1、托收統(tǒng)一規(guī)則托收統(tǒng)一規(guī)則解讀與案例解讀與案例 一、一、托收統(tǒng)一規(guī)則托收統(tǒng)一規(guī)則的產(chǎn)生及發(fā)展的產(chǎn)生及發(fā)展 托收統(tǒng)一規(guī)則托收統(tǒng)一規(guī)則于于19951995年年5 5月由國(guó)際商會(huì)銀行委員會(huì)月由國(guó)際商會(huì)銀行委員會(huì)定名為國(guó)際商會(huì)第定名為國(guó)際商會(huì)第522522號(hào)出版物（以下簡(jiǎn)稱號(hào)出版物（以下簡(jiǎn)稱“URC522”URC522”）。）。19961996年年1 1月月1 1日實(shí)施。日實(shí)施。二、二、托收統(tǒng)一規(guī)則托收統(tǒng)一規(guī)則的主要內(nèi)容概述的主要內(nèi)容概述（URC522URC522）共）共7 7部分，共部分，共2626條。包括：條。包括：nA.A.總則及定義總則及定義, ,包括包括3 3條；條；nB.B.托收的形式和結(jié)構(gòu)

2、，包括托收的形式和結(jié)構(gòu)，包括1 1條；條；nC.C.提示方式，包括提示方式，包括4 4條；條；nD.D.義務(wù)與責(zé)任，包括義務(wù)與責(zé)任，包括7 7條；條；nE.E.付款，包括付款，包括4 4條；條；nF.F.利息、手續(xù)費(fèi)及其它費(fèi)用利息、手續(xù)費(fèi)及其它費(fèi)用, ,包括包括2 2條；條；nG.G.其它規(guī)定其它規(guī)定, ,包括包括5 5條。條。 托收的定義（托收的定義（CollectionCollection） 債權(quán)人（出口商）出具匯票及債權(quán)人（出口商）出具匯票及/ /或商業(yè)單據(jù)委或商業(yè)單據(jù)委托銀行通過(guò)它的分行或代理行向債務(wù)人（進(jìn)口商托銀行通過(guò)它的分行或代理行向債務(wù)人（進(jìn)口商）代為收款的一種結(jié)算方式。）代為收

3、款的一種結(jié)算方式。取得付款及取得付款及/ /或承兌或承兌憑付款及憑付款及/ /或承兌交出單據(jù)或承兌交出單據(jù)以其他條款和條件交出單據(jù)以其他條款和條件交出單據(jù)一、付款交單（一、付款交單（Documents against PaymentDocuments against Payment，D/PD/P） 買方付款后才能向代收行領(lǐng)取商業(yè)單據(jù)。買方付款后才能向代收行領(lǐng)取商業(yè)單據(jù)。 委托人委托人 付款人付款人（1 1） 托及托及 收收 / / 申或申或 請(qǐng)商請(qǐng)商 書業(yè)書業(yè) 、單、單 匯據(jù)匯據(jù) 票票 （7 7） 托托 收收 行行 向向 委委 托托 人人 交交 款款（3 3） 代商代商 收業(yè)收業(yè) 行單行單 提

4、據(jù)提據(jù) 示要示要 匯求匯求 票付票付 及款及款 / / 或或（4 4） 付付 款款 人人 付付 款款 （5 5） 代代 收收 行行 將將 商商 業(yè)業(yè) 單單 據(jù)據(jù) 交交 給給 付付 款款 人人 （2）寄送托收指示書及匯票、商業(yè)單據(jù)）寄送托收指示書及匯票、商業(yè)單據(jù) （6）代收行將收妥款項(xiàng)交托收行）代收行將收妥款項(xiàng)交托收行 托收行托收行 代收行代收行 發(fā)貨發(fā)貨二、承兌交單（二、承兌交單（Documents against AcceptanceDocuments against Acceptance，D/AD/A） 買方在匯票上履行承兌手續(xù)后，即可向代收買方在匯票上履行承兌手續(xù)后，即可向代收行取得商業(yè)

