1、獸醫(yī)試驗(yàn)室質(zhì)量控制/質(zhì)量保證1什么是質(zhì)量控制？2什么是質(zhì)量控制？質(zhì)量控制是指為得到一個(gè)好的試驗(yàn)室結(jié)果，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中要做的每一次試驗(yàn)室監(jiān)測(cè)。舉例：在試驗(yàn)進(jìn)行中，使用試驗(yàn)室檢查方法（如高和低或陰性、陽(yáng)性對(duì)照）檢查儀器的溫度（分光光度計(jì)，培養(yǎng)箱等）3什么是質(zhì)量保證？4什么是質(zhì)量保證？質(zhì)量保證是指為獲得好的試驗(yàn)結(jié)果，但不是在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程中必須要做的工作。舉例：定期每月讓其他試驗(yàn)室復(fù)核本試驗(yàn)室的測(cè)試結(jié)果。試驗(yàn)室設(shè)備的預(yù)防維護(hù)（如分析儀器、培養(yǎng)箱、顯微鏡等儀器的年度校準(zhǔn)等）。定期培訓(xùn)和提高試驗(yàn)室技術(shù)人員，以保證他們能勝任該項(xiàng)工作。試劑管理（例如準(zhǔn)備新鮮、標(biāo)有準(zhǔn)備日期/失效日期的試劑，保證存有充足的化學(xué)用品

2、和生物制品，例如補(bǔ)體結(jié)合試驗(yàn)需要的補(bǔ)體。）5試驗(yàn)室工作人員的定期培訓(xùn)和繼續(xù)教育6全面質(zhì)量控制（TCQ）/質(zhì)量保證計(jì)劃包括以下所有的環(huán)節(jié)：選擇樣本；收集樣本；將樣本送到試驗(yàn)室； 試驗(yàn)室接受樣本；試驗(yàn)室測(cè)試樣本；樣本測(cè)試報(bào)告解讀樣本的報(bào)告結(jié)果。從第一步到第三步，必須按照將樣本送到試驗(yàn)室的正確步驟進(jìn)行操作。從第四步到第七步，為了保證好的有效結(jié)果，必須按照好的試驗(yàn)室操作測(cè)試樣本！7什么是好的試驗(yàn)室操作？好的試驗(yàn)室操作是指樣本送到試驗(yàn)室直到得出試驗(yàn)結(jié)果過(guò)程中所做的每件事情，包括：使用正確的操作方法和程序（標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范/手冊(cè)）；操作人員是否經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，如培訓(xùn)結(jié)果怎樣；是否是合適的試驗(yàn)室？試驗(yàn)室的分級(jí)水平和

3、實(shí)際水平；試驗(yàn)室是否有一個(gè)安全、清潔的環(huán)境，對(duì)有害物質(zhì)處理是否符合規(guī)定，WHMIS標(biāo)準(zhǔn)；是否對(duì)每件事情和每個(gè)結(jié)果都有記錄和報(bào)告；是否按質(zhì)量控制/質(zhì)量保證體系的方式運(yùn)作。8試驗(yàn)室中質(zhì)量控制/質(zhì)量保證的好處實(shí)現(xiàn)高效性、準(zhǔn)確性和更容易被人接受；時(shí)間/金錢(qián)/質(zhì)量，即質(zhì)量控制/質(zhì)量保證做得越好，越節(jié)約時(shí)間和錢(qián)！ 提高工作人員的自信心和在工作中的進(jìn)取心；提高自己的試驗(yàn)室在客戶(hù)（雇主/獸醫(yī)）及其他試驗(yàn)室眼中的地位。9質(zhì)量控制/質(zhì)量保證計(jì)劃的目標(biāo)提供有質(zhì)量保證的服務(wù)；提供有質(zhì)量保證的實(shí)驗(yàn)結(jié)果；為客戶(hù)和管理群提供更有力的證明和自信心；好的質(zhì)量控制/質(zhì)量保證通常是一個(gè)組織的工作目標(biāo)內(nèi)容的一部分，有利于通過(guò)認(rèn)證、獲

4、得資格。10試驗(yàn)室認(rèn)證正式的解釋是：對(duì)一個(gè)試驗(yàn)室有能力完成一定實(shí)驗(yàn)或一定類(lèi)型實(shí)驗(yàn)的認(rèn)可。有可能出現(xiàn)許多不同類(lèi)型和不同層次的認(rèn)可。11世界上的認(rèn)可機(jī)構(gòu)加拿大標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì) (SCC)國(guó)際試驗(yàn)室認(rèn)證大會(huì) (ILAC)西歐試驗(yàn)室認(rèn)可合作組織(WELAC) 加拿大試驗(yàn)室認(rèn)證計(jì)劃 (PALCAN)ISO 9000 認(rèn)證和ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）/IEC （國(guó)際電工委員會(huì)）指南25認(rèn)可12ISO 9000 認(rèn)證和ISO/IEC 指南25認(rèn)可ISO 9000 認(rèn)證：強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)組織全面的質(zhì)量控制/質(zhì)量保證問(wèn)題，較通用/泛指的概念。ISO指南 25：具體指試驗(yàn)室方面，現(xiàn)在被全世界的試驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可。在澳大利亞、新西蘭、馬來(lái)西亞、香港、美國(guó)和加拿大較常用。13ISO 9000 族和ISO 25 認(rèn)可14質(zhì)量控制/質(zhì)量保證制度的總結(jié)質(zhì)量控制/質(zhì)量保證是任何一個(gè)試驗(yàn)室關(guān)鍵的工作過(guò)程，必須保證：重視客戶(hù)的要求；不斷提高；第一次就要做到正確操作；集體行動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)重視；建立機(jī)構(gòu)內(nèi)外的監(jiān)督機(jī)制。15質(zhì)量控制/質(zhì)量保證的最后結(jié)果為在全球范圍內(nèi)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，所有的試驗(yàn)室機(jī)構(gòu)（如獸醫(yī)試驗(yàn)室、公共健康試驗(yàn)室、醫(yī)院試驗(yàn)室