1、專業(yè)汽車美容中心設計方案時間：2021.03.07創(chuàng)作：歐陽德中國的汽車保有量逐年增加，形成了一個龐大的私 家車群體，為體現(xiàn)自己獨特的個性和品味，車主在自 己的汽車上投入越來越高，這對汽車美容裝飾行業(yè)服 務的專業(yè)程度要求也越來越嚴格。汽車的日常維護已 不再是簡簡單單的維修。今天，市場環(huán)境已經變化汽車美容服務的服務模式 和服務重心已經發(fā)生變化。隨著汽車技術的發(fā)展，汽 車質量不斷提髙，大規(guī)模的修復需求將進一步減少， 而以維修保養(yǎng)為主的快修美容店將成為市場主流。汽 車保養(yǎng)、快修、內外裝飾以及其他橫向服務的逐漸興 起，汽車美容岀現(xiàn)品牌連鎖經營、特許經營模式，甚 至外資也開始進入這個市場。這都標志著汽車

2、美容服 務風頭正勁，而且正逐漸進入規(guī)范化和多元化階段， 誰能把握機遇，誰就能搶先占領市場。我國汽車服務市場現(xiàn)狀：目前市場上的小作坊式的汽車美容服務僅停留在洗 車、打蠟等這樣一個低水平上，從業(yè)人員素質比較底 下?，F(xiàn)在汽車工業(yè)的新技術應用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術開始加入到這一行業(yè)，非專業(yè)人員根本 無法排除故障，因此在服務質量上很難有保證。系統(tǒng)。這類小作坊式美容服務缺點歸納起來有： 服務種類少，服務質量沒有保證； 缺乏專業(yè)正規(guī)培訓，人員良莠不齊技術層次低； 沒有專業(yè)機械設備、沒有形成專業(yè)品牌產品； 店面的管理水平差，店面形象設計、客戶管理、人力 資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理專

3、業(yè)汽車美容中心的優(yōu)勢：我們汽車美容 中心以追求時 尚個性和服務 品質的車主對 象。市場定位應該是以“專業(yè)品牌”為主體，“專業(yè) 機械設備”為界面，由受過“專業(yè)正規(guī)培訓”的人員 實施操作，最終達成具有完整“服務質量保證”體系 的專業(yè)化服務。店鋪選址原則：1、汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；2、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關單位等；3、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；4、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；5、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進岀方便，但不能靠紅綠燈太近；6、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；7、店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；8、門面上方能豎較大的招

4、牌，廣告效應好；9、水源充足，排水條件優(yōu)越。競爭策略差價競爭：廣東珠三角地區(qū)汽車美容店眾多，同種服務項目質量 各有不同，根據實際情況，在保證有利可賺情況下， 盡可能在早期壓低價格（視地段而定），保證其對車 主的吸引力?？蛻粑c維持：1、根據所在地段，盡可能與當?shù)貑挝还潭ê献?，?給予VIP等形式的優(yōu)惠價格，并適當贈送有本店標志 的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大 本店的知名度。2、必須保證本店的特色項目，至少保證該地段有優(yōu) 勢或者獨家的服務項目或商品。設備選購：根據手頭各類資源，對整一個汽用設備市場進行對比調查，選購最有性價比優(yōu)勢的設備產品。人員設置：洗車工2-4名汽車電工1名汽

5、車機械工2名（會貼膜）接待員1名注：最少其中一人持駕駛C證（方便給客戶倒車，停車）員工培訓：1、基礎理論培訓進行發(fā)動機和底盤維修護理與實踐、車身及材料、電 氣的理論教學，使員工對整部車結構、性能及維護知 識有系統(tǒng)的了解。2、專業(yè)技能培訓汽車美容理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為 主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容的基 礎知識及操作技能。3、經營管理培訓進行營銷管理、管理理論及經理素質培訓，使員工迅 速提高營銷與管理水平。店面布置：應設置洗車區(qū)、美容區(qū)、精品屋、休息室、烤漆 房。其中貴賓休息室是供前來洗車的車主休息用的， 精品屋用來陳設汽車模型、汽車零配件、美容和裝飾 工具等，休息室與