5、單據(jù)，憑以提取貨物，于匯票到期日行取得商業(yè)單據(jù)，憑以提取貨物，于匯票到期日付款。付款。 委托人委托人 付款人付款人 （1 1） 托及托及 收收 / / 申或申或 請(qǐng)商請(qǐng)商 書業(yè)書業(yè) 、單、單 匯據(jù)匯據(jù) 票票 （9 9） 托托 收收 行行 向向 委委 托托 人人 交交 款款（3 3） 代代 收收 行行 提提 示示 匯匯 票票 要要 求求 承承 兌兌（4 4） 付付 款款 人人 承承 兌兌 匯匯 票票 （5 5） 代代 收收 行行 將將 商商 業(yè)業(yè) 單單 據(jù)據(jù) 交交 給給 付付 款款 人人 （2）寄送托收指示書、匯票及）寄送托收指示書、匯票及/或商業(yè)單據(jù)或商業(yè)單據(jù) （8）代收行將收妥款項(xiàng)交托收行）

6、代收行將收妥款項(xiàng)交托收行 托收行托收行 代收行代收行（6 6） 到到 期期 代代 收收 行行 提提 示示 匯匯 票票 要要 求求 付付 款款 人人 付付 款款（7 7） 付付 款款 人人 付付 款款 發(fā)貨發(fā)貨三、總則及定義三、總則及定義（一）對(duì)托收范圍的限定（一）對(duì)托收范圍的限定n托收統(tǒng)一規(guī)則托收統(tǒng)一規(guī)則屬屬國(guó)際貿(mào)易慣例國(guó)際貿(mào)易慣例性質(zhì)性質(zhì)nURC522URC522僅規(guī)定僅規(guī)定“銀行銀行”托收業(yè)務(wù)托收業(yè)務(wù)nURC522URC522規(guī)范的托收業(yè)務(wù)必須是規(guī)范的托收業(yè)務(wù)必須是單據(jù)單據(jù)的托收的托收（二）（二）URC522URC522與有關(guān)法規(guī)的關(guān)系與有關(guān)法規(guī)的關(guān)系 除非與一國(guó)、一州或地方所除非與一國(guó)、

7、一州或地方所不得違反的法律和不得違反的法律和/ /或法或法規(guī)規(guī)有抵觸，統(tǒng)一規(guī)則對(duì)一切有關(guān)當(dāng)事人均具約束力。有抵觸，統(tǒng)一規(guī)則對(duì)一切有關(guān)當(dāng)事人均具約束力。（三）（三）URC522URC522第二條未涉及的問(wèn)題第二條未涉及的問(wèn)題n支票托收支票托收nEDIEDI托收托收四、托收的形式和結(jié)構(gòu)四、托收的形式和結(jié)構(gòu)托收指示（托收指示（Collection Instruction)Collection Instruction)銀行以銀行以及有關(guān)當(dāng)事人據(jù)以辦理托收業(yè)務(wù)的依據(jù)。及有關(guān)當(dāng)事人據(jù)以辦理托收業(yè)務(wù)的依據(jù)。托收指示應(yīng)備事項(xiàng)：托收指示應(yīng)備事項(xiàng)：n包括全稱、郵政地址等在內(nèi)的寄單行、委托人、包括全稱、郵政地址等在

8、內(nèi)的寄單行、委托人、付款人及提示行的詳情。付款人及提示行的詳情。n托收金額及貨幣。托收金額及貨幣。n所寄單據(jù)清單及每一種單據(jù)的份數(shù)。所寄單據(jù)清單及每一種單據(jù)的份數(shù)。n應(yīng)收取的費(fèi)用和利息（如有），同時(shí)須注明該費(fèi)應(yīng)收取的費(fèi)用和利息（如有），同時(shí)須注明該費(fèi)用和利息是否可以放棄。用和利息是否可以放棄。n付款方法及通知付款的方式。付款方法及通知付款的方式。n發(fā)生不付款、不承兌和發(fā)生不付款、不承兌和/ /或與其他指示不符時(shí)的或與其他指示不符時(shí)的指示。指示。 出口商出口商A A向進(jìn)口商向進(jìn)口商B B出口一批貨物，付款條件出口一批貨物，付款條件是是D/AD/A見票后見票后2020天，規(guī)定于天，規(guī)定于4 4月月

