1、教師怎樣應(yīng)對職業(yè)倦怠 暑假即將來臨，談起假期的打算，無論是北京的周華老師還是河南南陽的黨俄賓老師幾乎表達(dá)了同樣一個(gè)愿望：又累了一個(gè)學(xué)期，好不容易盼來了假期，就想好好休息幾天，別的什么也不想干。 一直以來，傳承文化、培育人才，教師被賦予了崇高的地位。然而，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，教師的工作越來越繁忙，工作強(qiáng)度和壓力也越來越大，以至于部分教師出現(xiàn)了不同程度的身心疲憊狀態(tài)。教師的職業(yè)狀態(tài)正在挑戰(zhàn)他們對職業(yè)的堅(jiān)守程度。 多數(shù)教師感到職業(yè)壓力太大 教師也成為弱勢群體 “想起學(xué)生就覺得頭疼！”北京某小學(xué)的一間教師休息室，周華老師的這句話引起了同事們的共鳴，也打開了大家的話匣子。青年教師訴說工作壓力大，老教

2、師也感慨現(xiàn)在的學(xué)生越來越不好教了。 “不少人有意無意把教師看成是無所不能的超人學(xué)生成績不好，要找老師；學(xué)生品德出了問題，是老師沒教育好；學(xué)生磕著碰著，也是老師的責(zé)任。這些當(dāng)然是教師的職業(yè)要求，但也不能不分青紅皂白把所有問題都推向老師?！敝苋A半開玩笑，“其實(shí)教師也是弱勢群體”。 幼兒園阿姨、保姆、教書匠、保安、心理醫(yī)生是周華認(rèn)為自己扮演著的多重角色。每天面臨班上幾十個(gè)性格不同、狀況各異的學(xué)生，繁重的工作讓她感覺自己身心俱憊。再加上學(xué)生接受信息的渠道多而雜，“學(xué)校教育有時(shí)拼不過社會(huì)的影響”，教學(xué)成就感的缺失，也讓她的職業(yè)熱情慢慢消退。 杭州市教育研究所對該市31所中小學(xué)的調(diào)查顯示，76%的教師感到

3、職業(yè)壓力太大，并已成為生活和工作中的一個(gè)問題。 相比較而言，高三老師的壓力更是一般人難以想象。一位高三班主任稱自己是“完全圍著學(xué)生轉(zhuǎn)”，一天到晚幾乎沒有一刻不想著學(xué)生，特別是臨近高考，“神經(jīng)根本放松不下來”。 北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授許燕曾做過一項(xiàng)教師工作量的調(diào)查，其分析表明，一周任課數(shù)目超過二十節(jié)，教師的情緒、情感衰竭和對人的負(fù)面反應(yīng)都會(huì)遞增。而對于高中教師來說，加班加點(diǎn)就是家常便飯，每天的工作量幾乎都在負(fù)荷以上。 “當(dāng)教師難，當(dāng)中國的教師難，當(dāng)高三的教師難上加難。”河南省南陽市五中的黨俄賓已經(jīng)擔(dān)任了20年的高三任課教師，在他看來，高考是家庭幸福的起點(diǎn)，是改變命運(yùn)的美好時(shí)機(jī)，作為教師，為學(xué)生

4、前途負(fù)責(zé)的想法讓他不敢懈怠。 學(xué)生的成績和升學(xué)率是每個(gè)教師頭上套著的緊箍咒。升學(xué)的壓力從各級教育部門傳遞到各個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，隨之堆積在教師身上，而高三教師，不僅自己的壓力無處排解，還面臨著舒緩考生壓力、穩(wěn)定學(xué)生情緒的工作，只能“撐著”。不少高三的班主任，形容自己長期處于身心疲憊的狀態(tài)，一旦學(xué)生成績下降，他們首先會(huì)懷疑自己“是不是不再適合做老師？”年復(fù)一年處在高壓狀態(tài)讓他們生活的圈子狹小，也不愿意過多地接觸別人。 除了工作的壓力，職業(yè)認(rèn)同感的缺失也給教師造成了一定的困擾?！爱?dāng)年報(bào)考師范學(xué)院一定程度是因?yàn)榻處熓莻€(gè)光榮的職業(yè)，但現(xiàn)在我卻驕傲不起來。教師隊(duì)伍中可能是有個(gè)別人不負(fù)責(zé)任，但社會(huì)輿論導(dǎo)向似乎整

5、個(gè)教師隊(duì)伍都有問題。”一位從事了20年教育工作的老師說，這讓她很氣憤，也感到委屈。 教師職業(yè)倦怠不容忽視 帶病的大夫如何給別人健康 “工作壓力與職業(yè)枯竭有著直接且強(qiáng)烈的因果關(guān)系?！痹S燕從2000年開始就關(guān)注教師職業(yè)倦怠問題，她所說的職業(yè)枯竭是由于壓力長期積累而造成的一種嚴(yán)重的應(yīng)激狀態(tài)。她指出，適度的壓力可以給工作注入動(dòng)力，提高工作效率。但長期處于高工作壓力下無法解決，又缺乏緩沖和外部支持的話，就可能會(huì)發(fā)展成為職業(yè)倦怠或者枯竭，而枯竭帶來的多是負(fù)面影響。 在20022004年間許燕負(fù)責(zé)的有關(guān)教師職業(yè)枯竭與心理健康的課題，連續(xù)調(diào)查了來自全國各地共6000多名中小學(xué)教師的心理枯竭狀況，發(fā)現(xiàn)大約20的

