1、 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之 五 力 模 型領(lǐng) 導(dǎo) 力 之 五 力 模 型基 層 管 理 人 員 領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn)LEADERSHIP1、本族群最強(qiáng)壯（比如狼群中的狼王、野牛群首領(lǐng)、獅群中的雄獅）；2、能繁衍后代（比如蟻后、蜂王）要想成為首領(lǐng)必須具備的條件人類首領(lǐng)產(chǎn)生的變遷人類首領(lǐng)產(chǎn)生的變遷目錄目錄領(lǐng)導(dǎo)力的定義領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈及構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)力的定義領(lǐng)導(dǎo)力的定義領(lǐng)導(dǎo)力解析領(lǐng)導(dǎo)力解析領(lǐng)導(dǎo)力解析 領(lǐng)導(dǎo)力一詞就溝通上的意義而言，往往超出了普通日用語的范圍。領(lǐng)導(dǎo)是一種說服或示范的過程。一個(gè)人可以借這個(gè)過程，引發(fā)企業(yè)去追求領(lǐng)導(dǎo)者所堅(jiān)持、或上下一心所共持的目標(biāo)。不能把領(lǐng)導(dǎo)力和地位混為一談。要知道即使是在企業(yè)

2、或政府機(jī)構(gòu)里，居高位者也可能僅是其中的一名頭號(hào)官僚而已。 同時(shí)，也不能把領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)勢(shì)混為一談。雖說領(lǐng)導(dǎo)者往往因?yàn)樗麄兡撤N程度的權(quán)勢(shì)而服眾，但許多當(dāng)權(quán)者并不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。這些當(dāng)權(quán)者的權(quán)勢(shì)，或來自金錢，或來自戕（qing）害他人的能力，或是掌握了某些機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)能力是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)能力決定著領(lǐng)導(dǎo)行為的質(zhì)量與效果領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的主要來源之一領(lǐng)導(dǎo)情境是指確保領(lǐng)導(dǎo)過程正常運(yùn)行的環(huán)境因素的總和。領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)能力的元素和基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈國(guó)有研究機(jī)構(gòu)合資研究機(jī)構(gòu)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)相對(duì)而言，國(guó)有研究機(jī)構(gòu)更具學(xué)術(shù)性，合資研究機(jī)構(gòu)更務(wù)實(shí)，而國(guó)際研究機(jī)構(gòu)則更

3、著眼未來。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型感召力前瞻力決斷力控制力領(lǐng)導(dǎo)力影響力領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型感召力（在希臘語中意味著“神的魅力”）是指一種不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞人的能力。因此，一個(gè)有感召力的領(lǐng)袖是這樣的人：他沒有可供他支配的、組織起來的“機(jī)器”，他的權(quán)力不是通過制度化的程序而獲得，他通過說服的方法來使人民遵循他的教訓(xùn)并保證他們的效忠。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型理想信念智慧見識(shí)倫理修養(yǎng)激情成就感召力人格自信p具有堅(jiān)定的信念和崇高的理想；p具有高尚的人格和高度的自信；p具有代表一個(gè)群體、組織、民族、國(guó)家或全人類的倫理價(jià)值觀和

4、臻于完善的修養(yǎng)；p具有超越常人的智慧和豐富曲折的閱歷；p不滿足于現(xiàn)狀，樂于挑戰(zhàn)，對(duì)所從事的事業(yè)充滿激情。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型前瞻力著眼未來、預(yù)測(cè)未來和把握未來的能力。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型本質(zhì)認(rèn)識(shí)期望擬合文化演變機(jī)會(huì)把握前瞻力規(guī)律駕馭p領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念；p織利益相關(guān)者的期望；p組織的核心能力；p組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律；p組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型影響力是領(lǐng)導(dǎo)者積極主動(dòng)地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力。影響力包括：權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型 權(quán)力性影響力（強(qiáng)制性），它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。權(quán)力性影響力對(duì)人的影響帶

