1、頁眉物業(yè)公司員工獎懲制度為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作的積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機機制，特制定員工獎懲制度：獎勵1獎勵種類物質(zhì)獎勵晉升工資或晉級發(fā)放獎金2、獎勵條件對改進公司工作，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表揚者。 在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。在各類報紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。見義勇為，舍己救人，或做好人好事，事跡突岀者。拾金(物 )不

2、昧,主動上交者。敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。處分甲類過失，有不列行為者屬甲類過失(10-20元)：不按公司規(guī)定著裝儀表、儀容不整不按公司規(guī)定佩戴員工證不使用本崗位禮貌用語不認真填寫交接班記錄當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙在當值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘在當值崗位上吸煙丟失公司財物私自使用公司長途電話無特殊原因不按時完成上級交辦任務(wù)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘工作散漫，粗心大意無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓一月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘頁眉乙類過失，有下列行為者屬乙類過失：委托他人或代人打鐘卡當班時間睡覺擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退(一周

3、達3次)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄，報假學歷私自向外界泄露公司機密資料故意損壞公司或業(yè)主財物不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失工作時間消極怠工丙類過失，有下列行為者屬丙類過失以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬組織及煽動罷工、聚眾鬧事工作時間酗酒、賭博、打架侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非服各態(tài)度極差，與用戶吵架，或一年累計被用戶投訴達3次以上者偷竊公司或用戶財物玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果惡意破壞公物或他人

4、財物，造成公司或他人重大損失連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計曠工10天以上不服從正常工作調(diào)動私自在外兼職或利用病假、事假炒更受到國家法律及治安條例處罰其他嚴重違反公司規(guī)定的行為處罰種類及執(zhí)行方法口頭警告：僅限于首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽字并報人事部審核備案書面警告：員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20%最后書面警告：員工重復(fù)觸犯乙類過失給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20%并下調(diào)工資一級降級、撤職、罰款：員工違規(guī)給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款外分辭退或開除：員工觸犯丙類過失，公司有權(quán)給予辭退或開除處理，公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類 過

5、失、情節(jié)嚴重的員工，給予辭退處分經(jīng)公司領(lǐng)導批準，人事部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通知書”。處罰程序(1)員工有違紀事實，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經(jīng)見證頁眉人或違紀人簽名后，送人事部。普通員工的違紀處罰，由人事部經(jīng)理審批。主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由總經(jīng)理審批。（五）處罰的取消員工從收到 警告通知書”后一年內(nèi)，如能認真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為 優(yōu)”或因工作成 績突出受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。（六）申訴員工若對所受的處分不服 ，應(yīng)在三日內(nèi)書面向人事部或公司領(lǐng)導提岀申訴，員工亦可向公司工會申訴。人事部經(jīng)理或公