1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。TD-SCDMAKPI專題優(yōu)化-丹東市KPI優(yōu)化總結(jié)報(bào)告中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司2010年6前言內(nèi)容介紹鑒于現(xiàn)在TD網(wǎng)絡(luò)的kpi優(yōu)化沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可尋，大家都是在一步一步的摸索當(dāng)中，因此本人總結(jié)了一下丹東現(xiàn)網(wǎng)的kpi優(yōu)化思路及具體問題解決方法以供大家參考，本指導(dǎo)首先從大體上介紹了一下丹東TDKPI優(yōu)化的主體思路，然后通過實(shí)例給大家介紹一下具體是怎樣實(shí)踐的，希望能給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)，通過本指導(dǎo)書希望大家能不斷總結(jié)自己項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，然后不斷的將自己的優(yōu)化思路和案例形成指導(dǎo)書，為TDkpi優(yōu)化開拓一條新的

2、思路。讀者對象本書適合下列人員閱讀：TD-SCDMA工程運(yùn)維優(yōu)化的人員一總體思路TOPN小區(qū)分析流程圖：TOPN小區(qū)分析流程：TOPN小區(qū)的選?。阂?關(guān)注KPI指標(biāo)的擬定：進(jìn)行TOP小區(qū)分析，首先需要制定重點(diǎn)關(guān)注的KPI指標(biāo)，一般無線的重要指標(biāo)有：RRC建立成功率，RAB建立成功率，無線接通率，切換成功率以及掉話率等，也可以咨詢一下客戶還有哪些需要重點(diǎn)關(guān)注的。備注：一般對網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)有直接影響的是失敗次數(shù)或者掉話次數(shù)，所以建議先解決這些小區(qū)；成功率低或者掉話率高但是次數(shù)很少的小區(qū)也需要關(guān)注，因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)量上來的時(shí)候這些小區(qū)很可能對網(wǎng)絡(luò)有很大沖擊。2.TOPN小區(qū)篩選首先提取全天的全網(wǎng)級的KPI指標(biāo)，

3、然后關(guān)注各項(xiàng)指標(biāo)是否符合移動(dòng)的要求，如不符合，對全網(wǎng)級的小區(qū)級kpi進(jìn)行分析，然后篩選出小區(qū)指標(biāo)差的TOPN，并且每天形成一份kpi數(shù)據(jù)庫，丹東項(xiàng)目上每天通過機(jī)房rnc人員將topn小區(qū)篩選出來，并形成kpi數(shù)據(jù)庫，并將相應(yīng)時(shí)段的cdl提取放到OMCR服務(wù)器上，以備每天的cdl分析。二、統(tǒng)計(jì)信息的輸入：采集相關(guān)信息如小區(qū)狀態(tài)、ISCP信息、KPI信息及告警信息等，以便進(jìn)行TOPN小區(qū)分析。三、TOPN小區(qū)分析：針對問題小區(qū)及周邊存在的問題，逐個(gè)進(jìn)行處理，輸出問題跟蹤列表。1、告警查詢及解決在篩選出TOPN小區(qū)后，就要對針對這些小區(qū)進(jìn)行分析。在進(jìn)行分析的時(shí)候，建議首選做告警查詢及解決。進(jìn)行告警查

4、詢及解決可以先排除由于告警原因或者硬件故障引起的問題，往往在我們分析問題找不到問題原因時(shí)，回頭一查卻是有告警的站點(diǎn)，告警恢復(fù)后問題就解決了，這樣浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，所以建立先做告警查詢及解決。2、ISCP查詢及處理ISCP查詢及處理和告警查詢及處理的目的基本上是一樣的，就是先把ISCP原因?qū)е碌膯栴}解決掉。具體的ISCP信息查詢和KPI一樣都是性能查詢。（ISCP的查詢在人員多的情況下可以按照雙提升給出的方法進(jìn)行分析，但現(xiàn)在項(xiàng)目上為了更快的分析，可以通過表格篩選出iscp值異常的小區(qū)，簡單做個(gè)表格進(jìn)行分析處理一下）四、CDL分析：針對不存在告警以及ISCP問題的TOPN小區(qū)需要重點(diǎn)優(yōu)化，進(jìn)行C

