1、PAGE PAGE 6 生產(chǎn)與運(yùn)作管理復(fù)習(xí)資料選擇題（每小題2分，共計(jì)14分） 1.實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要工具是（ ）。 a.自動(dòng)化機(jī)器 b. 看板 c.時(shí)間測(cè)定 d.工作分析2 2000版ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)（ ）。a.持續(xù)改進(jìn) b.刺激需求 c.產(chǎn)品 d.對(duì)人的管理3.敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，最關(guān)鍵的因素是（ ）。a.柔性設(shè)備 b.以顧客為本 c.遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) d.人員4.JIT的核心是追求（ ）a.零庫(kù)存生產(chǎn)方式 b.柔性生產(chǎn)方式 c.大量產(chǎn)出方式 d.EOQ方式5. 敏捷制造的目的可概括為：將（ ）生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識(shí)的勞動(dòng)力與靈活的管理集成起來(lái)，以

2、便快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。a. 大量 b. 柔性 c.負(fù)荷距離法 d.批量6大量生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式的最大區(qū)別之一，可以說(shuō)在于對(duì)（ ）的開(kāi)發(fā)和使用上。a.人力資源 b.設(shè)備 c.庫(kù)存 d.物料7. ABC控制的要點(diǎn)是（ ）。 a. 盡可能減少A類(lèi)物資的庫(kù)存 b. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理Bc. 盡可能增加C類(lèi)物資庫(kù)存 d. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖由（ ）構(gòu)成。a. 節(jié)點(diǎn) b.通路 c. 箭線 d. 作業(yè)時(shí)間2. MRP的輸入包括（ ）。a.主生產(chǎn)計(jì)劃 b.物料清單 c.庫(kù)存狀態(tài)文件 d.MRP源代碼3工作設(shè)計(jì)中三種方法是（

3、 ）。a.工作擴(kuò)大化 b. 績(jī)效評(píng)價(jià) c.工作豐富化 d. 工作職務(wù)輪換 4設(shè)施選址的方法包括（ ）等方法a對(duì)象專業(yè)化法 b. 量本利分折法 c. 重心法 d. 評(píng)分法5質(zhì)量認(rèn)證制度包括的內(nèi)容為（ ）。 a.產(chǎn)品和質(zhì)量認(rèn)證體系 b.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 c.描述資源法 d.人員的參與6可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)圖是由“活動(dòng)” （ ）組成的。a.事項(xiàng) b.路線 c.平均周庫(kù)存轉(zhuǎn) d.費(fèi)用7報(bào)酬制度使用較多的是（ ）和（ ），同時(shí)要考慮（ ）。a.計(jì)件報(bào)酬制度 b. 個(gè)別激勵(lì)制度 c.質(zhì)量與報(bào)酬制度 d.人員因素8工作標(biāo)準(zhǔn)的作用是（ ）。a.制定生產(chǎn)運(yùn)作能力計(jì)劃 b.進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配c.進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)及生產(chǎn)運(yùn)作

4、程序設(shè)計(jì) d.進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 9選擇地區(qū)要考慮主要因素有（ ）a.是否接近于市場(chǎng) b.是否接近于原材料供應(yīng)地 c.運(yùn)輸問(wèn)題 d.員工的生活習(xí)慣10全面質(zhì)量管理是（ ）。 a.全面的質(zhì)量管理 b.全過(guò)程的質(zhì)量管理 c.全員參與的管理 d.全方法的管理三、判斷題（每小題2分，共計(jì)20分）1. 未來(lái)的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（ ）2MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應(yīng)該按下道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)， 前一生產(chǎn)階段應(yīng)該為后一生產(chǎn)階段服務(wù)。（ ）3綜合計(jì)劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量（ ）4獨(dú)立需求的一大特點(diǎn)是具有很大的不確定性。（ ）5遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)

