1、影響新生購買手機及話費選擇的調(diào)查報告一、摘要在當(dāng)代，手機作為高科技產(chǎn)品的代表之一，被越來越多的人擁有并使用。其中大學(xué)生使用者占不少的一部分。為了了解大學(xué)生對手機及其資費的消費偏好，本文以大一新生為代表開展了此次調(diào)查。通過運用整群抽樣調(diào)查方法對大一制冷與空調(diào)技術(shù)的同學(xué)發(fā)放問卷，分析總結(jié)他們對手機的性能要求及其資費選擇，并針對這些向手機廠商及通訊企業(yè)提出相關(guān)建議。二、營銷調(diào)研背景隨著人們經(jīng)濟水平的提高，人們的消費能力也隨著增強。在此背景下，越來越多的人有能力擁有手機。以大學(xué)生為代表，手機成為他們生活必不可少的通訊工具。然而在今天，手機已不再只是通訊工具，在科技飛速發(fā)展的大社會環(huán)境下，手機的新功能被

2、一一研發(fā)出來，人們可以用它來聽歌、上網(wǎng)來娛樂，亦可用它來工作學(xué)習(xí)。這些變化讓消費者對手機的購買及其資費的選擇具有多樣性。 3、 調(diào) 研 內(nèi) 容1、影響14級新生購買手機的因素調(diào)研內(nèi)容：對影響大一消費者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費偏好進(jìn)行調(diào)查2、14級新生購買行為的調(diào)研調(diào)研內(nèi)容：對大一新生購買的途徑、方式，及其影響他們決策的因素等進(jìn)行調(diào)查3、影響14級新生手機消費因素的調(diào)研內(nèi)容：對14級新生手機消費的手機資訊獲取途徑及消費、售后行為進(jìn)行調(diào)研四、調(diào)研說明調(diào)研總體：柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014級制冷與空調(diào)技術(shù)班全體同學(xué)調(diào)研方法：采取隨機抽樣中的整群抽樣樣本容量：問卷發(fā)放50份，回收率100%調(diào)研

3、實施：1、設(shè)計問卷2、發(fā)放并回收問卷3、統(tǒng)計并分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論4、編寫調(diào)查報告調(diào)研對象：2014級制冷與空調(diào)技術(shù)班全班同學(xué)5、 調(diào) 研 結(jié) 果 分 析新生對手機的選擇從表中可以得出，大多數(shù)新生傾向購買有牌子的手機，其中蘋果、三星、聯(lián)想是絕大多數(shù)新生們喜歡的牌子。受消費水平及自身收入影響，也有一部分人選擇其他品牌或雜牌機。（二）、新生選擇的價位通過圖表，我們了解到大多新生在購買手機傾向選擇中低價位的手機，只有14%的新生選擇高價位的手機；由此可看出，中檔手機是新生用戶所青睞的。三）、新生換手機的期限 由圖可分析得出，有36%的新生表示壞了才換手機，也有一部分表示一年換一次，這表明大一新生手機市

4、場存在著不穩(wěn)定需求。（四）、新生購買手機時，注重的因素大多數(shù)新生在購買手機時最注重的是性能，其次品牌也是新生考慮的一個重要因素。外觀也有不少新生列入考慮范圍，有30%的新生表示最注重外觀，而其他則占的比例比較少（比方說待機時間）。（五）、手機對新生的用途手機的休閑娛樂功能成為大多數(shù)新生的手機用途，也有不少人只用來日常通信；17.6%的人用來學(xué)習(xí)，拍照攝像的只有12.8%，導(dǎo)航的幾乎沒有。（六）、影響新生購買決策的人朋友是最能影響新生購買決定的人，其次是其他因素，如新生會網(wǎng)上查詢。再來是銷售人員。家人也有不小的影響力。（七）、影響新生選擇話費的因素 從表中可得出大多數(shù)新生會選擇套餐，其次是實惠，

5、價格也是一個重要的因素。（八）、新生的月消費能力（九）、新生選擇的運營商中國移動是大多數(shù)新生的運營商選擇，超過了一半人數(shù)；26%的新生選擇中國聯(lián)通，只有少部分人選擇電信。十）、影響新生選擇運營商的因素送話費和送流量是最能影響新生選擇運營商的因素，其次是免費無線上網(wǎng)。（十一）、新生話費節(jié)約方式46%的新生通過話費套餐來節(jié)約話費，只有6%的人不知道有節(jié)約話費的方式。（十二）、總結(jié)1、在價格方面，大一新生雖受經(jīng)濟局限的情況下，在追求實用、低廉的同時，也在追求個性、品牌。2、大一新生在購買手機時看重手機的牌子，蘋果、三星、小米、聯(lián)想是他們偏愛的牌子。3、在外觀和功能方面，大一新生強調(diào)個性化，藝術(shù)化的造型設(shè)計，而在功能上基本齊全，使用方便。4、大一新生對于手機資費了解不多，大多通過進(jìn)店店員介紹；對資費的要求是實惠；選擇資費方式普遍希望是套餐。六、給相關(guān)企業(yè)的話 大一新生市場是一個充滿活力的市場，它的活力不僅在于它現(xiàn)有的容量，而且也在于企業(yè)未來的發(fā)展空間。在大學(xué)生市場所建立的客戶忠誠將