5、有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。 構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有：法律；職位；習(xí)慣；暴力。 非權(quán)力性影響力（非強(qiáng)制性），它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。 構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有：品格因素；才能因素；知識(shí)因素；情感因素。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型 “ “所有影響力的本質(zhì)都在所有影響力的本質(zhì)都在于讓別人參與其中。于讓別人參與其中?！?在自發(fā)性的組織（如志愿者組織）中，領(lǐng)導(dǎo)力只會(huì)以最純粹的形式出現(xiàn)，你根本不可能憑借職位去領(lǐng)導(dǎo)他人。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有影響力，人們就不

6、會(huì)追隨，你不可能強(qiáng)迫組織的成員參加活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)力21法則領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型p 管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者p 企業(yè)家就是領(lǐng)導(dǎo)者p 知識(shí)淵博的人就是領(lǐng)導(dǎo)者p 引領(lǐng)潮流的人就是領(lǐng)導(dǎo)者p 位高權(quán)重的人就是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型特蕾莎修女特蕾莎修女（1910年8月27日1997年9月5日），是世界著名的天主教慈善工作者，主要替印度加爾各答的窮人服務(wù)。因其一生致力于消除貧困，于1979年獲得“諾貝爾和平獎(jiǎng)”。 被認(rèn)為是20世紀(jì)最受尊敬的人物。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型動(dòng)機(jī)管理利益管理權(quán)力管理溝通管理影 響力關(guān)系管理p領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握；p領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與

7、非正式的關(guān)系；p領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果；p領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果；p領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型領(lǐng)導(dǎo)力五力模型 決斷力是一種快速判斷事物發(fā)展趨勢(shì)并給出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的決策能力，它是基于一種閱歷積累后對(duì)即將發(fā)生的事情給出的行事方向的能力。決斷力的背后牽涉著很多的能力，比如對(duì)事情準(zhǔn)確的判斷力，是否有勇氣去承擔(dān)決斷后的結(jié)果。決決 斷斷 力力決策直覺決策收益決策風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)機(jī)決斷力決策資源p掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具；p具備快速和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力；p具備預(yù)見、評(píng)估、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力；p具有

8、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的必不可少的資源；p具備把握和利用最佳決策及實(shí)施時(shí)機(jī)的能力。決決 斷斷 力力控制力控制力似乎可舉“安史之亂”佐證，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力失去控制力的可怕，盲目信任、失去監(jiān)督，導(dǎo)致造反。唐玄宗前半期明君、后半期昏君；唐朝由強(qiáng)盛轉(zhuǎn)向衰弱。但，控制力也不是簡(jiǎn)單意義上下屬服從、內(nèi)部“整人”等這個(gè)的能力，指的是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、變化，在可掌控的范圍內(nèi)的一種能力。團(tuán)隊(duì)總是出現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)接不暇、預(yù)料之外的事，就是控制力的欠缺的表現(xiàn)?？刂屏刂屏刂屏刂屏r(jià)值控制規(guī)范控制信息控制沖突控制控制力干部控制p確立組織的價(jià)值觀并使組織的所有成員接受這些價(jià)值觀；p制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范；p

9、任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來實(shí)現(xiàn)組織的分層控制；p建立強(qiáng)大的信息力量以了解和駕馭局勢(shì)；p控制和有效解決各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實(shí)施過程。五種領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系五種領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系對(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 力 五 力 模 型 的 評(píng) 價(jià)對(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 力 五 力 模 型 的 評(píng) 價(jià)在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，只有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠在全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力方面都達(dá)到極高的水準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展。對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們可能都擁有全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力，但他們的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展不夠均衡，在某種或某幾種領(lǐng)導(dǎo)能力方面存在薄弱環(huán)節(jié),用管理學(xué)中的“木桶原理”來說，也就是存在領(lǐng)導(dǎo)能力“短板”。如果不能夠突破這些“短板”從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