5、系在一切，共同完成工作。（ ）6作業(yè)測(cè)定是對(duì)實(shí)際完成工作所需時(shí)間的測(cè)量。（ ）7JIT生產(chǎn)方式中，如果沒(méi)有看板則不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送物品。（ ）8自動(dòng)化應(yīng)是最佳決策，因?yàn)槠淇紤]了產(chǎn)量、運(yùn)作系統(tǒng)的柔性的要求。（ ）9現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)之一是生產(chǎn)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)服務(wù)為主。（ ）10閉環(huán)MRP成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。（ ）四、簡(jiǎn)述題（16分）1質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是什么？5分2MRP的輸入信息主要包括哪些項(xiàng)目？6分3庫(kù)存有何作用？5分五、計(jì)算題（每題5分，共10分）1某產(chǎn)品生產(chǎn)流程由四道供需組成，平均加工損壞比例 工序號(hào) 平均加工損壞比例0.010.040.020.06要求m100個(gè)

6、/天。求所需投入的原材料數(shù)量。2某產(chǎn)品的需求服從正態(tài)分布，均值為每周40個(gè)。一年工作周為52周。如果EOQ400個(gè)。求p應(yīng)為多長(zhǎng)？六、論述題（每題10分，共20）1.有人說(shuō)“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”，你認(rèn)為是否有道理？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。2.在精益生產(chǎn)和敏捷制造這兩種先進(jìn)生產(chǎn)方式中，選擇一種說(shuō)明其運(yùn)用。要求：盡可能用一些例子加以說(shuō)明。3.服務(wù)業(yè)運(yùn)作和制造企業(yè)運(yùn)作有什么不同？舉例說(shuō)明4.為什么說(shuō)質(zhì)量、成本、交貨期是生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問(wèn)題.？舉例說(shuō)明生產(chǎn)與運(yùn)作管理復(fù)習(xí)資料選擇題（每小題2分，共計(jì)14分） 1. b 2 a 3. d 4. a 5. b 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1. abc2.

7、abc 3 acd 4 bcd 5 bcd 6 ab 7a ）和（ b ），c 三、判斷題（每小題2分，共計(jì)20分）1.2 3 x 4 5 6 7 四、簡(jiǎn)述題（16分）1答：質(zhì)量管理八原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。2MRP的輸入信息主要包括哪些項(xiàng)目？答：主生產(chǎn)計(jì)劃，物料表，物料庫(kù)存資料3庫(kù)存有何作用？答：改善服務(wù)質(zhì)量；節(jié)省訂貨費(fèi)用；節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用；提高人員和設(shè)備的利用率。五、計(jì)算題（每題5分，共10分）1答：所需投入的原材料數(shù)量100/(1-0.06) (1-0.02 (1-0.04) (1-0.01)

8、1142某答：P52/(4052/400)=400/40=10(周)六、論述題（每題10分，共20）1.有人說(shuō)“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”，你認(rèn)為是否有道理？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。答：在精益生產(chǎn)和敏捷制造這兩種先進(jìn)生產(chǎn)方式中，選擇一種說(shuō)明其運(yùn)用。要求：盡可能用一些例子加以說(shuō)明。答：3.服務(wù)業(yè)運(yùn)作和制造企業(yè)運(yùn)作有什么不同？舉例說(shuō)明答：最終輸出不同，服務(wù)業(yè)的輸出為服務(wù)；制造業(yè)的輸出為最終產(chǎn)品。服務(wù)業(yè)則是生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行。服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程也就是服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程。因此，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程通常是融合在一起的。而有形產(chǎn)品通常是先生產(chǎn)后消費(fèi)，因此制造業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程與其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可以看作是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程。4.為什么說(shuō)質(zhì)量、成本、交貨期是生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問(wèn)題.？舉例說(shuō)明答：（1）質(zhì)量是商品品質(zhì)的保證，是勞動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)在使用中效果與價(jià)值的再生，所以要提高質(zhì)量。（2）成本的高低直接決定市場(chǎng)價(jià)格，所以要降低成本。企業(yè)希望自己的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)