1、 移動OA技術白皮書 移動OA辦公系統(tǒng)技術白皮書哈爾濱貫中信息技術開發(fā)有限公司2011年4月修改記錄：版本號修改人修改日期備注1.02.0結構調整，將移動OA劃分成內置與適配兩種方式2.1刪除個人文件柜、投票、內部論壇、銷售管理等模塊，更換主界面截圖。222011-04-25增加4.1.11-4.1.17章節(jié)。包含報表管理、天氣定制、視頻會議、OA即時通訊、車輛管理、會議管理、固定資產模塊縮略語縮寫詞英文解析中文解析OAOffice Authmation辦公自動化CRMCustomer Relationship Management客戶關系管理ERPEnterprise Resource Pl

2、anning企業(yè)資源管理SCMSupply Chain Management供應鏈管理c/sClient/Server客戶機和服務器結構B/sBrowser/Server瀏覽器和服務器結構Web ServicesWeb Services一種接口標準XmlExtensible Markup Language可擴展標記語言GPRSGeneral Packet Radio Service通用無線分組業(yè)務MASMobile Agent Server移動代理服務目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc291504772 一前言 PAGEREF _Toc291504772

3、h 5 HYPERLINK l _Toc291504773 二移動OA解決方案介紹 PAGEREF _Toc291504773 h 6 HYPERLINK l _Toc291504774 2.1適配型移動OA方案 PAGEREF _Toc291504774 h 6 HYPERLINK l _Toc291504775 2.2內置型移動OA方案 PAGEREF _Toc291504775 h 6 HYPERLINK l _Toc291504776 2.3移動OA兩種方案結構圖 PAGEREF _Toc291504776 h 7 HYPERLINK l _Toc291504777 三移動OA系統(tǒng)方案

4、介紹 PAGEREF _Toc291504777 h 9 HYPERLINK l _Toc291504778 3.1系統(tǒng)結構圖 PAGEREF _Toc291504778 h 9 HYPERLINK l _Toc291504779 3.2MAS服務器端 PAGEREF _Toc291504779 h 9 HYPERLINK l _Toc291504780 3.2.1技術特點： PAGEREF _Toc291504780 h 10 HYPERLINK l _Toc291504781 3.2.2技術優(yōu)點 PAGEREF _Toc291504781 h 10 HYPERLINK l _Toc2915

5、04782 3.2.3MAS服務器端各模塊邏輯圖 PAGEREF _Toc291504782 h 11 HYPERLINK l _Toc291504783 3.3手機終端軟件 PAGEREF _Toc291504783 h 11 HYPERLINK l _Toc291504784 3.3.1界面演示圖 PAGEREF _Toc291504784 h 11 HYPERLINK l _Toc291504785 3.3.2終端支持類型 PAGEREF _Toc291504785 h 12 HYPERLINK l _Toc291504786 四移動OA應用模塊功能簡介 PAGEREF _Toc2915

6、04786 h 13 HYPERLINK l _Toc291504787 4.1標準OA模塊下的各子模塊 PAGEREF _Toc291504787 h 13 HYPERLINK l _Toc291504788 4.1.1個人辦公 PAGEREF _Toc291504788 h 13 HYPERLINK l _Toc291504789 4.1.2網(wǎng)絡通訊 PAGEREF _Toc291504789 h 18 HYPERLINK l _Toc291504790 4.1.3工作流 PAGEREF _Toc291504790 h 23 HYPERLINK l _Toc291504791 4.1.4電

7、子簽章與手寫簽批 PAGEREF _Toc291504791 h 24 HYPERLINK l _Toc291504792 4.1.5公文管理 PAGEREF _Toc291504792 h 25 HYPERLINK l _Toc291504793 4.1.6信息中心 PAGEREF _Toc291504793 h 29 HYPERLINK l _Toc291504794 4.1.7手機短信策略發(fā)送 PAGEREF _Toc291504794 h 30 HYPERLINK l _Toc291504795 4.1.8人力資源 PAGEREF _Toc291504795 h 31 HYPERLIN