5、DL分析，輸入問題跟蹤列表。針對問題小區(qū)分析CDL文件，看看該小區(qū)出現(xiàn)問題的具體原因，能否找到解決問題的辦法。例如：如果發(fā)現(xiàn)該小區(qū)下的問題都是一個(gè)用戶造成的（可以從IMSI分析出來），這樣懷疑是手機(jī)問題，可以反饋給客戶尋找該用戶進(jìn)行針對處理。在如，若該小區(qū)下的問題都和切換有關(guān)系，需要核查切換參數(shù)設(shè)置是否合理，等等。鑒于現(xiàn)在公司軟件方面做得不能一次到位，丹東現(xiàn)在系統(tǒng)間的切換著重通過cdlmr分析，掉話和RRC建立失敗等著重通過簡版cdl分析。五、路測信息采集：若通過CDL分析仍然沒有定位問題的具體原因，需要安排針對性測試進(jìn)行信息采集，該測試的目的是抓到問題產(chǎn)生的現(xiàn)象，以備分析，分析后輸出問題跟蹤

6、列表。六、反饋技術(shù)支持：經(jīng)過測試分析若依然沒有找到問題的原因，整理整個(gè)分析過程的信息，反饋給技術(shù)支持尋求幫助，輸出問題跟蹤列表，并跟蹤技術(shù)支持的處理進(jìn)度。二丹東KPI優(yōu)化操作實(shí)踐一工具使用在介紹KPI優(yōu)化時(shí)首現(xiàn)介紹一下，首先介紹丹東現(xiàn)網(wǎng)使用丹東優(yōu)化經(jīng)理冷濤開發(fā)的用數(shù)據(jù)庫篩選TOPN的方法。1、表的創(chuàng)建。我們每日都從機(jī)房提取KPI指標(biāo)進(jìn)行分析，每天需要得到最壞小區(qū)的相關(guān)信息。所以我們將每日的KPI數(shù)據(jù)導(dǎo)入access中創(chuàng)建為原始表便于查詢。就目前來說對我們比較有用的是“小區(qū)KPI指標(biāo)（日常分析）”和“全網(wǎng)KPI指標(biāo)”兩張表。這是通過OMT取出的原始表格式。為了以后的查詢更加方便，我們將這兩張數(shù)據(jù)

7、表加入日期列，如下圖將加入日期后的數(shù)據(jù)另存為XLS格式。存好以后我們現(xiàn)在在access中創(chuàng)建原始表。1、在文件菜單中點(diǎn)擊獲取外部數(shù)據(jù)-導(dǎo)入-導(dǎo)入剛剛另存為的xls格式的“小區(qū)KPI（日常分析）”選擇不要主鍵命名為小區(qū)KPI（日常分析）點(diǎn)擊完成即可。第一次創(chuàng)建完成以后，以后的每天導(dǎo)入數(shù)據(jù)便可導(dǎo)入現(xiàn)有表中，選擇你要追究的表的名稱，如下圖。點(diǎn)擊完成即可。2、創(chuàng)建查詢。附件中我已經(jīng)將查詢創(chuàng)建好，大家只需要雙擊即可。如我們雙擊各個(gè)查詢得出下列表格（1）點(diǎn)擊CS語音掉話大于0次（2）點(diǎn)擊CS域T-G切換失敗次數(shù)大于0（3）點(diǎn)擊CS域T-G切換失敗次數(shù)大于0（4）點(diǎn)擊PS域T-G切換失敗次數(shù)大于0（5）點(diǎn)擊

8、掉話次數(shù)總和（6）點(diǎn)擊全網(wǎng)KPI指標(biāo)查詢另外在查詢語句中我添加了條件語句，如WHERE全網(wǎng)KPI.時(shí)間Between40244And40246這里的40244和40246是指的時(shí)間，分別對應(yīng)為2010-3-7，2010-3-9，由于表格存儲時(shí)不知道數(shù)據(jù)格式是否發(fā)生了變化，如果直接輸入時(shí)間的話就無法查詢，所以只能由數(shù)字對應(yīng)時(shí)間。這里的對照關(guān)系是通過EXCELL的日期轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)變的。二丹東KPI優(yōu)化的具體流程丹東現(xiàn)在在kpi優(yōu)化上主要是機(jī)房組人員和優(yōu)化組人員共同進(jìn)行的，每天機(jī)房組人員查看全網(wǎng)指標(biāo)，如全網(wǎng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，那么立馬通知優(yōu)化組人員，優(yōu)化組人員立馬處理，如全網(wǎng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，但肯定有個(gè)別小區(qū)

