1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁怎樣與下屬個別談話 - 演講與口才 - 領導者只所以能稱其為一個領導者，很大部分原因就在于，他能組織協(xié)調組織內(nèi)的所有個體為共同的目標去前進。正因為這樣，與組織內(nèi)的個別人談話，就成為領導干部進行思想工作的一個重要方法，也是一門重要的領導藝術。實踐證明，員工或群眾當中或領導干部之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話來加以解決。運用好個別談話，不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見、提高認識、解決問題，還可以暢通言路、集思廣益、凝聚人心、增進友誼。因此，領導者要想實現(xiàn)自己的成功領導，就必須掌握好與下屬個別談話這一基本領導藝術。 （1）感情真摯是前提。 我們

2、常說，“感人心者，莫先乎情”。也就是說，感情真摯、態(tài)度誠懇、平等待人、親切交心，是開展好個別談話的重要前提。因此，領導者要對自己的下屬有真誠的感情。 具體來看，領導者與下屬有感情，主要體現(xiàn)在關心對方的學習、工作、思想、生活等方面。同時，還應了解下屬們有什么特點。掌握了這些，才能促進相互間建立感情和信任，也才能保證在與對方進行個別談話時，使對方愿意敞開心扉，進而保證談話的良好效果。 （2）適時、對癥是基本條件。 領導找下屬個別談話一定要注意“適時”。因為，選擇恰當談話時機，是開展好個別談話的重要基礎。 構成談話時機成熟的條件是多方面的，并且，隨著談話對象的不同，對談話時機成熟的條件的要求也不同。

3、如果談話對象的情緒比較平和，能聽得進意見，并能按照談話的意圖去做，那么，可以立即與其交談；如果談話對象的情緒比較激動，對談話意圖充滿反感，則宜暫緩，待下屬的思想趨于穩(wěn)定以后，再選擇時間進行交談。如某人不講團結，與同事之間有矛盾時，就應該進行“冷處理”，待該同志情緒穩(wěn)定、自我反省后，再進行教育幫助，切忌“火上澆油”，擴大事態(tài)、加深矛盾。 （3）善于講道理。 領導者與下屬個別談話，其實就是做思想工作，因而要講道理，以理服人。 這個過程中，領導者說話要服從于事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎的，如果與某人個別談話時不注意根據(jù)事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀片面之理，

4、甚至是歪理，就會使人反感。要實事求是，尊重客觀實際，對待談話人應該實事求是地進行評價。 要做到這些，領導者就要熟練靈活地運用辯證法，具體問題具體分析p p 。 （4）談話方式要靈活。 既然與下屬的個別談話要視談話目的、對象不同而不同，那么，談話的方式也應有所不同。實踐中，以下幾種談話方式可以為領導者靈活運用。 一是用商量的口吻進行交談。這種方式要求談話人要心平氣和、平等待人，以關心、信任的態(tài)度對待談話對象，不能自視特殊、“好為人師”，也不能“連珠炮”似地發(fā)問，或中間打斷對方的話頭，應允許人家解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協(xié)商解決問題。 二是詢問型交談。即領導者對有的下屬可以直接問，而對另一些人則可委婉地問。關鍵是領導者一定要掌握“問”的技巧。 三是批評型交談。運用這種方