8、K l _Toc291504796 4.1.9單位、部門、用戶管理 PAGEREF _Toc291504796 h 33 HYPERLINK l _Toc291504797 4.1.10系統(tǒng)安全設定 PAGEREF _Toc291504797 h 34 HYPERLINK l _Toc291504798 4.1.11報表管理 PAGEREF _Toc291504798 h 35 HYPERLINK l _Toc291504799 4.1.12天氣預報定制 PAGEREF _Toc291504799 h 37 HYPERLINK l _Toc291504800 4.1.13視頻會議 PAGERE

9、F _Toc291504800 h 38 HYPERLINK l _Toc291504801 4.1.14OA即時通訊工具 PAGEREF _Toc291504801 h 41 HYPERLINK l _Toc291504802 4.1.15車輛申請與安排 PAGEREF _Toc291504802 h 44 HYPERLINK l _Toc291504803 4.1.16固定資產 PAGEREF _Toc291504803 h 45 HYPERLINK l _Toc291504804 4.1.17會議室管理 PAGEREF _Toc291504804 h 46 HYPERLINK l _To

10、c291504805 4.2手機移動OA模塊 PAGEREF _Toc291504805 h 48 HYPERLINK l _Toc291504806 4.2.1信息通告 PAGEREF _Toc291504806 h 49 HYPERLINK l _Toc291504807 4.2.2工作流 PAGEREF _Toc291504807 h 49 HYPERLINK l _Toc291504808 4.2.3個人管理 PAGEREF _Toc291504808 h 49 HYPERLINK l _Toc291504809 4.2.4通信聯(lián)絡 PAGEREF _Toc291504809 h 50

11、 HYPERLINK l _Toc291504810 五系統(tǒng)安全 PAGEREF _Toc291504810 h 51 HYPERLINK l _Toc291504811 六技術參數(shù) PAGEREF _Toc291504811 h 52 HYPERLINK l _Toc291504812 6.1硬件 PAGEREF _Toc291504812 h 52 HYPERLINK l _Toc291504813 6.2簡介 PAGEREF _Toc291504813 h 52 HYPERLINK l _Toc291504814 6.3特性 PAGEREF _Toc291504814 h 52 HYPE

12、RLINK l _Toc291504815 6.4標配 PAGEREF _Toc291504815 h 52 HYPERLINK l _Toc291504816 6.5運行環(huán)境 PAGEREF _Toc291504816 h 53 HYPERLINK l _Toc291504817 6.5.1網(wǎng)絡環(huán)境 PAGEREF _Toc291504817 h 53 HYPERLINK l _Toc291504818 6.5.2電源要求 PAGEREF _Toc291504818 h 53 HYPERLINK l _Toc291504819 6.6手機終端類型 PAGEREF _Toc291504819

13、h 53前言 隨著信息科技的高速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡技術和移動通信技術在全世界的推廣，人們獲取信息的手段發(fā)生了巨大變化，尤其是那些對實時信息要求強烈、移動性強的單位和個人，移動計算和無線數(shù)據(jù)技術將為他們的工作帶來嶄新的變化。移動OA技術就是在這種技術發(fā)展的背景下提出來的，移動OA解決方案是為政府機關、企事業(yè)單位移動辦公提供的一套簡潔實用的解決方案，目的是幫助用戶高效率地把現(xiàn)有的計算機辦公應用和計算機郵件等信息化應用借助互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡擴展到手機、PDA或其他智能終端上，使處于移動狀態(tài)的工作人員可以隨時隨地通過手機上網(wǎng)方式繼續(xù)保持與辦公自動化系統(tǒng)的無縫銜接。政府機關、企事業(yè)單位需要解決如下問題：當需

