1、.：.；醫(yī)護(hù)科2021年任務(wù)總結(jié)暨2021年任務(wù)方案一、2021年任務(wù)匯報2021年，在院指點的關(guān)懷和指點下，在各職能科室和臨床科室的積極支持和努力配合下，我科任務(wù)按方案順利開展?，F(xiàn)就一年來我科任務(wù)情況作一總結(jié)。一、醫(yī)療管理任務(wù)1、一月組織召開了質(zhì)量管理委員會第一次會議，對今年的醫(yī)療管理任務(wù)做了相關(guān)部署。8月召開的第二次會議，對上半年醫(yī)療管理任務(wù)進(jìn)展了總結(jié)。我們對已有的規(guī)章制度進(jìn)展梳理，修正補(bǔ)充完善，并結(jié)合我院實踐，制定假設(shè)干新的制度醫(yī)療管理各崗位任務(wù)職責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療平安管理制度，護(hù)理中心制度，感染控制中心制度。2、四月完成平政門診接納及相關(guān)醫(yī)務(wù)任務(wù)，包括人員崗位，排班安排，目前正

2、進(jìn)展該門診部執(zhí)業(yè)變卦任務(wù)。3、共組織全院醫(yī)療查房3次，對科室就診環(huán)境，次序，臨床操作規(guī)范，無菌觀念和消毒隔離進(jìn)展檢查。檢查結(jié)果構(gòu)成簡報，對科室進(jìn)展反響，督促科室整改。4、六月接受云南省衛(wèi)生廳、云南省衛(wèi)生監(jiān)視局、省疾病控制中心結(jié)合檢查。接受云南省衛(wèi)生廳醫(yī)院執(zhí)業(yè)答應(yīng)及放射執(zhí)業(yè)校驗檢查；完成我院的校驗審核，并對照兩次檢查反響意見進(jìn)展總結(jié)改良。11月9日接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動督導(dǎo)檢查。目前正對照檢查反響意見進(jìn)展總結(jié)，按照要求進(jìn)展整改任務(wù)。5、五月完成我院醫(yī)師定期考核任務(wù)；6、四月組織相關(guān)臨床科室口腔外科、口腔修復(fù)科、牙體牙髓及牙周科申報“國家重點臨床?？迫蝿?wù)；7、八月完成我院省市醫(yī)保每年合同簽

3、署任務(wù)；8月協(xié)助辦了兩個會議8、元宵節(jié)當(dāng)天，我科組織召開了全院進(jìn)修醫(yī)座談會；目前我院在進(jìn)修醫(yī)師共31名，其中口外5人，正畸科15人；口內(nèi)4人；修復(fù)8人；預(yù)防1人；種植3人。上半年共辦理進(jìn)修結(jié)業(yè)手續(xù)26人。9、完成全院各科室急救車配備任務(wù)；10、六月按照衛(wèi)生廳一致部署，參與省衛(wèi)生廳組織實施的“萬名醫(yī)師援助鄉(xiāng)村衛(wèi)生工程，派出我院口腔外科及口腔放射科兩名醫(yī)療骨干與省腫瘤醫(yī)院共同組成醫(yī)療隊，分別下派到云南省思茅地域江城縣人民醫(yī)院和鎮(zhèn)沅縣人民醫(yī)院開展任務(wù)。11、今年醫(yī)護(hù)科目前共接到醫(yī)療贊揚(yáng)9例。其中關(guān)于醫(yī)療過失1例、醫(yī)療告知與溝通2例、并發(fā)癥3例，效力價錢1例，衛(wèi)生贊揚(yáng)2例。數(shù)量與去年同期相比有明顯下降

4、。去年發(fā)生的口腔外科一例糾紛目前已進(jìn)入司法訴訟程序。12、四月我院法律顧問楊瑞律師為全院醫(yī)護(hù)任務(wù)人員開展了題為的講座，從分析醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的各種緣由入手，深化地為大家講解了如何有效預(yù)防，合理防止醫(yī)療糾紛。全院有115人參與此培訓(xùn)。13、作為“三基三嚴(yán) 培訓(xùn)內(nèi)容安排，11月請云南省急救中心專業(yè)人員來我院進(jìn)展“急救與心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。二、口腔安康教育及對外宣傳任務(wù)今年，我科在院指點的帶著下，對外宣傳任務(wù)得到了繼續(xù)深化地開展。1、4月25日，接待香港大學(xué)牙學(xué)院朱振雄教授一行觀賞訪問、交流；并舉行免費窩溝封鎖工程；參與活動兒童到達(dá)80余人；2、分別組織臨床相關(guān)學(xué)科專家，深化到云南省監(jiān)獄管理局、云南省高級人民

