1、HYPERLINK N:整理后hp:shunN:整理后hp:shun 宴會(huì)合 同 (確認(rèn)書)日期: 暫定確定 編號(hào):客人姓名地 址付款人地 址宴會(huì)形式電 話租用餐廳保證人數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)時(shí)刻*請(qǐng)注意要在宴會(huì)進(jìn)行前壹周進(jìn)行最后確認(rèn)菜單。其它服務(wù)項(xiàng)目： 預(yù)定設(shè)施需付保證金_ 。顧客若取消宴會(huì)請(qǐng)?zhí)嵩缰辽賍天通知酒店，否則不予退款?？赡芸偪顢?shù)_ 。開化大酒店 客人確認(rèn)簽名:注意：本協(xié)議所包括的條款列入本合同背面（背面）1、客人活動(dòng)前至少4小時(shí)通知酒店確切的人數(shù)，那個(gè)數(shù)將作為保證的最低人數(shù)。2、宴會(huì)活動(dòng)前一周客人需交納可能總費(fèi)用的50%作為定金,其余5%必須在宴請(qǐng)后及時(shí)付清,假如酒店沒(méi)有收到預(yù)付定金，酒店

2、將在三天內(nèi)宣布合同無(wú)效。3、未經(jīng)酒店同意，參加活動(dòng)的任何人不得把食品或飲料帶進(jìn)酒店。4、參加活動(dòng)的任何人造成酒店設(shè)施的損壞，舉辦者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。、用公司或單位名義在本合同上簽字時(shí),簽字人必須擁有如此的權(quán)力，否則其個(gè)人對(duì)本合同的實(shí)施負(fù)責(zé)。 宴會(huì)(定餐）通知單臺(tái)號(hào): No.123456開餐時(shí)刻： 年 月 日 時(shí) 分（農(nóng)歷： 年 月 日)來(lái)賓姓名:單位：聯(lián)系電話:桌數(shù):備桌數(shù):每桌人數(shù)：餐標(biāo):宴會(huì)類不：煙酒:定金繳納及結(jié)賬方式:菜單:來(lái)賓專門要求:來(lái)賓確認(rèn)簽名：預(yù)訂員： 年 月 日 宴會(huì) 預(yù) 訂 表年 月 日 午/晚包間名稱單位姓名聯(lián)系電話餐標(biāo)及煙酒人數(shù)及到達(dá)時(shí)刻備注宴會(huì)廳:( )月份宴會(huì)預(yù)定表日期宴

3、會(huì)類型用餐標(biāo)準(zhǔn)桌數(shù)及備桌聯(lián)系人電話接洽人定金 N.1234567 點(diǎn) 菜 單臺(tái)號(hào): 人數(shù): 年 月 日 市編 號(hào)菜名數(shù) 量金額起菜 叫起 快起慢起 服務(wù)員： 點(diǎn)菜時(shí)刻： 時(shí) 分 HYPRINK http:/iudiangui.i168.m o juanguan，酒店治理 t _blnk 酒店請(qǐng)假制度一、請(qǐng)假程序職員請(qǐng)假必須本人申請(qǐng)，須提早天填寫HYPERLINK N:整理后ht:o iuj，休假治理 t _blan休假申請(qǐng)表，按以下審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并將有效申請(qǐng)和證明交行政人事部考勤，否則一律作礦工處理。二、請(qǐng)假審批權(quán)限1、一般職員3天以內(nèi)(含3天)請(qǐng)假由部門主管審批。2、一般職員請(qǐng)假3

