1、現(xiàn)代現(xiàn)代(xindi)人力資源管理理論與熱點(diǎn)人力資源管理理論與熱點(diǎn)第一頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征 管理思想的產(chǎn)生既受到經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(jngj jch)的制約，同時(shí)也受到社會(huì)、政治、文化的制約，不顧本國(guó)傳統(tǒng)的文化，生搬硬套別國(guó)的理論和思想，其效果必然很差。 實(shí)踐證明，文化傳統(tǒng)不同，管理措施的實(shí)施和效果也不同。譬如： “全面質(zhì)量管理小組”活動(dòng)。 日本：長(zhǎng)期雇用、緩慢提升、集體決策； 美國(guó)：短期雇用、快速提升、個(gè)人決策。第1頁(yè)/共20頁(yè)第二頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征 1。

2、從廣義上來(lái)講，文化是一種除政治、經(jīng)濟(jì)、軍事外的一種觀念形態(tài)，是精神活動(dòng)的產(chǎn)物，表現(xiàn)為一定時(shí)期人們的知識(shí)、藝術(shù)、宗教、信仰、道德、習(xí)俗、心理的傳統(tǒng)。 2。從管理心理學(xué)對(duì)文化的理解來(lái)看，文化是影響某一人群總體行為的態(tài)度、類型、價(jià)值觀和準(zhǔn)則。是在一種環(huán)境中人們的集體精神的程序編制。第2頁(yè)/共20頁(yè)第三頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理心理學(xué)的文化特征 （一）權(quán)力距離（Power Distance) 是指社會(huì)承認(rèn)的權(quán)力在組織機(jī)構(gòu)中不平均分配的范圍。簡(jiǎn)單理解為職工與管理者的社會(huì)距離。 1. 大的權(quán)力距離的特征 （1）等級(jí)嚴(yán)格，等級(jí)是實(shí)際的不平等。 （2）上級(jí)不可接近。 （3

3、）掌權(quán)者有特權(quán)。 （4）有權(quán)與無(wú)權(quán)存在潛在沖突。 2. 小的權(quán)力距離的特征 （1）等級(jí)減至最低限度,等級(jí)為便利而建。 （2）上級(jí)和我一樣，容易接近。 （3）權(quán)力等同。 （4）有權(quán)與無(wú)權(quán)存在潛在和諧。第3頁(yè)/共20頁(yè)第四頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論（二）不確定性避免(Uncertainty Avoidance) 是指一個(gè)社會(huì)感受到的不確定性和模糊情景的威脅，并試圖以提供較大的職業(yè)安全(nqun)，建立更正式規(guī)則，加以避免。1.強(qiáng)不確定性避免的特征 （1）將生活中的不確定性感受看作是必須與之不斷戰(zhàn)斗的威脅。 （2）體驗(yàn)到高度的焦慮和應(yīng)急。 （3）盡可能避免沖突和競(jìng)爭(zhēng)。 （4

4、）懷疑(huiy)青年人，民族主義占優(yōu)勢(shì)。 （5）非常關(guān)心生活的安全 （6）與當(dāng)局者比較，普通公民是無(wú)能的。2.弱不確定性避免的特征 （1）容易接受生活中固有的不確定性 （2）體驗(yàn)到平靜和較低的應(yīng)急。 （3）接受公平的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。 （4）對(duì)青年人有較多的肯定，民族主義氣氛少。 （5）樂于冒險(xiǎn)。 （6）當(dāng)局必須為公民服務(wù)。第二節(jié) 管理心理學(xué)的文化特征第4頁(yè)/共20頁(yè)第五頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征第5頁(yè)/共20頁(yè)第六頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理心理學(xué)的文化(wnhu)特征第6頁(yè)/共20頁(yè)第七頁(yè)，共

5、20頁(yè)。-孔子：孔子：“中庸之為德也。中庸之為德也?！敝祆洌褐祆洌骸安黄疄橹校灰撞黄疄橹?，不易之之為庸。為庸?！?3. 崇德利用崇德利用三事：正德、三事：正德、利用、厚生利用、厚生 4. 天人合一天人合一人不違天，天人不違天，天不違人不違人第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征第7頁(yè)/共20頁(yè)第八頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論文化維度封建社會(huì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)權(quán)力距離大較大不確定性避免強(qiáng)較強(qiáng)個(gè)人-集體個(gè)人主義集體主義男性-女性度男尊女卑男女平等第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征第8頁(yè)/共20頁(yè)第九頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(g