5、法院、云南省人民檢查院等單位進(jìn)展口腔安康宣教，活動人數(shù)到達(dá)300余人，獲得相關(guān)單位指點注重與支持，得到參與活動人員喜歡和好評。3、與3M公司協(xié)作舉行牙體美容修復(fù)講座2次，合計300余人次參與；4、今年的愛牙日，我科以衛(wèi)生部愛牙日活動方案為指點精神，謀劃組織了愛牙日當(dāng)天的活動。包括300余名昆明及周邊地域來到現(xiàn)場的市民就兒童口腔保健、兒童齲齒和預(yù)防方法以及老年人義齒修復(fù)等問題進(jìn)展的咨詢和檢查；免費發(fā)放牙膏300余支和大量宣傳口腔安康和窩溝封鎖的畫冊。 5、在我院成立5周年之際，謀劃在上以整版的篇幅刊登我院的任務(wù)成就及宣傳。三、護(hù)理管理任務(wù)成立了以院長為組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力示范工程活動指點小組，擔(dān)

6、任制定我院活動方案并組織實施，落實任務(wù)責(zé)任，確保各項活動順利實施。在2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力任務(wù)的根底上，2021年曾經(jīng)開展的活動如下：1、經(jīng)過管理實際筆試，面試、調(diào)查等程序在全院范圍內(nèi)公開選拔了10位優(yōu)秀的護(hù)理人員擔(dān)任各臨床科室護(hù)士長組長。逐漸建立起我院口腔護(hù)理質(zhì)量保證體系：三級護(hù)理管理組織分管院長醫(yī)護(hù)科護(hù)士長和三個不同功能的質(zhì)控小組：感染控制組、口腔?？谱o(hù)理培訓(xùn)組、行為禮儀規(guī)范組等。我們的目的是可以建立一支高程度的?？谱o(hù)理隊伍，總結(jié)有益的閱歷，不斷提高護(hù)理整體程度。2.每月定期召開護(hù)理組長任務(wù)會議，不斷完善管理制度，加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量管理。3、加強(qiáng)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識和技藝培訓(xùn)，護(hù)理操作技術(shù)

7、競賽在全院掀起愛崗敬業(yè)、崗位練兵的熱潮，使全體護(hù)理人員能更好地掌握本專業(yè)的根本技藝，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作程度和優(yōu)質(zhì)效力才干。 4、 2021年4月29日，“口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)啟動會暨口腔專業(yè)護(hù)士臨床實際基地授牌儀式在醫(yī)學(xué)院多功能報告廳盛大舉行；中華口腔醫(yī)學(xué)會王興會長，云南省衛(wèi)生廳、昆明醫(yī)學(xué)院有關(guān)指點出席會議并作重要講話。一定了我院在護(hù)理管理的成果，鼓勵繼續(xù)加強(qiáng)?？谱o(hù)理建立。我院歷來注重口腔?？谱o(hù)理隊伍的開展，不斷以來都把護(hù)理隊伍的穩(wěn)定開展放在一個重要的位置上。我院將借助這個平臺，進(jìn)一步做好口腔?？谱o(hù)士培育任務(wù)，進(jìn)一步為寬廣護(hù)士提供更多的生長時機(jī)。5、6月17日約請昆明醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院唐萍

