1、新世界花園交樓工作程序第一部分 發(fā)展商與物業(yè)公司的項(xiàng)目移交1.0項(xiàng)目查驗(yàn)的內(nèi)容1.1文件資料項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、開(kāi)發(fā)許可證、建筑許可證、房地產(chǎn)平面圖、房屋建筑合格證；物業(yè)的竣工資料、設(shè)計(jì)變更、中間驗(yàn)收、設(shè)備出廠合格證、竣工圖、單位設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。1.2設(shè)備設(shè)施移交設(shè)備清單的要求包括設(shè)備規(guī)格型號(hào)、容量等按照設(shè)計(jì)要求驗(yàn)收，對(duì)設(shè)備的數(shù)量、安裝位置的核對(duì)；按運(yùn)行系統(tǒng)對(duì)物業(yè)竣工工程（樓宇）的驗(yàn)收包括對(duì)講系統(tǒng)、公共天線系統(tǒng)、煤氣管道系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、冷氣工程、消防工程、電梯工程、自控工程等。2.0物業(yè)承接查驗(yàn)程序2.1成立驗(yàn)收小組由房產(chǎn)公司、總包單位及物業(yè)公司派出專業(yè)人員組成驗(yàn)收

2、組；。驗(yàn)收組根據(jù)查驗(yàn)內(nèi)容及項(xiàng)目情況制訂驗(yàn)收計(jì)劃時(shí)間表，計(jì)劃表分預(yù)驗(yàn)收及物業(yè)驗(yàn)收兩段。2.2物業(yè)預(yù)驗(yàn)收驗(yàn)收組分專業(yè)系統(tǒng)，依據(jù)設(shè)備圖紙的要求，參考設(shè)備變更，對(duì)竣工圖、設(shè)備清單進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收；驗(yàn)收組依據(jù)建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)的實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收，主要驗(yàn)收設(shè)備和主材的規(guī)格型號(hào)、容量、制造廠家、安裝位置并清點(diǎn)數(shù)量；在預(yù)驗(yàn)收中檢查出不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，提出書(shū)面的驗(yàn)收整改報(bào)告由房產(chǎn)公司及總包確定在一定期限內(nèi)移交單位或工程施工單位依據(jù)報(bào)告整改；對(duì)預(yù)驗(yàn)收的單體設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收，主要驗(yàn)收設(shè)備安裝質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)中設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)。對(duì)不符合的技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)提出書(shū)面意見(jiàn)，要求移交單位組織設(shè)備制造廠家或施工單位進(jìn)行重

3、運(yùn)轉(zhuǎn)，重運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試要基本達(dá)到規(guī)定的要求；預(yù)驗(yàn)收后需撰寫(xiě)一份綜合性報(bào)告報(bào)房產(chǎn)公司、總包單位及物業(yè)公司審查。2.3物業(yè)驗(yàn)收在預(yù)驗(yàn)收的驗(yàn)收整改報(bào)告落實(shí)實(shí)施及相關(guān)施工單位實(shí)施整改后，驗(yàn)收組進(jìn)行驗(yàn)證并在驗(yàn)收整改報(bào)告中記錄結(jié)果，整改合格后，進(jìn)行正式驗(yàn)收；對(duì)移交單位移交的竣工圖、設(shè)備出廠合格證、建筑主材合同中間驗(yàn)收的試驗(yàn)報(bào)告單、設(shè)備的調(diào)試記錄等進(jìn)行驗(yàn)收并在驗(yàn)收交接記錄中記錄；物業(yè)的實(shí)施驗(yàn)收做到三符合：a、是圖紙與設(shè)備規(guī)格型號(hào)數(shù)量符合；b、是工程的主要設(shè)備的安裝要求與安裝質(zhì)量符合；c、是設(shè)備包括設(shè)備聯(lián)接的整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能應(yīng)與設(shè)計(jì)功能符合；驗(yàn)收結(jié)果記錄在設(shè)備、設(shè)施收交記錄上。特殊設(shè)備需經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格頒發(fā)

