1、菜鳥驛站協(xié)議樣本菜鳥驛站協(xié)議本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué) 依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。菜鳥驛站服務(wù)協(xié)議第一條：協(xié)議內(nèi)容及生效您應(yīng)當(dāng)在菜鳥授權(quán)您 使用菜鳥服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)及時向菜鳥咨詢。但無論您事實(shí)上是否在使用菜鳥服務(wù)，只要您在線接受本協(xié)議， 本協(xié)議即在菜鳥和您以及您的站點(diǎn)之間產(chǎn)生法律效力，屆時您不能以 未部分或全部閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得菜鳥對您問詢的解答等 任何理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即放棄使用菜鳥服務(wù)。菜鳥有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及或與“菜鳥驛站

2、合作協(xié)議（校園驛站）”相關(guān)的規(guī)則、要求，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn) 行公告，屆時將不再單獨(dú)通知您，您應(yīng)定期查看上述規(guī)則及公告并承 諾嚴(yán)格遵守。您同意，變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在菜鳥服務(wù)頁面（）公布后， 立即自動生效而無需您的再次確認(rèn)。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)即時終止使用菜鳥服務(wù)。,只要您在使用菜鳥服務(wù)時，您與您的站點(diǎn)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等 均適用本協(xié)議，而無需與菜鳥另行簽署協(xié)議第二條:：定義菜鳥驛站：菜鳥所享有的商標(biāo)，同時，菜鳥授權(quán)您 在本協(xié)議有效期內(nèi)，在您的站點(diǎn)命名中使用菜鳥前述商標(biāo)。:您提供存貨場地、人員、設(shè)備等線下資源，為快遞公司提供代 發(fā)貨服務(wù)、貨品保存等服務(wù)的場所。本協(xié)議中，前述場所也可稱為“菜

3、鳥驛站”、“您的站點(diǎn)”或“站 點(diǎn)”。:您與快遞公司達(dá)成合作，受其委托，代快遞公司把包裹交付給 包裹收件人或收件人指定的代收人。:您與快遞公司達(dá)成合作，經(jīng)其授權(quán)委托后代快遞公司完成對消 費(fèi)者快遞包裹的攬收。:消費(fèi)者在線上電商平臺（商鋪）天貓和淘寶網(wǎng)購買商品時或包 裹在配送過程中，消費(fèi)者通過菜鳥及其關(guān)聯(lián)公司提供的信息平臺上選 擇授權(quán)您為其代收包裹且在一定時間內(nèi)進(jìn)行保管， 待消費(fèi)者自提或委 托您上門配送的服務(wù)。菜鳥驛站系統(tǒng)：指由菜鳥提供的快遞包裹信息管理的物流技術(shù)服 務(wù)系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可將您的站點(diǎn)所需代為派送的包裹到貨信息成短 信，由菜鳥發(fā)送給消費(fèi)者，提醒消費(fèi)者領(lǐng)取、簽收貨物，并在消費(fèi)者 簽收后進(jìn)行

4、相應(yīng)信息錄入，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能 作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。以下也可簡稱為“菜鳥系統(tǒng)”、“系統(tǒng)”，同時菜鳥驛站系統(tǒng)支 持您的代攬件、線上代收貨等服務(wù)流程中的包裹管理。第三條:：合作內(nèi)容“菜鳥驛站”商標(biāo)使用菜鳥擁有“菜鳥驛站” 的商標(biāo)權(quán)，且已正式申請商標(biāo)注冊，并已獲得受理。菜鳥同意您在雙方合作期間使用“菜鳥驛站”商標(biāo)在您的站點(diǎn)從事代發(fā)貨物的服務(wù)。必要時，菜鳥也可向您提供帶有“菜鳥驛站”標(biāo)識的宣傳材料。您可使用“菜鳥驛站”商標(biāo)的時間自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止時終止。菜鳥驛站系統(tǒng)歸菜鳥所有。雙方合作期間，菜鳥授權(quán)您使用該系統(tǒng)為快遞公司