8、芬教授來我院為全體護(hù)理人員做專題講座。對于推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理任務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理隊伍科研才干有一定的促進(jìn)作用。6、開展院內(nèi)護(hù)士科研工程申報評審任務(wù)。制定了我院的、，設(shè)立了護(hù)文科研專項基金。2021年啟動護(hù)文科研工程的立項和管理任務(wù)，曾經(jīng)收到各臨床科室報送的科研課題懇求10份，將在全院范圍內(nèi)遴選34項進(jìn)展資助，每項課題懇求資助金額為3000元左右，合計1萬元。7、完成護(hù)士招聘任務(wù)，上半年招聘合同制護(hù)士共6人。8、制定并下發(fā)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力流動紅旗及年度優(yōu)秀個人評選如案。組織制定了和。在組織內(nèi)逐漸構(gòu)成前有拉力牽引機(jī)制、后有推進(jìn)力鼓勵機(jī)制、上有控制力監(jiān)視約束機(jī)制、下有壓力競爭淘汰機(jī)制，人才退出機(jī)制的四力模型，

9、使成員快速生長，優(yōu)勝劣汰，提供高效優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力。四、感染控制任務(wù)1、 定期感控查房，常規(guī)進(jìn)展感控監(jiān)測和檢查，目前共進(jìn)展感控查房10次，每月對醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生、物體外表、滅菌物品、運用中消毒劑及空氣做事物監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果均復(fù)合消毒技術(shù)規(guī)范要求，對消毒爐進(jìn)展嚴(yán)厲的物理、化學(xué)、生物監(jiān)測，仔細(xì)做好痕跡管理。檢查結(jié)果構(gòu)成簡報進(jìn)展反響，把檢查、監(jiān)測意見及時的下發(fā)到每個科室主任和護(hù)士組長的手上。并對在檢查監(jiān)測中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)展仔細(xì)細(xì)致的整改。做到一人一針一管一手機(jī)一滅菌的執(zhí)行率為100，醫(yī)療器械用品消毒滅菌合格率為100。6月份接受云南省衛(wèi)生監(jiān)視局、疾病控制中心結(jié)合檢查，結(jié)果均為合格。2.加強(qiáng)對消毒中心管理

10、制定嚴(yán)厲的消毒室清洗消毒控制措施，制定了各級人員的職責(zé)、規(guī)范了各個任務(wù)間的規(guī)章制度，有嚴(yán)厲的質(zhì)量規(guī)范，各種儀器設(shè)備的運用規(guī)范和操作流程，定期進(jìn)展生物監(jiān)測和各項質(zhì)量檢查，一切規(guī)章制度都上墻。我們還將加強(qiáng)消毒室與臨床科室的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，改善我院的消毒任務(wù)，建立臨床科室意見反響制度，針對任務(wù)中的問題進(jìn)展逐漸的規(guī)范，不定期召開消毒供應(yīng)中心任務(wù)協(xié)調(diào)會。五、目前存在的問題1.科室人員緊缺我科任務(wù)涉及醫(yī)療醫(yī)管，醫(yī)保任務(wù)，感控，護(hù)理，執(zhí)業(yè)及進(jìn)修管理，安康教育與對外宣傳以及醫(yī)療糾紛處置等任務(wù)。作為醫(yī)院的關(guān)鍵部門目前人員嚴(yán)重缺乏目前為3人，另1人為輪轉(zhuǎn)。除外還有臨床門診教學(xué)等義務(wù)。雖然是滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，但確實難

11、以保證任務(wù)的有效性。希望醫(yī)院從長久開展出發(fā)，重點思索醫(yī)護(hù)科的人員引進(jìn)和配備。2. 任務(wù)繁重、相關(guān)職能科室未建立 按照醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定，應(yīng)單獨成立護(hù)理部、醫(yī)院感控辦公室、醫(yī)保辦公室、價錢監(jiān)視辦公室等職能部門，目前是混為一科，職責(zé)不明。 我院無相關(guān)藥事專業(yè)人員，藥事管理任務(wù)根本無條件開展；口外病房在附一院，客觀呵斥管理上的困難，呵斥“兩不論形狀。需在醫(yī)院層面上協(xié)調(diào)處理，希望院指點引起高度注重。2021年醫(yī)護(hù)科任務(wù)要點醫(yī)療任務(wù)1中心制度建立我們將在2021進(jìn)一步完善和落實醫(yī)院中心制度建立，改善醫(yī)療效力，優(yōu)化任務(wù)流程，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。重點結(jié)合衛(wèi)生部2021年“質(zhì)量萬里行督導(dǎo)檢查結(jié)果的反響意見，

