1、培訓(xùn)機構(gòu)管理制度大全篇一：培訓(xùn)機構(gòu)管理制度根據(jù)公司所屬行業(yè)和規(guī)模的不同， 公司行政管理制度也有所區(qū)別 但由于行政管理的內(nèi)容基本相同， 其制度也只在一些局部有所變化。根 據(jù)廣州管理培訓(xùn)講師的介紹，一般情況下公司行政管理制度主要包括： 員工禮儀和工作紀律、 檔案管理、 會議管理、 印鑒管理、公文打印管理、 辦公及勞保用品管理、庫房管理等等，一些中小型企業(yè)為提高效率，還 把人力資源和財務(wù)管理統(tǒng)統(tǒng)納入到公司行政管理的范圍中?，F(xiàn)在結(jié)合具體的行政管理培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容具體講一下， 員工禮儀和工 作紀律、檔案管理制度、會議管理制度、印鑒管理制度、公文打印管理 制度、辦公及勞保用品管理制度、庫房管理制度。1、員工禮

2、儀和工作紀律 主要包括：員工的著裝、儀表、語言、行為、及商務(wù)活動中的禮儀 等等。工作紀律主要有上下班管理制度、請銷假制度、休假制度、獎懲 制度、離職及辭退制度。對一些行業(yè)來講，員工的禮儀和工作紀律是公 司行政管理制度中最重要的內(nèi)容。2、檔案管理制度 主要制度包括：材料的收集、歸檔范圍、立卷、檔案保管期限、保 密級別、檔案的借閱等等。3、會議管理制度主要制度包括：會議的分類及召開權(quán)限、會議的組織、會議紀律、 會議記錄、會議跟進等等。4、印鑒管理制度 主要制度包括：印鑒的制發(fā)、公司印鑒對內(nèi)對外使用規(guī)定、印鑒的 權(quán)責(zé)人及部門、印鑒的保管、印鑒使用登記等等。5、公文管理制度 主要制度包括：公文格式及行

3、文規(guī)范、收文程序、發(fā)文程序、公文 歸檔、公文清退、公文銷毀等等。6、辦公及勞保用品管理制度 主要制度包括：購置規(guī)定、保管制度、領(lǐng)退制度、登記制度。7、庫房管理制度 主要制度包括：人員職責(zé)、購置、驗收、入庫、存儲保管、盤點、 安全管理等等。對一些從事生產(chǎn)和銷售的公司來講，庫房管理制度是公 司行政管理制度中重要內(nèi)容。篇二 :培訓(xùn)班管理制度 為了進一步提高培訓(xùn)班的授課質(zhì)量，完善培訓(xùn)班的管理體系， 加強 中心與各培訓(xùn)班之間的信息互通，現(xiàn)將培訓(xùn)班管理體制規(guī)定如下 :培訓(xùn)班開課制度一、各培訓(xùn)班必須在中心統(tǒng)一的申報時間內(nèi)申報有效， 逾期不予以 受理；二、培訓(xùn)班必須要通過中心審核通過的才能予以開班， 否則不予

4、以 認證；三、校團委予以各培訓(xùn)班老師課時費的支持 （考證類培訓(xùn)班除外 ）， 其他費用由相關(guān)學(xué)院自行解決；四、中心統(tǒng)一招生結(jié)束后，各培訓(xùn)班可根據(jù)自身情況自由開班；五、各培訓(xùn)班必須及時地向中心反饋培訓(xùn)班信息；六、各培訓(xùn)班必須嚴格組織考核，合格者方能順利結(jié)業(yè)；七、各培訓(xùn)班上課內(nèi)容由各培訓(xùn)班負責(zé)人與培訓(xùn)班指導(dǎo)老師協(xié)商決 定；八、培訓(xùn)班負責(zé)人對其他培訓(xùn)班的觀摩與交流由各培訓(xùn)班負責(zé)人自 行商討決定；日常制度 :一、學(xué)員思想上積極要求進步，爭當(dāng)先進，責(zé)任感強，尊敬師長， 樂于助人，品行端正， 思想政治素質(zhì)不斷提高， 遵紀守法， 不鋪張浪費， 無不文明行為；二、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，目標明確，不浪費時間，學(xué)習(xí)重

