1、目 錄CONTENTS團(tuán)隊(duì)的概念A(yù)團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵B團(tuán)隊(duì)的組建C團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì)（Team）是由基層和管理層人員組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別群體僅僅是群體僅僅是量的組合量的組合團(tuán)隊(duì)并不是一群團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合，人的機(jī)械組合，而是捏合，是質(zhì)而是捏合，是質(zhì)的提升。的提升。相互依賴相互依賴整合后的觀點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的概念？螞蟻的成功來自于它們的螞蟻的成功來自于它們的團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)科學(xué)家的實(shí)驗(yàn) 把一盤點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢里。蚊香的火光與煙霧使驚恐的螞蟻亂作一團(tuán)，但

2、片刻之后，蟻群變得鎮(zhèn)定了，開始有螞蟻向火光沖去，并向燃燒的蚊香噴出蟻酸。 隨即，越來越多的螞蟻沖向火光，噴出蟻酸。一只小小的螞蟻噴出的蟻酸是有限的，因此，許多沖鋒的“勇士”葬身在了火光中。但更多的螞蟻踏著死去螞蟻的尸身沖向了火光。不到一分鐘的時(shí)間，蚊香的火被撲滅了。 過了一個(gè)月，科學(xué)家將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了那個(gè)蟻巢里。面對(duì)更大的火情，蟻群并沒有慌亂，而是以自己的方式迅速傳遞信息之后，開始有條不紊地調(diào)兵遣將。大家協(xié)同作戰(zhàn)，不到一分鐘燭火即被撲滅，而螞蟻們幾乎無一死亡。 團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，為了結(jié)一致，互幫互助，為了一個(gè)共同的目標(biāo)堅(jiān)毅奮斗一個(gè)共同的目標(biāo)堅(jiān)毅奮斗到底

3、的精神。到底的精神。 對(duì)于對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體、甚、甚至至一個(gè)國家來說，團(tuán)隊(duì)精神都是一個(gè)國家來說，團(tuán)隊(duì)精神都是關(guān)鍵性的因素。關(guān)鍵性的因素。團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵？顧全大局凝聚力上下同心 所以簡(jiǎn)單地說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神本質(zhì)特征 歡歡樂融洽的氣氛，就是團(tuán)體合作樂融洽的氣氛，就是團(tuán)體合作精神嗎？精神嗎？ 看到許多同看到許多同事之間能彼此傾訴，事之間能彼此傾訴，彼此感情也不錯(cuò)彼此感情也不錯(cuò)，如果把，如果把這種現(xiàn)象看這種現(xiàn)象看成工成工作崗位上的團(tuán)隊(duì)精神，那就大錯(cuò)作崗位上的團(tuán)隊(duì)精神，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！因?yàn)檫@種現(xiàn)象只不過是表示特錯(cuò)了！因?yàn)檫@種現(xiàn)象只不過是表

4、示大家相處融洽而已，還遠(yuǎn)未達(dá)到團(tuán)隊(duì)大家相處融洽而已，還遠(yuǎn)未達(dá)到團(tuán)隊(duì)精神的要求。精神的要求。 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)揮灑個(gè)性首先來自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果,其次來自于集體成果。也就是說團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。團(tuán)隊(duì)業(yè)績這里不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情,而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。所以團(tuán)隊(duì)精神不等于集體主義。02集體主義強(qiáng)調(diào)的是集體利益高于個(gè)人利益、個(gè)人利益服從集體利益，追求趨同，埋沒個(gè)性與特長。03團(tuán)隊(duì)精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個(gè)成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長。這樣的氛

5、圍越濃厚越好。04團(tuán)隊(duì)精神的核心協(xié)同合作一次，兩個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。B隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。A隊(duì)在一旁沒有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開始了，B隊(duì)在全過程中多處碰到險(xiǎn)情,，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長最后輸給了A隊(duì)。那么A隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢?A隊(duì)把個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。能共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長，并注重流

6、程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。010102020303團(tuán)隊(duì)精神的最高境界凝聚力全體成員的向心力、凝聚力。是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。 向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀。很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。職業(yè)價(jià)值觀生命誠可貴二者皆可拋若為自由故愛情價(jià)更高職業(yè)價(jià)值觀工作中你認(rèn)為什么最重要？你想過嗎？要賺多少錢才夠用！你的職業(yè)價(jià)值觀是？積極進(jìn)取追求穩(wěn)定追求自由追求平衡接受挑戰(zhàn)我的主導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀90%次要職業(yè)價(jià)值觀60%最弱職業(yè)價(jià)值觀30%與目前的工作是否合拍20%團(tuán)隊(duì)精神的根本

7、只有使每個(gè)員工的目標(biāo)和利益與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益一致，使團(tuán)隊(duì)成為維護(hù)和實(shí)現(xiàn)大家利益的共同體，才能使大家為了共同的利益而走到一起來，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩。團(tuán)隊(duì)精神的根本團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)體利益的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神的外在表現(xiàn) 是積極的、向上的、充滿活力的精神面貌與飽滿的士氣。01是強(qiáng)烈的責(zé)任心02是強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感03團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 研究課題 核心任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性 “沒有完美的個(gè)人 ，但有完美的團(tuán)隊(duì)” 任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己的企業(yè)能夠快速地發(fā)展和成長，就必須對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性有正確的認(rèn)識(shí)。 管理團(tuán)隊(duì):成敗啟示錄圍繞團(tuán)隊(duì)角色理論展開。根據(jù)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，一支結(jié)構(gòu)合理的