12、逐漸逐項進(jìn)展整改，落到實處。 2. 完善醫(yī)患溝通制度建立健全我院的醫(yī)患溝通制度，努力構(gòu)建一個調(diào)和安康開展的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，將醫(yī)療糾紛的處理導(dǎo)入預(yù)防為主，使醫(yī)、護(hù)、行政、后勤共同努力，積極營造以患者為中心的效力理念，繼續(xù)提高醫(yī)療效力程度。方案定期開展的醫(yī)患溝通活動，諸如醫(yī)患交流座談會、安康知識小課堂、患者稱心度調(diào)查、檢查結(jié)果咨詢效力等并及時反響給醫(yī)院指點、科室醫(yī)護(hù)人員及患者。 按照省衛(wèi)生廳的方案和安排，啟動在醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解室并實行醫(yī)患溝通第三方調(diào)解機(jī)制的方案和實施方案，并積極探求與實施醫(yī)療責(zé)任保險制度。3 進(jìn)一步強(qiáng)化“三基三嚴(yán)培訓(xùn)。結(jié)合各專業(yè)特點加強(qiáng)“崗位技藝競賽。繼續(xù)加強(qiáng)

13、法律法規(guī)，醫(yī)患溝通，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安等專題講座和培訓(xùn)。二、進(jìn)一步建立和完善口腔安康教育機(jī)制在曾經(jīng)進(jìn)展的口腔安康促進(jìn)工程的根底上，擬將口腔安康促進(jìn)納入醫(yī)院中心任務(wù)。把口腔安康宣教作為樹醫(yī)院口碑，鍛煉口腔安康預(yù)防隊伍，方便人民群眾的長期機(jī)制。建立指點和管理機(jī)構(gòu)，配備專職或兼職擔(dān)任人員，廣泛吸收各方資金作為專項經(jīng)費，從多方面推進(jìn)，使該項任務(wù)在更廣泛的空間深化繼續(xù)開展下去。三、開展醫(yī)院信息化建立醫(yī)院信息化任務(wù)是目前中心任務(wù)之一，重點任務(wù)是完成門診叫號系統(tǒng)的配備。另外將繼續(xù)調(diào)研、部署的任務(wù)包括：圖像傳輸系統(tǒng)；住院病房管理系統(tǒng)；建立電子病歷；使醫(yī)療記錄和數(shù)據(jù)實現(xiàn)即時統(tǒng)計功能；在互聯(lián)網(wǎng)上搭建醫(yī)患溝通平臺，

14、大力加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)頁的對內(nèi)和對外溝通功能；進(jìn)一步探求網(wǎng)上約定的能夠性；四、積極配合醫(yī)院長久規(guī)劃，配合口腔頜面外科搬遷做好相應(yīng)任務(wù) 口腔頜面外科整體搬遷是我院明年重點任務(wù)，我科將有大量的任務(wù)投入。重新增科室診療工程審批、醫(yī)療制度、醫(yī)療平安、住院醫(yī)保對接、消毒感染控制任務(wù)、護(hù)理管理等方面給予協(xié)調(diào)和保證。繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力工程，不斷加強(qiáng)護(hù)理任務(wù)。進(jìn)一步完善護(hù)理中心制度。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效力流動紅旗評選任務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊全面建立。建立“崗位公開、條件公布、定編定崗、自主擇業(yè)、動態(tài)管理用工制度。逐漸合理提高護(hù)士待遇，將護(hù)士完成臨床任務(wù)數(shù)量質(zhì)量、護(hù)理難度、風(fēng)險系數(shù)、稱心度調(diào)查、護(hù)理分層管理等多方面要素與護(hù)士提升、評優(yōu)及績效分配掛鉤，從機(jī)制上調(diào)動護(hù)理隊伍的積極自動性。六、感染控制任務(wù)方面進(jìn)一步完善和修訂感染控制中心制度。逐漸開展循證感染控制任務(wù)。推進(jìn)消毒室的改革。明年消毒室的任務(wù)重點就是要推進(jìn)消毒室的合理改革。隨著口腔外科病房的搬遷、手術(shù)室及相應(yīng)配套科