5、積累， 不突擊，不投機，不斷提高自身綜合能力；三、學(xué)員團結(jié)友愛，互幫互助，關(guān)心集體，維護榮譽；四、學(xué)員應(yīng)自覺遵守校紀校規(guī)，愛護公物，節(jié)約水電，保持校園清 潔衛(wèi)生；五、愛護教學(xué)設(shè)備，無故損壞要賠償；六、關(guān)閉個人通訊工具，如有特殊情況應(yīng)置于 振動 檔；七、積極參與課堂討論，按時完成作業(yè)；八、不遲到早退，不隨便進出課堂，教室內(nèi)不接打電話；九、學(xué)員專心聽講，認真記錄；管理制度 :一、每個學(xué)員 （包括旁聽生 ）出勤率需達到培訓(xùn)班總學(xué)習(xí)課時的 70% 以上，有特殊情況不能出勤的需寫請假條 （假條需向?qū)W員本人所在學(xué)院 輔導(dǎo)員處請 ），曠課一次以上 （包括一次 ）當(dāng)自動退學(xué)；二、每個培訓(xùn)班一學(xué)期必須上交至少兩

6、篇通訊稿， 開班時必須要上 交一篇通訊稿，并附帶照片等相關(guān)資料， 培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中旬或結(jié)束前必須 上交第二篇通訊稿；三、每個培訓(xùn)班一學(xué)期必須抽查 4 次以上；一旦被我們抽到?jīng)]到課 的（未請假 ），一律不予以結(jié)業(yè)；四、自覺保持教室衛(wèi)生整潔， 一旦被中心成員抽查到有將垃圾遺留 在教室或損壞公物的情況，則該同學(xué)將取消期末培訓(xùn)班評優(yōu)資格；五、各培訓(xùn)班負責(zé)人需嚴格地向?qū)W員們傳達上課紀律， 并嚴格把關(guān)；六、每個學(xué)員必須通過最后考核才能予以結(jié)業(yè)；七、每個培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)時必須上交一份學(xué)習(xí)心得 （一式兩份， 一份電子版，一份手寫版 ） ；八、培訓(xùn)班負責(zé)人學(xué)期結(jié)束后必須要上交一篇工作總結(jié)；九、每個學(xué)期結(jié)束后將評出

7、 5% 的優(yōu)秀學(xué)員，評出優(yōu)秀的學(xué)員必須 再上交一份對該培訓(xùn)班操作，管理上的感想。篇三 :有關(guān) “食品安全培訓(xùn)機構(gòu) ”的管理制度?一、總則 為樹立培訓(xùn)機構(gòu)良好的辦學(xué)形象，營造一個團結(jié)、有序、嚴謹、實 干、高效的工作團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關(guān)制度，本制度 適用于培訓(xùn)機構(gòu)的每位員工。、員工聘用制度（一）聘任規(guī)定1、具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、 積極進取精神，能夠與他人團結(jié)合作為培訓(xùn)機構(gòu)聘任員工的基本條件。2、培訓(xùn)機構(gòu)實行試用期制 （一般為一至三個月 ），試用期發(fā)試用工資。 培訓(xùn)機構(gòu)管理制度。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在 上簽署意見。3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)

8、突出的， 由所在部門主管提出 ，分管校長簽字批準后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。4、試用期內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。5、聘用期間培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗 位。培訓(xùn)機構(gòu)按國家規(guī)定為員工提供安全、 衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護； 根據(jù)政府規(guī)定培訓(xùn)機構(gòu)狀況發(fā)放員工福利。（二）解聘規(guī)定具備下列情形之一者培訓(xùn)機構(gòu)予以解聘、辭退員工 :1）依法被追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、通緝者；2）違備培訓(xùn)機構(gòu)各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者；3）給培訓(xùn)機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者；4）培訓(xùn)機構(gòu)實行末尾淘汰制中不能勝任工作者；5）培訓(xùn)機構(gòu)予以警告處分、累計達三次以上者 （含三次 ）；6）因