6、教師受到“職業(yè)枯竭”的困擾，16的教師處于較高的心理枯竭水平。近兩年來，這一狀況并沒有得到好轉(zhuǎn)。 許燕介紹，職業(yè)枯竭多發(fā)生在為他人提供服務(wù)或幫助的職業(yè)，如教師、醫(yī)護(hù)人員、警察、心理咨詢?nèi)藛T等，這些職業(yè)的身心能量消耗較大，要求不斷付出自己的知識(shí)、情感、能量等，經(jīng)常面臨超出個(gè)人承受能力的要求。長期面對這些壓力，一些人會(huì)出現(xiàn)情緒情感上的疲憊不堪、消極怠工，甚至對工作的厭倦。 事實(shí)上，在職教師中不少人都曾體驗(yàn)過身體能量的耗竭感、持續(xù)的精力不濟(jì)、極度疲乏、虛弱感，抵抗力下降以及失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)精神疾患。2005年廣州市教育工會(huì)曾經(jīng)對市屬學(xué)校的教師進(jìn)行抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：僅僅

7、有20.4的教師基本健康，處于亞健康的將近八成。 教師被稱為人類靈魂的工程師，不少教師都表示了這樣的憂慮：如果長期在亞健康和不同程度心理問題中掙扎，怎樣為學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”？ 職業(yè)倦怠危害的不光是教師本身。許燕說，教師出現(xiàn)職業(yè)枯竭后，會(huì)傾向于對學(xué)生的行為做消極解釋，對學(xué)生的情感關(guān)懷也會(huì)衰退，這可能導(dǎo)致教師在學(xué)生心目中的地位下降，對班級的管理也不利。同時(shí)，出現(xiàn)職業(yè)倦怠或者枯竭的教師往往士氣低落，工作效率下降，與同事的關(guān)系容易惡化，甚至?xí)l(fā)生缺勤和離職的情況，影響學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)定和效益。 許燕對中小學(xué)教師的研究結(jié)果顯示，付出得不到理解與回報(bào)、超負(fù)荷的工作量、學(xué)校的評價(jià)體系中出現(xiàn)問題、多種角

8、色間的沖突等許多因素都會(huì)導(dǎo)致教師壓力過大。如果教師心理壓力長期得不到緩解，身心健康不斷受到摧殘，他們的離職傾向就會(huì)加劇。 枯竭是一個(gè)充滿驚喜的轉(zhuǎn)折點(diǎn) 教師亟須提高身心健康水平 “教師在燃燒自己的同時(shí)也要照亮自己?！痹S燕說，“多數(shù)人在經(jīng)歷枯竭感的時(shí)候，往往渾然不覺，忽略自身發(fā)出的警示信號(hào)，直到身心無法負(fù)荷，引發(fā)各種疾病。事實(shí)上，枯竭就是以最強(qiáng)烈的手段來提醒你要放慢腳步、體驗(yàn)生活，思考如何去改變這種狀態(tài)。面對職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭的潛在威脅，以積極的心態(tài)面對就可以將職業(yè)枯竭的危機(jī)轉(zhuǎn)化為重新認(rèn)識(shí)自己的契機(jī)?！?“有了心理壓力要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移，找到工作和生活的平衡點(diǎn)，把壓力轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力?！秉h俄賓介紹自己的經(jīng)

9、驗(yàn)。許燕說，教師感覺自己處于心理困境時(shí)，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，并尋求社會(huì)支持，多與家人或親友、同事溝通，把心里的癥結(jié)說出來，不要悶在心里。還要加強(qiáng)身體鍛煉與放松訓(xùn)練，實(shí)踐證明，鍛煉真的能緩解心病。 職業(yè)枯竭與個(gè)人的性格和生活方式也密切相關(guān)，許燕說：“要積極規(guī)避職業(yè)枯竭的出現(xiàn)，如果已經(jīng)出現(xiàn)，要正視和學(xué)會(huì)如何擺脫。要調(diào)整自己的工作節(jié)奏，建立科學(xué)、健康的工作理念，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，制定可實(shí)現(xiàn)的人生發(fā)展目標(biāo)，不要濃縮自己的生命。” 同時(shí)，要在重新認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上，找到對抗職業(yè)枯竭的技巧?！耙J(rèn)真傾聽你內(nèi)心的聲音，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣{(diào)適自己的心理環(huán)境，定期釋放心理垃圾，有意識(shí)地積聚內(nèi)心的能量，使自己能夠以更好的心

10、態(tài)去面對未來?！痹S燕說，還要學(xué)會(huì)改變自己的習(xí)慣想法和行為，接受做事“有所為有所不為”，不作完美型的人，接受不完美的事實(shí)，對一些想法、觀念和行為要學(xué)會(huì)放手。 許燕說，職業(yè)枯竭是資源過度消耗又得不到補(bǔ)充的結(jié)果，為自己注入資源是有效緩解職業(yè)枯竭的手段。她建議通過學(xué)習(xí)，消除知識(shí)枯竭，通過休息或鍛煉緩解生理倦怠，通過傾訴或?qū)で笊鐣?huì)支持等以減輕情感枯竭?！奥殬I(yè)枯竭并不是世界的盡頭，只是人生的交叉路口，只要積極改變自己，充實(shí)自己，早做準(zhǔn)備，不斷充實(shí)自己的庫存能量，完全可以從職業(yè)枯竭的狀態(tài)中復(fù)原過來，并提高自己應(yīng)對壓力的能力。” 大量的研究已經(jīng)證明，擁有社會(huì)支持的人更不易枯竭。這種支持可以來自于領(lǐng)導(dǎo)，也可以來自于學(xué)生、同事、朋友、家長和親人，特別是來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解對于緩解教師職業(yè)倦怠具有積極作用。支持不僅限于實(shí)際的物質(zhì)支持，也包括情感上的傾聽、關(guān)懷、鼓勵(lì)等。許燕同時(shí)指出，學(xué)校建立激勵(lì)、關(guān)懷