9、1212日向托收行日向托收行C C辦理辦理托收手續(xù)。但是直到托收手續(xù)。但是直到5 5月月2626日才收到進(jìn)口商日才收到進(jìn)口商B B的來(lái)的來(lái)電，稱至今沒有收到出口貨物在托收項(xiàng)下的單據(jù)電，稱至今沒有收到出口貨物在托收項(xiàng)下的單據(jù)。經(jīng)出口商。經(jīng)出口商A A的調(diào)查，原來(lái)在托收指示及相應(yīng)的單的調(diào)查，原來(lái)在托收指示及相應(yīng)的單據(jù)上，進(jìn)口商的地址不詳。由于這批貨物沒有來(lái)?yè)?jù)上，進(jìn)口商的地址不詳。由于這批貨物沒有來(lái)得及提貨，又由于收到雨淋所以嚴(yán)重受潮，進(jìn)口得及提貨，又由于收到雨淋所以嚴(yán)重受潮，進(jìn)口商商B B拒絕承兌付款。最終拒絕承兌付款。最終A A商收到嚴(yán)重?fù)p失。商收到嚴(yán)重?fù)p失。 試問(wèn)：誰(shuí)將對(duì)損失承擔(dān)責(zé)任？出口商試

10、問(wèn)：誰(shuí)將對(duì)損失承擔(dān)責(zé)任？出口商A A應(yīng)該吸應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)？取哪些教訓(xùn)？分析：分析： 出口商自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。出口商自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。 URC522 URC522在第四條在第四條c c條中特別規(guī)定：條中特別規(guī)定： 1. 1.托收指示應(yīng)托收指示應(yīng)載明付款人或提示所在地的完整地址載明付款人或提示所在地的完整地址，如該地址不完整或不準(zhǔn)確，代收行可盡力查明其確切地址如該地址不完整或不準(zhǔn)確，代收行可盡力查明其確切地址，但對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。，但對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。 2.2.代收行對(duì)因托收指示中提供的地址不完整代收行對(duì)因托收指示中提供的地址不完整/ /不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確所造成的延誤不承擔(dān)責(zé)任。所造成的延誤不承擔(dān)

11、責(zé)任。教訓(xùn)：教訓(xùn)： 任何被委托的銀行只能按托收指示來(lái)行事，托收指示任何被委托的銀行只能按托收指示來(lái)行事，托收指示應(yīng)該詳細(xì)、明確、具體。應(yīng)該詳細(xì)、明確、具體。五、義務(wù)與責(zé)任五、義務(wù)與責(zé)任 有關(guān)銀行在辦理托收業(yè)務(wù)時(shí)必須有關(guān)銀行在辦理托收業(yè)務(wù)時(shí)必須誠(chéng)信、合理謹(jǐn)慎誠(chéng)信、合理謹(jǐn)慎。如。如因銀行的失誤，給委托人造成不應(yīng)有的損失，銀行不能因銀行的失誤，給委托人造成不應(yīng)有的損失，銀行不能免除責(zé)任。免除責(zé)任。（一）托收銀行的權(quán)利與義務(wù)（一）托收銀行的權(quán)利與義務(wù)1.1.托收銀行的權(quán)利托收銀行的權(quán)利n選擇代收銀行之權(quán)選擇代收銀行之權(quán) 在委托人未指定代收銀行的情形下在委托人未指定代收銀行的情形下n單證提示方法的決定權(quán)

12、單證提示方法的決定權(quán) 單據(jù)必須以銀行收到時(shí)的形式向付款人提示單據(jù)必須以銀行收到時(shí)的形式向付款人提示n收回代墊費(fèi)用之權(quán)收回代墊費(fèi)用之權(quán) 即使未能收到貨款，托收銀行的托收手續(xù)費(fèi)仍可向即使未能收到貨款，托收銀行的托收手續(xù)費(fèi)仍可向委托人收取。委托人收取。 2. 2.托收銀行的義務(wù)托收銀行的義務(wù)n嚴(yán)格遵守托收指示義務(wù)嚴(yán)格遵守托收指示義務(wù) 未指示時(shí)，則依未指示時(shí)，則依URCURC的規(guī)定，但其指示及的規(guī)定，但其指示及URCURC規(guī)定不得規(guī)定不得違背一國(guó)、一州或當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)制執(zhí)行規(guī)定。違背一國(guó)、一州或當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)制執(zhí)行規(guī)定。n查對(duì)單證義務(wù)查對(duì)單證義務(wù) 單證名稱及份數(shù)單證名稱及份數(shù)是否與托收指示書中所列載者相符，是否與