4、天以上天以內(nèi)（含6天）由部門經(jīng)理審批。、領(lǐng)班、主管請(qǐng)假3天以內(nèi)(含天）由副總監(jiān)審批,3天以上,由總監(jiān)審批。、經(jīng)理級(jí)以上請(qǐng)假3天或3天以上由總經(jīng)理審批。5、廚房主管及行政總廚3天或3天以上由總經(jīng)理審批。三、請(qǐng)假移交手續(xù)請(qǐng)假申請(qǐng)審批同意后，做好與部門的移交工作,雙方簽字確認(rèn)后方能夠請(qǐng)假,否則一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。酒 店 質(zhì)檢 小 組 檢 查 通 報(bào)(第一期)檢查日期:201年3月17日(下午14：0)組 長(zhǎng)：徐 霞檢查內(nèi)容:“開茶節(jié)”各接待崗位【客房】序號(hào)檢 查 內(nèi) 容整改期限責(zé)任部門1客房服務(wù)員（其它一線崗位職員)在對(duì)客服務(wù)中與客的溝通技巧也是一項(xiàng)工作技能，因無(wú)專業(yè)訓(xùn)練,現(xiàn)職員對(duì)客的語(yǔ)言技巧完全是職員個(gè)

5、人素養(yǎng)、能力的表現(xiàn)。(各部門可依照崗位實(shí)際，規(guī)范、設(shè)定一些常用語(yǔ),提升對(duì)客的語(yǔ)言能力。)客房部2普遍客人可不能順利開啟客房數(shù)字電視，一是有礙客人的正常使用；二是大量增加職員的工作量。(現(xiàn)客房?jī)?nèi)提供于客人的是一張小小的文字使用講明,其作用不大,建議從實(shí)際動(dòng)身做相應(yīng)改變，改成圖文并茂的操作講明置于明顯位置,從全然上解決這一問(wèn)題。)708房網(wǎng)線接口松脫,經(jīng)了解是職員整房、查房等操作不當(dāng)碰開接口,造成提供客人的設(shè)備無(wú)效。(建議利用空檔培訓(xùn)職員電腦差不多使用原理,并列入客房設(shè)備的常規(guī)檢查范圍，確保我們提供于客人的設(shè)備必須是完好的)月2日兩會(huì)前培訓(xùn)由客房部組織工程部負(fù)責(zé)4七、八樓通往職員電梯間的百葉門是前

6、后臺(tái)區(qū)域的分隔門,過(guò)往人員多數(shù)無(wú)意識(shí)關(guān)門，其中以客房使用為主,還需注意。(加以督導(dǎo)）客房部5七樓走廊不銹鋼垃圾筒表現(xiàn)無(wú)光澤,顯現(xiàn)出舊貌。(定期保養(yǎng)）6六樓職員電梯間管道井內(nèi)有一臉盆統(tǒng)一型號(hào)的小碗。（無(wú)關(guān)物品請(qǐng)清理）【保安】序號(hào)檢 查 內(nèi) 容整改期限責(zé)任部門1消防設(shè)施的檢查存在隨意性，設(shè)定的檢查周期（每周一查)無(wú)法保證,檢查記錄卡上的時(shí)刻還停留在3月8日。(每項(xiàng)工作的設(shè)定都有其原則性，保安部擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,特不是消防安全工作更是不容隨意。)3月1日保安部2消防栓內(nèi)消防設(shè)施的衛(wèi)生，保安部要定期清潔。（消防設(shè)施的維護(hù)也是部門對(duì)待工作的態(tài)度）【二樓餐廳】序號(hào)檢 查 內(nèi) 容整改期限責(zé)任部門1二樓多功能廳

7、接待開茶節(jié)，存在以下問(wèn)題:)紅色椅套較多有明顯破洞,包括主桌；)臺(tái)布折皺專門嚴(yán)峻，圍邊處破損,臺(tái)面煙洞，尺寸大小不一,垂邊長(zhǎng)短；）主桌區(qū)域的整組筒燈不亮。（對(duì)客設(shè)施的完好是酒店經(jīng)營(yíng)的全然，也是酒店品質(zhì)的保證）餐飲部【公共區(qū)域】序號(hào)檢 查 內(nèi) 容整改期限責(zé)任部門1電器柜內(nèi)部積塵。（衛(wèi)生死角)3月2日組清潔衛(wèi)生要區(qū)分次、重，特不在客流高峰期前要保證酒店門廳衛(wèi)生。(展現(xiàn)于客人的第一印象專門重要）七樓通往職員電梯間百葉門的門碰搖搖欲墜。（加強(qiáng)檢查、落實(shí)維修)【總臺(tái)】序號(hào)檢 查 內(nèi) 容整改期限責(zé)任部門1總臺(tái)區(qū)域各種客人寄存物品繁多，造成凌亂無(wú)序，嚴(yán)峻阻礙酒店品質(zhì)。（在現(xiàn)有條件下要養(yǎng)成整理的適應(yīng),盡可能保

