1、如何搭建培訓(xùn)體系適用快消行業(yè)銷售系統(tǒng)冷藝彬.培訓(xùn)體系定義是為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，以講師、學(xué)員、教材、環(huán)境等培訓(xùn)要素為主線，合理的、有方案的、系統(tǒng)的組合起來(lái)指點(diǎn)完成需求確認(rèn)、方案、實(shí)施、評(píng)價(jià)、監(jiān)控等培訓(xùn)環(huán)節(jié).培訓(xùn)體系定義了解1、其目的是完成培訓(xùn)目的體系有階段性2、其必需涵蓋培訓(xùn)過(guò)程只需偏重點(diǎn)不同，但不可少環(huán)節(jié)點(diǎn)3、培訓(xùn)體系組合體是培訓(xùn)要素為主題根據(jù)企業(yè)開(kāi)展特點(diǎn)，設(shè)立不同培訓(xùn)要素為主題4、培訓(xùn)體系是指點(diǎn)書(shū)對(duì)詳細(xì)企業(yè)培訓(xùn)行為做指點(diǎn)，因此必需對(duì)常執(zhí)行制度化，偶爾執(zhí)行規(guī)范化，不執(zhí)行預(yù)留空間.快消銷售系統(tǒng)特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn) 人員特點(diǎn)銷售行為可以規(guī)范化 進(jìn)展過(guò)入職培訓(xùn)培訓(xùn)課題資料豐富 大量有閱歷人員明確的銷售開(kāi)展方向

2、 崗位職責(zé)明確沒(méi)有可參照的培訓(xùn)體系 學(xué)習(xí)愿望相對(duì)較低人力運(yùn)用大量化 人員更迭較快要求素質(zhì)不高 人員根本素質(zhì)參次知識(shí)更新較快 新知識(shí)的接受度較差以上特點(diǎn)將直接影響培訓(xùn)體系建立的偏重點(diǎn)和方式方法.培訓(xùn)體系應(yīng)該表達(dá)的特點(diǎn)課程體系評(píng)價(jià)體系內(nèi)訓(xùn)師管理管理制度 搭建快消銷售系統(tǒng)培訓(xùn)體系需建立以上體系，同時(shí)建立培訓(xùn)任務(wù)流程作業(yè)方式以指點(diǎn)或暫時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行.培訓(xùn)體系應(yīng)該表達(dá)的特點(diǎn)課程體系1、課件細(xì)分度高2、課件之間邏輯性要強(qiáng)，概念要一致3、課件類別預(yù)留更新欄位4、定期更新.培訓(xùn)體系應(yīng)該表達(dá)的特點(diǎn)評(píng)價(jià)體系1、處理大量人員根底測(cè)試問(wèn)題2、測(cè)試需順應(yīng)成人特點(diǎn)3、測(cè)試結(jié)合到績(jī)效考核4、將公司政令接納全部

3、納入測(cè)試.培訓(xùn)體系應(yīng)該表達(dá)的特點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師管理1、根底、技藝以內(nèi)訓(xùn)為主2、中高層管理、鼓勵(lì)以外訓(xùn)為主3、設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)考核機(jī)制.培訓(xùn)體系應(yīng)該表達(dá)的特點(diǎn)培訓(xùn)管理制度1、處理遠(yuǎn)程培訓(xùn)及監(jiān)控問(wèn)題2、根底培訓(xùn)制度化3、表單盡能夠通用、同邏輯4、反復(fù)執(zhí)行的培訓(xùn)行為都需建立制度支撐 建立培訓(xùn)任務(wù)流程作業(yè)方式以指點(diǎn)或暫時(shí)代理培訓(xùn)體系不健全處的執(zhí)行.培訓(xùn)體系搭建搜集整理階段調(diào)研分析階段體系搭建階段實(shí)施修正階段 四個(gè)階段即是整體培訓(xùn)體系搭建的階段，也是某模塊搭建的階段，貫穿一直，不斷循環(huán).搜集整理階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果任職資格項(xiàng)目建立訪談、專家集中會(huì)、崗位說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品行銷計(jì)劃書(shū)、入職培訓(xùn)資料、在職培訓(xùn)資料、半年內(nèi)銷