6、洗車場之間還可以可安裝玻璃墻， 讓車主可以看到洗車的整個過程。設置3個洗車位以應對洗車高峰期，如雨后的晴 天、傳統(tǒng)節(jié)日等。可以考慮安裝提升機，這樣無論是 更換機油還是噴底盤裝甲，都能給客人展示我們的專 業(yè)形象。貼膜房可以靠近外面設置。在貼膜的時候， 透過玻璃門，行人經過就可以看到工作過程，這也是 個展示的機會。節(jié)能環(huán)保：由于汽車美容會產生污水和廢氣對環(huán)境造成危害， 所以我們應該設置污水處理器和廢棄過濾裝置，廢水 通過排污管道將污水迅速排到污水處理器中，廢氣要 經過過濾處理后才能排放。這樣不但保護環(huán)境，還能 是店面干凈整潔。對美容過程產生的可回收廢物要分 類回收以減少垃圾的產生。洗車場應該注意環(huán)

7、境，造型要美觀大方適應發(fā)展需 要；施工場址要符合城市衛(wèi)生標準（清潔、整齊、美 觀）；洗車用品應采用正規(guī)廠家生產的、合格的環(huán)保 型產品；洗車美容店的設計和投資應咨詢專業(yè)的公 司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理；水、電管路應 離地面1米以上，以確保安全；大型、中型的規(guī)模的 店址還應設有12平方米的衛(wèi)生間。美容作業(yè)范圍：新車開蠟漆面打蠟漆面拋光 底盤裝甲 汽車漆面劃痕修復 車內直皮制品的護理 內室殺菌消毒 輪胎翻新 車身彩貼 汽車內部裝飾 汽車防爆膜 安裝倒車雷達 中央門鎖防盜器全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS) 汽車隔音專業(yè)洗車、汽車內部清潔尾箱清潔地盤清潔防銹門鎖門扣防銹潤滑發(fā)動機外表清潔翻新 發(fā)動機內部

8、免拆清洗 發(fā)動機防漏止漏 發(fā)動機動力修復水箱清潔、“三防”治理變速箱密封止漏電控噴油嘴清潔 汽車空調維護保養(yǎng) 設備清單：大型設備和工具：抽水機吸塵器內飾蒸汽清洗機龍門式電腦洗車機冷熱水高壓清洗機電熱烘箱烤漆噴漆房空氣壓縮機四輪定位儀舉升機吹干機離心式地毯脫水機拋光機及研磨、拋光盤離心式軌道打蠟機圓盤式電動打磨機蒸汽消毒機高速抽油機噴水壺洗車海綿、擦車毛巾漏斗機油格扳手汽車美容耗材：打蠟拋光草高級防火水晶蠟柏油清潔劑萬能防銹潤滑劑研磨劑、拋光劑多用途濃縮清洗液皮革護理光亮劑專用無紡棉、小毛刷絲絨座椅清潔劑鍍鋸拋光劑瀝青清潔劑玻璃清潔劑車體防銹保護噴膠發(fā)動機內部清潔劑發(fā)動機油封補漏劑發(fā)動機強力修復

9、劑水箱清潔劑自動變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑輪胎清潔劑輪胎光亮保護噴劑發(fā)動機外表清潔劑洗車寶洗車粉主要設備介紹龍門式電腦洗車機：龍門式電腦洗車機主要由機架、軌道、側洗滾輪、端 洗滾輪和風機等部件組成結構比隧道式洗車機簡單。 特點：自動化程度高、保護車漆、地面積小、節(jié)能環(huán)保、使 用壽命長、洗車成本低、維修成本低、防繡性能好、 可靠性好。內飾蒸汽清洗機：可清除汽車駕駛室及車廂內的各種污漬可對絲絨、化 纖、塑料、皮革、等不同材料進行清洗，還可去除車 身表面蠟跡。還具有除異味和殺毒作用。冷水高壓洗車機：高壓冷水洗車機由電動機、水泵、管路、噴水槍著稱可調節(jié)水流的形狀。清洗質量好、設備投資少但清洗時間長耗水量大。圓盤式電動打磨機：又電動機和打磨盤組成，砂輪片有不同的規(guī)格。地毯脫水機：原理與家用洗衣機相同?？捎糜谧住④噳|的清潔和 脫水。滾筒式比離心式功率、容量都大。研磨拋光機：有定速研磨機和調速研磨機兩種，調速研磨機有高、 中、低三種速。研磨拋光機可配備多種種類的研磨盤 和拋光盤。離心式軌道打蠟機：該打蠟機的動作是靠一種離心式、不規(guī)則的軌道旋轉來完成