14、要把重要的文件提交給領導審批時，領導因外出不能及時處理而耽誤了重要的工作，影響了工作的開展；當需要把同樣的信息迅速傳達給多個對象時，辦公室員工不得不逐個撥打對方的手機，重復傳達相同的信息，導致辦公效率低下；外出員工由于無法及時接收電子郵件，經常錯過領導的工作安排和同事的重要通知，或者錯失來自客戶的合作機會；員工不在座位，不能獲得日歷項和待辦事宜提醒而耽誤重要工作的安排；如何及時的通知系統(tǒng)監(jiān)控人員，使得他們能在第一時間內避免或排除系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；辦公室員工撥打其他員工或者客戶手機時，因對方暫時無法接聽手機而不得不另外安排時間再次或多次撥打對方手機；工作任務卡殼了等時間延誤了才發(fā)現(xiàn)；每天要與員工和

15、客戶進行大量的通話，如何能盡量的減少經費開支；移動OA解決方案正好能夠滿足企業(yè)的移動辦公需求，能夠快速、全面的將OA、E-mail、人事、財務等應用系統(tǒng)延伸到員工的手機、PDA或其他只能終端上，為企業(yè)客戶提供移動信息化服務。本白皮書將從方案概述、系統(tǒng)介紹、技術特點、功能模塊、系統(tǒng)安全等幾個方面詳細介紹移動OA解決方案。移動OA解決方案介紹移動OA解決方案是為大型及中小型企業(yè)客戶提供的，將企業(yè)OA信息與數(shù)據(jù)、電子郵件等通過移動通信網(wǎng)（包括GPRSEDGETD-SCDMA網(wǎng)絡），主動實時的發(fā)送到用戶手機終端的全新移動數(shù)據(jù)業(yè)務。其中包括兩種方案模式：適配型移動OA方案（手機移動OA模塊）內置型移動O

16、A方案（標準OA模塊+手機移動OA模塊）適配型移動OA方案通過部署手機移動OA模塊的方式與企業(yè)客戶原有的辦公系統(tǒng)、郵件服務器等IT系統(tǒng)進行耦合，為企業(yè)客戶提供基于移動通信網(wǎng)絡訪問企業(yè)內部辦公系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)等的解決方案?？蛻裟軌蛲ㄟ^無線網(wǎng)絡，在移動終端上正確、清晰的顯示企業(yè)客戶辦公系統(tǒng)的操作界面，并以圖形界面的形式實現(xiàn)信息通告、工作流、個人管理、通信聯(lián)絡等類型的信息處理。內置型移動OA方案通過標準OA模塊+手機移動OA模塊為沒有辦公信息化系統(tǒng)的企業(yè)客戶提供一站式的辦公信息系統(tǒng)。其中標準OA產品使企業(yè)客戶工作工作人員可以通過PC訪問OA、電子郵件等系統(tǒng)，從而管理企業(yè)內部的部門及人員信息，并完成

17、相應的信息化辦公操作及配置；手機移動OA模塊實現(xiàn)手機客戶端或WAP等方式訪問標準OA產品進行移動辦公。從而為集團客戶在迅速發(fā)展時期提供一套規(guī)范、有效、可靠的管理理念及管理工具，幫助企業(yè)平穩(wěn)地從非規(guī)范式管理到規(guī)范式的信息化管理。移動OA兩種方案結構圖移動OA系統(tǒng)方案介紹系統(tǒng)結構圖（互聯(lián)網(wǎng)固定IP網(wǎng)絡結構）在企業(yè)內部部署MAS服務器，訪問企業(yè)內部信息化應用服務器，與OA、ERP、CRM、MAIL等應用系統(tǒng)進行耦合，將企業(yè)內部信息及相關應用通過移動專用網(wǎng)絡，安全、實時的發(fā)送到企業(yè)用戶的手機終端上。（專線網(wǎng)絡結構圖）MAS服務器端MAS服務器部署在企業(yè)局域網(wǎng)內，與企業(yè)郵件服務器及各種應用服務器相連，隨