4、合格證才有效，電梯需有勞動(dòng)局合格證，消防設(shè)備需有市消防局合格證；對(duì)樓宇的公共配套設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，將結(jié)果記錄在物業(yè)驗(yàn)收交接記錄中，各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)符合設(shè)計(jì)功能要求，建筑物、設(shè)備、設(shè)施單項(xiàng)驗(yàn)收由專業(yè)工程師和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。3.0驗(yàn)收后的工作3.1各專業(yè)根據(jù)驗(yàn)收后的情況，由各職能部門(mén)進(jìn)行各單項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.2驗(yàn)收組根據(jù)單項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，做出綜合性驗(yàn)收評(píng)定并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告交發(fā)展商、物管企業(yè)。3.3驗(yàn)收要填寫(xiě)竣工工程資料驗(yàn)收記錄和物業(yè)驗(yàn)收交接記錄。3.4各移交單位進(jìn)行正式移交，交接手續(xù)需經(jīng)發(fā)展商、施工單位、施工監(jiān)理、物業(yè)管理企業(yè)簽字后方可生效。3.5驗(yàn)收完畢，驗(yàn)收組負(fù)責(zé)將各類資料搜集整理后移交設(shè)備部存檔專人保

5、管。3.6物業(yè)公司正式接管。第二部分 交樓前的準(zhǔn)備工作1.0有關(guān)政府文件的準(zhǔn)備1.1國(guó)務(wù)院頒發(fā)的物業(yè)管理?xiàng)l例、省人大公告2009廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例、房屋裝飾裝修管理辦法、城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定。2.0管理公司應(yīng)準(zhǔn)備的收樓文件2.1建立初步業(yè)主檔案2.2業(yè)主使用公約；2.3住戶手冊(cè)及裝修守則；2.4收樓通知書(shū)應(yīng)列明業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)繳費(fèi)用、收樓時(shí)間段、地點(diǎn)、收樓時(shí)應(yīng)攜帶有關(guān)的文件（如身份證或護(hù)照、購(gòu)房合同、委托書(shū)等，以掛號(hào)信或特快專遞的形式寄出；2.5單元出租承諾書(shū)（存檔用）；2.6物業(yè)管理處業(yè)戶辦理收樓、二次裝修手續(xù)憑證（內(nèi)部文件，存檔用）；2.7業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料登記表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用）；2.8

6、區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書(shū)（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）；2.9通訊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用）；2.10驗(yàn)收交接書(shū)（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）；2.11驗(yàn)收遺漏工程記錄表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式三份，業(yè)主、管理公司、承建商各執(zhí)一份）；2.12鎖匙托管承諾書(shū)（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）；2.13收樓承諾書(shū)（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）；2.14以上文件可以裝訂成冊(cè)。3.0成立交樓籌備小組3.1由原驗(yàn)收小組中房產(chǎn)公司、物業(yè)公司的成員及房產(chǎn)銷售人員、物管客服人員組成交樓籌備小組制訂交樓安排計(jì)劃；交樓通知書(shū)寄出時(shí)間；交樓場(chǎng)地安排布置；根據(jù)實(shí)際情況制訂裝修注意事項(xiàng)；指導(dǎo)物管各部門(mén)

7、進(jìn)行交樓前的準(zhǔn)備工作；確定遺漏工程的跟進(jìn)工作。3.2交樓前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作對(duì)樓宇質(zhì)量的查驗(yàn)；登記遺漏工程；對(duì)遺漏工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類、總結(jié)；將遺漏工程總結(jié)遞交發(fā)展商、承建商，若有時(shí)間將督促承建商進(jìn)行整改、執(zhí)漏；管理公司針對(duì)遺漏工程的總結(jié)對(duì)驗(yàn)樓員進(jìn)行交樓前工作總結(jié)，對(duì)于工程通病一定要避重就輕，盡可能地向業(yè)主進(jìn)行解釋工作。3.3核對(duì)水表、電表、煤氣表3.3.1有關(guān)核表工作一定要做到表對(duì)戶，戶對(duì)表，記錄清晰；3.3.2對(duì)有問(wèn)題的表一定要記錄在案，出文通知發(fā)展商、承建商、供電公司、煤氣公司、供水公司，要求發(fā)展商、承建商協(xié)助供電公司、煤氣公司、供水公司盡快進(jìn)行整改工作；3.3.3建立初步設(shè)備檔案，明確責(zé)任人

