1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-營銷總監(jiān)績效考核方案一、目的為落實公司的目標管理責任制，確保完成公各項銷售任務目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營目標，特制定本方案。二、責任期限2012年 7月 1日2012 年 12月 31 日。三、職權、任務及職能1有權參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議，負責制定企業(yè)3 5 年的長期營銷戰(zhàn)略和下年度的實施計劃的制訂。2有權組織制定并修改銷售部規(guī)章制度、銷售策略、銷售目標。3有權建立、培訓、管理公司的銷售隊伍。4有權控制、監(jiān)督銷售業(yè)務的開展情況，帶領、指導各銷售團隊完成銷售任務。5. 負責企業(yè)新產(chǎn)品的

2、規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關工作。6. 負責企業(yè)業(yè)務模式的設計與營銷團隊的管理。7. 負責銷售渠道的規(guī)劃、銷售工具的開發(fā)、以及銷售隊伍的培訓。四、考核指標體系銷售總監(jiān)的考核指標分為業(yè)績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。銷售總監(jiān)考核指標體系一覽表考核指標指標說明 /公式權重（ %）銷售收入銷售合同簽訂的總銷售額30銷售費用節(jié)省率銷售費用預算實際發(fā)生的銷售費用100%15銷售費用預算業(yè)績實際回款額100%貨款回收率25計劃回款額指標銷售計劃完成率實際銷售額100%5計劃銷售額新客戶開發(fā)完成率實際 開發(fā)量100%5計劃 開發(fā)量-精品文檔-精品文檔

3、就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認為有效投訴公司銷售部服務的次數(shù)5管理客戶保有率實際留存客戶100 %5銷售總客戶數(shù)績效實際培訓次數(shù)培訓計劃完成率5100%指標計劃培訓次數(shù)核心員工保留率期末核心員工數(shù)期內新增核心員工數(shù)100%5期初核心員工數(shù)五、工作目標與考核評分1公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計劃，參考外部市場環(huán)境，制定相應的工作目標及評分標準。銷售總監(jiān)考核評分標準表指標項目權重（ %）評分標準信息來源每低 20 萬元，減5 分，銷售額低于80萬銷售收入30財務部元，該項得 0

4、分每低 1%，加1 分，費用節(jié)省率低于5 % ，銷售費用節(jié)省率15財務部業(yè)該項得分為 0績每低 1%，減1 分，回收率低于80 % ，該項貨款回收率25銷售部績得分為 0效每低 1%，減1分，完成率低于90%，該項銷售計劃完成率5財務部得分為 0新客戶開發(fā)完成每低 10%，減 1分，增長率低于90%，該項5得分為 0財務部率客戶有效每高 1次，減1分，投訴次數(shù)高于10次，5該項得分為 0銷售部投訴次數(shù)管每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項得理客戶保有率5銷售部分為 0績每低 1%減1 分，完成率低于90 % ，該項得效培訓計劃完成率5人力資源部分為 0核心員工保留率5每低 1%減1

5、分，員工保留率低于90%，人力資源部-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-該項得分為02公司的考核得分實施百分制，考核評分時需注意以下事項。（1）業(yè)績指標的評分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當期經(jīng)濟效益，由財務部和銷售部提供，具體評分標準請參照銷售總監(jiān)考核評分標準表。（ 2）人力資源部組織，按評分標準計算對應的考核指標得分。（ 3）培訓計劃完成率、核心員工保留率的計算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓記錄。（ 4）人力資源部根據(jù)銷售部日常工作記錄，計算并審核有效客戶投訴次數(shù)。（ 5）若下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由管

6、理中心進行審議，確定相應的處罰，扣減銷售總監(jiān)相關考核分數(shù)。六、考核結果運用1考核結果將作為銷售總監(jiān)的年終績效獎金發(fā)放和崗位調動的依據(jù)。2考核結果影響下一年度或下階段制定相關經(jīng)營計劃、銷售任務、考核目標等。七、附則1本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改本方案。2公司總經(jīng)理、人力資源部對方案的執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控。3本責任書自簽訂之日起開始生效，責任書一式二份，公司與銷售總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。獎勵規(guī)定待遇：基本工資（月薪8000元） + 年終提成 + 年終超額獎金、基本工資：試用期8000元/月，轉正后 8000 元/月。工資發(fā)放日為每月10 日。、年終提成：原則上按部門的銷售回款總額

7、的1%計提（含稅），其中當年銷售量（按回款額為準）依績效表核算分值后計發(fā)。如完不成即定銷售指標60%，這部分提成不再發(fā)放。年終提成銷售回款總額*% *績效分值/ 100、年終獎金：完成全年800 萬元銷售任務量及各項指標后由公司評估配發(fā)。相關說明、如超出全年800 萬元銷售任務量的應收回款額，公司發(fā)放年終超額獎金，即超出部分的回款總額的%為計發(fā)標準。銷售費用規(guī)定1.差旅費（包括交通費、住宿費、餐費和其它雜費）一律依公司差旅報銷標準制度執(zhí)行。2.電話費補助：每月計入銷售費用規(guī)定給付比例中進行報銷。3.公關費（招待費） ：每月計入銷售費用規(guī)定給付比例中進行報銷。以下情況不做考核1、出現(xiàn)質量問題導致

8、客戶大量流失2、由于生產(chǎn)能力造成銷售量下滑-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-3、因公司客觀條件造成無法完成銷售任務編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期營銷總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度指標內容權重績效目標值考核得分個月考核期內銷售額達到銷售收入30%800 萬元考核期內銷售費用控制在回款財務類銷售費用15%額 2%之內考核期內貨款回收率達到80%貨款回收率25%以上銷售計劃完成率5%考核期內銷售計劃完成率達到90%內部運營類考核期內新客戶開發(fā)完成率新客戶開發(fā)完成率5%90%客5%考核期有效投訴公司銷售服務客戶有效投訴次數(shù)戶次數(shù)少于 10%-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值