9、存在指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，因此機(jī)房組人員統(tǒng)計(jì)出這些小區(qū)并發(fā)給優(yōu)化人員，優(yōu)化人員結(jié)合機(jī)房組給出的信息，進(jìn)行原因分析，并維護(hù)kpi數(shù)據(jù)庫，如果同一個(gè)問題連續(xù)出現(xiàn)幾天那么就通過參數(shù)和路測共同來解決問題。在丹東優(yōu)化過程中感覺kpi數(shù)據(jù)庫起到一個(gè)很好的作用，先將丹東統(tǒng)計(jì)的kpi數(shù)據(jù)在附件里展現(xiàn)出來，希望能給大家?guī)韱l(fā)。三丹東具體問題的處理方法本人認(rèn)為現(xiàn)在咱對于TD的TOPN小區(qū)的統(tǒng)計(jì)流程肯定是沒有問題，現(xiàn)在就缺乏的問題的處理方法，只要掌握問題的處理方法，那么就很好辦了，因此只有通過大家不斷的總結(jié)KPI優(yōu)化時(shí)問題的處理方法，那么KPI優(yōu)化就不再是一件難事了，從本人做丹東KPI優(yōu)化來說，感覺現(xiàn)在問題的處理方法和通過

10、參數(shù)的優(yōu)化來解決問題這方面還是比較欠缺，希望大家能集思廣義為KPI優(yōu)化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。案例一：系統(tǒng)間切換成功率的問題處理方法。系統(tǒng)間切換由于涉及到2g信息，2g信息的準(zhǔn)確性是23g系統(tǒng)間切換的成功率的基礎(chǔ)，首先要保證現(xiàn)網(wǎng)TD所加2g鄰區(qū)的準(zhǔn)確性，丹東是通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化部王穩(wěn)利制作的ENET來核查TD所加2g信息的準(zhǔn)確性，在保證了TD所加2g小區(qū)的合理性后，就需要保證2g與TD小區(qū)頻點(diǎn)與碼字與現(xiàn)網(wǎng)的統(tǒng)一，因此丹東現(xiàn)網(wǎng)每周與局方進(jìn)行一次23g信息的核查，為了核查的方便我方與局方人員共同約定一個(gè)表格，在核查數(shù)據(jù)是只要更新這個(gè)表格就可以了，表格如下：為了避免由于TD所加2g鄰區(qū)的同basic和同bcch問題

11、造成系統(tǒng)間切換失敗，首先對全網(wǎng)2g鄰區(qū)進(jìn)行basic和bcch進(jìn)行核查，為了核查的方便本人做了一個(gè)TD所加2g小區(qū)的信息表，通過這個(gè)表格就可以很好的核查出TD所加2g鄰區(qū)是否是同basic和同bcch，使用方法如下：（1）首先做一個(gè)TD的所加2g小區(qū)的表：TD所加2g鄰區(qū)信息表（2）用CONCATENATE函數(shù)將TD的RNCID，CELLID，2G的BCCH，2g的BASIC連接成一個(gè)新的字符串，例如如1067，13412，74，組成一個(gè)新的字符串1067-13412-74，然后用COUNTIF函數(shù)統(tǒng)計(jì)這個(gè)字符串的出現(xiàn)的次數(shù)，如這個(gè)字符串出現(xiàn)的次數(shù)不是一次，就說明該TD所加2g鄰區(qū)存在同BCC