8、，并對(duì)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備記錄在案，并通知發(fā)展商、承建商督促其進(jìn)行整改。3.4核對(duì)單元鎖匙（含電表房、水表房、管井房、電房等的鎖匙）3.4.1貼標(biāo)簽。4.0客服部交樓前準(zhǔn)備工作4.1鎖匙的管理4.1.1專人管理，擺放在鎖匙柜；4.1.2一出一入進(jìn)行登記，明確有關(guān)鎖匙的去向；4.1.3交樓時(shí)，將有關(guān)鎖匙放入收樓文件袋。4.2收樓文件的管理4.2.1將所有收樓文件寫(xiě)上單元號(hào)，放入收樓袋（收樓文件袋也要寫(xiě)上單位號(hào)）；4.2.2將收樓文件袋統(tǒng)一放在交樓處，擺放整齊，方便使用。4.3建立初步的業(yè)主/住戶檔案4.3.1業(yè)主/住戶檔案包括的內(nèi)容：業(yè)主/住戶姓名、地址、聯(lián)絡(luò)方式、家庭成員狀況

9、、工作地址、緊急聯(lián)絡(luò)方式、照片、購(gòu)房合同或按揭合同編號(hào)、車輛登記、工程返修記錄、費(fèi)用繳交情況、投訴記錄及回訪記錄、收樓文件二次裝修申請(qǐng)記錄；4.3.2建立初步業(yè)主/住戶檔案基本內(nèi)容可從售樓部有關(guān)的購(gòu)房合同或認(rèn)購(gòu)合同中可查閱到。4.4掌握物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的基本情況；與工程部根據(jù)實(shí)際情況制訂裝修注意事項(xiàng)4.4.1單元裝修標(biāo)準(zhǔn)、單元的朝向、電話線、有線電視、冷氣機(jī)主機(jī)、電表、水表、煤氣表等的位置；4.4.2水泵房、發(fā)電機(jī)、電梯等的熟悉；附屬設(shè)施的熟悉，例如會(huì)所、學(xué)校等；4.4.4物業(yè)周圍生活配套的熟悉，例如學(xué)校、街道辦、菜市、派出所、煤氣公司、供電公司、供水公司等；4.5認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政府文件。4.6確

10、定交樓路線圖、二次裝修路線圖。5.0交樓指示牌的制造5.1樓名指示牌、樓層指示牌、單元指示牌、走火通道指示牌。5.2停車場(chǎng)指示牌，包括轉(zhuǎn)彎牌、禁鳴牌、單行牌等。5.3交樓路線牌，包括了公共洗手間的位置、停車位置。5.4收樓程序指示牌。5.5交樓現(xiàn)場(chǎng)功能區(qū)域指示牌，包括接待處、咨詢處、繳款處、等候處、交接處、檢樓處、裝修申請(qǐng)?zhí)帯?.0交樓物品的準(zhǔn)備6.1包括：保險(xiǎn)柜、計(jì)算器、點(diǎn)鈔機(jī)、筆、紙（A4、A3、公文等）、復(fù)寫(xiě)紙、回型針、釘書(shū)機(jī)、文件夾、寫(xiě)字板、文件柜、瑩光筆、文件袋（收樓袋）、告示貼、花名冊(cè)、報(bào)紙雜志、飲水機(jī)、紙杯、蒸餾水、復(fù)印機(jī)、影碟機(jī)、音響設(shè)備、電視機(jī)、休息椅、應(yīng)急藥品、鮮花、地毯、

11、水果。7.0交樓保安安排7.1著裝的要求、儀容、儀表的要求，文明禮貌的要求、站立的要求。7.2增加人手、加強(qiáng)巡邏次數(shù)、防范突發(fā)事件的發(fā)生。7.3增加崗位。8.0清潔工作的安排8.1公共區(qū)域、單元內(nèi)部應(yīng)做一次徹底的開(kāi)荒清潔，將一個(gè)環(huán)境優(yōu)美衛(wèi)生干凈的樓宇交予業(yè)主。8.2交樓處、售樓部、交樓路線范圍的清潔更為重要，應(yīng)要求清潔工程承判商或清潔工定時(shí)密集地進(jìn)行日常保潔。9.0應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作9.1按照有關(guān)突發(fā)事件處理的工作指引安排人力、物力。10.0模擬交樓工作的培訓(xùn)10.1按照交樓程序，舉行模擬交樓活動(dòng)。10.2要求每位交樓人員均要過(guò)關(guān)。第三部分 進(jìn)行交樓1.0功能區(qū)域的解釋及人數(shù)安排（根據(jù)交樓