6、unl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論文化維度美國(guó)中國(guó)權(quán)力距離中(權(quán)力與民主)大不確定性避免小(冒險(xiǎn))較強(qiáng)個(gè)人-集體強(qiáng)個(gè)人主義強(qiáng)集體主義男性-女性度中偏男男女平等第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征第9頁(yè)/共20頁(yè)第十頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論文化維度封建社會(huì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)權(quán)力距離大大不確定性避免強(qiáng)強(qiáng)個(gè)人-集體集體主義集體主義男性-女性度男尊女卑中偏女第二節(jié) 管理心理學(xué)的文化(wnhu)特征第10頁(yè)/共20頁(yè)第十一頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論美 國(guó)日 本中 國(guó)動(dòng)機(jī)成就+冒險(xiǎn)成就+安全生活質(zhì)量+安全需要成就需要(個(gè)人)安全 + 個(gè)人成就需要社會(huì)需要 + 安全、

7、個(gè)人需要工作工作豐富化,重建個(gè)人職業(yè)集體班組成就健康的人際關(guān)系,降低個(gè)人間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系激勵(lì)從個(gè)人主義出發(fā)，考慮組織層次，規(guī)則是獲取目標(biāo)的手段，打破層次與官僚的傳統(tǒng)，建立矩陣組織。從集體主義出發(fā)，強(qiáng)調(diào)民族、組織、社會(huì)、個(gè)人忠誠(chéng)，最終獲利。從集體主義出發(fā)，考慮國(guó)家民族、個(gè)人、企業(yè)三者利益的統(tǒng)一。第二節(jié) 管理(gunl)心理學(xué)的文化特征第11頁(yè)/共20頁(yè)第十二頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第二節(jié) 管理心理學(xué)的文化(wnhu)特征第12頁(yè)/共20頁(yè)第十三頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論 第三節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論人的心理心理過程意志(yzh)過程情感過程認(rèn)識(shí)過程個(gè)性心

8、理個(gè)性特征個(gè)性傾向第13頁(yè)/共20頁(yè)第十四頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論 第三節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論第14頁(yè)/共20頁(yè)第十五頁(yè)，共20頁(yè)。 (2)情緒帶有情景性,較浮淺而不穩(wěn)定.;情感具有深刻性和穩(wěn)定性. (3)情緒具有更多的沖動(dòng)性和外縣特征;情感較深沉,有理性. 第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論 第三節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論第15頁(yè)/共20頁(yè)第十六頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論 第三節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論3.情感的分類 （1）按情感的感受對(duì)象 原始的基本情感:喜、努、哀、懼 與感受刺激有關(guān)的：疼痛、厭惡、輕快等 與自身評(píng)價(jià)有關(guān)的：成功干預(yù)失敗感、驕傲與羞恥

9、、得意與悔恨 與別人有關(guān)的：愛與恨、友誼、對(duì)國(guó)家和組織的情感。 與欣賞有關(guān)的：驚奇(jngq)、敬畏、美感、幽默等。 （2）按表現(xiàn)形態(tài)：激情、心境、熱情 （3）按需要的層次：基本情感、高級(jí)情感 道德感：指人的言論、行為、思想是否符合人的道德需要和道德觀點(diǎn)的內(nèi)心體驗(yàn)（善惡的評(píng)價(jià)）。對(duì)阻國(guó)的自豪感、愛國(guó)感；對(duì)社會(huì)和公共事業(yè)的義務(wù)感、責(zé)任感；對(duì)群體的集體感、榮譽(yù)感；對(duì)他人的友誼感；對(duì)自我的自尊感。其中：愛國(guó)感、集體感、責(zé)任感是道德感的核心。 理智感：指人在智力活動(dòng)中其認(rèn)識(shí)、探求、維護(hù)真理的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。如：對(duì)未知問題的求知欲、好奇心，遇到難題時(shí)的焦慮，頓悟時(shí)的興奮等。 美感：人的審美需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。第16頁(yè)/共20頁(yè)第十七頁(yè)，共20頁(yè)。第二章 管理(gunl)心理學(xué)基礎(chǔ)理論 第三節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 4.情感的兩極性 （1） 情感往往表現(xiàn)為肯定或否定的對(duì)立的兩極性，如：滿意與不滿意，喜悅(xyu)預(yù)備上，愛與恨等。 （2）對(duì)同一事物或行為，同一個(gè)人可能、不同的人更可能有相反的情感。 （3）兩極性也可表現(xiàn)為積極性和消極性兩方面。積極性可提高和增強(qiáng)人的活動(dòng)能力，而小紀(jì)行意志人的活動(dòng)能力。如：愉快能使人積極工作；而自卑則表現(xiàn)為思想上悲觀失望，行為上處處退縮，決策上優(yōu)柔寡斷，交往上孤僻封閉，判斷上從屬依賴