12、H或同BASIC現(xiàn)象，對于存在這種現(xiàn)象將結(jié)合實(shí)際路測對同頻或同BASIC的2g鄰區(qū)進(jìn)行刪除。通過CONCATENATE函數(shù)將相應(yīng)的RNCID，CELLID，2G的BCCH，BASIC組成字符串。通過COUNTIF函數(shù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)字符串的出現(xiàn)的次數(shù)，如果大于一次就說明存在TD所加2g鄰區(qū)的同頻同B問題，因此通過篩選出現(xiàn)次數(shù)大于1的字符串，就可以核查出TD小區(qū)的2g鄰區(qū)同頻同b現(xiàn)象，例如1067-13411-16696-61出現(xiàn)兩次就說明TD的2g鄰區(qū)有同BASIC現(xiàn)象，然后通過刪減來避免同BCCH與同BASIC現(xiàn)象。（3）具體問題的處理方法問題現(xiàn)象：在2月2日17點(diǎn)至2月3日17，2月3日17點(diǎn)至2

13、月4日17點(diǎn)期間段發(fā)現(xiàn)丹東現(xiàn)網(wǎng)大唐區(qū)域的的系統(tǒng)間切換成功率分別為68.97%和69.23%，非常的低通過網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)的具體指標(biāo)如下：RNC1067ps系統(tǒng)間切換失敗統(tǒng)計(jì)DT_PS域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)DT_PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率44813968.97%分小區(qū)統(tǒng)計(jì)2010-2-217:002010-2-317:20小區(qū)DT_PS域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)DT_PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)DDDT4110513-丹建錦園37249發(fā)現(xiàn)丹建錦園3小區(qū)切換失敗次數(shù)占總體失敗比例為的35%2月3號到17點(diǎn)到2月4號17點(diǎn)Rnc1067系統(tǒng)間切換失敗統(tǒng)計(jì)DT_PS域系統(tǒng)間切換出請求

14、次數(shù)DT_PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率36411269.23%分小區(qū)統(tǒng)計(jì)小區(qū)DT_PS域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)DT_PS域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù)DDDT4118711-鐵礦溝13028DDDT4110513-丹建錦園35843DDDT4110711-太陽大廈13910丹間錦園3小區(qū)失敗次數(shù)占總體失敗比例為38%通過cdlmr分析丹間錦園的失敗主要集中在一個(gè)用戶IMSI=460079440139882IMSI=460079440139882的用戶系統(tǒng)間切換失敗記錄（cdl統(tǒng)計(jì)的時(shí)間為2月1號到2月2號）SRNCIDSCELLIDCS/PS域T-LACT-CI總切換次數(shù)總失

15、敗次數(shù)106710513PS45121432614037IMSI=460079440139882的用戶系統(tǒng)間切換失敗記錄（cdl統(tǒng)計(jì)時(shí)間為1月31號到2月1號）SRNCIDSCELLIDCS/PS域T-LACT-CI總切換次數(shù)總失敗次數(shù)106710513PS45121432613330通過以上分析：丹建錦園3小區(qū)的ps系統(tǒng)間切換時(shí)嚴(yán)重拖累全網(wǎng)指標(biāo)，通過移動(dòng)核心網(wǎng)查找該用戶為省外用戶無法回訪改用戶，為了不影向ps系統(tǒng)間切換指標(biāo)，咱通過刪除切換失敗的2g鄰區(qū)來解決指標(biāo)低的問題。刪除后觀察近幾天的kpi如下2月6日網(wǎng)元及指標(biāo)比較分析網(wǎng)元DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率全網(wǎng)93.63%網(wǎng)元及指標(biāo)比較分析

16、RNC標(biāo)識小區(qū)DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率1067DDDT4110513-丹建錦園399.34%2月5日網(wǎng)元及指標(biāo)比較分析2010-2-517:00網(wǎng)元DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率DDDRNC4196.84%網(wǎng)元及指標(biāo)比較分析RNC標(biāo)識小區(qū)DT_Ps域系統(tǒng)間切換出成功率1067DDDT4110513-丹建錦園3100.00%總結(jié)在有的時(shí)候無法找到用戶的情況下，可以通過刪除老是失敗的2g鄰小區(qū)或者提高系統(tǒng)間切換門限讓其盡量不進(jìn)行系統(tǒng)間切換，但這樣掉話率會有一定的提升。案例二接通率低的處理方法在實(shí)際的應(yīng)用中本人發(fā)現(xiàn)CDLMR在分析系統(tǒng)間切換很好用而在統(tǒng)計(jì)掉話等相關(guān)問題時(shí)只能統(tǒng)計(jì)出總的原因，不能