12、戶數(shù)確定人數(shù)）并設(shè)定應(yīng)急人員1.1接待處1.2繳款處1.3交接處：核對(duì)業(yè)主身份、簽署有關(guān)收樓文件1.4驗(yàn)樓處2.0交樓流程2.1接待處請(qǐng)業(yè)主在花名冊(cè)簽字及寫(xiě)下聯(lián)絡(luò)方法；派發(fā)紀(jì)念品(若有)。2.2繳款處2.2.1繳交有關(guān)費(fèi)用例如購(gòu)房余款、水電周轉(zhuǎn)金、管理費(fèi)上期、維修基金、裝修按金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等；2.2.2繳清全部款項(xiàng)，發(fā)出收樓證明；2.2.3業(yè)主持收樓證明到交接處。2.3交接處2.3.1收繳款處發(fā)出的收樓證明；2.3.2核對(duì)業(yè)主身份，例如身份證或護(hù)照、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、購(gòu)房合同、按揭合同、委托書(shū)等；2.3.3簽署業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料登記表、區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書(shū)、通訊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、業(yè)戶檔案、二次裝修申請(qǐng)（若有

13、）；2.3.4派發(fā)業(yè)主使用公約、業(yè)戶手冊(cè)及裝修守則、煤氣安全使用手冊(cè)（若有）；2.4驗(yàn)樓處2.4.1鎖匙保管員取出相應(yīng)單元的鎖匙；2.4.2驗(yàn)樓員持驗(yàn)樓交接書(shū)、驗(yàn)收遺漏工程記錄表、鎖匙托管承諾書(shū)、收樓承諾書(shū)陪同業(yè)主前往收樓單元并記錄外出的時(shí)間；2.4.3路途中不斷介紹物業(yè)附屬設(shè)施、未來(lái)規(guī)劃藍(lán)圖、物業(yè)管理的服務(wù)等并抄電表、水表、讀數(shù)及表號(hào)；2.4.4到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始驗(yàn)樓、驗(yàn)樓過(guò)程中一定要注意要讓業(yè)主緊跟你的思路去驗(yàn)樓，對(duì)于不合格裝修應(yīng)主動(dòng)解釋，爭(zhēng)取業(yè)主諒解；2.4.5驗(yàn)樓過(guò)程中一邊介紹一邊填寫(xiě)驗(yàn)樓交接書(shū)，并抄煤氣表讀數(shù)及表碼；2.4.6若無(wú)遺漏工程，請(qǐng)業(yè)主在“收樓承諾書(shū)”上簽名后將鎖匙交給業(yè)主，并帶

14、領(lǐng)業(yè)主離開(kāi)，避免業(yè)主再次回到交樓現(xiàn)場(chǎng)；2.4.7若有遺漏工程填寫(xiě)驗(yàn)收遺漏工程記錄表、收樓承諾書(shū)及鎖匙托管承諾書(shū)，并帶領(lǐng)業(yè)主離開(kāi)，避免業(yè)主再次回到交樓現(xiàn)場(chǎng)；2.4.8驗(yàn)樓員將有關(guān)資料交回驗(yàn)樓處；2.4.9若驗(yàn)樓員外出時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)另派人前往進(jìn)行支援，并匯報(bào)有關(guān)情況；2.4.10回到驗(yàn)樓處向主管報(bào)告并登記回來(lái)的時(shí)間；2.4.11文員應(yīng)將有關(guān)資料歸入相應(yīng)業(yè)主檔案中。 注：依照收樓通知書(shū)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)收樓的收樓程序與不能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)收樓的售樓程序相同，對(duì)不能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)收樓的業(yè)主須另約時(shí)間收樓，如業(yè)主確實(shí)需要當(dāng)場(chǎng)收樓管理處安排部分應(yīng)急人員專門(mén)進(jìn)行跟進(jìn)收樓工作。 （表一）業(yè)主收樓流程圖發(fā)出收樓通知書(shū)業(yè)主收到收樓