8、持總臺(tái)的整潔)總臺(tái)2主動(dòng)服務(wù)、以客為尊的服務(wù)意識(shí)難以直觀體現(xiàn)。(強(qiáng)調(diào)與引導(dǎo)）質(zhì)檢總結(jié):如何對(duì)外保證酒店的品牌,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)時(shí)期各部門需思索的問(wèn)題。本次檢查中,所呈現(xiàn)的一系列問(wèn)題依舊以治理層面的為主,因此在日常治理中除做好本職事務(wù)性工作外，還需進(jìn)一步深入到治理工作的核心。金稅商務(wù)賓館單位優(yōu)惠價(jià)協(xié)議書 協(xié)議號(hào)：甲方：金稅商務(wù)賓館( 以下簡(jiǎn)稱甲方）地址:開封大紙坊街1號(hào)乙方：地址:甲乙雙方本著互利互惠的原則,通過(guò)友好的協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議：一.關(guān)于房型和房?jī)r(jià)1甲方同意就乙方預(yù)定的客房按以下優(yōu)惠價(jià)格結(jié)算,具體標(biāo)準(zhǔn)如下：(單價(jià):元間天)序號(hào)房型門市價(jià)價(jià)協(xié)議價(jià)備注1VIP豪華套房59元2豪華套房56

9、6元3豪華標(biāo)間28元4豪華單間258元備注:以上房?jī)r(jià)均含早餐，旅游旺季或重大節(jié)日期間房?jī)r(jià)按賓館散客價(jià)執(zhí)行。二 .乙方享有以下優(yōu)惠:1.可免費(fèi)使用賓館出租借用物品。2.協(xié)議客戶在酒店同意的情況下,可享受推遲至14：00退房不加收房費(fèi)。.協(xié)議房間消費(fèi)滿三千元可贈(zèng)送免房卡壹張(免費(fèi)房為豪華單間,重大節(jié)日期間不能使用免房卡)。4.協(xié)議客戶可優(yōu)先享受本店推出的超值服務(wù)（如：入住送果盤等活動(dòng)）。5.預(yù)定房間可享受市內(nèi)各車站免費(fèi)車輛接待服務(wù)。三.預(yù)訂及直接在賓館前臺(tái)登記須知:1.預(yù)訂房間,需提早6至12小時(shí)與前臺(tái)電話或傳真預(yù)訂,預(yù)訂時(shí)請(qǐng)講明貴單位名稱或協(xié)議號(hào)及客人姓名，電話，性不,有無(wú)專門要求，所需要房間類

10、型及客人抵店日期，時(shí)刻。2.甲方按議定的價(jià)格同意乙方的訂房，并按服務(wù)規(guī)范和程序,向乙方及其客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3.關(guān)于緊急訂房，在無(wú)法聯(lián)系到甲方代表的情況下，乙方或乙方客人可直接發(fā)傳真至甲方前臺(tái),由甲方前臺(tái)按傳真內(nèi)容予以接待。4.所訂客房乙方如未預(yù)付定金，客房將保留至當(dāng)日:00，在旺季住房緊張時(shí),乙方將預(yù)付定金。四關(guān)于付款方式：乙方入住的客人須在辦理入住手續(xù)時(shí),依照甲方規(guī)定先付押金，離店前結(jié)清所有費(fèi)用。五本協(xié)議自簽字蓋章起，有效期為此協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，蓋章簽字后生效。如有任何未盡事宜，須由雙方協(xié)商后作出補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議同等有效。甲方：開封金稅商務(wù)賓館乙方:（蓋章）(蓋章)授權(quán)代表

