1、企業(yè)文化以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式力內(nèi)容提要內(nèi)容提要 3.1 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì) 3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 3.3 文化力的作用 3.4 文化也是資本3.1 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì) 從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍次飛躍 1769，世界上第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)在英國(guó)誕生，標(biāo)志著走向工業(yè)化。 1911，泰勒科學(xué)管理原理問世，標(biāo)志著企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理階段。3.1 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì) 從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍 （1）溫飽問題的

2、解決與“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”困境 （2）腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限 （3）服務(wù)致勝時(shí)代的到來(lái)與“理性管理”的沒落 （4）戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航功能 （5）分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一 管理的職能 管理的對(duì)象 “以人為中心”現(xiàn)代管理發(fā)展最重要趨勢(shì)3.1 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì)3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 財(cái)富財(cái)富500強(qiáng)評(píng)比總結(jié)的啟示強(qiáng)評(píng)比總結(jié)的啟示 最能預(yù)測(cè)公司各個(gè)方面是否最優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力。 公司文化是他們加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的最重要的工具（文化評(píng)估專

3、家布魯斯普福）業(yè)績(jī)好的公司最優(yōu)業(yè)績(jī)好的公司最優(yōu)先考慮：先考慮：協(xié)作精神；以顧客為中心；公平對(duì)待雇員；主動(dòng)性與創(chuàng)新精神公司文化公司文化之差異之差異業(yè)績(jī)一般的公司最業(yè)績(jī)一般的公司最優(yōu)先考慮：優(yōu)先考慮：盡可能減小風(fēng)險(xiǎn)；尊重各級(jí)管理者的指揮；支持老板；作出預(yù)算3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力海爾文化 海爾企業(yè)文化手冊(cè)3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) GE的成功人和思想的力量 韋爾奇的經(jīng)營(yíng)理念：掌握自己的命運(yùn)；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中；坦誠(chéng)待人；不要只是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；在被迫改革之前就進(jìn)行改革；若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，切勿與其競(jìng)爭(zhēng)。 GE文化：思想和人是至關(guān)重要的，通用電氣應(yīng)

4、該借思想來(lái)獲勝；為滿足組織的自我識(shí)相需求，必須用學(xué)習(xí)和思想去控制傳統(tǒng)和現(xiàn)狀；通用電氣的核心能力是人的發(fā)展，偉大的人最終可以使任何事成為現(xiàn)實(shí)；文化是通用電氣最無(wú)法替代的一個(gè)資本。 用人觀：只培養(yǎng)那些與公司觀點(diǎn)相同的領(lǐng)導(dǎo)人；尋找具有變革力量的領(lǐng)導(dǎo)人；尋找具有4E才能的領(lǐng)導(dǎo)人；尋找自信的管理人員；尋找把顧客放在第一位的管理人員。3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)抓住時(shí)代賦予的每次機(jī)會(huì) 掌控變量塑造未來(lái) 領(lǐng)導(dǎo)（者）與管理（者）區(qū)別p引導(dǎo)下屬p依靠感召力p溝通使命p鼓勵(lì)新嘗試p找出問題p制造信心與熱情 p使工作變得有趣控制下屬依靠職權(quán)交待任務(wù)命令怎么做追究責(zé)任制造恐怖與不滿使工作變得單調(diào)乏味GEGE領(lǐng)

5、導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E 4E EnergyEnergy 活力活力 巨大的個(gè)人能量對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 EnergizeEnergize 鼓動(dòng)力鼓動(dòng)力 激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 EdgeEdge 銳力銳力 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 ExecutionExecution 實(shí)施力實(shí)施力 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想和結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行

6、的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施GEGE對(duì)于對(duì)于“德德”的定義的定義 任人唯賢 責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心 公司利益放在第一位 在團(tuán)隊(duì)中有凝聚力 勇于承擔(dān)責(zé)任 肯定他人成績(jī) 不謀私利 能夠培養(yǎng)人 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀 虛心好學(xué) 三力理論政治力、經(jīng)濟(jì)力、文化力3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)文化力文化力政治力政治力經(jīng)濟(jì)力經(jīng)濟(jì)力 政治力 （1）國(guó)家的國(guó)際地位 （2）政府政策 （3）政黨的作用 （4）社會(huì)制度3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)力 （1）勞動(dòng)力和人才的數(shù)量和質(zhì)量 （2）資金狀況，資金來(lái)源，資金運(yùn)作和流動(dòng)情況 （3）廠房和設(shè)備水平，即固定資產(chǎn)的實(shí)力 （4）技術(shù)和管理水平3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 文化力文化力 （1）企業(yè)目標(biāo)的凝聚力； （2）企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)力； （3）企業(yè)宗旨的感召力； （4）企業(yè)精神的激勵(lì)力； （5）企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)制度的規(guī)范力 （6）企業(yè)風(fēng)俗、企業(yè)典禮、儀式和企業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)化作用 （7）企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)旗幟、廠容廠貌、廠服、廠花、廠歌、紀(jì)念建筑、廣告詞、音響作品、文藝作品、文化體育設(shè)施、產(chǎn)品外形和包裝的形象力 （8）企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的輻射力3.2 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企