15、通知書(shū)到指定銀行或物管財(cái)務(wù)部繳交收樓應(yīng)繳交的費(fèi)用持銀行發(fā)出繳費(fèi)憑證及有關(guān)證明文件到管理公司辦理收樓手續(xù)業(yè)主業(yè)主代理人遞交業(yè)主委托授權(quán)書(shū)、業(yè)主身份證復(fù)印件、代理人身份證原件、前臺(tái)接待核對(duì)有關(guān)證明文件到財(cái)務(wù)部換取購(gòu)房發(fā)票，繳交尚未繳交收樓費(fèi)用，發(fā)出收樓證明管理員向業(yè)主派發(fā)并解釋以下要求業(yè)主簽署的文件住宅及設(shè)施驗(yàn)收交接書(shū)臨時(shí)管理規(guī)約業(yè)主使用手冊(cè)區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書(shū)業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表房屋裝飾裝修管理協(xié)議裝修須知資料整理歸檔移交鎖匙并簽收業(yè)主在驗(yàn)收表上簽名確認(rèn)水、電、燃?xì)獗碜x數(shù)填寫(xiě)遺漏工程記錄表及鎖匙托管承諾書(shū)需維修結(jié)束結(jié)束發(fā)還托管鎖匙通知業(yè)主再次進(jìn)行驗(yàn)收管理員陪同業(yè)主收樓不需維修施工單位維修維修結(jié)束管理

16、員通知業(yè)主再次驗(yàn)收第四部分 交樓后工作1.0清理現(xiàn)場(chǎng)，可請(qǐng)清潔部、工程部、保安部協(xié)助完成。2.0將遺漏工程記錄表匯總后一式三份分別交發(fā)展商、承建商。3.0管理公司工程部監(jiān)督、協(xié)助返修工程隊(duì)進(jìn)行返修工程，并將有關(guān)進(jìn)度反饋給客戶部，以應(yīng)付業(yè)主的查詢。4.0當(dāng)返修工程完畢后，由客戶部通知業(yè)主回來(lái)驗(yàn)收。5.0對(duì)未來(lái)收樓的業(yè)主應(yīng)再次派發(fā)收樓通知書(shū)。第五部分 裝修管理1.0房屋裝飾裝修程序1.1業(yè)主/住戶到客服前臺(tái)申請(qǐng)室內(nèi)裝修。1.2請(qǐng)業(yè)主填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表并遞交四份裝修圖則：1.2.1室內(nèi)平面圖：顯示室內(nèi)平面布置、間隔；天花平面圖：顯示天花板所用材料、電線分布情況、照明燈盤(pán)位置；電力分布圖：顯示總配電箱之位

17、置、類別和功率；總配線圖、簡(jiǎn)圖；總耗電量計(jì)算；給排水圖：顯示給排水管之接駁位置及水管尺寸；水管分布圖；選用防水材料名稱。1.3客服主管審批遞交的裝修圖紙是否符合房屋裝飾裝修管理協(xié)議及裝修注意事項(xiàng)的有關(guān)要求。如符合要求，遞交工程部主管審核。如不符合，要求業(yè)主/住戶修改后重新呈送客服主管審批。1.4工程主管審批遞交的裝修圖紙是否符合室內(nèi)裝修、用電安全、用水安全或其他相關(guān)工程要求，如符合要求，遞交前臺(tái)接待通知業(yè)主/住戶前來(lái)辦理裝修手續(xù)。如不符合，要求業(yè)主/住戶修改圖紙并重新呈送審批，直至符合要求方可辦理裝修手續(xù)。1.5室內(nèi)裝修申請(qǐng)獲審批后，業(yè)主/住戶到管理處辦理如下手續(xù)：繳納裝修保證金、裝修垃圾費(fèi)、

18、拆墻余泥清運(yùn)費(fèi)；辦理施工人員出入證；配備相應(yīng)滅火器；領(lǐng)取裝修許可證。1.6業(yè)主/住戶/裝修單位裝修在施工期間按需要向管理公司遞交物料/工具放行申請(qǐng)表、裝修期間加班申請(qǐng)表或動(dòng)火申請(qǐng)表等。1.7裝修期間，客戶部、工程部、保安部共同監(jiān)督及檢查整個(gè)裝修工程。如有違規(guī)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)出整改通知書(shū)要求整改。1.8施工完畢，業(yè)主/住戶或裝修負(fù)責(zé)人須向物管公司申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，填寫(xiě)裝修竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表?？蛻舨?、工程部主管于約定時(shí)間到該單元進(jìn)行裝修驗(yàn)收。1.9驗(yàn)收如符合要求，于兩個(gè)月后退回裝修保證金。如不符合，要求業(yè)主/住戶進(jìn)行整改，直至整改合格并經(jīng)驗(yàn)收后方可退回裝修保證金。1.10整理資料存檔。（表二）房屋裝飾裝修流程