5、提供代發(fā)貨服務(wù)。系統(tǒng)的使用需由您向菜鳥提出申請，申請獲得菜鳥通過后，由菜鳥工作人員開通您的相應(yīng)權(quán)限。通常情況下，權(quán)限開通424小時后，您便可開始使用該系統(tǒng)。在本協(xié)議有效期間內(nèi)，您在使用系統(tǒng)過程中應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。同時，您在開展代發(fā)貨業(yè)務(wù)時，必須使用系統(tǒng)且按照系統(tǒng)的要求 進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)操作。,在代派件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以確認(rèn)。您的站點(diǎn)收貨時，須檢查包裹外包裝是否完好，包括但不限于是否存在破損件，液體滲漏，或被拆過等情況（僅以包裹表面查看）等。如消費(fèi)者在接收包裹時，對包裹主張相應(yīng)權(quán)利（包括但不限于快件丟失、發(fā)生上述破損、被拆等情況），鑒于您接受快遞公司委托向消費(fèi)者提供代派件服務(wù)，您應(yīng)負(fù)

6、責(zé)協(xié)調(diào)快遞公司一同解決，與菜鳥無 關(guān)。您的站點(diǎn)收貨后，通過菜鳥系統(tǒng)錄入包裹，系統(tǒng)會發(fā)送取貨短信（含取貨密碼）通知消費(fèi)者至您的站點(diǎn)取貨。您的站點(diǎn)應(yīng)按相關(guān)約定對包裹提供一定期限的保管服務(wù)。如消費(fèi)者逾期未至您的站點(diǎn)領(lǐng)取包裹，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商解決包裹處理方案。消費(fèi)者領(lǐng)取包裹時，需輸入正確的取貨碼，您的站點(diǎn)必須予以核實(shí)。如確實(shí)，您的站點(diǎn)應(yīng)將包裹提交該消費(fèi)者，并在22小時內(nèi)進(jìn)行系 統(tǒng)簽收錄入。同時您應(yīng)要求消費(fèi)者簽收時在簽收憑證上簽字，您應(yīng)保存消費(fèi)者的簽收憑證備查。如消費(fèi)者稱自身未收到貨，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理，與菜鳥無關(guān)。,在代攬件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以確認(rèn)。本文檔所提供的信息僅供參考之用，不

7、能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。,并指定對接人提供代攬件服務(wù)。您和您的站點(diǎn)接收代攬的包裹時，須檢查包裹外包裝是否完好， 包括但不限于是否存在包裹破損，液體滲漏等情況。如出現(xiàn)上述情況，您應(yīng)拒絕代攬。您一旦接收消費(fèi)者的包裹，即表示包裹外包裝完好。您收取消費(fèi)者郵寄的包裹時，必須驗(yàn)視內(nèi)件物品是否符合法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定（具體參照禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法），并要求 寄件人填寫內(nèi)件詳細(xì)信息，同時在“寄件人簽名” 一欄以正楷簽字確 認(rèn)，您須保證內(nèi)件物品與客戶填寫的內(nèi)件詳情一致，同時在“攬件人 簽名” 一欄以正楷簽字確認(rèn)

8、。禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（國郵發(fā)2152號）接收消費(fèi) 者包裹,以避免交接給快遞公司的包裹發(fā)生導(dǎo)致快遞公司或第三方 人身和財產(chǎn)損害的情形（例如爆炸物、硫酸等危險有毒物品等），否 則，由此造成的相關(guān)損失均由您負(fù)責(zé)承擔(dān)。您應(yīng)對消費(fèi)者投遞的包裹妥善保管，如包裹丟失、破損，您應(yīng)承 擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。,每一票代攬包裹的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照公示價格與取件快遞公司實(shí)際 成交之間差價為準(zhǔn)。您不得額外向消費(fèi)者收取服務(wù)費(fèi)。您通過您合作的快遞公司，按照所提供的快遞公司的攬件服務(wù)流程，為消費(fèi)者提供的寄件服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛由您全權(quán)承擔(dān)，與菜鳥無關(guān)。線上代收件，在線上代收件作業(yè)中您同意并對以下各條要求予以 確認(rèn)您可視自身實(shí)際情況確