10、的全面均衡發(fā)展，他們就較難駕馭和成功領(lǐng)導(dǎo)更大規(guī)?；蚋鼜?fù)雜的組織。結(jié)結(jié) 語語感 謝 您 的 聆 聽感 謝 您 的 聆 聽基 層 管 理 人 員 領(lǐng) 導(dǎo) 力 培 訓(xùn)LEADERSHIP 36 中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之 37 績(jī)效概述績(jī)效管理績(jī)效管理實(shí)施過程KPI與BSC第 37 頁 目錄頁 CONTENTS PAGE PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 第二章領(lǐng)導(dǎo)力第一章領(lǐng)導(dǎo) 目錄 38 過渡頁TRANSITION PAG

11、E第 38 頁 過渡頁 TRANSITION PAGE 第一章 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)的方式領(lǐng)導(dǎo)者概述 39 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念“領(lǐng)導(dǎo)”是一種無所不在的行為，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，政治人物領(lǐng)導(dǎo)人民對(duì)國(guó)家議題的關(guān)心，軍隊(duì)指揮官領(lǐng)導(dǎo)士兵捍衛(wèi)國(guó)家，設(shè)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)流行前沿 40 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)理論大師美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫 本尼斯說，“領(lǐng)導(dǎo)行為和愛情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。那么，該怎么描述領(lǐng)導(dǎo)行為呢？Warren Bennis 41 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)這和英文Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導(dǎo)、領(lǐng)路

12、、走在隊(duì)伍的前頭）”的含義是一致的?！邦I(lǐng)”是“帶領(lǐng)”因此，從詞語的本義來講，“領(lǐng)導(dǎo)”就是“帶領(lǐng)引導(dǎo)”?！皩?dǎo)”是“引導(dǎo)”其實(shí)，追尋一個(gè)詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對(duì)應(yīng)的外文詞匯入手。 42 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念可見，“領(lǐng)導(dǎo)”的本義就是帶領(lǐng)大家朝著既定方向前進(jìn)的行為，而領(lǐng)導(dǎo)的目的在于為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。而這正是中國(guó)企業(yè)管理百科全書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)和引導(dǎo)任何組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的行為過程?！?43 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理1“別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！”杰克韋爾奇“絕大多數(shù)組織都被管理過度卻領(lǐng)導(dǎo)不足?！敝I(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫.

13、本尼斯“美國(guó)不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界?！泵绹?guó)前國(guó)家安全顧問布熱津斯基大抉擇這些家伙都從不同的角度、不約而同的強(qiáng)調(diào)了“領(lǐng)導(dǎo)”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產(chǎn)生了疑惑，到底“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”的重要性呢？ 44 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理2通常，人們習(xí)慣把“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”當(dāng)作同義語來用，而實(shí)際上，“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”是兩個(gè)不同的概念。關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的歷史淵源關(guān)系，可以這樣來看：“領(lǐng)導(dǎo)”是人類社會(huì)普遍存在的導(dǎo)向行為，從原始社會(huì)時(shí)代，部落首領(lǐng)就開始領(lǐng)導(dǎo)部落族群“打怪、升級(jí)、撿裝備”、爭(zhēng)奪領(lǐng)地等?！邦I(lǐng)導(dǎo)學(xué)”實(shí)際上是一門很古老的學(xué)問，

14、其學(xué)術(shù)源頭最早可以追溯到2500多年前的老子時(shí)代。可以說，自從有了組織，“領(lǐng)導(dǎo)”就產(chǎn)生了?！肮芾怼比祟愖罟爬系幕顒?dòng)之一，從古埃及的金字塔到中國(guó)的萬里長(zhǎng)城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實(shí)踐的悠久歷史。而“管理學(xué)”作為一種典型的組織控制行為和專門的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，則顯得相當(dāng)“年輕”，它主要是工業(yè)化社會(huì)，特別是20世紀(jì)工業(yè)組織規(guī)模化運(yùn)作的思想產(chǎn)物。 45 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理3在西方的管理理論中，“領(lǐng)導(dǎo)”是作為“管理”的四大基本活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一而存在的。那么，我們借用這個(gè)理論可以得出，“管理”是一個(gè)大概念，而“領(lǐng)導(dǎo)”是從屬“管理”的一個(gè)小概念。因“