18、時獲取應用數(shù)據(jù)（OA、，MAIL、CRM、ERP等），并將應用數(shù)據(jù)主動推送至手機終端。技術特點：領先的B/S(瀏覽器/服務器)操作方式，使得集團應用不受地域限制。在安裝維護上提供了采用獨有技術開發(fā)的傻瓜型安裝工具、配置工具和數(shù)據(jù)庫管理工具，用戶可自行安裝完畢，無需專業(yè)人員即可自行維護。采用基于WEB的企業(yè)計算，主HTTP服務器采用了世界上領先的Apache服務器，性能穩(wěn)定可靠。同時支持Oracle、DB2、SQL Server、Mysql等數(shù)據(jù)庫平臺，支持數(shù)據(jù)的集中式和分布式部署數(shù)據(jù)存取集中控制，避免了數(shù)據(jù)泄漏的可能。多級權限控制，完善的密碼驗證與登錄驗證機制更加強了系統(tǒng)安全性。具有良好的可擴

19、充性，可掛接多種語言開發(fā)的基于B/S或C/S的業(yè)務系統(tǒng)?？缙脚_支持，可順暢運行于Unix、Linux、Windows等操作系統(tǒng)。技術優(yōu)點可移植性強：支持PHP/Java語言，使得基于OA標準開發(fā)的應用具有PHP/Java語言所特有的與平臺無關性，一套程序可以適用于多種平臺，保證了系統(tǒng)可以跨平臺的移植?？删S護性強： 事務處理邏輯組件集中放置在應用功能服務器上，這將使系統(tǒng)維護變得簡單、容易。當系統(tǒng)的事務處理邏輯發(fā)生變化時，只需更新應用功能服務器上的事務處理邏輯組件即可，而與客戶機端無關，避免了客戶端應用程序的版本控制和更新的困難。安全性強：由于在客戶機和數(shù)據(jù)庫服務器之間插入了應用功能服務器，使兩者

20、不直接相聯(lián)系，并且系統(tǒng)的事務處理邏輯組件在應用功能服務器上，便于集中控制，這樣既防止了非法侵入數(shù)據(jù)庫，同時又防止了用戶對系統(tǒng)的破壞。靈活性強：各層次之間保持相對獨立，當其中某一層因需要作出修改時，其他各層不受影響，這種軟件獨立性使得系統(tǒng)的改進、升級變得極為靈活。簡化開發(fā)：各層次之間在邏輯上保持相對獨立，在系統(tǒng)開發(fā)期間，各層的開發(fā)可以并行進行，又由于OA采用了組件技術，許多模塊可以被重用 ，這樣大大節(jié)約了開發(fā)時間，縮短了系統(tǒng)的開發(fā)周期，提高了效率。MAS服務器端各模塊邏輯圖手機終端軟件界面演示圖終端支持類型移動OA應用模塊功能簡介標準OA模塊下的各子模塊個人辦公自定義作面 領先的Web2.0技術

21、，根據(jù)用戶需要可把最常用的功能都放在桌面上，就像windows里面的快捷方式，使您的辦公界面更加人性化，操作更加簡單，運行速度更加快捷，工作流程更加順暢！工作日志職員可以每天記錄當天的工作情況、工作結果和工作心得，以及工作中出現(xiàn)的問題，并可通過明天提示來提醒自己第二天的工作安排。并可以用手機段心來提醒設定的審核人，日后職員可以查詢歷史工作記錄，并可將工作日志進行匯總，形成工作記錄和總結。領導可以查看所管轄范圍內的職員的工作日志，并可作出批示，指導職員的工作。日程安排職員可以在我的日程中預定工作安排，并可預先設置固定提醒或循環(huán)提醒時間，這樣即可通過系統(tǒng)或短信提醒自己重要的工作安排，使工作能夠井井