13、托收指示書中所列載者相符，并不包括單證內(nèi)容的審查。并不包括單證內(nèi)容的審查。n拒絕兌付時(shí)，單證處理的通知義務(wù)拒絕兌付時(shí)，單證處理的通知義務(wù) 托收銀行應(yīng)于托收銀行應(yīng)于6060日內(nèi)向提示銀行作適當(dāng)?shù)闹甘救諆?nèi)向提示銀行作適當(dāng)?shù)闹甘緉承擔(dān)過(guò)失責(zé)任承擔(dān)過(guò)失責(zé)任 沒有遵守信用并謹(jǐn)慎從事的原則所造成的損失沒有遵守信用并謹(jǐn)慎從事的原則所造成的損失（二）代收行的權(quán)利與義務(wù)（二）代收行的權(quán)利與義務(wù)1.1.對(duì)托收指示的處理對(duì)托收指示的處理n沒有執(zhí)行托收指示的義務(wù)。如托收指示不明確，應(yīng)征求沒有執(zhí)行托收指示的義務(wù)。如托收指示不明確，應(yīng)征求托收行意見。托收行意見。n不從審單中獲取托收指示不從審單中獲取托收指示n除非另有授權(quán)

14、，對(duì)來(lái)自委托方以外的任何一方的指示不除非另有授權(quán)，對(duì)來(lái)自委托方以外的任何一方的指示不予理會(huì)。予理會(huì)。2.2.對(duì)單據(jù)的處理對(duì)單據(jù)的處理n代制單據(jù)代制單據(jù) 單據(jù)的格式和措辭應(yīng)由托收行提供單據(jù)的格式和措辭應(yīng)由托收行提供, ,否則否則, ,托收行將托收行將不承擔(dān)責(zé)任或?qū)ζ湄?fù)責(zé)。不承擔(dān)責(zé)任或?qū)ζ湄?fù)責(zé)。n確認(rèn)所收到的單據(jù)與托收指示書所列的是否一致確認(rèn)所收到的單據(jù)與托收指示書所列的是否一致a.a.如果不一致或缺少，應(yīng)毫不延遲地用電訊方式通知托收如果不一致或缺少，應(yīng)毫不延遲地用電訊方式通知托收行。行。b.b.代收行的主要責(zé)任是保管好單據(jù)，不得擅自將單據(jù)交給代收行的主要責(zé)任是保管好單據(jù)，不得擅自將單據(jù)交給進(jìn)口人

15、。進(jìn)口人。c.c.代收行將單據(jù)按收到時(shí)的原樣提示，不需審核。代收行將單據(jù)按收到時(shí)的原樣提示，不需審核。3 3、對(duì)貨物的處理、對(duì)貨物的處理 銀行與貨物或買賣合同無(wú)關(guān)。銀行與貨物或買賣合同無(wú)關(guān)。 4 4、無(wú)延誤地付款、無(wú)延誤地付款 代收行必須將收妥的金額按托收指示無(wú)延誤地?fù)芙煌写招斜仨殞⑹胀椎慕痤~按托收指示無(wú)延誤地?fù)芙煌惺招小Ｊ招小? 5、通知代收情況、通知代收情況 代收行必須毫無(wú)延誤地將代收行必須毫無(wú)延誤地將付款通知付款通知、承兌通知、拒絕承兌通知、拒絕付款或拒絕承兌的通知付款或拒絕承兌的通知向托收行發(fā)出。向托收行發(fā)出。（三）受托方的免責(zé)事項(xiàng)（三）受托方的免責(zé)事項(xiàng)1 1、對(duì)所收單據(jù)的免責(zé)、對(duì)所

