1、領導力與團隊建設講義課件2一、如何構建團隊二、如何領導團隊31.不同的個體角色互補v團隊結構：“互補”而不是“同質”v如何評價團隊成員的績效？v“角色決定位子”還是“位子決定角色”？貝爾賓團隊角色理論42.共同的愿景志同道合v 團隊凝聚力的來源 第一層次：權力、利益 第二層次：情感、價值 第三層次：事業(yè)、愿景5我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標走到一起來了。 毛澤東（1944）無產階級只有解放全人類才能最后解放自己。 人民日報（1967）微軟公司的愿景：“每家每戶的每張桌面上都有一臺個人電腦?！保?975-95）“信息在你指尖”（1995-2000）“幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現他們

2、所有的潛力?！保?000-現在）63.相互的協作分擔責任，分享經驗v “領導替代”現象的出現v “專業(yè)化”取代“等級制”v“非正式權力”取代“正式權力”v 分工和協作相結合7一、如何構建團隊二、如何領導團隊81.合理授權v從“零和游戲”到“雙贏游戲”的轉變領導者 掌舵者而不是劃槳者 開發(fā)者而不是實干者被領導者增長才干 增強責任 感受激勵9M = f（LFS）M ：合理的授權L ：領導者F ：被領導者S ：環(huán)境v權變的授權方法與藝術1.合理授權102.和諧溝通v 成功領導者如何溝通？v 中國人什么時候不擅于溝通了？v 如何打造和諧的溝通？溝通練習11需求需求動機動機行為行為目標目標v激勵模型3.

3、有效激勵12v激勵因素待遇留人待遇留人物質激勵物質激勵事業(yè)留人事業(yè)留人工作激勵工作激勵感情留人感情留人精神激勵精神激勵環(huán)境留人環(huán)境留人文化激勵文化激勵 使命感價值觀一致性規(guī)則職位工作價值授權成就感工資獎金福利安全感表揚情感管理認同溝通同行競爭13如何領導團隊合理授權和諧溝通有效激勵如何構建團隊不同的個體共同的愿景相互的協作14謝 謝 ！Thank You15團隊成員的績效16 小王在單位從事會計工作，為人很好，同事都喜歡找他，讓他出主意、想辦法，他也樂于助人。但他工作中存在著粗心馬虎的現象，作為會計人員，年底在審計過程中發(fā)現有兩筆賬目出現一些紕漏就是因為他的粗心造成的。 老張在學校里是業(yè)務能手

4、，課講得好，科研也很出色。但就是為人比較傲。別人向他請教時，他要么借口忙予以推脫，要么表現得很不耐煩。 管理系的實力是學校公認的，老師個個精兵強將，每個人的業(yè)務都很出色，但就是內部人際關系的氛圍比較糟糕。在外人看來，內部不團結，相互間勾心斗角。所以年底考核各部門互評，管理系名列倒數第一。管理系主任有意見，向向校長反映，校長也很為難。分析幾個小事例：17貝爾賓的團隊角色理論18注：甚高：不自覺地下意識地扮演該角色 高：當群體缺乏該角色時，你會自動替補該角色 平均：你具有這方面的潛質 低：你不具備這方面的潛質或你不能扮演這一角色團隊角色自我認知測試認定標準團隊角色自我認知測試認定標準 注：注： 甚

5、高：不自覺地下意識地扮演該角色甚高：不自覺地下意識地扮演該角色 高：高： 當群體缺乏該角色時，你會自動替補該角色當群體缺乏該角色時，你會自動替補該角色 平均：你具有這方面的潛質平均：你具有這方面的潛質 低：低： 你不具備這方面的潛質或你不能扮演這一角色你不具備這方面的潛質或你不能扮演這一角色19這張照片說明了什么？20有網民回答：1.1.說明這個國家很沒有君臣之道，居然讓總統蹲到角落了說明這個國家很沒有君臣之道，居然讓總統蹲到角落了2.2.說明這個國家很落后，國家領導人的筆記本電腦最少都說明這個國家很落后，國家領導人的筆記本電腦最少都3 3年以上了年以上了3.3.說明這個國家很窮，國家領導人的

