1、銷售合同管理規(guī)定一、目的： 為規(guī)范業(yè)務員銷售行為，確保合同的嚴肅性及公司內(nèi)外工作的高效銜接。特制定本規(guī)定。二、范圍：營銷部在編、在職的業(yè)務員、業(yè)務經(jīng)理、營銷部經(jīng)理或其他經(jīng)授權(quán)的人員是銷售合同的簽約代表。三、規(guī)定：1 本規(guī)定所指銷售合同是為銷售本部所經(jīng)營的各種機型而與客戶所簽定的格式化或非格式化的買賣合同。2業(yè)務員對外簽定銷售合同應使用公司提供的格式化合同，并加蓋公司印章。經(jīng)合同雙方簽署即可生效。2 業(yè)務員領(lǐng)取公司銷售合同應向商務中心申請并辦理相關(guān)備案手續(xù)。3 業(yè)務員對外簽定合同，應當遵循銷售人員業(yè)務工作行為規(guī)范，關(guān)于簽定合同的注意事項，檢查價格、付款方式、交貨期限、保修期等是否超越權(quán)限，合同簽

2、定方如果是新客戶，在合同上注明是新客戶。4 業(yè)務員對外簽約應當在權(quán)限范圍內(nèi)進行操作。5 合同增加非格式條款或直接采用非格式化合同，均應上報上司確認，業(yè)務員不得擅自簽署。6 合同簽署后，業(yè)務員應按規(guī)定將合同傳回商務中心，并在規(guī)定的時間內(nèi)將合同正本寄回商務中心。簽廢的合同也應寄回商務中心核消。7 商務中心合同管理責任人負責對合同進行處理。一方面應及時對合同進行審查，符合規(guī)定的，根據(jù)合同的約定負責按規(guī)定安排和跟蹤合同的履行，不符合規(guī)定的要報上級批示處理意見。另一方面要對合同文本進行妥善的保管。銷售合同屬于公司機密。8 合同管理責任人應將交付履行的合同向相關(guān)部門，如生產(chǎn)儲運、售后等及時進行通報，以利協(xié)

3、作。出機交貨應嚴格按流程執(zhí)行。9 對于客戶履行完付款義務的合同，由售后部門負責跟蹤服務。10 對于客戶尚未履行完付款義務的合同，由合同管理責任人督促業(yè)務員負責按合同約定跟蹤催收。并業(yè)務員應寫出情況匯報。11 對于客戶要求退機換機的合同，應由業(yè)務員負責出面協(xié)調(diào)，避免退換機發(fā)生，如因特殊情況，經(jīng)公司同意批準退機換機的應當簽訂協(xié)議，協(xié)議文本應當歸檔管理。協(xié)議的履行由商務中心進行處理。12 以下情形屬合同履行異常，合同管理責任人應向相關(guān)部門和人員書面通報情況，后者應簽署處理意見。12.1 客戶未按約定期限支付貨款。12.2 客戶未按約定數(shù)額支付貨款。12.3 客戶未按約定方式和地點支付貨款。12.4 其他違約情形。13 所有與合同簽訂、變更、履行有關(guān)的文書都應當歸檔管理。14 合同管理責任人應當定期對一定期限內(nèi)簽訂的合同及其履行情況進行匯報。尤其要對客戶的付款情況進行統(tǒng)計分析。15 在以下情形造成公司損失或可能造成損失的應當給予行政處分，并承擔相應經(jīng)濟賠償責任。15.1 違反合同約定履行順序交貨的。15.2 怠于催收欠款或催收欠款不力的。15.3 發(fā)現(xiàn)或應當發(fā)現(xiàn)客戶惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)逃避債務或財務狀況惡化或其它不利公司實現(xiàn)債權(quán)情勢不上報15.4 因丟失有關(guān)證據(jù)給公司催收貨款造成困難的。15.5 其他違規(guī)行為。16 對有違規(guī)行為并造成后果的業(yè)務員，原則上其業(yè)務提成不能