16、收單據(jù)的免責(zé)n銀行將按單據(jù)收到時(shí)的原樣提示，而不予地一步審核。銀行將按單據(jù)收到時(shí)的原樣提示，而不予地一步審核。n對(duì)于任何單據(jù)缺少或出現(xiàn)與托收指示中所列單據(jù)不一致對(duì)于任何單據(jù)缺少或出現(xiàn)與托收指示中所列單據(jù)不一致時(shí)，必須用電訊，或用其他快捷的方法通知發(fā)出托收指示時(shí)，必須用電訊，或用其他快捷的方法通知發(fā)出托收指示書的一方。書的一方。2 2、對(duì)單據(jù)有效性的免責(zé)、對(duì)單據(jù)有效性的免責(zé)n單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性或法律效力等單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性或法律效力等n單據(jù)上規(guī)定或附加的一般和單據(jù)上規(guī)定或附加的一般和/ /或特殊條件，單據(jù)內(nèi)條款、或特殊條件，單據(jù)內(nèi)條款、文字、數(shù)字等可能隱藏的矛盾和

17、問(wèn)題文字、數(shù)字等可能隱藏的矛盾和問(wèn)題n單據(jù)所代表之貨物的準(zhǔn)確性及單據(jù)出單人的資信等單據(jù)所代表之貨物的準(zhǔn)確性及單據(jù)出單人的資信等3 3、對(duì)通訊等的免責(zé)、對(duì)通訊等的免責(zé)n訊息、信件或單證在寄送過(guò)程中遲延及（或）遺失訊息、信件或單證在寄送過(guò)程中遲延及（或）遺失ncablescables，telegramstelegrams，telextelex的傳送過(guò)程中的傳送過(guò)程中electronic electronic systemssystems的通訊過(guò)程中所生的遲延、殘缺或其他錯(cuò)誤的通訊過(guò)程中所生的遲延、殘缺或其他錯(cuò)誤n專門術(shù)語(yǔ)的翻譯或解釋的錯(cuò)誤專門術(shù)語(yǔ)的翻譯或解釋的錯(cuò)誤4 4、對(duì)不可抗力的免責(zé)、對(duì)不可抗

18、力的免責(zé)5 5、對(duì)貨物保全措施的免責(zé)、對(duì)貨物保全措施的免責(zé)6 6、對(duì)不得放棄托收手續(xù)費(fèi)等的收取所生費(fèi)用及遲延的免、對(duì)不得放棄托收手續(xù)費(fèi)等的收取所生費(fèi)用及遲延的免責(zé)責(zé) 付款人又拒付該項(xiàng)費(fèi)用時(shí)付款人又拒付該項(xiàng)費(fèi)用時(shí), ,提示行將不交付單據(jù)提示行將不交付單據(jù), ,并對(duì)并對(duì)由此所引起的延誤所產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任。由此所引起的延誤所產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任。 六、其它規(guī)定六、其它規(guī)定（一）銀行無(wú)義務(wù)證實(shí)簽字的真實(shí)性（一）銀行無(wú)義務(wù)證實(shí)簽字的真實(shí)性 除非事先征得代收行除非事先征得代收行/ /提示行同意，提示行同意，不得簽發(fā)以上述不得簽發(fā)以上述銀行為付款人的匯票。銀行為付款人的匯票。（二）拒絕證書（二）拒絕證書

19、n托收指示應(yīng)對(duì)遭到拒絕付款或拒絕承兌時(shí)有關(guān)拒絕證書托收指示應(yīng)對(duì)遭到拒絕付款或拒絕承兌時(shí)有關(guān)拒絕證書事宜或代之以其法律程序給予明確指示，否則，與托收有事宜或代之以其法律程序給予明確指示，否則，與托收有關(guān)的銀行屆時(shí)無(wú)義務(wù)作成拒絕證書等。關(guān)的銀行屆時(shí)無(wú)義務(wù)作成拒絕證書等。n有關(guān)辦理拒絕證書等的手續(xù)費(fèi)和有關(guān)辦理拒絕證書等的手續(xù)費(fèi)和/ /或開支應(yīng)由發(fā)出托收或開支應(yīng)由發(fā)出托收指示的一方負(fù)擔(dān)。指示的一方負(fù)擔(dān)。 某出口商某出口商A A向進(jìn)口商向進(jìn)口商B B出口大蒜出口大蒜, ,雙方采用雙方采用D/PD/P即期，并即期，并且明確表示適用于且明確表示適用于URC522URC522的規(guī)定。出口商的規(guī)定。出口商A A

