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文檔簡介
1、會(huì)計(jì)學(xué)1D問題分析與解決問題分析與解決第1頁/共25頁D1:成立團(tuán)隊(duì) D2:描述問題 D3:制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng)) D4:確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞D5:制定永久改善措施D6:執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施D7:預(yù)防再發(fā)生D8:肯定小組以及個(gè)人的貢獻(xiàn)第2頁/共25頁(5)措施驗(yàn)證第3頁/共25頁問題是什么?(D2)問題如何解決?(D3D6)未來該問題如何預(yù)防?(D7)第4頁/共25頁對問題進(jìn)行了充分論證完全確定了根本原因并聚焦于該原因漏洞已被識(shí)別確定與根本原因相匹配的措施糾正措施的驗(yàn)證計(jì)劃已被確定包括了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃有證據(jù)顯示糾正措施將納入整個(gè)系統(tǒng)第5頁/共25頁第6頁/共25頁戰(zhàn)略性問題 任
2、命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎? 小組中需要顧客參加嗎? 小組中有其他相關(guān)人員嗎? 常見性錯(cuò)誤 所選擇完成8D過程的小組成員沒有技術(shù)知識(shí)。 只有一兩個(gè)人實(shí)施該過程。 第7頁/共25頁第8頁/共25頁第9頁/共25頁第10頁/共25頁戰(zhàn)略性問題 措施的日期是否指示? 聲明的措施是否覆蓋所有過程的根本原因? 聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因? 措施是否充分考慮問題的時(shí)效? 措施是否包含產(chǎn)生原因的改善和流出原因的改善? 常見性錯(cuò)誤 只改善了產(chǎn)生原因或流出原因。第11頁/共25頁第12頁/共25頁第13頁/共25頁第14頁/共25頁第15頁/共25頁第16頁/共25頁第17頁/共25頁第18頁/共25頁第19頁/共25頁第20頁/共25頁第21頁
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