9、定是否申請將自身站點(diǎn)展示在線上為消費(fèi) 者提供代收件服務(wù)，若同意需在菜鳥系統(tǒng)中提交申請（）后由菜鳥結(jié) 合具體情況審核您的站點(diǎn)是否符合線上代收件的資格 ,如符合資格 菜鳥將為您的站點(diǎn)開通相應(yīng)功能權(quán)限。,并通過菜鳥的資格審核，消費(fèi)者在電商銷售平臺如天貓和淘寶網(wǎng)等購買商品時或包裹在配送過程中， 菜鳥將通過技術(shù)手段，在消費(fèi) 者收貨地址或物流詳情中出現(xiàn)您的站點(diǎn)地址， 并詢問消費(fèi)者是否委托 您的站點(diǎn)代消費(fèi)者收件。如其授權(quán)您的站點(diǎn)為其代收件，則您需為消費(fèi)者提供線上代收件 服務(wù)。您的站點(diǎn)為消費(fèi)者線上代收件時，須檢查包裹外包裝是否完好， 包括但不限于是否存在破損件，液體滲漏，是否被拆過等情況（僅以 包裹表面查看）

10、，如出現(xiàn)前述情況（從外部判斷），您應(yīng)拒絕簽收， 否則視為包裹外包裝完好。如您本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。交付收件人時包裹出現(xiàn)上述外包裝破損、液體滲漏等情況，則您 應(yīng)向收件人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。,通過菜鳥系統(tǒng)錄入包裹到站情況，系統(tǒng)將短信通知消費(fèi)者至您 的站點(diǎn)取貨以及相應(yīng)取貨密碼您代消費(fèi)者簽收包裹后，包裹相關(guān)保管責(zé)任轉(zhuǎn)移至您，如消費(fèi)者對包裹主張相應(yīng)權(quán)利（包括但不限于包裹丟失、破損、被拆），您應(yīng) 負(fù)責(zé)解決，與菜鳥無關(guān)。如消費(fèi)者逾期未至您的站點(diǎn)領(lǐng)取包裹，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商解決包裹處理方案。消費(fèi)者領(lǐng)取包裹時，需輸入正確的取貨碼，您應(yīng)予

11、以核實(shí)。如確實(shí)，您的站點(diǎn)應(yīng)將包裹提交該消費(fèi)者，并在22小時內(nèi)進(jìn)行系 統(tǒng)簽收錄入。同時，您應(yīng)要求消費(fèi)者簽收并在簽收憑證上簽字，您應(yīng)保存消費(fèi)者的簽收憑證。如消費(fèi)者稱自身未收到貨，您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理方案，與菜鳥無關(guān)。線上代收件服務(wù)的申請，您才有權(quán)選擇是否為消費(fèi)者提供線上代 收件服務(wù)。若您同意則需要您在線填寫相關(guān)資料，并提交菜鳥進(jìn)行資格審核。,并將最后審核結(jié)果及時反饋給您。如您的站點(diǎn)通過了菜鳥的線上代收件服務(wù)資格的審核，菜鳥將及 時指導(dǎo)您進(jìn)行下一步操作。為保證線上代收件服務(wù)過程中消費(fèi)者的商品安全，您需向菜鳥支付保證金人民幣幣03000元。當(dāng)保證金不足2700元時，您須在77個工作日內(nèi)補(bǔ)足至0270

12、0元， 逾期未補(bǔ)足的，菜鳥有權(quán)取消您的線上代收件服務(wù)資格您應(yīng)在通過線上代收件服務(wù)資格審核的5個工作日內(nèi)將保證金 足額轉(zhuǎn)入您在支付寶開設(shè)的賬戶，支付寶賬戶以您在菜鳥系統(tǒng)登記為 準(zhǔn)，您對支付寶賬號真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)， 如因賬號錯誤引起的保證 金凍結(jié)失敗、收款失敗等風(fēng)險由您承擔(dān)。菜鳥有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定相關(guān)賠付細(xì)則扣除保證金，以作為您的 違約金等，菜鳥將扣除保證金的清單于下個月 010個工作日之內(nèi)反饋 給您。保證金的余額在您的站點(diǎn)取消線上代收件服務(wù)資格22個月后的55個工作日內(nèi)返還給您，但如在您的站點(diǎn)取消線上代收件服務(wù)資格 22個月后，仍有未處理完畢的投訴，則保證金余額需在投訴處理結(jié) 束后的55個工作

