1、管理知識(shí)培訓(xùn)講課PPTMANAGEMENT KNOWLEDGE TRAINING LECTURE PPT 報(bào)告人：王沛01 目標(biāo)設(shè)定作用02 目標(biāo)設(shè)定原則與步驟03 時(shí)間管理的概念及誤區(qū)04 時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則目錄CONTENTS目標(biāo)設(shè)定的意義01請(qǐng)談?wù)勀銈兊娜松繕?biāo)！27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)60%10%3%目標(biāo)模糊有清晰但比較短暫的目標(biāo)沒有目標(biāo)1.1 目標(biāo)的意義社會(huì)最底層社會(huì)中下層社會(huì)中上層頂尖成功人事成功等于目標(biāo)，其他一切都是這句話的注解！ 博恩崔西今天生活的狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 給個(gè)人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的1使自己知道什么是最重

2、要的事情，有助于自己合理安排時(shí)間2迫使自己未雨綢繆，把握今天3使人能清晰地知道每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率4能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”1能帶來“導(dǎo)向重點(diǎn)、集中經(jīng)歷”的效果2使解決問題更加清晰、便捷3能培養(yǎng)能干的人41.2 目標(biāo)設(shè)定的威力在結(jié)果未出之前，就能“看”到結(jié)果，產(chǎn)生持久的信心與動(dòng)力5能把人與人之間的關(guān)系以“連帶感”連結(jié)5對(duì)個(gè)人而言對(duì)個(gè)人而言對(duì)企業(yè)而言對(duì)企業(yè)而言1.3 目標(biāo)設(shè)定的作用如果你有意識(shí)的有目標(biāo)，會(huì)將你潛意識(shí)的力量轉(zhuǎn)化到你的行動(dòng)上把經(jīng)歷集中在最重要的事情上，而不會(huì)把精力浪費(fèi)到不重要的地方 1.將有助于把力量集中在真正的重點(diǎn)上 2. 可以讓你了解自己的目標(biāo)并執(zhí)著的追求目標(biāo)

3、更明確、焦距更集中、時(shí)間更有序、思考更全面、工作更效率、品質(zhì)更完美、抉擇更正確、行動(dòng)更積極、成就更卓越 3.引發(fā)你對(duì)工作強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力量1.制定制定公司總公司總體目標(biāo)體目標(biāo)2.各部各部門分解門分解目標(biāo)目標(biāo)8.實(shí)施實(shí)施具體考具體考核核7.檢查檢查反饋執(zhí)反饋執(zhí)行情況行情況5.制定制定執(zhí)行方執(zhí)行方案案6.實(shí)施實(shí)施執(zhí)行方執(zhí)行方案案4.個(gè)人個(gè)人制定具制定具體目標(biāo)體目標(biāo)3.各部門各部門制定具體制定具體目標(biāo)目標(biāo)9.擬定擬定并兌現(xiàn)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲1.4 目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理 1.共同制定計(jì)劃 確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案 3.共同控制 檢查任務(wù)完成情況，進(jìn)入下一個(gè)周期 2.上下級(jí)之間共同反饋 下級(jí)完成工作任務(wù)

4、、上級(jí)給予支持1.5 目標(biāo)管理的過程：三個(gè)共同公司目標(biāo) 完成目標(biāo)的措施完成目標(biāo)的措施 下級(jí)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的原則與步驟02010203可以用數(shù)字明確下來的目標(biāo)例如：今年我司在授課學(xué)生要達(dá)到70人，月流水突破7萬元用敘述性語言描述的目標(biāo)，不用數(shù)字說明例如：我們的教師管理要規(guī)范化，內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)要流程化，完成時(shí)間：2016年12月31號(hào)前定性目標(biāo)難以衡量，無法制定不如不要 不能量化不能衡量例如：前臺(tái)的接待工作無法制定定量或定性的目標(biāo)，但是可以通過其他規(guī)章制度來進(jìn)行工作2.1 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)定量目標(biāo)錯(cuò)誤觀點(diǎn)定性目標(biāo)2.2 好目標(biāo)的特征1.Specific：具體的2.Measurable：可衡量的

5、3.Attainable：可達(dá)到的4.Relevant：相關(guān)的5.Time-bound:時(shí)間限制的根據(jù)公司的組織架構(gòu)，由上到下會(huì)形成一個(gè)目標(biāo)系列，下級(jí)的每一項(xiàng)目標(biāo)都來自上級(jí)目標(biāo)的分解并保持一致。特征一：與公司一致 特征二：符合SMART原則 要求：不能太高或太低太高使執(zhí)行者感覺根本達(dá)不到，也沒有信息去實(shí)現(xiàn)；太低缺乏對(duì)下屬的挑戰(zhàn)性 特征三：具有挑戰(zhàn)性S-明確具體的就是與任職人的工作職責(zé)或部門的工作職能相對(duì)應(yīng)，目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的M-可衡量的如果目標(biāo)無法衡量，就無法確定是否達(dá)到了或完成了；目標(biāo)也必須用指標(biāo)量化表達(dá)A-可達(dá)到的01.目標(biāo)應(yīng)該在一定的能力范圍內(nèi)0