22、有條。用戶還可將自己的日程公開給設置好的公開范圍內的人員，方便其他人了解當天的日程好進行相關的工作安排。系統(tǒng)還提供了日程查詢和匯總功能供用戶對歷史日程記錄進行了查詢和匯總總結。工作計劃職員只需要做個人計劃，做好后提交給領導審批。領導還可以匯總職員的計劃生成本部門的工作計劃，并和個人計劃一起上報更高級的領導。領導可以修改下屬計劃中不合理的地方，系統(tǒng)自動通知對方，對方同意后計劃開始生效。我的便簽類似于日常使用的便簽條，可以隨時記錄臨時的事情或者有用的信息，并可導入到日記、日程，支持模糊查詢，避免信息丟失或不容易查找。個人通訊錄個人電子通訊錄實現(xiàn)各種聯(lián)系信息的增加、刪除、修改、導入、查詢功能，其中導

23、入功能可以接收由Excel等多種格式的通訊錄文件，并能自由創(chuàng)建聯(lián)系人組管理，將聯(lián)系人設置為是否為用戶共享，方便用戶內部聯(lián)系信息共享。同時通訊錄與網(wǎng)絡尋呼、手機短信平臺、電子郵件實現(xiàn)緊密的結合，方便用戶對各類聯(lián)系信息的管理。個人相冊個人相冊實現(xiàn)用戶各職員、刪除、修改、導入、相片功能，相冊可設置為是否為共享，方便內部職員共享?？记谙到y(tǒng)單位領導可自定義上下班時間進行排班考勤，考勤系統(tǒng)可連接考勤及來完成考勤任務，該模塊另有請假、出差、外出登記等智能化考勤系統(tǒng)。網(wǎng)絡通訊手機短信手機短信可直接通過通訊錄或者自定義號碼向對方手機發(fā)送短信，該功能可捆綁工作流，收發(fā)公文等模塊用來做手機短信提醒使用，Webicq

24、Webicq是一種比電話還方便的異地溝通及管理工具。它既具有電話的即時性，又克服了電話的不可重現(xiàn)性，還帶有與郵件同樣的附件功能，又簡單易用。可以說綜合了三者的優(yōu)點。它以樹狀組織結構圖的形式顯示尋呼列表。實現(xiàn)在線實時交流，離線留言，工作任務提醒等功能?？梢渣c擊每人的名字了解到他（她）的照片和部門、職務、電話等基本信息。發(fā)送消息時可在列表中直接點選人員或選擇按組發(fā)送，并可以掛若干文件作為附件，不論對方在何地，數(shù)秒鐘內在其屏幕上就會自動彈出窗口，顯示您發(fā)的消息內容。電子郵件電子郵件分為內部電子郵件和internet電子郵件內部電子郵件的作用是為了內部交流使用，方便上傳較大的附件文件，內部服務器周轉文

25、件速度比較快。Internet電子郵件模塊可以與任何支持POP3/SMTP協(xié)議的郵件系統(tǒng)集成，只需要在郵件設置里輸入目標郵箱的SMTP和POP3地址及用戶名、密碼，就可以在OA系統(tǒng)里隨意接收門戶網(wǎng)站或其他郵件系統(tǒng)的郵件，不用再登錄各個郵件系統(tǒng)即能查看郵件，極大的方便了操作。公共通訊錄公共通訊錄根據(jù)系統(tǒng)用戶自動生成的通訊了，通過公共通訊錄職員可以查詢本系統(tǒng)所有職員的信息和通訊內容。工作流強大工作流程能夠實現(xiàn)串簽、并簽、條件分支、人工分支、循環(huán)等功能，流程可隨時修改，而不影響原來正在流轉中的文件?？梢栽诹鞒讨屑尤氩樵內藛T，監(jiān)控人員等流程中的處理人在時間到達時即會收到尋呼提醒，系統(tǒng)還可支持手機短信提

26、醒，達到催督提醒的目的?？梢詫挝蝗粘＾k公管理中的管理流程在系統(tǒng)中得到完整體現(xiàn)。通過可視化的自定義工具來自由定義表單、流程、菜單、權限來滿足用戶個性化的業(yè)務流。強大的工作流技術與手機相結合的移動辦公模式，讓您隨時隨地處理工作、收發(fā)郵件，查閱通告，真正體驗運籌帷幄、決勝千里的快意！自定義表單圖例：自定義流程圖例：電子簽章與手寫簽批電子印章保存一種Ukey設備里，在蓋章時把設備插入PC的USB口，再輸入用戶名和密碼，才能取得印章的使用權來進行蓋章。蓋過的章會和Word文件緊密結合在一起，無法復制和移動。文件一旦蓋章后就不能做任何修改，如果一旦修改了，電子印章將自動作廢。通過手寫屏或手寫筆，能夠直接

