1、決策與決策方法習(xí)題及答案作者：鐘方源一、填充題1、決策被定義為管理者（識別并解決問題）的過程，或者管理者（利用機會）的過程。2、決策的主體是（管理者）。3、管理者既可以單獨做出決策，這樣的決策被稱為（個體決策）；也可以和其他管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為（群體決策）。4、決策的目的是（解決問題）或（利用機會）。5、決策遵循的是（滿意）原則，而不是（最優(yōu)）原則。6、（適量的信息）是決策的依據(jù)。7、古典決策理論是基于（經(jīng)濟人）假設(shè)提出的。8、西蒙在管理行為一書中提出（有限理性）標(biāo)準(zhǔn)和（滿意度）原則。9、行為決策理論認(rèn)為人的理性介于（完全理性）和（非理性）之間。10、決策過程的第一步是（診

2、斷問題）或（識別機會）。11、執(zhí)行方案的過程中，管理者要明白，方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的（資源）作保障12、在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一般由組織的（中低層管理者）進(jìn)行；而在環(huán)境劇烈變化的情況下，決策一般由組織的（高層管理者）進(jìn)行。13、壟斷程度高容易使組織形成以（生產(chǎn)）為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。14、激烈的競爭容易使組織形成以（市場）為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。15、在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力）,16、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（市場需求情況）。17、信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對（決策效率）的影響上。18、如果決策涉及的問題

3、對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為（時間敏感型）決策。19、如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應(yīng)對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型）決策20、人們對待風(fēng)險的態(tài)度有三種類型：（風(fēng)險厭惡型）、（風(fēng)險中立型）和（風(fēng)險愛好型）。21、組織中的任何決策既有（事實）成分，也有（價值）成分。22、個人價值觀通過影響決策中的（價值成分）來影響決策。23、決策的本質(zhì)是一個（過程）。24、在保守型組織文化中，人們傾向于（維持現(xiàn)狀）。25、在進(jìn)取性組織文化中，人們傾向于（勇于創(chuàng)新寬容對待失?。?。26、決策問題的性質(zhì)包括（問題的緊迫性）和（問題的重要性）。27、程序化決策涉及（例行問題），非

4、程序化決策涉及（例外問題）。28、從環(huán)境的可控制程度看，可把決策分為：（確定型決策）、（風(fēng)險型決策）和（不確定型決策）。29、組織面對壟斷程度高的市場，容易形成（生產(chǎn)）導(dǎo)向的經(jīng)營思想。30、組織面對競爭程度高的市場，容易形成（市場）導(dǎo)向的經(jīng)營思想。31、收集信息時要進(jìn)行（成本一收益）分析。32、根據(jù)決策者風(fēng)險偏好特征，可以把決策者分成（風(fēng)險規(guī)避）、（風(fēng)險中性）和（風(fēng)險偏好）三種類型。33、在計算機廣泛應(yīng)用之前，人們常用定性與定量相結(jié)合并以（定性）分析為主的決策方法。34、頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)（創(chuàng)新思維）。時間一般在（12）小時，參加者（56）人為宜。35、在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了

5、解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。x小組技術(shù)）。36、集體決策方法主要有（頭腦風(fēng)暴法）、（名義小組技術(shù)）和（德爾菲技術(shù)（又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法）三種。注：名義小組的專家是面對面發(fā)表意見、德爾菲技術(shù)的專家是匿名的相互不清楚參與者是誰經(jīng)營單位組合分析法）和（政37、管理者有時需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動方向進(jìn)行選擇，可采用（策指導(dǎo)矩陣法）兩種方法。38、經(jīng)營單位組合分析法認(rèn)為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的（相對競爭地位）和（業(yè)務(wù)增長率）兩個維度。39、對于“瘦狗”型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取（收縮甚至放棄）的戰(zhàn)略。40、政策指導(dǎo)矩陣法從（市場

6、前景）和（相對競爭能力）兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。41、定量決策方法主要有（確定型決策）、（不確定型決策）和（風(fēng)險型決策）三種。42、（線性規(guī)劃）是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。43、線性規(guī)劃的模型包括（目標(biāo)函數(shù)）和（約束條件）兩大部分。44、常用的解決不確定型決策問題的方法有（小中取大法）、（大中取大法）和（最小最大后悔值法）。45、解決風(fēng)險型決策的方法主要有（最大期望收益準(zhǔn)則）、（最大期望效用準(zhǔn)則）和（多階段決策問題與決策樹）。46、解決風(fēng)險決策常用的一個目標(biāo)是（使期望收益最大化）。47、在面對多階段的風(fēng)險決策問題時，人們經(jīng)常采用（決策樹）方法。48、模擬是一種通過產(chǎn)生（隨機

7、數(shù)）的實驗來求解隨機問題的技術(shù)，又稱（蒙特卡羅）方法。49、競爭模擬所具有的（競爭性）、（趣味性）、（實用性）是其他課堂教學(xué)形式難以比擬的。二、選擇題1、決策過程的第一步是（B）。A、明確目標(biāo)B、診斷問題C、擬定方案2、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是（A）。A、長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)3、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是（B）。A、長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)4、通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是（C）。A、長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、短期目標(biāo)5、如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（B）。A、如何改善生產(chǎn)條件B、如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C、如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D、如

8、何降低生產(chǎn)成本6、如果組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（D）A、如何密切關(guān)注競爭對手的動向B、如何對競爭對象的行為做出快速反應(yīng)C、如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品D、如何降低生產(chǎn)成本7、在賣方市場條件下，組織所做出的各種決策的出發(fā)點是（A）。A、組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B、市場需求情況C、消費者的偏好8、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（C）。A、組織自身的生產(chǎn)條件B、組織自身的生產(chǎn)能力C、市場需求情況9、組織中的大多數(shù)決策均屬于（B）決策。A、時間敏感型B、知識敏感型10、下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（D）。A、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋

9、找B、決策者能力的缺乏C、選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D、決策中只需要有滿意的結(jié)果11、下列不屬于企業(yè)短期決策的是（ABC）。A、投資方向選擇B、人力資源開發(fā)C、組織規(guī)模確定D、企業(yè)日常營銷12、集體決策的優(yōu)點是（ABCD）。A、能夠最大范圍地匯總信息B、可行性C、不可選擇性D、滿意性13、決策的特點有（ABD）。A、目標(biāo)性B、可行性C、不可選擇性D、滿意性E、最優(yōu)性14、下列屬于例外問題的有（ABCD）。A、組織結(jié)構(gòu)變化B、重大投資C、重要人事任免D、重大政策制定15、喜好風(fēng)險的人往往會選擇風(fēng)險程度（A）而收益（）的行動方案。A、較高，較高B、較高，較低C、較低，較低D、不確定16、知

10、識敏感型決策是指那些對時間要求（A）,而對質(zhì)量要求（）的決策。A、不局，較局B、較局，也較局C、較局，不局D、不局，也不身17、（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、管理決策D、業(yè)務(wù)決策18、非程序化決策的決策者主要是（A）。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、技術(shù)專家19、下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（B）。A、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C、鼓勵獨立思考、奇思妙想D、可以補充完善已有的建議20、在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較

11、大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。ˋ）。A、名義小組技術(shù)B、頭腦風(fēng)暴法C、德爾菲技術(shù)21、關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是（C）。A、經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的B、業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限C、“明星”型經(jīng)營單位需要較少的資金投資22、下列（A）是由波士頓咨詢公司提出來的？A、經(jīng)營單位組合分析法B、頭腦風(fēng)暴法C、政策指導(dǎo)矩陣法23、關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法，下列說法不正確的是（B）。A、是定性決策方法B、采用嚴(yán)格意義的3X3矩陣來分析G對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄24、下列敢于企業(yè)競爭模擬的說

12、法，不正確的是（A）。A、在競爭模擬中，各公司不能獲得其他公司的任何信息B、企業(yè)競爭模擬中的企業(yè)包含一般企業(yè)的主要機構(gòu)和功能G管理層分工負(fù)責(zé)和團隊合作是競爭中取勝的重要因素25、當(dāng)決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時，比如定量分析的目標(biāo)函數(shù)如何確定，特別是當(dāng)多個決策者意見有分歧時，可以采用(AC)的決策方法。A定性B、定量G以定性為主26、針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一切，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路，這種方法是(B)。A、名義小組技術(shù)B、頭腦風(fēng)暴法C、德爾菲技術(shù)27、經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是(B)和(C)。A、銷售額B、相對競爭地位C、業(yè)務(wù)增長率D、投

13、資回收期28、下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的？AA、大中取大法B、數(shù)學(xué)規(guī)劃C、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化三、簡答題1、 什么是決策？如何理解其含義？答：決策定義為"管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程”。對于這一定義，可作如下理解：(1)決策的主體是管理者，因為決策是管理的一項職能。管理者既可以單獨做出決策，這樣的決策被稱為個體決策；也可以和其他的管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為群體決策。(2)決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程由多個步驟組成。(3)決策的目的是解決問題或利用機會，即決策不僅僅是為了解決問題，有時也是為了利用機會。2、 集體決策有哪些優(yōu)點？答：集體決策能夠

14、最大范圍地匯總信息；擬定更多的備選方案；能得到更多的認(rèn)同；更好地溝通；做出更好的決策。3、 為了使方案順利有效實施，如何調(diào)動廣大員工的積極性？答：需要做以下三方面的工作：(1)將決策的目標(biāo)分解到各個部門與個人，實行目標(biāo)責(zé)任制，讓他們樹立起責(zé)任心，感受到組織賦予他們的壓力；(2)管理者要善于授權(quán)，做到權(quán)責(zé)對等，相關(guān)主體擁有必要的權(quán)利，便于其完成相應(yīng)的目標(biāo)；(3)設(shè)計合理的報酬程度，根據(jù)目標(biāo)的完成情況對相關(guān)主體實施獎懲，以充分調(diào)動他們的工作積極性。通過以上三方面的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)責(zé)、權(quán)、利三者的有效結(jié)合，確保方案朝著管理者所期望的路線演進(jìn)。4、 簡述頭腦風(fēng)暴法的特點及原則答：頭腦風(fēng)暴法的特點是：針對

15、解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路,暢所欲言，尋求多種決策思路，倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。原則是：(1)各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；(2)建議不必深思熟慮，越多越好；(3)鼓勵獨立思考、奇思妙想；(4)可以補充完善已有的建議。5、 什么是“名義小組技術(shù)”？答：在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好，可能出現(xiàn)爭執(zhí)不下、權(quán)威人士發(fā)言后大家隨聲附和的情況。這時，可以采取“名義小組技術(shù)”管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出

16、決策建議，并盡可能詳細(xì)地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然后召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案。在此基礎(chǔ)上，小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。四、問答題1、 決策的影響因素有哪些？答：(1)環(huán)境因素：包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場的地位。(2)組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式。(3)決策問題的性質(zhì)，包括問題的緊迫性、問題的重要性。(4)決策主體的因素，包括個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度。2、 決策遵循的原則是什么，為什么？答：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。這是因為：(1)組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；(2)對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；(3)任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認(rèn)識和影響十分有限，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能于實際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。3、 根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況可以被分