13、日內(nèi)返還給您。,菜鳥將在55個工作日內(nèi)為您開通線上代收件服務(wù)權(quán)限， 并針對 后續(xù)操作進(jìn)行指導(dǎo)。在您選擇了開通線上代收件服務(wù)后，菜鳥有權(quán)就您的站點(diǎn)為消費(fèi) 者提供上述線上代收件服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)管，您表示同意。如果該過程中菜鳥發(fā)現(xiàn)您的站點(diǎn)不具備為消費(fèi)者提供線上代收件 服務(wù)的條件，或因您站點(diǎn)自身的原因?qū)е虏荒軌蚋玫臑橄M(fèi)者提供 線上代收件服務(wù)，菜鳥有權(quán)終止您的站點(diǎn)的線上代收件本文檔所提供 的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。服務(wù)權(quán)限。注意，上述權(quán)限取消后的33個月內(nèi)菜鳥將不再接受您的站點(diǎn)重新 開通線上代收件服務(wù)的申請。,您亦有權(quán)申請短期內(nèi)取消線上代

14、收件服務(wù)權(quán)限或永久取消線上 代收件服務(wù)的資格。如您申請了短期取消線上代收件服務(wù)權(quán)限，您的保證金將繼續(xù)鎖 定在您的支付寶賬戶中，且如您想恢復(fù)線上代收件服務(wù)權(quán)限， 您需重 新走資格審核流程，待資格審核通過后，菜鳥將在五個工作日內(nèi)為您 開通相應(yīng)權(quán)限。線上代收件服務(wù)后，后期當(dāng)您主動終止了與菜鳥的合作，或菜鳥 取消您的線上代收件服務(wù)資格，或您主動提出取消線上代收件服務(wù)資 格后，菜鳥將立即停止您站點(diǎn)的線上代收件服務(wù)。取消線上代收件服務(wù)資格后的010個工作日內(nèi)，您仍應(yīng)對線上代 收件服務(wù)資格取消前消費(fèi)者已經(jīng)選擇的您的站點(diǎn)服務(wù)履行本協(xié)議約 定的代收義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。，您保證金的余額在合同終止或永久取消代收貨

15、服務(wù)資格22個月后的55個工作日內(nèi)予以解凍，但如在合同終止或永久取消代收貨服 務(wù)資格22個月后，您仍有未處理完畢的賠付，則保證金余額需在賠 付全部處理結(jié)束后的55個工作日內(nèi)返還給您。第四條:：菜鳥的權(quán)利及義務(wù)“菜鳥驛站”的商標(biāo)權(quán)，有權(quán)同意或 禁止您使用該商標(biāo)。,為履行本協(xié)議在菜鳥的網(wǎng)站上使用您的商標(biāo)、標(biāo)識等資料。,并為您的站點(diǎn)日常的服務(wù)提供必要的活動宣傳單頁、海報等宣 傳材料的制作與派送服務(wù)。菜鳥向您所提供系統(tǒng)服務(wù)及商標(biāo)使用，許可使用費(fèi)用為 0元，前 述費(fèi)用您應(yīng)在協(xié)議生效后的515天內(nèi)繳付至菜鳥指定賬號，否則菜鳥 有權(quán)暫緩您的系統(tǒng)權(quán)限開通。同時，在您使用菜鳥系統(tǒng)時，菜鳥工作人員可向您提供必要的