17、很好的定位到信令方面的原因，因此本人在分析RRC與掉話問題時(shí)主要通過簡版cdl來定位具體問題，通過cdlmr來統(tǒng)計(jì)一個(gè)大體原因，在分析時(shí)通過網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)出rrc失敗與掉話的的具體時(shí)間段，然后通過LDT提取相應(yīng)時(shí)段的CDL，然后借助簡版cdl分析。問題現(xiàn)象：通過kpi數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)丹東大唐區(qū)域2月25日，2月26日兩天丹東射線公司1與鐵礦溝1小區(qū)的rrc建立成功率較低，具體指標(biāo)如圖：通過網(wǎng)管分時(shí)間段統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小區(qū)的rrc都在同一個(gè)時(shí)刻失敗。并且查看這兩個(gè)小區(qū)無對應(yīng)告警，因此通過LDT提取相應(yīng)時(shí)段的CDL通過簡版cdl分析發(fā)現(xiàn)18711與11611這兩個(gè)小區(qū)失敗時(shí)接入的接入標(biāo)識是一樣的，如圖示：通過簡版

18、CDL導(dǎo)入CDL簡版cdl統(tǒng)計(jì)的結(jié)果通過cdl信令分析發(fā)現(xiàn)RNC在向UE下發(fā)RRC建立請求后，5秒后RNC直接向NODEB下發(fā)無線鏈路刪除請求。信令分析結(jié)果通過分析此問題很可能有兩個(gè)原因：出現(xiàn)這種情況很可能是因?yàn)椤霸赨E附近存在2個(gè)（或以上）小區(qū)同頻同碼”的情況。當(dāng)UE所處的服務(wù)小區(qū)和旁邊的小區(qū)（并且是屬于同一個(gè)RNC）同頻同碼時(shí)，UE上發(fā)的RRCConnectRequest的小區(qū)，會被這兩個(gè)小區(qū)都收到。這兩個(gè)小區(qū)收到后，都會上報(bào)給RNC，不過可能因?yàn)樘幚頃r(shí)延不同，到RNC的時(shí)刻不同。當(dāng)RNC收到一個(gè)RRCConnetionRequest請求后就會開始處理，開始同NodeB建立RL。在RL建立

19、之前，RNC又收到了同一UE的RRCConnectionRequest消息時(shí)，就會認(rèn)為前一個(gè)請求已經(jīng)無效了，就會馬山下發(fā)RadioLinkDeleteRequest消息，將正要建的RL取消掉，就會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?；净蛘逺NC出現(xiàn)故障。還有一種可能是“NodeB設(shè)備存在故障”：通過現(xiàn)場測試和UE_TRACE信令分析發(fā)現(xiàn)，無線鏈路建立時(shí)，RNC主動(dòng)刪除無線鏈路的原因?yàn)樵诮RC連接的過程中，RNC發(fā)送節(jié)點(diǎn)同步消息，但是基站沒有響應(yīng)或者RNC在底層因?yàn)楫惓G棄了節(jié)點(diǎn)同步幀，初步懷疑為NodeB側(cè)設(shè)備存在硬件故障。再有一種可能是“RNC板卡故障”：如果這種問題主要集中在一個(gè)小區(qū)中發(fā)生的異?，F(xiàn)象基本可以確定是單個(gè)小區(qū)的故障，但如果某個(gè)RNC下很多小區(qū)都發(fā)生有這種情況，則還是要通過這些小區(qū)在RNC端的收斂性來定位是否是RNC相關(guān)板卡的故障。通過現(xiàn)場與RNC與基站組交流排除了硬件故障，因此初步懷疑是第一種原因引起的rrc建立失敗，通過ENET查看二者確實(shí)是同頻同碼但距離較遠(yuǎn)，但發(fā)現(xiàn)失敗時(shí)間一般集中在晚上，但根據(jù)TD的特點(diǎn)，懷疑還是有可能存在越區(qū)覆蓋的，因此修改鐵礦溝一下的的碼字，修改后第二天發(fā)現(xiàn)RRC建立失敗現(xiàn)象消失，因此初步判斷就是二者同頻同碼引起的RRC建立失敗。案例三：語音掉話