15、領(lǐng)導(dǎo)”行為產(chǎn)生于原始社會(huì)，“管理”行為產(chǎn)生于奴隸社會(huì)，比“領(lǐng)導(dǎo)”要晚。那么，也可以說，“管理”起源于“領(lǐng)導(dǎo)”，而又從從概念上，包含了“領(lǐng)導(dǎo)”。 46 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理3但是，組織在專業(yè)化經(jīng)理人的“管理”下運(yùn)作到一定程度，卻越來越失去了“領(lǐng)導(dǎo)”的那種原始純樸的“帶領(lǐng)”、“表率”、“啟發(fā)”和“激勵(lì)”等作用。在這樣的背景和情勢(shì)下，自然就提出了一種要求：追尋“管理”的原始“領(lǐng)導(dǎo)”意義，使實(shí)施權(quán)威控制的“管理者”改換角色、轉(zhuǎn)變職能、回歸到“滿腔激情”、“眾望所歸”的“領(lǐng)導(dǎo)者”角色上。 47 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理3如果說領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣

16、，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。 德魯克崩潰了，為什么德魯克又說它們沒有區(qū)別？從“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質(zhì)的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，由于“管理”的發(fā)展越來越失去其核心的源頭職能“領(lǐng)導(dǎo)”的作用，因而，“領(lǐng)導(dǎo)”重新被重視起來，隨著管理科學(xué)的發(fā)展，“領(lǐng)導(dǎo)”越來越被作為一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)被研究和應(yīng)用，從而，“管理”的領(lǐng)導(dǎo)職能也相對(duì)被弱化，這樣，“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”也自然產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，可以說，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產(chǎn)生的結(jié)果。 48 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理4進(jìn)而，作為從名詞意義的角度來看，“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”自然也產(chǎn)

17、生了顯著的區(qū)別，被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰.科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?！边@句話實(shí)際上道出了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”之間的辯證關(guān)系：“管理者”的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；“領(lǐng)導(dǎo)者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。 約翰.科特 49 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理4領(lǐng)導(dǎo)者管理者頭兒（boss）經(jīng)理人（managers）務(wù)虛者，決策者務(wù)實(shí)者，執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權(quán)；

18、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能超越現(xiàn)實(shí)與制度，管理者是無情與遵照； 領(lǐng)導(dǎo)者在隊(duì)伍前面示范，管理者在隊(duì)伍中間控制； 領(lǐng)導(dǎo)者給出方向，做正確的事；管理者尋找方法，正確地做事。 50 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.3 領(lǐng)導(dǎo)的方式德國(guó)心理學(xué)家萊溫（P. Lewin）通過實(shí)驗(yàn)研究不同的工作方式對(duì)下屬群體行為的影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即專制作風(fēng)、民主參與作風(fēng)和放任自流作風(fēng)。專制作風(fēng)專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。特點(diǎn)是：發(fā)號(hào)施令，要求他人依從，為人教條且獨(dú)斷，主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎(jiǎng)勵(lì)。有人統(tǒng)計(jì)，具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談話時(shí)，有60%左右采取命令和指示的口吻。

19、民主參與作風(fēng)民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬磋商，鼓勵(lì)下屬參與。特點(diǎn)是：所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的，是領(lǐng)導(dǎo)者是下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、興趣和愛好。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，下命令僅占5%左右。放任自流作風(fēng)放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。特點(diǎn)是：極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。萊溫的發(fā)現(xiàn)：只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的

