1、深圳明易通管理顧問(wèn)有限公司一. 橫直交織的組織1. 部門別管理(縱式的管理)總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)部品管部業(yè)務(wù)部技朮部管理部 .制一課制二課制三課.物料組裝配組加工組.B班A班.作業(yè)員副總經(jīng)理總經(jīng)理2. 機(jī)能別管理(橫式的管理).QCC委員會(huì)ISO9000委員會(huì)5S委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)二. 積極學(xué)習(xí),不要變呆人1. 主管應(yīng)學(xué)習(xí)的三大技朮A. 固有技朮(機(jī)械、電子、塑膠.)B. 管理技朮(溝通與協(xié)調(diào)、激勵(lì)士氣.)C. 統(tǒng)計(jì)技朮(QC七大手法、SPC.)2. 學(xué)以致用A. 繳交心得報(bào)告.B. 不斷提出新點(diǎn)子.C. 繼續(xù)進(jìn)行專題改善三. 關(guān)心、鼓勵(lì)與士氣1. 好好接待新伙伴.A. 報(bào)到手續(xù)B. 廠規(guī)說(shuō)明C

2、. 使用部門主管接見(jiàn)D. 中午時(shí)間E. 教育訓(xùn)練2. 關(guān)心下屬3.鼓勵(lì)下屬4.激勵(lì)士氣四. 事先不要說(shuō)不可能1. 信口開河A.K (KEIKEN)經(jīng)驗(yàn)B.K (KANKAKU)直覺(jué)C.D (DANLIAOZU)膽識(shí)2. KKD +SQC(統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制)3. 改善歷程解析法A. 提出問(wèn)題.B. 決定改善課題C. 現(xiàn)狀調(diào)查D. 目標(biāo)設(shè)定E. 要因分析F. 改善對(duì)策G. 對(duì)策實(shí)施H. 效果確認(rèn)I. 標(biāo)準(zhǔn)化J. 另立課題改善五. 賣力不等於績(jī)效1. 浪費(fèi)太多A. 等待的浪費(fèi)B. 動(dòng)作的浪費(fèi)C. 加工的浪費(fèi)D. 不良品的浪費(fèi)E. 搬運(yùn)的浪費(fèi)F. 庫(kù)存的浪費(fèi)2. 消除浪費(fèi)實(shí)施品管圈A. 可回收信封B. 廢

3、紙切成便條紙C. 筆心換筆心D. 縮小辦公室空間E. 小標(biāo)簽的妙用六. 不要一味做好人1. 做好人不會(huì)有好結(jié)果.2. 久了就會(huì)習(xí)慣.3. 六大改善原則.A. 品質(zhì)不良,人人有責(zé)B. 提供上工程您所需求的品質(zhì).C. 掌握上工程的工程狀況D. 掌握上工程交來(lái)的品質(zhì)E. 回饋上工程F. 不本位,不推責(zé).七. 做好標(biāo)準(zhǔn)化,舊病不復(fù)發(fā)1.計(jì)劃 P PLANA. 目標(biāo)計(jì)劃B. 實(shí)施計(jì)劃2.實(shí)施 D DO3.檢查 C CHECK4.行動(dòng) A ACTIONA. 應(yīng)急措施B. 再發(fā)防止5.標(biāo)準(zhǔn)書之定義6.了解標(biāo)準(zhǔn)7.遵守標(biāo)準(zhǔn)8.更新標(biāo)準(zhǔn)八. 有效管理十妙方1. 有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或不明確情況.2. 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解程度.3.

4、 有未遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn).4. 作出來(lái)的東西是否合乎標(biāo)準(zhǔn).5. 各段作業(yè)有無(wú)堆積或待料.6. 設(shè)備有無(wú)異常.7. 產(chǎn)量是否足夠.8. 品質(zhì)狀況如何.9. 作業(yè)員的工作態(tài)度、心態(tài).10.作業(yè)員的身體狀況.1. 當(dāng)您在工作中因一些小問(wèn)題犯了錯(cuò)誤,上司對(duì)您大加指責(zé),怪您心不在焉,成事不足敗事有余時(shí),您會(huì)A. 頻頻點(diǎn)頭表示歉意,一再答應(yīng)要注意防患,心理卻一千個(gè)不服氣.B. 滿臉的不高興,氣呼呼臉紅脖子粗的向上司大聲地說(shuō),【怎么可以亂怪人,又不全是我的錯(cuò),為什么罵我?】C. 接受上司的責(zé)備,並聽取指導(dǎo),但事後也向上司表示這次錯(cuò)誤的來(lái)龍去脈等.2. 周末照理不必加班,因此您已安排好下班後的一些事情,不料下班前半

5、小時(shí),上司突然下道命令【全體加班兩小時(shí)】,這時(shí)您會(huì):A. 一肚子不高興又不敢向上司說(shuō),在心不甘情不愿的情況下繼續(xù)加班趕完產(chǎn)量.B. 氣急敗壞的把正在進(jìn)行的工作一摔,並大聲叫道:【不要!我今天不加班,並怪上司不該臨時(shí)通知】.C. 好好的向上司說(shuō)明:【報(bào)告主管,已安排有重要的事情要在下班時(shí)處理,因此非常抱歉,今晚不能加班,請(qǐng)?jiān)?】等.3. 公司的飯菜不好時(shí),您會(huì)A. 您不聲不響忍氣吞聲,每餐帶著自己買的罐頭進(jìn)餐廳自行加菜B. 忍無(wú)可忍,勉強(qiáng)吃了半碗飯,把碗筷往桌子用力一放,向廚師大聲吼道:【這種菜簡(jiǎn)直不能吃!】,便大步往外走.C. 將實(shí)際情形反應(yīng)上司,請(qǐng)上司能向公司爭(zhēng)取福利.4. 發(fā)現(xiàn)下屬不遵守

6、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),您會(huì):A. 並未糾正或即使有糾正,但因該下屬年資老,仍然我行我素,因此也無(wú)可奈何,只好睜只眼閉只眼,不以為然.B. 當(dāng)場(chǎng)大加指責(zé),在很多年資淺的下屬前使他下不了臺(tái),甚至罵道:【.馬上給我遵守,否則.】.C. 先向他說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容,問(wèn)他是否有不了解之處,或標(biāo)準(zhǔn)書有難以遵守或不合理之處,更要他遵守標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)明不遵守的後果等.1. 第一種處理方式顯出凡事怕怕,優(yōu)柔寡斷,不敢負(fù)責(zé),而處理的結(jié)果也不能如愿,因此終日不高興,滿肚子氣.2. 第二種處理方式則顯得太過(guò)沖動(dòng),不尊重對(duì)方,處理結(jié)果也不一定能如愿,或因此而造成整個(gè)氣氛差,不但不能快樂(lè)的上班工作,別人也受波及.3. 第三種作法則明顯的是最佳的處理方式,自己站得住腳,也尊重對(duì)方,以溝通說(shuō)