19、圖業(yè)主/住戶申請(qǐng)室內(nèi)裝修是否提交1、室內(nèi)平面圖2、天花平面圖3、電力分布圖4、給排水圖修改填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表裝修結(jié)束向管理公司申請(qǐng)竣工驗(yàn)收填寫(xiě)裝修竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表否客戶部、工程部審批是否符合要求是否符合要求工程部/客戶部主管上門(mén)驗(yàn)收是辦理裝修手續(xù)1、以上文件備份保存2、交裝修保證金、裝修垃圾費(fèi)、拆墻余泥清運(yùn)費(fèi)3、配置相應(yīng)數(shù)量滅火器4、辦理施工出入證、裝修許可證是否符合要求整改工程部/客戶部主管在申請(qǐng)表上簽署確認(rèn)遞交物業(yè)經(jīng)理簽署確認(rèn)工程部/客戶部/保安部監(jiān)督工程施工期間按需要遞交1、物料/工具放行申請(qǐng)表2、裝修期間加班申請(qǐng)表3、動(dòng)火申請(qǐng)表財(cái)務(wù)部憑申請(qǐng)表上證明退回裝修保證金、憑施工出入證及押金收據(jù)退回押

20、金資料整理歸檔1、裝修申請(qǐng)表2、裝修圖紙3、各類表格 4、裝修竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表否施工是否符合要求整改是2.0裝修監(jiān)管2.1施工人員必須佩帶工作證，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)在工場(chǎng)留宿、居住及煮食。2.2每日必須清理所有裝修廢料和垃圾，并存于管理公司指定的地點(diǎn)，以保持其通道暢通和減低火警發(fā)生的可能性。2.3所有裝修材料須于指定位置搬卸，并經(jīng)地下停車場(chǎng)運(yùn)至單元內(nèi)。高層單元不得使用電梯搬運(yùn)裝修材料。沙、灰油等裝修材料必須用袋封好，并確保搬運(yùn)過(guò)程中不會(huì)傾瀉。2.4嚴(yán)禁在外墻隨意開(kāi)洞，如需要者，請(qǐng)與管理人員聯(lián)系。2.5各裝修隊(duì)聘請(qǐng)的電工必須持有合格電工操作證，保證裝修使用的臨時(shí)電源安全可靠，不得隨意亂拉亂接。

21、嚴(yán)禁用電源線直接接到漏電開(kāi)關(guān)上，嚴(yán)禁用電爐做飯，燒水。2.6單元總開(kāi)關(guān)負(fù)荷為40安培，嚴(yán)禁超出此標(biāo)準(zhǔn)用電。如業(yè)主確需超過(guò)現(xiàn)有負(fù)荷用電，必須辦理有關(guān)增容手續(xù)。如因業(yè)主超負(fù)荷用電所引致的任何損失由該業(yè)主負(fù)全部責(zé)任。2.7裝修前單元內(nèi)必須保證每一百平方米至少配置一個(gè)滅火器并做好相應(yīng)的防火措施，以保證施工防火安全。2.8進(jìn)場(chǎng)裝修必須提前一天通知管理公司客戶服務(wù)中心；大批設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)也必須提前一天通知管理處，以便我方做好接待和協(xié)調(diào)工作。2.9必須嚴(yán)格執(zhí)行房屋裝飾裝修管理協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，聽(tīng)從管理公司人員指揮，如有違反，按章處理。2.10裝修人員必須保持公共場(chǎng)所包括樓梯，過(guò)道及墻壁的清潔，不得將污水、廢物倒在樓道里，不得在公共場(chǎng)所堆放雜物、裝修材料。2.11改變室內(nèi)弱電設(shè)施必須經(jīng)管理公司批準(zhǔn)。嚴(yán)禁改變或損壞室內(nèi)智能化系統(tǒng)。2.12如水管需要埋設(shè)在地下，須做好相應(yīng)防水工作并于隱藏前進(jìn)行試壓。若因業(yè)主安裝不當(dāng)造成滲漏而引致其他業(yè)主造成的損失由該業(yè)主負(fù)全部責(zé)任。2.13裝修過(guò)程中，請(qǐng)蓋好排水口、排污口，切勿將沙泥、灰漿等雜物倒進(jìn)排水管、排污管。若因上述行為引致排水