16、咨詢服務(wù)。,有權(quán)對其系統(tǒng)作定期維護(hù)，并有權(quán)在提前 3。日通知您的前提下關(guān)閉相應(yīng)接口。，并通過資格和保證金審核后,菜鳥將為您開通代收件服務(wù)權(quán)限， 并將通過技術(shù)手段，在消費(fèi)者收貨地址或物流詳情中出現(xiàn)您站點(diǎn)地址。第五條您的權(quán)利及義務(wù)您確認(rèn)“菜鳥驛站”商標(biāo)為菜鳥所有，同意按約定正確合理使用菜鳥系統(tǒng)。未經(jīng)菜鳥同意，您不得將前述權(quán)利（包括但不限于系統(tǒng)帳號、“菜 鳥驛站”商標(biāo)）轉(zhuǎn)讓給任何第三方，更不得以此收取任何費(fèi)用。否則菜鳥可單方解除本協(xié)議，并要求您賠償因此造成的全部損失。,若涉及需使用菜鳥商標(biāo)、標(biāo)識和系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展時，需要獲 得菜鳥事先審核同意，如未經(jīng)菜鳥事先同意而自行使用菜鳥商標(biāo)、標(biāo) 識和系統(tǒng)，一經(jīng)

17、發(fā)現(xiàn)，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為 科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。菜鳥有權(quán)進(jìn)行書面警告，嚴(yán)重情節(jié)者菜鳥可單方解除合同，并要 求您承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。您在使用菜鳥系統(tǒng)時，未經(jīng)菜鳥書面同意，不能夠通過任何未經(jīng)菜鳥審核認(rèn)可的工具對系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取， 修改或屏蔽系統(tǒng)部分功能, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)菜鳥有權(quán)進(jìn)行書面警告，嚴(yán)重情節(jié)者菜鳥可單方解除合 同及追究您的違約責(zé)任，并要求您承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。、品牌及菜鳥代理或接受菜鳥授權(quán)等名義進(jìn)行對外宣傳，也不得 借此名義向其它站點(diǎn)收取任何服務(wù)費(fèi)、加盟費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，菜鳥有權(quán) 立即終止本協(xié)議。您知曉并同意，菜鳥為您提供系統(tǒng)支持，并不

18、意味著菜鳥是您與 快遞公司之間締結(jié)的合同的當(dāng)事方，也不意味著菜鳥對您與快遞公司 合同中約定的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)任何擔(dān)?；蜻B帶責(zé)任。如因您的原因造成菜鳥損失或第三方的索賠、訴訟等，您應(yīng)自行 承擔(dān)全部法律責(zé)任并使菜鳥免責(zé)。同時，鑒于您接受快遞公司委托，為快遞公司提供代發(fā)貨服務(wù)，因此關(guān)于商品、包裹本身及因物流原因引起的問題 （包括但不限于包 裹丟失、破損、短缺等），您應(yīng)與快遞公司協(xié)商處理，與菜鳥無關(guān)。未得到菜鳥書面允許，本協(xié)議有效期內(nèi)，您不得與菜鳥或其關(guān)聯(lián) 公司存在直接或間接競爭關(guān)系的法律實(shí)體 （該等法律實(shí)體包括但不限 于騰訊、拍拍、有啊、百度、Ebay、京東商城、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越及 其相關(guān)經(jīng)營者及關(guān)聯(lián)公

19、司）進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)合作，相關(guān)業(yè)務(wù)約定為本協(xié) 議涉及的合作內(nèi)容。,涉及菜鳥及菜鳥關(guān)聯(lián)公司、品牌等（包括但不限于淘寶、天貓、 聚劃算、阿里媽媽等）內(nèi)容，菜鳥都有權(quán)審核并要求您按菜鳥的要求 修改，否則您將可能因此承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。同時，在未得到菜鳥授權(quán)的情況下，您不得以菜鳥的名義進(jìn)行任 何對外宣傳。,需使用“XX菜鳥驛站”或“菜鳥驛站”為您的站點(diǎn)命名，否 則菜鳥有權(quán)隨時終止您使用菜鳥系統(tǒng)。,您須按菜鳥物料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布置和維護(hù)。合作期間，菜鳥有權(quán)要求您對物料的損耗進(jìn)行定期更新，您需配 合菜鳥進(jìn)行更新；您與菜鳥可通過郵件方式確認(rèn)前述物料標(biāo)準(zhǔn)。您自行制作發(fā)放的宣傳物料，涉及菜鳥及菜鳥關(guān)聯(lián)公司、商標(biāo)等 內(nèi)容，菜

