經理人問題解決四連環(huán)之界定問題 時代光華滿分答案_第1頁
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1、經理人問題解決四連環(huán)之-界定問題 關閉 · 1 窗體頂端課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：60.0分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 發(fā)現(xiàn)異常的主要管理工具或方法是？ ×A 和未來時間段數(shù)據(jù)做比較 B 市場調研 C 和過去時間段的數(shù)據(jù)做比較 D 用戶需求調研 正確答案： C2. 判斷異常變化趨勢分值高低的標準是什么？ ×A 發(fā)展趨勢變好 B 發(fā)展趨勢變壞 C 發(fā)展趨勢變得更好 D 發(fā)展趨勢變得更壞 正確答案： D3. 在優(yōu)選矩陣中對異常的打分哪種方式更合理、準確率更高？ ×A 橫向 B 縱向 C 縱向橫向相

2、結合 D 哪種都行 正確答案： B4. 下列關于職場中的“問題”的說法正確的是？ A 讓自己苦惱的 B 讓自己困擾的 C 解決不了的 D 現(xiàn)狀與期望有差距 正確答案： D5. 下列不是白色思維方式的特征的是？ A 中立 B 主觀 C 理性 D 客觀 正確答案： B6. 我們在描述問題現(xiàn)狀時應該用哪種顏色的思維方式？ ×A 藍色 B 紅色 C 白色 D 綠色 正確答案： C7. SMART原則中S指的是什么？ A 明確的目標對象 B 用具體的數(shù)值來衡量目標 C 目標可實現(xiàn) D 實現(xiàn)目標的時間要求 正確答案： A8. SMART原則中T指的是什么？ A 明確的目標對象 B M用具體的數(shù)值

3、來衡量目標 C 目標可實現(xiàn) D 實現(xiàn)目標的時間要求 正確答案： D多選題9. 完成常規(guī)性工作任務的要素有哪些？ A 加班 B 個人意愿 C 公司標準 D 即定方法 正確答案： B C D10. 問題分析與解決的四個步驟順序正確的是？ A 確認方案 B 要因分析 C 界定問題 D 落地執(zhí)行 正確答案： A B C D11. 使用優(yōu)選矩陣工具的兩大重要原則是？ ×A 橫向打分 B 縱向打分 C 保持分數(shù)重要性、緊急性的統(tǒng)一 D 分數(shù)意義隨機 正確答案： B C12. 針對職場中的“問題”，我們要關注的要素是什么？ ×A 問題的現(xiàn)狀 B 對現(xiàn)狀的期望值或目標值 C 現(xiàn)狀和設定目標之間的差距 D 問題的嚴重程度 正確答案： A B C13. 用白色思維方式描述現(xiàn)狀優(yōu)于紅色思維方式的原因有哪些？ A 描述準確 B 傳達信息不可變 C 給人感覺涼快 D 不易引起誤解 正確答案： A B D判斷題14. 現(xiàn)狀和期望值之間的差距就叫“問題” 正確 錯誤 正確答案： 正確15. “在現(xiàn)有銷售進度的

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