1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁2022科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案范文2022科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案范文科室護(hù)理工作方案1人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不非常準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的安康做出了積極奉獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。20_年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20_年護(hù)理工作方案：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作(1)重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上

2、半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。(2)加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的根底。(3)根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)17項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。(4)強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)(1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化

3、護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。(2)安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。3、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步?？谱o(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二、加強(qiáng)護(hù)

4、理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。2、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)

5、量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員-護(hù)士長-護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析p 與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：(1)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析p ，多從自身及

6、科室的角度進(jìn)展分析p ，分析p 發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。(2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。(3)強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表

7、等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。工作方案五、做好教學(xué)、科研工作1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作?？剖易o(hù)理工作方案220_年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建立根本成形，護(hù)理部將20_年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年，以“以病人為中心，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想，突出特色點打造優(yōu)護(hù)品牌，20_年為護(hù)理的專項建立年，力爭20_年成為全面實現(xiàn)各項工作目的化

8、管理的目的年。為順利實現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將20_年下半年工作方案制定如下：一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建立，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理1、全面施行責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改良護(hù)理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)心為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，施行護(hù)理人員分級管理，多個班次老中青護(hù)士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強(qiáng)，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、安康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)歷和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護(hù)理。2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理的工程、和施行方式根據(jù)病人不同需求而定，護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從

9、點滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，表達(dá)護(hù)士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、安康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。3、逐步提升護(hù)理專業(yè)才能，表達(dá)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護(hù)理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的時機(jī)，學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，擅長總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)歷。4、全程落實安康教育，安康教育覆蓋率到達(dá)100%，知曉率到達(dá)95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的安康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的安康指導(dǎo)，有意識的進(jìn)步護(hù)士的溝通才能和檢查意識，保證安康教育的效果。5、落實

10、病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人施行科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)展回訪，要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作，同時有意識的征求患者及陪護(hù)意見，針對性改良護(hù)理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。二、細(xì)抓護(hù)理隊伍建立，針對性進(jìn)展管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、緊抓護(hù)士長隊伍，促進(jìn)管理才能提升。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來，進(jìn)步管理才能;通過下科室檢查、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公布，季

11、度一匯總，鼓勵護(hù)士長恪盡職守，進(jìn)步才能。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和鼓勵作用，創(chuàng)立和諧開展科室，關(guān)心護(hù)士成長，護(hù)理部在“512”護(hù)士節(jié)舉辦興趣運(yùn)動會，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理的價值。2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)方案，重點抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育才能和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教到達(dá)實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)展授課人員的才能培訓(xùn)。護(hù)理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護(hù)理技術(shù)，定期進(jìn)展搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí)，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖?/p>

12、每月考核紙質(zhì)留檔，并于月底前上傳到護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)展抽查，以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進(jìn)展全院操作比武工程和理論考核，全院排名，確保培訓(xùn)實效性。3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理才能。完善護(hù)理睬診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人，確保護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步全科護(hù)理才能;根據(jù)醫(yī)院開展需求，護(hù)理部針對性進(jìn)展專科護(hù)士培養(yǎng)，儲藏?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的根底上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時報道科室護(hù)理實況。所有專科組要各司其職、落實年度方案，護(hù)理部年底予以審核。三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實效性1、持續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單

13、元進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上分析p 反應(yīng)，提出改良措施并布置施行，逐步進(jìn)步臨床護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任。2、根據(jù)20_年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工程，把護(hù)理效勞科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項表單細(xì)那么要求，以更加靈敏和貼近臨床實際的形式進(jìn)展逐項檢查，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作嚴(yán)密結(jié)合，讓標(biāo)準(zhǔn)形成常規(guī)化，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。3、嚴(yán)防過失發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓

14、、肺部感染)等不良事件進(jìn)展提早預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進(jìn)展分析p ，查找缺乏，制訂改良措施并全面落實。護(hù)士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，嚴(yán)防各項護(hù)理過失發(fā)生，追責(zé)到人。四、落實三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)，提升護(hù)理質(zhì)量1、全面落實三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么，按照細(xì)那么中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏，制訂措施并落實，重點做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改良，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查、分析p 、反應(yīng)，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)。2、建立護(hù)理途徑，完善各項流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。在

15、x院長指導(dǎo)下，結(jié)合科室臨床途徑，完成護(hù)理途徑的建立。確保護(hù)理行為標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、全面。在原有常規(guī)操作的根底上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。持續(xù)穩(wěn)固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指導(dǎo)每項工作，務(wù)實求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量。3、保障護(hù)理平安，實現(xiàn)無過失護(hù)理。護(hù)理平安是20_年重點，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，防止護(hù)理過失。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護(hù)理過失和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理，做到重點帶教、重點監(jiān)視，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)展工作安

16、排，帶教監(jiān)視責(zé)任到人，抓好新護(hù)士風(fēng)險階段的管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進(jìn)展重點監(jiān)控和評估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火、水電門窗平安等環(huán)節(jié)保證病區(qū)平安，確保每人純熟掌握應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)小慎微，抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié)。20_年下半年既是繼往開來的過渡半年，又是三年規(guī)劃的一個半年年，我們必須緊跟醫(yī)院開展腳步，積極學(xué)習(xí)前沿護(hù)理知識，結(jié)合科室開展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶著護(hù)理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零過失”的總體目的，把護(hù)理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。科室護(hù)理工作方案320_年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)。幫

17、助和指點下，主要做了以下工作。一、病房護(hù)理管理來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克制業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)缺乏及時改良。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改良方法進(jìn)展樓層cqi工程施行，在施行中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改良深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，改良病人的安康教育，改良交接班制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。促進(jìn)病歷的標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反應(yīng)給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改良標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展event事件的處理和上報、討論。二、人員管理在20_年，本樓層承受新調(diào)入同志_名，新參加工作同志

18、_名，均能安排標(biāo)準(zhǔn)的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)展認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。20_年按照護(hù)理教育部要求，在搜集了科室護(hù)士的教育需求的根底上，共安排護(hù)理查房_次，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課時。在員工鼓勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反應(yīng)與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改良工作，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過受權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有護(hù)士進(jìn)展學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)展英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)展授課，幫助護(hù)士進(jìn)步英語程度。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士積極性，共同來承當(dāng)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也進(jìn)步了科室護(hù)士的教學(xué)才能。安排_護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。三、工作管理按照醫(yī)院要求，進(jìn)展樓層的本錢核算管理。固定了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)展收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)管理。標(biāo)準(zhǔn)管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)展樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)換班。根據(jù)病人情況，提供適宜的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理