20、鳥都有權(quán)審核并要求您按菜鳥要求修改， 否則您將可能因此 承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如在實(shí)際操作中您無法達(dá)到菜鳥物料準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，菜鳥有權(quán)終止合 作。,要臨時停止代收貨服務(wù)，或因站點(diǎn)搬遷、關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓及其它原因，不再具備條件為消費(fèi)者提供代收貨服務(wù)，您應(yīng)提前至少77個工作日提交申請通知菜鳥。如未及時提前通知菜鳥，引起消費(fèi)者的任何損失，全部責(zé)任由您 自行承擔(dān)。第六條:：協(xié)議終止或解除本文檔所提供的信息僅供參考之用，不 能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。您與菜鳥都有權(quán)提前515日以書面方式通知另一方終止本協(xié)議而 無需承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對方所擁有的知識產(chǎn)權(quán)，

21、如 商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識等。如您與菜鳥任何一方違反主協(xié)議及雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議中的任何 條款，守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議。您應(yīng)在一周內(nèi)將全部帶有菜鳥或其關(guān)聯(lián)公司名稱、標(biāo)識、OLOGO 等信息的推廣材料或其它書面材料、圖像、視頻及其它影音材料（如 有）自您的站點(diǎn)撤除，否則您可能承擔(dān)因此引起的相關(guān)法律責(zé)任。、顧問提供任何形式的不正當(dāng)利益，如有，則您同意菜鳥有權(quán)立 即解除本合同，并由您按（a）本合同總價款的30%;或（b）提供任何 形式的不正當(dāng)利益的總金額，兩者中較高的一項(xiàng)向菜鳥賠償。第七條:：開通線上代收件服務(wù)后相關(guān)的賠付及投訴，為消費(fèi)者提 供代收貨服務(wù)的過程中，您需賠付的類型：:：因您的站點(diǎn)責(zé)任導(dǎo)致代 收

22、的包裹內(nèi)商品出現(xiàn)損壞或包裹丟失產(chǎn)生的損失金額；：非菜鳥系統(tǒng) 原因，因您的站點(diǎn)人為原因，代收包裹到站后424小時內(nèi)系統(tǒng)未通知 菜鳥用戶自取或未幫助菜鳥用戶發(fā)出（快遞原因除外），導(dǎo)致菜鳥用 戶包裹內(nèi)商品破損而產(chǎn)生損失；，菜鳥即有權(quán)取消你如 ：語言生硬對 消費(fèi)者詢問不予理睬，或服務(wù)態(tài)度惡劣，出言不遜，辱罵毆打消費(fèi)者； 網(wǎng)絡(luò)（含微博）聲視平媒體負(fù)面報道服務(wù)態(tài)度；被消費(fèi)者投訴 的其它不文明行為等，菜鳥了解事件狀況協(xié)商解決，若事實(shí)存在，您需對消費(fèi)者道謙，同時視情況嚴(yán)重程度，菜鳥有權(quán)對您的站點(diǎn)進(jìn)行書 面通知整改直至取消您的站點(diǎn)線上代收件服務(wù)權(quán)限。您的站點(diǎn)收到消費(fèi)者一次投訴，需在 22個工作日內(nèi)依據(jù)“型”處