9、非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動合同者；培訓(xùn)機 構(gòu)因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓(xùn)機構(gòu)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛， 且雙方不能協(xié)商解決的， 應(yīng)向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。培 訓(xùn)機構(gòu)管理制度。三、考勤請假制度1、培訓(xùn)機構(gòu)正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作 44 小時，每周 5、 5 個工作日培訓(xùn)機構(gòu)實行輪休制。2、培訓(xùn)機構(gòu)員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機構(gòu)有突出貢獻的員工培訓(xùn)機構(gòu)每年可安排 5 天的帶薪休假待遇。3、培訓(xùn)機構(gòu)員工不得擅自遲到、早退和曠工。（1）、遲到:按每人次 5元人民幣處罰 （重大交通事故，惡劣天氣除外 ）， 遲到

10、 1 小時者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次 （含三次 ）以上者培訓(xùn)機構(gòu)予以 警告處分；年累計遲到十次以上者培訓(xùn)機構(gòu)予以解聘。、早退 :未經(jīng)批準早退不足半小時罰款 5 元，超半小時按曠工半 日處理。、曠工 :按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工 3 天，按自動離職 處理。4、員工請假應(yīng)經(jīng)過審批。、兩天以內(nèi)的病假、事假， 由部門主管批準；三天或三天以上的 病假、事假由校長批準；、請假應(yīng)提前半天向部門主管請示， 并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān) 的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式；、根培訓(xùn)機構(gòu)的特點無特殊情況， 概不準假。 確因急事或生病而 缺勤者，應(yīng)于上班后 30 分鐘內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)取得聯(lián)系，通過電話向部門主 管

11、請假。 如本部門主管不在， 可直接向校長請假， 未經(jīng)批準擅自休假者， 按曠工處理。情節(jié)嚴重者培訓(xùn)機構(gòu)予以解聘。5、培訓(xùn)機構(gòu)實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1、5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。6、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工 作日應(yīng)當(dāng)準時上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準，否 則按曠工一次處理。7、員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不 符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓(xùn)機構(gòu)將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓(xùn) 機構(gòu)予以解聘；8、考勤記錄統(tǒng)計結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；9、每月 15 日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。四

12、、工作制度培訓(xùn)機構(gòu)為現(xiàn)代化私營企業(yè)， 以優(yōu)良的作風(fēng)為標尺，并充分體現(xiàn)以 人為本紀律嚴格的特點。1、當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。2、工作期間內(nèi)嚴禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時間看報紙。3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。4、在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動承擔(dān)公共事 務(wù)。5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上 找其他人接待。對于客戶遺留的問題，要及時予以回復(fù)。培訓(xùn)機構(gòu)任何 工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互協(xié)助， 杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。6、因公會客可到休閑區(qū)或適

13、當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接 待；各部門若有重要客戶來訪應(yīng)事先通知課程 （培訓(xùn) ）顧問，以便做好接 待工作。7、上班時間， 辦公室內(nèi)不得利用計算機運行工作范圍以外的程序， 嚴禁將計算機用于電腦游戲。8、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等 屬培訓(xùn)機構(gòu)的財產(chǎn)，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié) 約各種能源。10、教學(xué)場所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。11 、下班離培訓(xùn)機構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。12 、全職員工在本職工作之外， 不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn) 機構(gòu)存在同業(yè)競爭的工作。13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請示， 經(jīng)批準

14、后方可外出。14、員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進取的精神。15、員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。、電話及傳真管理制度 :工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3 分鐘。接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時馬上要說 您好，一多寶 貝培訓(xùn)機構(gòu) !任何長途應(yīng)向部門主管申請后撥打；收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。打電話時，應(yīng)先問好， 報培訓(xùn)機構(gòu)名稱， 簡潔、清楚地說明情況， 重要之處重復(fù)強調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報。會計每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時電話(例如聲控臺等 )，核實后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。、工作日志管理制度 :員工每天必須認真填寫