6、桌子上居然不是茅臺，而是白開水，還不是瓶裝的，只是說明這個國家很窮，國家領導人的桌子上居然不是茅臺，而是白開水，還不是瓶裝的，只是一次性的爛紙杯子一次性的爛紙杯子 4.4.說明這個國家房價很高，國家元首開會的地方居然沒有廁所大說明這個國家房價很高，國家元首開會的地方居然沒有廁所大5.5.說明這些員工需要學習孔孟思想，居然沒有對自己的元首形成簇擁狀，這讓一說明這些員工需要學習孔孟思想，居然沒有對自己的元首形成簇擁狀，這讓一個國家蒙羞，讓名譽掃地個國家蒙羞，讓名譽掃地6.6.穿軍裝那個該下臺了，因為他坐了總統的太師椅穿軍裝那個該下臺了，因為他坐了總統的太師椅7.7.說明這個國家基礎建設很差，國家總

7、統辦公的地方，墻居然很臟說明這個國家基礎建設很差，國家總統辦公的地方，墻居然很臟8.8.希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒有向領導拋媚眼，而是專心的聽報告，還離希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒有向領導拋媚眼，而是專心的聽報告，還離的很遠的很遠21示例：某人事處責任分配矩陣（RAM）22韋爾奇的授權法丙丙乙乙丁丁甲甲德才有德有才，信而用之有德少才，幫而用之有才少德，防而用之少德少才，棄而用之23關系行為關系行為24示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置503015丙406070乙957580甲CBA 工作人員25人盡其才從人員能力出發(fā)示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置3015丙

8、4060乙7580甲CBA 工作人員70955026 事競其成從工作需要出發(fā)示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置C503015丙406070乙7580甲BA 工作人員95758027人事相宜從團隊效率出發(fā)405075資格分3015丙4070乙9575甲CBA 工作人員806050示例：有效的人崗配置示例：有效的人崗配置28 （1）他們大部分時間用于與人交往）他們大部分時間用于與人交往 （2）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人 （3）談話話題范圍寬廣）談話話題范圍寬廣 （4）交談中，他們都提出了許許多多的

9、問題）交談中，他們都提出了許許多多的問題 （5）交談中，他們很少做出任何）交談中，他們很少做出任何重大重大決定決定 （6）這些交談還包含了相當數量的玩笑、打趣和其他與工作無關的事情）這些交談還包含了相當數量的玩笑、打趣和其他與工作無關的事情 （7）邂逅談話這一類型事例數量較大）邂逅談話這一類型事例數量較大 （8）在這些交談中，他們從不做出任何傳統意義上的）在這些交談中，他們從不做出任何傳統意義上的命令命令或或指示指示 （9）他們總是希望通過交談影響談話對象）他們總是希望通過交談影響談話對象 （10）他們在與別人交談的時間上，他們經常以）他們在與別人交談的時間上，他們經常以反應型反應型方式進行方

10、式進行 （11）他們與別人交談的時間總是花費在一些簡短且不連貫的談話中）他們與別人交談的時間總是花費在一些簡短且不連貫的談話中 （12）他們工作時間均較長）他們工作時間均較長結論結論 （1 1）在工作中，領導者在溝通方面將會花費大量的時間）在工作中，領導者在溝通方面將會花費大量的時間 （2 2）在溝通中，領導者非正式溝通用得更多）在溝通中，領導者非正式溝通用得更多成功領導者的溝通 29派瑞的管理能力評價38分64分48分41分中國人什么時候不擅于溝通了？ 行政能力時間管理與排序目標與標準設定計劃與安排工作溝通能力傾聽與組織信息給予明確的信息獲得正確的信息領導能力訓練教導與授權評估部屬與績效行為規(guī)范與咨詢認知能力問題確認與解決決策與風險衡量清晰思考與分析問題30貝恩：貝恩：PAC理論理論打造和諧溝通模式 31 昨昨天天9 9點過后點過后, ,某珠寶店某珠寶店里有一位里有一位商