20、將這批大蒜裝將這批大蒜裝船出運(yùn)后，向出口地船出運(yùn)后，向出口地C C銀行提交了托收申請(qǐng)書和相應(yīng)的單銀行提交了托收申請(qǐng)書和相應(yīng)的單據(jù)，而據(jù)，而C C銀行始終沒有給出口商銀行始終沒有給出口商A A答復(fù)。當(dāng)這批貨物到達(dá)目答復(fù)。當(dāng)這批貨物到達(dá)目的港后，進(jìn)口商的港后，進(jìn)口商B B沒有收到出口商沒有收到出口商A A通過(guò)銀行寄來(lái)的海運(yùn)提通過(guò)銀行寄來(lái)的海運(yùn)提單等單據(jù)，無(wú)法提貨。隨著時(shí)間的推移，這批大蒜開始腐單等單據(jù)，無(wú)法提貨。隨著時(shí)間的推移，這批大蒜開始腐爛變質(zhì)，進(jìn)口商爛變質(zhì)，進(jìn)口商B B只好向出口商只好向出口商A A發(fā)電要求速寄單據(jù)，出口發(fā)電要求速寄單據(jù)，出口商商A A也要求也要求C C銀行給其答復(fù)。銀行給其

21、答復(fù)。 C C銀行的解釋是：由于當(dāng)時(shí)出口商銀行的解釋是：由于當(dāng)時(shí)出口商A A提交托收指示及相提交托收指示及相關(guān)單據(jù)的時(shí)間恰逢周五下午，關(guān)單據(jù)的時(shí)間恰逢周五下午，C C銀行沒來(lái)得及通知出口商銀行沒來(lái)得及通知出口商A A，等到下周一的銀行工作日時(shí)，由于銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性又，等到下周一的銀行工作日時(shí)，由于銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性又耽擱了一段時(shí)間。此批大蒜已經(jīng)出現(xiàn)了大范圍的腐爛。出耽擱了一段時(shí)間。此批大蒜已經(jīng)出現(xiàn)了大范圍的腐爛。出口商口商A A只有降價(jià)處理給進(jìn)口商只有降價(jià)處理給進(jìn)口商B B，損失慘重。，損失慘重。 試問(wèn)：出口商試問(wèn)：出口商A可否向可否向C銀行索賠？銀行索賠？分析：分析： 出口商出口商A A可向可

22、向C C銀行索賠。銀行索賠。 根據(jù)根據(jù)URC522URC522的規(guī)定，雖然銀行沒有處理托收單據(jù)或執(zhí)的規(guī)定，雖然銀行沒有處理托收單據(jù)或執(zhí)行托收指示或其后相關(guān)指示義務(wù)，但是必須無(wú)延誤地以電行托收指示或其后相關(guān)指示義務(wù)，但是必須無(wú)延誤地以電訊方式通知發(fā)出托收單據(jù)或指示一方，而不能以時(shí)間倉(cāng)促訊方式通知發(fā)出托收單據(jù)或指示一方，而不能以時(shí)間倉(cāng)促或銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜為由逃避責(zé)任?；蜚y行業(yè)務(wù)復(fù)雜為由逃避責(zé)任。n山東山東A A公司出口歐盟公司出口歐盟B B國(guó)果仁國(guó)果仁3636噸，付款方式為噸，付款方式為D/P AT D/P AT SIGHTSIGHT。A A公司填寫了托收委托書并交單至我國(guó)公司填寫了托收委托書并交單至我國(guó)Z Z銀行銀行, Z, Z銀銀行通過(guò)行通過(guò)DHLDHL郵寄到郵寄到B B國(guó)國(guó)W W銀行托收。之后，銀行托收。之后，A A公司業(yè)務(wù)員小李公司業(yè)務(wù)員小李收到外商郵件，說(shuō)貨物已經(jīng)到達(dá)了港口，詢問(wèn)單據(jù)是否郵收到外商郵件，說(shuō)貨物已經(jīng)到達(dá)了港口，詢問(wèn)單據(jù)是否郵寄，代收行用的哪一家。小李聯(lián)系寄，代收行用的哪一家。小李聯(lián)系Z Z銀行，銀行，Z Z銀行提供了銀行提供了DHLDHL號(hào)碼。小李要求外商立即聯(lián)系號(hào)碼。小李要求外商立即聯(lián)系W W銀行。第二天外商回復(fù)銀行。第二天外商回復(fù)說(shuō)銀