1、南京鏈家2018半年度英雄大會南京鏈家2018半年度英雄大會于7月13日上午召開，本次主題是“燃2018 向夢想奔跑”，半年度已過去，本次大會不僅是對過去半年度的總結(jié)，更是對下半年的展望！旌旗舞精彩的開場舞表演黃總致辭黃總在會上說道，鏈家的使命是推動行業(yè)進(jìn)步，我們要做4.0時代經(jīng)紀(jì)人，成為 服務(wù)業(yè)中的國家品牌，讓交易不再難！那么如何才能推動行業(yè)進(jìn)步？首先需要每一名經(jīng)紀(jì)人都成長為專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人，專業(yè)意味著規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，把客戶服務(wù)體驗(yàn)做到最好。只有足夠?qū)I(yè)，才能做好合作， 通過合作才能提高效率。4.0時代經(jīng)紀(jì)人四個特點(diǎn)：職業(yè)化、專業(yè)化、線上化、合作化。職業(yè)化=講信用+講規(guī)則。專業(yè)化要從持證上崗開始提升

2、，每個門店至少一人持有全國經(jīng)紀(jì)人證，通過持證提高規(guī)范化。線上化、合作化從推動貝殼生態(tài)化著手。要成為行業(yè)標(biāo)桿，成為行業(yè)中的佼佼者，就要把品質(zhì)鏈家所聚焦的幾個問題逐一 落地，從門店形象著手，從服務(wù)與業(yè)務(wù)的本質(zhì)不斷尋找痛點(diǎn)、突破點(diǎn)，將“國民 鏈家，品質(zhì)為先”八個字踐行下去。解讀 MBO&MOT來自運(yùn)營管理中心的顏圓顏總監(jiān)在會上講解了兩個關(guān)鍵詞：MBOf MOT何為MBO MBCW目標(biāo)管理，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為核心、以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使得 組織和個人取得最佳績效。MBClt將MBO勺意義在于將組織的目標(biāo)層層拆解到個 人，通過制定可行性的目標(biāo)，利用各項(xiàng)目標(biāo)管理工具，使得目標(biāo)更有效率的達(dá)成。 MO1W關(guān)鍵時刻

3、，在運(yùn)營伙伴的日常工作中可以看到經(jīng)紀(jì)人與客戶業(yè)主有著許多 的交互場景發(fā)生，這些交互場景即關(guān)鍵場景。對關(guān)鍵場景進(jìn)行具體化的管理， 使 得我們的服務(wù)質(zhì)量能夠標(biāo)準(zhǔn)化提升、專業(yè)化方面得到系統(tǒng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步讓消費(fèi) 者對我們改觀。頒獎環(huán)節(jié)分享.不打時間戰(zhàn)，打效率戰(zhàn)，以良好的形象和狀態(tài)迎接客戶業(yè)主。.每天追求高量化，不挑戶，加大匹配寬度。.有賺錢的欲望，有明確的目標(biāo)。.黏戶，和客戶做朋友，挖掘客戶需求。.沉得住氣，不要浮躁，堅(jiān)持必有回報。.做好老客戶維護(hù)，多點(diǎn)點(diǎn)贊、多聊聊天、給客戶業(yè)主送點(diǎn)土特產(chǎn)，轉(zhuǎn)介紹就會 源源不斷。.重視鏈家網(wǎng)，多帶看；重視客戶體驗(yàn)，比如給客戶帶太陽傘、水、面巾紙，幫 客戶帶鞋套；不斷學(xué)

4、習(xí)，提升專業(yè)知識。.重視6s,做人做得好，業(yè)務(wù)不會差；維護(hù)好業(yè)主，做好議價，把控好業(yè)主端。.2/3的業(yè)績來自于房源端，持續(xù)收 VIP,每次陪看都要和業(yè)主聊2個小時；多 向身邊的伙伴傳遞正能量；在充分準(zhǔn)備中尋找機(jī)會，在勤奮努力中獲得幸運(yùn)。10.2/3以上的業(yè)績來自于房源 VIP,陪看后多和業(yè)主聊天，體現(xiàn)自己的專業(yè)，反 饋售房進(jìn)度；做好業(yè)主維護(hù)，業(yè)主轉(zhuǎn)客戶，源源不斷。半年度租賃TOP5獎項(xiàng)大區(qū)獲獎精英租賃TOP1 雨花大區(qū) 翠島花城店周旭租賃TOP2珠江路大區(qū)大石橋店張瑩租賃TOP3奧體大區(qū)萬科新店程雅楠租賃TOP4北一大區(qū)鹽西街店陳銘租賃TOP5奧體大區(qū)西提國際店 黃文聰搏學(xué)爭霸獎項(xiàng) 大區(qū)/戰(zhàn)區(qū)

5、 獲獎精英劉慧團(tuán)隊(duì)陳永浩團(tuán)隊(duì)陳永浩團(tuán)隊(duì)搏學(xué)霸主城中南大區(qū)買賣搏學(xué)最佳戰(zhàn)區(qū)西區(qū)租賃搏學(xué)最佳戰(zhàn)區(qū)西區(qū)最佳陪審團(tuán)成員最佳陪 最佳陪審團(tuán)成員審團(tuán)成 員最佳陪審團(tuán)成員大區(qū)店面獲獎精英瑞金大區(qū)瑞金東路店黃裕仙林大區(qū)金明北一大區(qū)呼嘯花園店李儒奇百家湖大區(qū) 同曦廣場店劉志祥雨花大區(qū)閱城國際店孫龍宇西一大區(qū)周世明奧體大區(qū) 萬科新店溫彥安月牙湖大區(qū)俞友明瑞金大區(qū)張倩浦東大區(qū)天潤城十二街區(qū)店王凱半年度銷售精英TOP10獎項(xiàng) 大區(qū) 店面 獲獎精英銷售TOP1龍江大區(qū)辰龍綠苑北店TOP5徐露露銷售 TOP2瑞金大區(qū) 瑞北街店王蒙銷售 TOP3百家湖大區(qū) 康博花園店李國強(qiáng)銷售 TOP4江寧大學(xué)城品蘭苑店陶浩銷售 TOP5

6、將軍路大區(qū) 河海大學(xué)店翟后京銷售 TOP6仙林大區(qū)學(xué)則路店賀明強(qiáng)銷售 TOP7仙林大區(qū) 學(xué)則路店韓歡歡銷售 TOP8岔路口大區(qū) 親水灣旗艦店孫杰銷售 TOP9月牙湖大區(qū)紫楊佳園店田杰銷售 TOP10西二大區(qū) 河西萬達(dá)店王磊獎項(xiàng)大區(qū)店面獲獎精英店經(jīng)理TOP1江寧大學(xué)城大御溪岸店朱獻(xiàn)獻(xiàn)店經(jīng)理TOP2百家湖大區(qū)百家湖倫敦城楊建梅店經(jīng)理TOP3丁浩洋奧體大區(qū)嘉業(yè)陽光店店經(jīng)理TOP4 月牙湖大區(qū) 銀城東苑店孫計忠店經(jīng)理TOP5華僑路大區(qū)永慶巷店榮玉龍店面買賣單量獎TOP3獎項(xiàng)大區(qū)店面 獲獎精英城中南大區(qū)徐亮單量TOP2單量TOP1火瓦巷店百家湖大區(qū)中航槌府店徐元濤單量TOP3岔路口大區(qū)天地新城店戚偉偉零

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