20、作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎(chǔ)。所以，我們?cè)诖颂岢魑活I(lǐng)導(dǎo)者們多采用“民主參與”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 51 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述1.4.1 領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）是指擔(dān)任某種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色、并實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人或群體。如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)組織的“頭兒（boss）”。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵(lì)和鼓舞員工，并帶領(lǐng)全體組織成員創(chuàng)造更大的績(jī)效。 52 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述1.4.2 領(lǐng)導(dǎo)者的重要性德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后

21、，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們?cè)谄髽I(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應(yīng)”，也稱之為“頭魚理論”，它生動(dòng)地反映了團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)人的重要性?！决滛~效應(yīng)】【鰷魚效應(yīng)】說明下屬的悲劇往往是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的，失敗的領(lǐng)導(dǎo)者用自己的失敗掩蓋了他所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部業(yè)績(jī)和努力。正所謂是：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，“一個(gè)臭皮匠領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)諸葛亮，等于四個(gè)臭皮匠”。 53 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述領(lǐng)導(dǎo)者決定了團(tuán)隊(duì)的一切！領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維領(lǐng)頭人的速度決定隊(duì)伍的速度（火車跑的快，全靠車頭帶）領(lǐng)導(dǎo)改變則團(tuán)隊(duì)改變領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊(duì)進(jìn)步一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)

22、于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說到底意味著什么呢？一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子故而，拿破侖說： 54 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述1.4.3 領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)老子說：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。最好的領(lǐng)導(dǎo)者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們親近他并且稱贊他；再次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們畏懼他；更次的領(lǐng)導(dǎo)者，人們輕蔑他。領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)信不足，人們才不相信他，最好的領(lǐng)導(dǎo)者是多么悠閑。他很少發(fā)號(hào)施令，事情辦成功了，老百姓說“我們本來就是這樣的?！睅浊昵暗墓湃?，居然有這樣的境界，真是讓人嘆為觀止！

23、老子的領(lǐng)導(dǎo)觀翻譯成白話文就是老 子 55 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者次一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人第三級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人最低級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人在這里，老子將領(lǐng)導(dǎo)人分為四個(gè)層級(jí)：無為而治，低調(diào)，深居簡(jiǎn)出，下屬似乎感覺不到他的存在，但一切卻能有序運(yùn)作，即是說，下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，仍能正常的工作。以身作則，帶頭表率，親自處理相關(guān)事宜，鞠躬盡瘁，任勞任怨，以道德教化下屬，以恩典施與下屬，部下臣屬往往感恩戴德、贊不絕口。強(qiáng)調(diào)按規(guī)則辦事，通過行政權(quán)力等手段控制約束人們的行為，所以大家都很怕他，弄得組織成員人人心驚、個(gè)個(gè)膽顫，空氣十分緊張。往往不講誠(chéng)信，卻善于耍弄權(quán)術(shù)，欺上瞞下，人們互相對(duì)掐、彼此內(nèi)耗，最后導(dǎo)致糾紛沖突

24、不斷，搞得組織環(huán)境烏煙瘴氣。 56 第一章 領(lǐng)導(dǎo)1.4 領(lǐng)導(dǎo)者概述最卓越與最低級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人的根本差別何在？老子認(rèn)為關(guān)鍵在誠(chéng)信、在境界，如果能夠尊重人們，不輕易發(fā)號(hào)施令，取信于人，使他們各安其生，領(lǐng)導(dǎo)者就可以悠閑自得，做起事來功到自然成，組織運(yùn)作起來一切自然順暢。 57 過渡頁TRANSITION PAGE第 57 頁 過渡頁 TRANSITION PAGE 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的定義領(lǐng)導(dǎo)力的組成領(lǐng)導(dǎo)力的提升 58 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，我們可能因?yàn)閷W(xué)歷高、資格老而升任，也可能因?yàn)閮?yōu)越的技術(shù)水準(zhǔn)，出色的業(yè)務(wù)能力升任。升任后，領(lǐng)導(dǎo)者不再是技術(shù)顧問，也不能靠自己的能力條件獨(dú)善其身，而必須扮演