15、工作日志， 記錄當(dāng)日的工作及第二天工作 計劃。工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。員工每天上午 10:00 之前主動將工作日志交予部門主管， 并于每 月 25 日交予校長檢查考核。、郵件管理制度 :非急需的國內(nèi)證明材料使用掛號信。特急的證明材料及證件使用特快專遞。發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內(nèi)容 (如系重復(fù)發(fā)件注明 原因)。前臺負責(zé)接收郵件，做詳細記錄后 (注明接收時間、發(fā)件人、材 料內(nèi)容等 )及時交給收件人。五、禮儀制度1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信 的精神狀態(tài)投入工作。2、有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動、親切、詳細地介培訓(xùn) 機構(gòu)的有關(guān)事宜。 無論客戶

16、是否注冊以及注冊之前之后， 都要熱情服務(wù)， 奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。3、客戶培訓(xùn)機構(gòu)有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應(yīng)先耐心的聽清 客戶提出的問題和意見， 再根據(jù)實際情況和規(guī)定， 予以詳細解釋和答復(fù)， 嚴禁與客戶爭吵。4、早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時互相道別。5、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。6、交談時，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時要輕拿 輕放。7、員工可以書面或口頭形式培訓(xùn)機構(gòu)提出合理化建議。一經(jīng)采納 并產(chǎn)生顯著效益培訓(xùn)機構(gòu)給予獎勵。8、對樹培訓(xùn)機構(gòu)良好形象，受到

17、客戶好評者培訓(xùn)機構(gòu)給予獎勵。9、在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維培訓(xùn)機構(gòu)形象和利益 者培訓(xùn)機構(gòu)給予獎勵。10、與客戶發(fā)生爭吵培訓(xùn)機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者培訓(xùn)機構(gòu) 當(dāng)即予以解聘。11 、工作期間未經(jīng)校長允許， 私下培訓(xùn)機構(gòu)任何物品違歸當(dāng)人情送 禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的 10 倍金額從工資中扣回12 、培訓(xùn)機構(gòu)工作之便， 做有培訓(xùn)機構(gòu)利益或擅自培訓(xùn)機構(gòu)名義私 下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時依法起訴。13、人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品， 除照價賠償外， 處以適當(dāng)罰款。六、衛(wèi)生制度 為了保培訓(xùn)機構(gòu)形象并使每一位員工能夠在一個整潔的環(huán)境下心 情愉悅的工作，特制定本制度培訓(xùn)機構(gòu)值日實行輪換制，每

18、周安排一名 員工為值日人員，其他員工為 非值日人員，值日人員與非值日人員 每周輪換一次。具體分工如下 :一）、值日人員1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個教室地面須 保持清潔。2、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天 擦拭。3、各個教室的門、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。4、及時清理垃圾，更新垃圾袋。5、負責(zé)每天向飲水機中注水。二）、非值日人員1、每次課前需對各個教室及家長休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機、垃圾桶、教室內(nèi)的教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個教室并消毒。三）、注意事項1、每天最早到培訓(xùn)機構(gòu)的員工需將各個教室窗

19、戶打開， 保持通風(fēng)。2、不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。4、所有員工工作服裝必須每天清洗。5、值日人員所有清理工作須在每天 8:00a 。m 。之前完成；非值日 人員所有清理工作須在每次課前 1 小時完成。6、與工作無關(guān)的書籍、物品及其它雜物須隨時整理、收好；個人物品須個人收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。7、每天最后離培訓(xùn)機構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后 的檢查工作。四）、檢查與評定由校長不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況； 定期檢查每月的 大掃除狀況， 對不符和要求之處， 除返工外， 要對相關(guān)責(zé)任人提出批評， 連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。七、培訓(xùn)機構(gòu)秘密安全制度 培訓(xùn)機構(gòu)秘