23、理投訴，且提交菜鳥備案。您的站點(diǎn)因逾期處理投訴產(chǎn)生的損失由您承擔(dān)。若您處理結(jié)果造成消費(fèi)者二次投訴，二次投訴由菜鳥處理。當(dāng)菜鳥受理消費(fèi)者基于本協(xié)議提出的消費(fèi)投訴和賠付申請時，您 應(yīng)在菜鳥要求的時間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料。如菜鳥以普通非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)，對您和 或消費(fèi)者提 供的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核后，以其獨(dú)立判斷您未全面履行本協(xié)議項(xiàng) 下內(nèi)容的，則菜鳥有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及其它公示規(guī)則的規(guī)定， 對因此遭 受損失的消費(fèi)者進(jìn)行賠付，菜鳥有權(quán)在您的保證金中直接扣除相應(yīng)賠 付金額。:現(xiàn)場賠付需在提貨小票上注明賠付原因、賠付金額、消費(fèi)者簽 字；線上投訴您產(chǎn)生的賠付需通過支付寶賠付入消費(fèi)者購物支付寶賬 戶本文檔

24、所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。第八條:：其它約定本協(xié)議之未盡事宜，您和菜鳥能夠以補(bǔ)充協(xié)議 進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。本協(xié)議適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因菜鳥與您就本協(xié)議的簽訂、履行或解釋發(fā)生爭議，雙方應(yīng)努力 友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，菜鳥和您同意由菜鳥所在地人民法院法院管轄審理 雙方的糾紛或爭議。本協(xié)議有效期自您點(diǎn)選同意本協(xié)議后即生效，生效記錄時間以菜鳥系統(tǒng)中標(biāo)記時間為準(zhǔn)，協(xié)議有效期至 33月月131日止。若您之前與菜鳥簽署過菜鳥驛站合作協(xié)議（校園版），則當(dāng)您點(diǎn)選同意本。協(xié)議時，本協(xié)議立即生效，前述協(xié)議提前

25、終止，雙方權(quán)利義務(wù)均以本協(xié)議為準(zhǔn)。您須認(rèn)真查看本協(xié)議所附授權(quán)書全部內(nèi)容，該授權(quán)書是 本協(xié)議的附件，您點(diǎn)選同意本協(xié)議，即視為您同意授權(quán)書的全部 內(nèi)容并嚴(yán)格遵守。本協(xié)議附件是本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具備同等法律效力。附件一授權(quán)書致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司本人特以此 函通知貴司，本人不可撤銷地授權(quán)貴司按本公司與浙江菜鳥供應(yīng)鏈管 理有限公司（以下合稱“菜鳥”）共同締結(jié)的菜鳥驛站合作協(xié)議（校 園驛站）及其附件的規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)依菜鳥的指示直接對本人 在貴司處的支付寶賬戶余額進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)和支付。代收貨服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由您與您在淘寶網(wǎng)（）及天貓 （）購買商品 時選擇的為您提供收貨服務(wù)的菜鳥驛站

26、共同締結(jié)， 本協(xié)議具有合同效 力。本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，您所委托的各家服務(wù)站點(diǎn)和 或 服務(wù)者在本協(xié)議中亦稱為“菜鳥驛站”。一、協(xié)議內(nèi)容及生效11、您應(yīng)當(dāng)在授權(quán)菜鳥驛站為您提供代收貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全 部協(xié)議內(nèi)容。如您對本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向菜鳥物流（浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理 有限公司）咨詢。但無論您事實(shí)上是否在使用代收貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您在線接受本協(xié)議，本協(xié)議即在您和菜鳥驛站之間產(chǎn)生法律 效力，屆時您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得菜鳥驛站對您問 詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，

27、請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。22、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即放棄使用菜鳥驛站代收貨 服務(wù)33、菜鳥驛站有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本協(xié)議及或與“菜 鳥驛站代收貨服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不 再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在代收貨服務(wù)頁面（/go/act/other/ ） 公布后，立即自動生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)在交易中不選擇該項(xiàng)服務(wù)。44、您同意，只要您在淘寶網(wǎng)和天貓購買商品時選擇菜鳥驛站為 您代收貨服務(wù)時，您與菜鳥驛站站點(diǎn)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等均適用本協(xié) 議，而無需與菜鳥驛站站點(diǎn)另行簽署協(xié)議。二、定義11、菜鳥驛站：為天貓及淘寶網(wǎng)會

