1、全程供應鏈管理革命 博士首席顧問 張后啟內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制轉變方式：實施全程供應鏈管理變革管理：方式/流程/組織內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制轉變方式：實施全程供應鏈管理變革管理：方式/流程/組織一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀蒸汽機革命第一次革命人類從農業(yè)經濟時代進入工業(yè)經濟時代工業(yè)經濟時代：消費才干缺乏，商品短缺二十世紀末Internet革命第二次革命人類從工業(yè)經濟時代進入新經濟時代新經濟：社會消費才干過剩，商品過剩從工業(yè)經濟時代到新經濟時代的變化 從“短缺經濟轉變?yōu)椤斑^剩經濟 從“消費導向轉變?yōu)?/p>

2、“客戶導向 從“地域競爭轉變?yōu)椤叭蚧偁?從相對“穩(wěn)定轉變?yōu)榭焖佟白兓?、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當前時代的主要特征：3C 客戶Customer 競爭Competition 變化Change一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)面向新經濟時代：客戶、競爭、變化供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶 管理挑戰(zhàn)：如何快速呼應客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)運營的最大風險快速呼應才干留住客戶一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)供應商應對挑戰(zhàn)的獨一出路：實現(xiàn)“大規(guī)模定制研發(fā)應對客戶個性化需求：定制、多種類差別化應對市場猛烈競爭：如何建立盈利方式、范圍經濟應對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同采購制造車間銷

3、售分銷客戶一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制轉變方式：實施全程供應鏈管理變革管理：方式/流程/組織大規(guī)模消費方式的競爭環(huán)境 市場需求相對一致和穩(wěn)定 產品生命周期較長 市場需求及產品更新變化相對緩慢二、應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制大規(guī)模消費方式二、應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制客戶經銷商銷售部生產部物料部供應商研發(fā)部ERP大規(guī)模定制方式的競爭環(huán)境 客戶需求分散化與個性化 產品生命周期越來越短 市場需求及產品更新變化不斷加速二、應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制大規(guī)模定制方式客戶需求定單整合定單拆分訂單排方案裝配配件1配件2

4、配件N協(xié)同制造物流公司二、應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模消費與“大規(guī)模定制方式大規(guī)模生產大規(guī)模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預測的計劃體系基于定單的全程計劃生產產能建設/成本與質量外包/核心能力/快速響應采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關系研發(fā)相對獨立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進物流配送中心/運輸管理外包給第三方物流財務成本/財務管理價值鏈管理二、應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制轉變方式：實施全程供應鏈管理變革管理：方式/流程/組織供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶CPC / VMIERPCRMEIP大規(guī)模定

5、制：需求實施全程供應鏈管理SCM / LOGISTICS三、轉變方式：實施全程供應鏈管理全程供應鏈管理特性：跨邊境、跨地域供應鏈管理的本質： 如何有效縮短供應鏈中各環(huán)節(jié)間的呼應時間 如何盡能夠去除供應鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶三、轉變方式：實施全程供應鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：CRM客戶關系管理內部供應鏈管理：ERP企業(yè)資源方案供應鏈消費方案協(xié)調：SCM物流管理：Logistics協(xié)同設計與制造：CPD/CPC/VMI三、轉變方式：實施全程供應鏈管理面向新經濟時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀工業(yè)經濟 后工業(yè)經濟信息經濟 新經濟

6、傳統(tǒng)資源 +人力資源+信息資源 +客戶+知識+MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學管理 全面質量管理 流程重組全程供應鏈管理三、轉變方式：實施全程供應鏈管理內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模消費到大規(guī)模定制轉變方式：實施全程供應鏈管理變革管理：方式/流程/組織目的戰(zhàn)略遠景/業(yè)務方式流程重組流程/崗位/績效目的組織組織/責權益IT支撐：IT戰(zhàn)略/IT規(guī)劃/運用系統(tǒng)選擇/實施運用當前戰(zhàn)略遠景/業(yè)務方式當前流程流程/崗位/績效當前組織組織/責權益手工管理/信息孤島工變革管理四、變革管理：方式/流程/組織管理變革體系研發(fā)管理變革營銷管理變革供應鏈管理變革財務管理變革

7、人力資源管理變革信息技術管理變革變革管理 (Change Management) 其中，變革管理是管理變革體系的中心內容，是推發(fā)動工觀念轉變和行為轉變的重要途徑。否那么，假設構成變革的“黑洞，將導致變革的失敗 。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務流程組織機構戰(zhàn)略遠景 目的管理方式戰(zhàn)略定位組織機構責權益劃分組織設計流程重組業(yè)務流程崗位職責績效考核信息化建立IT戰(zhàn)略IT規(guī)劃運用系統(tǒng)實施管理變革變革管理現(xiàn)狀分析變革目的營銷管理變革研發(fā)管理變革財務管理變革信息技術管理變革人力資源管理變革供應鏈管理變革專項管理變革變革管理四、變革管理：方式/流程/組織 實施全程供應鏈管理的管理變革基于IT支撐下的業(yè)務方式變革基于信息

8、驅動的業(yè)務流程變革基于業(yè)務流程的組織體系變革基于客戶驅動的矯捷制造體系變革基于協(xié)同任務的研發(fā)體系變革基于第三方物流的配送體系變革基于價值鏈管理的財務體系變革四、變革管理：方式/流程/組織面向新經濟時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀工業(yè)經濟 后工業(yè)經濟信息經濟 新經濟 傳統(tǒng)資源 +人力資源+信息資源 +客戶+知識+MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學管理 全面質量管理 流程重組全程供應鏈管理科學管理 流程管理 信息管理四、變革管理：方式/流程/組織知識管理閱歷管理科學管理流程管理信息管理人本管理面向人為意志進展管理注重規(guī)范：面向職能與崗位管理關注效率：面向流程

9、，突破界限關注時效：面向信息，突破束縛無形的手：面向企業(yè)文化四、變革管理：方式/流程/組織閱歷管理科學管理流程管理信息管理知識管理中國私企中國國企西方企業(yè)人本管理四、變革管理：方式/流程/組織漢普管理咨詢簡介漢普咨詢公司開展歷程1997年在北京成立香港/北京/上海/廣州目前是中國境內最大的咨詢公司多次重組資源/聯(lián)想集團顧問數(shù)量：500多人勝利案例：超越百個知識管理 / 漢普信息系統(tǒng)SAP 事業(yè)部CPC 事業(yè)部ASP 業(yè)務漢普管理學院EIP 事業(yè)部ORACLE 事業(yè)部管理咨詢SCM 事業(yè)部CRM 事業(yè)部Logistics 事業(yè)部漢普咨詢業(yè)務組織漢普業(yè)務領域企業(yè)戰(zhàn)略咨詢/業(yè)務方式重組企業(yè)管理診斷與管理方式設計業(yè)務流程重組BPR企業(yè)信息系統(tǒng)建立總體規(guī)劃與設計ERP / CRM /CPC / Logistics系統(tǒng)實施價值鏈管理設計與實施崗位與鼓勵體系設計企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)設計與EIP系統(tǒng)運用漢普主要客戶通用電器海信集團五礦集團湖南煙草海爾集團亞信集團中國民航澄西造船恒安集團龍滌集團實達集團華勝天成北京工商局深大中國電信南京高齒全創(chuàng)通訊珠海理想東大阿爾派湖南