25、領(lǐng)導(dǎo)者的角色。換句話說，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的原因并不能保證其勝任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)與工作，而實(shí)在是另有一套學(xué)問與功夫。 59 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力這就是為什么大多數(shù)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干在升任領(lǐng)導(dǎo)后，不能適應(yīng)角色及任務(wù)的原因。故而，要成為一個(gè)真正稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就要不斷學(xué)習(xí)做領(lǐng)導(dǎo)者的技能，即學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力。21世紀(jì)是群策群力、集思廣益的時(shí)代，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，如何成功領(lǐng)導(dǎo)、達(dá)成目標(biāo)，并讓部屬、追隨者情愿留在身邊效力，難度更勝以往。彼得原理講，“在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?！薄颈说迷怼?60 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的定義領(lǐng)導(dǎo)者是帶頭表率的人，是領(lǐng)路牽頭的人

26、，但是，如果領(lǐng)導(dǎo)走在前面，而后面沒有人跟上怎么辦？那么怎樣才能確保別人跟上自己？這就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力問題。領(lǐng)導(dǎo)能力簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)力，是號(hào)令組織成員行動(dòng)與全力以赴的技能，是能夠讓別人心甘情愿地完成目標(biāo)的能力。這種能力是影響力而非操縱力、控制力。任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要你能對(duì)其發(fā)生影響，你就可能是領(lǐng)導(dǎo)。所以，真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)由獲得追隨者的能力來衡量，自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨者的人，只是在散步。德魯克說，“發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者”。 61 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.2 領(lǐng)導(dǎo)力的組成2.2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)就是影響力哈羅德孔茨美國(guó)管理學(xué)家領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，領(lǐng)導(dǎo)即是一種影響過

27、程，是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。蒂芬柯維美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家布衣公子草根知識(shí)分享者現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是其影響力，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。結(jié)合前面領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，即領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力或力量。名家觀點(diǎn) 62 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.2 領(lǐng)導(dǎo)力的組成2.2.2 影響力的三大組成部分您的標(biāo)題職位權(quán)力威信激勵(lì)能力組織所賦予的職位權(quán)力，包含法定權(quán)（職位所賦予的法定權(quán)力）、懲罰權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)?？衫斫鉃槭峭?信譽(yù)，威望即專業(yè)特長(zhǎng)和成功經(jīng)歷，信譽(yù)即品德修養(yǎng)的核心體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力，即激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。

28、這是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者的威信也或者稱為非職位權(quán)力，包含領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)（尤其是信譽(yù)）、知識(shí)技能（或稱專家權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)）、實(shí)際業(yè)績(jī)（或成功經(jīng)歷或資歷）和個(gè)性魅力（寬容、豁達(dá)、自信和謙虛等）。 63 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升2.3.1 從權(quán)利要素進(jìn)行分析 從權(quán)利要素進(jìn)行分析，就是要：1）不濫用權(quán)利；2）善于授權(quán)。 不濫用權(quán)利美國(guó)管理顧問肯尼斯.布朗夏爾說，“卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)鍵在于影響他人的能力，而不是職位所賦予的權(quán)力”。權(quán)力是有限的，而影響力是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)不是統(tǒng)治，也不是壓制，更不是飛揚(yáng)跋扈，而是一種凝聚人心的積極力量。濫用權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者黔驢技窮的表現(xiàn)?；貧w到“領(lǐng)導(dǎo)”的本意，領(lǐng)導(dǎo)就是要

29、做好表率、帶好頭，古代的皇帝還要御駕親征呢！領(lǐng)導(dǎo)是在前面沖鋒陷陣號(hào)召隊(duì)員“跟我上！”，而不是跟在后面踹著隊(duì)員的屁股高喊“給我上！”，這是領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)的根本所在。 64 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升2.3.1 從權(quán)利要素進(jìn)行分析 要善于授權(quán)魯國(guó)的單父縣缺少縣長(zhǎng)，國(guó)君請(qǐng)孔子推薦一個(gè)學(xué)生，孔子推薦了巫馬期，他上任后十分非常勤奮，披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結(jié)果，單父縣大治！不過，巫馬期卻因?yàn)閯诶圻^度病倒了。此時(shí)，國(guó)君又來請(qǐng)孔子再推薦一個(gè)人。于是，孔子推薦了另一個(gè)學(xué)生宓子賤。子賤彈著琴、唱著小曲、“坐著火車、吃著火鍋”就到了單父縣，他到任后就在自己的官署后院建了一個(gè)琴臺(tái)，終日鳴琴