28、員提供代收貨服務(wù)的線下菜鳥 驛站站點(diǎn)和或服務(wù)者。22、代收貨服務(wù)：由您授權(quán)指定的菜鳥驛站為您代收包裹且在一 定時間內(nèi)進(jìn)行保存的服務(wù)。具體流程為，您在交易流程中勾選代收貨服務(wù)后，選擇菜鳥驛站 地址作為收貨地址（您選擇菜鳥驛站的行為即視為您授權(quán)菜鳥驛站為 您提供代收貨服務(wù)），確認(rèn)付款后您的貨物將被送達(dá)至您所選擇的站 點(diǎn)；一旦您的貨物被站點(diǎn)簽收，系統(tǒng)會短信通知您取貨密碼至站點(diǎn)取 貨，屆時您需要輸入正確的密碼進(jìn)行貨物簽收。三、服務(wù)內(nèi)容（一）在您選擇菜鳥驛站代收貨服務(wù)過程中，您承 諾遵守以下約定：:11、您同意依據(jù)天貓代收貨業(yè)務(wù)在其網(wǎng)站（/go/act/other/ ）公示的內(nèi)容（菜鳥驛站代收貨服務(wù)的內(nèi)

29、容、服務(wù)流程）使用菜鳥驛站代 收貨服務(wù)。22、您同意依據(jù)淘寶網(wǎng)及天貓購物的正常流程由菜鳥驛站為您提 供代收貨服務(wù)，包括不限于線上簽約、選擇對應(yīng)的菜鳥驛站等。一旦有未按照正常流程產(chǎn)生的包裹訂單（包括但不限于您購買了 不支持菜鳥驛站提供代收貨服務(wù)的商品），菜鳥驛站有權(quán)進(jìn)行拒簽， 由此產(chǎn)生的損失由您承擔(dān)。33、您同意一旦使用該服務(wù)即同意您所授權(quán)的菜鳥驛站站點(diǎn)對您 的包裹進(jìn)行代為簽收及代為保管。如代收的包裹體積過大，單個包裹最長邊超過m55c俄單個包裹合計尺寸（長+寬+高）超過本文檔所提供的信息僅供參考之用，不 能作為科學(xué)依據(jù)，請勿模仿。文檔如有不當(dāng)之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。110cm、圓卷型包裹長

30、度超過 m90cm直徑和長度合計超過110cm 站點(diǎn)將可視自身實(shí)際情況簽收或者拒簽 （請先行和商家溝通，確定包 裹尺寸，避免因包裹過大，導(dǎo)致代收貨出現(xiàn)異常）。44、您同意菜鳥驛站接收包裹時有權(quán)對外包裝有明顯破損的包裹進(jìn)行拒收處理并在拒收當(dāng)天短信通知您包裹拒收的情況，屆時您需要與賣家自行聯(lián)系并約定包裹處理辦法。55、您同意一旦使用該服務(wù)即同意您所授權(quán)代收貨的菜鳥驛站站點(diǎn)人員有權(quán)知曉及使用您的相關(guān)交易信息， 包括收件人姓名及聯(lián)系方 式。66、您同意您需及時至站點(diǎn)進(jìn)行提貨并關(guān)注交易超時狀態(tài)，如因 交易超時導(dǎo)致的交易成功所產(chǎn)生的損失由您承擔(dān)。77、您同意使用本服務(wù)后，您應(yīng)在 T T + 44天內(nèi)T（T為菜鳥驛站 簽收包裹時間）至所選的菜鳥驛站站點(diǎn)領(lǐng)取貨物，菜鳥驛站不提供配 送服務(wù)。逾期未領(lǐng)取的包裹，菜鳥驛站不再為其完整性負(fù)責(zé)且有權(quán)將包裹 退回或站點(diǎn)可視自身情況收取合理的包裹超期保管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以站點(diǎn)內(nèi)的實(shí)際公示為準(zhǔn)。同時菜鳥驛站有權(quán)在您下一次選擇該菜鳥驛站站點(diǎn)時不再提供此 服務(wù)。88、您同意使用該服務(wù)時僅購買實(shí)物類商品。99、您同意您將妥善保存您的取貨密碼，一旦有他人憑借您的取 貨密碼至菜鳥