6、2.目標(biāo)應(yīng)該有一定的難度T-有時(shí)間限制的制定一個(gè)好的目標(biāo)必須要確定完成日期，這樣才能更好的把控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程R-相關(guān)的目標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性.2.2 好目標(biāo)的特征-SMART原則SM ART案例：舉個(gè)例子，你原來的1000米跑步成績(jī)是3分30秒，你想在3個(gè)月后進(jìn)步到3分20秒，那么S就是指1000米跑步，M就是指進(jìn)步10秒，A就是指進(jìn)步10秒是比較現(xiàn)實(shí)的，可以接受的，比如進(jìn)步30秒就是不現(xiàn)實(shí)無法接受的，R就是指為了進(jìn)步10秒你要安排其他一些相關(guān)性目標(biāo)，比如要有跑步練習(xí)場(chǎng)地，比如每天安排跑2次1000米，也就是指實(shí)際性，如果沒有練習(xí)場(chǎng)地，那么就是不實(shí)際的，T就是指三個(gè)月

7、后取得進(jìn)步，所以理論其實(shí)就在我們身邊。實(shí)踐才是硬道理。確定目標(biāo)的完成日期并對(duì)目標(biāo)予以書面化.列出達(dá)成目標(biāo)所需要的合作對(duì)象及外部資源.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的措施、技能及知識(shí).列出可能遇到問題及阻礙，提前準(zhǔn)備相應(yīng)的解決方法.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級(jí)的目標(biāo)一致.制定符合SMART原則的目標(biāo).正確理解公司的整體目標(biāo).第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步2.3 確定目標(biāo)的七個(gè)步驟目標(biāo)是什么？為什么去如此設(shè)定目標(biāo)？由誰去完成？地點(diǎn)，在何處完成什么時(shí)候完成？如何去完成，怎么執(zhí)行WHATWHYWHOWHEREWHENHOW2.3 確定目標(biāo)的七個(gè)步驟-5W1H時(shí)間管理的概念及誤區(qū)033.1 時(shí)間的定義及價(jià)值不能管

8、理時(shí)間便什么都不能管理 彼得德魯克時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，都是時(shí)間又是最偏私的，給任何人都不是24小時(shí) 赫胥黎因?yàn)槲也恢朗裁磳?duì)我最重要，所以每件事情好像都很重要，因?yàn)槊考虑槎己苤匾?，所以我們不得不每件事都要做。有些人看到我們每件事都做，所以他們期望我們什么都做。每件事情都讓我們非常忙碌，所以我們沒有時(shí)間去考慮究竟什么對(duì)我們最重要！忙人的告白！忙人的告白！第一代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理備忘錄型忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)變能力強(qiáng)，壓力小缺點(diǎn)：隨意忽略整體規(guī)劃記事簿規(guī)劃與日程表時(shí)間管理已經(jīng)注意到未來的規(guī)劃優(yōu)點(diǎn)：追蹤事件達(dá)成率比較高缺點(diǎn)：產(chǎn)生安排的習(xí)慣自

9、然法則與個(gè)人管理主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理，不如把重心放在產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)改革的是思想而不是行為。強(qiáng)調(diào)價(jià)值規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)優(yōu)先順序依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)：以價(jià)值為導(dǎo)線提高生產(chǎn)效率缺點(diǎn)：過分強(qiáng)調(diào)效率，把時(shí)間崩得死死的，反而會(huì)產(chǎn)生反效果，使人失去增進(jìn)感情、滿足個(gè)人需要以及享受意外之喜的機(jī)會(huì)3.2 時(shí)間管理的定義與四代時(shí)間管理1.職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)-學(xué)會(huì)拒絕2.事必躬親，親力而為-擔(dān)心下屬能力或找不到合適的人3.溝通不良4.工作時(shí)斷時(shí)續(xù)昨天是一張已被注銷的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金，請(qǐng)善用它！1.過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”，認(rèn)為沒有必要在行動(dòng)前多思考2.不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效3.不了解做計(jì)劃的好處4.計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致，對(duì)計(jì)劃喪失信心5.不知如何做計(jì)劃導(dǎo)致結(jié)果-做事缺乏順序，工作沒有順序，目標(biāo)混亂.1.個(gè)人態(tài)度消極2.做事拖拉，找借口不干工作3.唏噓不已，愛做白日夢(mèng)4.工作中閑聊辦公桌的雜亂無章與辦公桌大小無關(guān)，因?yàn)殡s亂是人為的；工作是同樣的道理。1.習(xí)慣拖延時(shí)間2.不擅處理不速之客的打擾3.不擅處理無端電話的打擾4.泛濫的“會(huì)議病”困擾3.3 時(shí)間管理的五大誤區(qū)工作缺乏計(jì)劃組織工作不當(dāng)時(shí)間控制不夠整理整頓不足進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)誤區(qū)一誤區(qū)五誤區(qū)四誤區(qū)三誤區(qū)二時(shí)間管理的基本原則044.1 時(shí)