30、，身不下堂，日子過得是有滋有味、有情有調(diào)、很滋潤(rùn)。一年下來單父縣依然大治。后來，巫馬期很想和子賤交流一下工作心得，于是他找到了宓子賤?！竟适拢簝蓚€(gè)不同的縣長(zhǎng)】宓子賤 65 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升2.3.1 從權(quán)利要素進(jìn)行分析 要善于授權(quán)兩個(gè)人的談話是從寒暄客套開始的，不過很快就進(jìn)入了正題。巫馬期帶著崇拜的眼神，羨慕地握著子賤的手說：“你比我強(qiáng)，你有個(gè)好身體啊，前途無量！看來我要被自己的病耽誤了?！弊淤v聽完巫馬期的話，搖搖頭說：“我們的差別不在身體，而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個(gè)人力量畢竟有限，努力的結(jié)果只能是勉強(qiáng)支撐，最終傷害自己的身體；而

31、我用的方法是調(diào)動(dòng)能人給自己做工作，事業(yè)越大可調(diào)動(dòng)的人就越多，調(diào)動(dòng)的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松?！薄竟适拢簝蓚€(gè)不同的縣長(zhǎng)】從這個(gè)故事當(dāng)中，我們可以直觀地看到懂得授權(quán)和不懂授權(quán)的區(qū)別。善于授權(quán)，就是讓下屬能夠獨(dú)當(dāng)一面、自主地、創(chuàng)造性地干事，而不需要事必躬親，去通過集權(quán)控制或強(qiáng)制所有人按部就班地執(zhí)行命令。 66 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升我們對(duì)授權(quán)的好處概況如下： 其一、授權(quán)可以借助別人的力量來實(shí)現(xiàn)自己的目的。有一個(gè)聰明的男孩，一次跟媽媽到雜貨店買東西，店老板看到孩子很可愛，就打開一盒糖果，讓小男孩自己抓一把，但小男孩卻沒動(dòng)。老板認(rèn)為男孩不好意思，就親自抓了一把糖果放進(jìn)男孩的口袋

32、?；丶液螅瑡寢尯闷娴貑査骸澳銥槭裁床蛔约鹤ヌ枪习逵H自給你抓？”小男孩回答道：“因?yàn)槲业氖直容^小，老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多！”這是一個(gè)多么聰明的孩子?。∷雷约旱哪芰τ邢?，知道如何借助別人的力量來實(shí)現(xiàn)自己的目的。真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要善于放權(quán)，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力很強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，認(rèn)為什么人都不如自己，最后只能做最好的骨干員工，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 67 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升 其二、授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者分身有術(shù)，做更重要的事兒。授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來，集中力量處理更重要的決策問題。有些領(lǐng)導(dǎo)往往只相信自己，事事插手。但是一個(gè)人的精力又能有多少呢？諸葛亮事必躬親，出師未捷身先死。誰又能比諸葛亮高明多少？諸葛亮 68 第二章 領(lǐng)導(dǎo)力2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提升 其三、授權(quán)可以激勵(lì)下屬，培養(yǎng)下屬。其實(shí)培養(yǎng)下屬最有成效的辦法，是要讓他們?cè)趯?shí)踐中獲得足夠的歷練和能力的提升。如果領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為，則勢(shì)必讓新人難以成長(zhǎng)，能人不愿留下。諸葛亮用自己忠誠(chéng)的品德、超人的智慧、曠世的才能、敬業(yè)的精神，