4、售政策公告、銷售系統(tǒng)架構(gòu)及發(fā)展、資深人員資料崗位培訓(xùn)項(xiàng)目表評(píng)估總體目標(biāo)確定培訓(xùn)評(píng)估方式及績(jī)效考核確定內(nèi)訓(xùn)管理確立內(nèi)訓(xùn)制度基本方向培訓(xùn)項(xiàng)目基本目標(biāo)培訓(xùn)管理要求表根據(jù)體系搭建需要設(shè)立中短期培訓(xùn)目標(biāo)年度培訓(xùn)計(jì)劃.分析確認(rèn)階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)項(xiàng)目課題確認(rèn)專家討論會(huì)、中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議課程體系表及培訓(xùn)教材模板評(píng)估方式及績(jī)效考核確定中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議培訓(xùn)考試管理規(guī)定內(nèi)訓(xùn)管理確立資深人員會(huì)、中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定及內(nèi)訓(xùn)師候選確定培訓(xùn)管理要求中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議培訓(xùn)工作流程.體系搭建階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果各培訓(xùn)教材及培訓(xùn)方式確定專家集中撰寫(xiě)、資料整理、試講崗位培訓(xùn)大綱及相關(guān)培訓(xùn)教材試題庫(kù)（含實(shí)操）建立專家

5、撰寫(xiě)、資料整理、測(cè)試試題庫(kù)運(yùn)用及成績(jī)匯總內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)外聘TTT培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師試講與考核內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)表培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法試運(yùn)行培訓(xùn)各工作培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法.實(shí)施修正階段任務(wù)方式方法最終結(jié)果崗位培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各崗位進(jìn)行全方位培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系任職資格測(cè)試計(jì)劃全員測(cè)試試題庫(kù)及全員評(píng)估成績(jī)表內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)用計(jì)劃修正內(nèi)訓(xùn)考核、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師資內(nèi)訓(xùn)師考核匯總表培訓(xùn)管理體系完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理體系.關(guān)于課程體系建立1、實(shí)踐操作中，課程體系作為根底的培訓(xùn)需求建立在崗位職責(zé)上；2、課程體系的分類必需和崗位職責(zé)結(jié)合，既表達(dá)層次性又方便組合，因此可按職責(zé)活動(dòng)內(nèi)在邏輯、范圍、組成部分等劃分大中小類；組成部分等劃分大中小類；3、根據(jù)知識(shí)

6、更新和添加的需求預(yù)留欄位；4、做各崗位培訓(xùn)大綱時(shí)需設(shè)計(jì)大綱模板與教材模板以保證一致規(guī)范性；5、設(shè)立培訓(xùn)討論會(huì)、培訓(xùn)心得評(píng)選、會(huì)議記錄、知識(shí)檔案整理、教材管理制度等機(jī)制提供課程體系建立素材。.關(guān)于評(píng)價(jià)體系建立1、評(píng)價(jià)的方式必需簡(jiǎn)單、易行、批量，盡可以信息傳送網(wǎng)絡(luò)化，測(cè)試方式選擇化，以順應(yīng)頻繁和批量處置；2、反響和學(xué)習(xí)層面的評(píng)價(jià)可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試盡能夠電子化，試題來(lái)源于課件建立后的整理；3、后期對(duì)培訓(xùn)對(duì)象本身或上級(jí)做行為評(píng)價(jià)，主要是培訓(xùn)知識(shí)的實(shí)操的量化；4、全員根據(jù)崗位不同設(shè)立10%左右的績(jī)效考核來(lái)表達(dá)培訓(xùn)效果；5、對(duì)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法獲得根底上崗資歷測(cè)試合格者將直接影響晉級(jí)、轉(zhuǎn)崗乃至合同續(xù)簽。.關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師體系建立1、設(shè)立內(nèi)訓(xùn)津貼或榮譽(yù)以鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師積極性；2、設(shè)立內(nèi)訓(xùn)考核機(jī)制來(lái)評(píng)價(jià)內(nèi)訓(xùn)效果根據(jù)階段性目的設(shè)立，初期可簡(jiǎn)單表達(dá)任務(wù)量和勝任度，將學(xué)員反響和學(xué)習(xí)層面的評(píng)價(jià)直接納入內(nèi)訓(xùn)考核機(jī)制；3、讓資深人員試講，參入課件撰寫(xiě)中包括試題；4、和外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，根據(jù)公司培訓(xùn)目的設(shè)定適宜本公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的教材；5、對(duì)外部機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)也需求進(jìn)展本公司考核以提供未來(lái)協(xié)作根據(jù)。.關(guān)于培訓(xùn)管理體系建立1、擬訂中短期培訓(xùn)方案以規(guī)范建立體系任務(wù)流程，設(shè)立進(jìn)度表；2、對(duì)于方案內(nèi)