8、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有九種團(tuán)隊(duì)角色：鞭策者、執(zhí)行者、完成者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、智多星、審議員和專業(yè)師，這九個(gè)團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起著互為補(bǔ)充但同樣重要的作用。九種角色與分組、行動(dòng)導(dǎo)向型角色1、塑造者：塑造者的任務(wù)是挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)以促使團(tuán)隊(duì)的整體提升。2、實(shí)現(xiàn)者：是那些確保任務(wù)完成的人，他們將團(tuán)隊(duì)想法和概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。3、完成者：是那些希望將任務(wù)徹底完成的人，確保任務(wù)無錯(cuò)誤遺漏，注意細(xì)節(jié)。、人本導(dǎo)向型角色1、協(xié)調(diào)員 ：通常扮演傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目主管，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)努力。2、團(tuán)隊(duì)工作者 ：為團(tuán)隊(duì)提供支持，確保成員有效合作。是談判者，做事靈活有策略。3、資源調(diào)查者：具有創(chuàng)新性好奇心。代表團(tuán)隊(duì)研究所有選項(xiàng)，

9、發(fā)展新的關(guān)系并主動(dòng)談判以獲得資源。、思想導(dǎo)向型角色1、種植者：具有新想法的創(chuàng)新者，他們常找出新的想法和方法解決問題。2、監(jiān)測(cè)評(píng)估者：擅長于分析和評(píng)估其他人的想法，非常精明，目的性強(qiáng)，能仔細(xì)權(quán)衡各種選項(xiàng)的利弊，從而做出有效的決策。3、專家：指具有深厚專業(yè)知識(shí)的人。他們通常為自己的技能能力感到驕傲，其工作是為了維護(hù)自己的專業(yè)地位。關(guān)于貝爾賓博士 梅雷迪思貝爾賓(R. Meredith Beblin)博士，劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任，畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)卡萊爾學(xué)院，劍橋大學(xué)管理研究協(xié)會(huì)會(huì)員。他和他的同事們經(jīng)過多年在英國和澳大利亞的研究與實(shí)踐，提出了貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，被廣泛用于全世界的組織中，擁有22種

10、不同語言的版本。貝爾賓博士因管理團(tuán)隊(duì):成敗啟示錄和團(tuán)隊(duì)角色:在工作中的應(yīng)用兩本書被譽(yù)為“團(tuán)隊(duì)角色理論之父” 。當(dāng)前企業(yè)存在的問題 1、新招聘人員表面很優(yōu)秀，但卻不能勝任實(shí)際職務(wù)的要求？ 2、加薪升職的員工不思報(bào)答，卻拂袖而去，或者倒戈相向？ 3、風(fēng)投人把項(xiàng)目交給下面主管人員去管理，而主管人員卻另起爐灶。教材的創(chuàng)新之處 團(tuán)隊(duì)管理是按部就班（靜止的、固定的） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是動(dòng)態(tài)性管理，發(fā)展性創(chuàng)造。 效益是效果與利益的比較，即投入與產(chǎn)出之比。 效能是創(chuàng)造有用價(jià)值的機(jī)能，即效率、效益和發(fā)展后勁的有機(jī)統(tǒng)一體。管理能力的象征 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本技能、基本素養(yǎng)是管理能力的表現(xiàn)形式。 教學(xué)及自學(xué)手段：案例啟智、項(xiàng)目牽

11、引、理論升華、知識(shí)拓展、技能練習(xí)。 指導(dǎo)方針：支實(shí)招、成實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效。 培養(yǎng)目標(biāo)：素質(zhì)目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)與目的 團(tuán)隊(duì)是一群人為了實(shí)現(xiàn)共同的最終目的而成立的組織，大家根據(jù)自己的特長，各自分工，溝通合作以實(shí)現(xiàn)開始的目標(biāo)，這當(dāng)中每個(gè)人可能還有其他目的，但是總有一個(gè)高于一切的最終目的。 最接近我們的團(tuán)隊(duì)就是我們本身所在的企業(yè)，大家分工協(xié)作做著營銷、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)和后勤保障，目的就是取得利潤和持續(xù)經(jīng)營，大家因?yàn)樵谀承┠芰蛯I(yè)上的優(yōu)勢(shì)，在特定的崗位上承擔(dān)責(zé)任、發(fā)揮作用。雖然我們?cè)谥饔^上會(huì)認(rèn)為某些部門和個(gè)人在這個(gè)組織中起到更為重要的作用，但是每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)職能都必不可少，不然在漫長的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中早已經(jīng)失利退出或者模仿趨同了。入勝測(cè)試 入：進(jìn)入；勝：勝境，佳境。進(jìn)入佳境。 測(cè)試分解： 16題分別對(duì)應(yīng)提供信息、觀點(diǎn)者；尋求信息、觀點(diǎn)者；把握方向和角色者；總結(jié)者；鼓舞者；促使領(lǐng)會(huì)和檢查者。 712題分別對(duì)應(yīng)參入、鼓舞者；促進(jìn)交流者；釋放壓力者；觀察幫助者；人際關(guān)系協(xié)調(diào)者；支持者表揚(yáng)者。 打分標(biāo)準(zhǔn)：總是這樣（5分），經(jīng)常這樣（4分），有時(shí)這樣（3分），很少這樣（2分），從不這樣（1分）。給自己打分。兩組得分相加，看自己得多少分？得分結(jié)果分析 第一種（ 6.6 ）即每項(xiàng)得一分者，