11、：授權(quán)代表:電話:378398電話：037397822傳真:37839781傳真：地址：開封大紙坊街16號(hào)地址：日期:年月日日期：年月開化大酒店簽單掛賬協(xié)議書 甲方:開化大酒店乙方:經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就住房、HYPERLINK N:整理后ht:w.anyin18.co餐飲、KT優(yōu)惠一事,達(dá)成以下協(xié)議:1 乙方如有客人入住首選開化大酒店，甲方以最優(yōu)惠的價(jià)格給乙方客戶提供HYPERLINK N:整理后htp：wwnn68.cogkg o客房；.乙方如有客戶入住可電話預(yù)約預(yù)留或直接到總臺(tái)辦理入住，以本協(xié)議價(jià)結(jié)算；預(yù)留時(shí)刻不超過(guò)當(dāng)天1：00點(diǎn),超過(guò)8:點(diǎn)客人未到的,按全天房?jī)r(jià)收費(fèi)；3. 乙方客人入住我

12、酒店，請(qǐng)?jiān)谌胱〉怯洉r(shí),出示乙方為本酒店協(xié)議客戶的相關(guān)證明，方可按協(xié)議價(jià)優(yōu)惠,否則酒店有權(quán)按門市價(jià)結(jié)算;4. 甲方有權(quán)在重大活動(dòng),如黃金周、春節(jié)等節(jié)假日期間，按照市場(chǎng)變化調(diào)動(dòng)價(jià)格，原則上不超過(guò)當(dāng)日門市牌價(jià),恕不另行通知；. 甲方需向乙方提供安全、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，乙方憑此協(xié)議可在甲方處消費(fèi)簽單掛賬;6. 乙方在甲方處消費(fèi)需有指定簽單人,并提供簽單字樣,見附表(如簽單人因事無(wú)法到場(chǎng),必須由簽單人書寫授權(quán)書，否則甲方有權(quán)不予簽單）;如本店已提供給乙方了相關(guān)證明,應(yīng)持相關(guān)證明辦理；7.乙方簽單人出現(xiàn)變動(dòng)(如調(diào)動(dòng)、升職等)必須第一時(shí)刻書面通知甲方，否則一切后果均由乙方承擔(dān)；8 乙方若在甲方處累積消費(fèi)滿一萬(wàn)

13、元或一次性消費(fèi)一萬(wàn)元以上,乙方應(yīng)向甲方及時(shí)結(jié)算，若乙方簽單不足一萬(wàn)元，乙方每壹一個(gè)月向甲方結(jié)算一次(注：甲方每月 日前送出賬單供乙方核對(duì)結(jié)賬,乙方應(yīng)在每月 1 日前將賬款結(jié)清）；9乙方需保證按期限結(jié)算，否則酒店隨時(shí)有權(quán)終止協(xié)議;.此協(xié)議雙方簽字蓋章有效，有效期自雙方簽字蓋章之日起_年_月_日至_年_月_日有效;.協(xié)議未盡事議由甲乙雙方協(xié)商解決,以文字形式做為補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力；1 合同到期后,乙方如不向甲方提出撤銷此協(xié)議，甲方將視為合同接著有效;3. 本協(xié)議屬甲、乙雙方內(nèi)部協(xié)議，乙方不得在任何時(shí)候向第三者透露本協(xié)議內(nèi)容，否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。開化大酒店客房、餐飲門市價(jià)及協(xié)議優(yōu)惠價(jià)格房

14、間類型房 價(jià)（早餐：18位）優(yōu)惠折扣備 注豪華雙人間RMB38元/間.天RMB 元間.天奉送雙份早餐標(biāo)準(zhǔn)雙人間RMB 388元/間.天RB 元/間.天奉送雙份早餐豪華套房M 58元/間.天R 元/間天奉送雙份早餐經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)間RMB 18元間天RMB 元/間.天奉送雙份早餐餐 飲享受折海鮮、煙酒、燕鮑翅、烤鴨及包桌除外中型會(huì)議室(180人)全天1元 半天800元小型會(huì)議室（40人）全天00元 半天5元HYPERLINK N:整理后htt:lyyyxchppyx o 酒店?duì)I銷酒店?duì)I銷代表(甲方）：協(xié)議代表(乙方）:簽字蓋章：簽字蓋章:地址：開封市金明大道中段 地址:電話：3898806（營(yíng)銷）、8966（訂房) 電話:3898800（訂餐）