27、在各種格式的原文件上進行親筆批注，使文件的審核、簽批更清晰、更容易，因而，受到很多單位領的喜愛。采用鍵盤輸入時，能夠標識出插入、刪除的文字和修改人的身份。公文模板維護：在公文流轉中，需要不同的公文模板，在公文管理模塊中提供了自由定義公文模板的功能，設置模板的類型，可以增加、修改、刪除。公文管理功能完善的公文管理，檔案管理，電子印章，手寫簽名等模塊，實現(xiàn)了來文登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉辦等功能，發(fā)文可以實現(xiàn)單位內部發(fā)文起草、公文審核、發(fā)文痕跡保留、公文傳閱、公文會審、來文登記等功能，用戶可以像在稿紙上一樣進行手寫和蓋章操作，日后查找起來一目了然，使企業(yè)真正建立了無紙化辦公的現(xiàn)代化工作體系！

28、公文管理圖例：收文管理實現(xiàn)了來文登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉辦等功能，通過系統(tǒng)提供Web方式的在線編輯、附件上傳功能，可以與Microsoft Word、Wps等文檔編輯工具進行嵌入整合，可以進行模板紅頭套用、打印文件和稿紙等功能。并采用收文和待辦事宜配合使用的辦法，用戶查看工作臺中的待辦事宜即可進行日常收文辦理。發(fā)文管理根據(jù)預先設置的公文辦理流程，各環(huán)節(jié)的辦理功能定義，可以實現(xiàn)公文的各項辦理工作?？梢詫崿F(xiàn)單位內部發(fā)文起草、公文審核、發(fā)文痕跡保留、公文傳閱、公文會審、來文登記等功能。支持多種文件格式，可能為PDF，DOC，XLS，GIF，BMP，TXT 等。支持對紙質文件掃描錄入。可以與M

29、icrosoft Word、Wps等文檔編輯工具進行嵌入整合?？梢赃M行模板紅頭套用、打印文件和稿紙等功能?？梢蕴砑佣鄠€附件，附件大小不限，被授權修改的附件內容編輯時自動開啟word的修訂功能。同時根據(jù)各辦理節(jié)點的權限設置，可以進行相應的抄送、流程轉向、修改設置后續(xù)流程等操作，極大地滿足日常公文辦理中對于操作靈活性的要求。發(fā)送者與接受者能夠實現(xiàn)組織關聯(lián)。催辦跳轉：對于超過辦理期限或需特殊辦理的公文，可以進行發(fā)送催辦通知、跳轉操作等功能實現(xiàn)，對于辦理流程的跟蹤檢查、特殊流轉的要求。提高公文流轉辦理的工作效率。支持各種手寫筆，能夠支持各種筆鋒處理功能，從而可以實現(xiàn)直接在IE里進行手寫簽名和批閱。并采

30、用待批待閱公文和待辦事宜配合使用的辦法，用戶查看工作臺中的待辦事宜即可進行日常收文辦理。檔案管理工作流流轉后直接預歸檔：此功能與工作流管理系統(tǒng)結合，支持公文流轉和由表單定制子系統(tǒng)定制的電子表單流轉后的直接歸檔；按照部門歸檔，檔案文件歸檔到歸檔人或者檔案管理員所在的部門。上傳文件預歸檔：上傳文件預歸檔是對客戶端的各種檔案文件進行上傳文件歸檔，按照部門歸檔。檔案文件的修改：提供檔案管理員對于本部門已經歸檔的檔案文件屬性等基本信息可以進行修改功能，但對檔案的內容任何人都無權修改。案卷管理：給檔案管理員提供通過組合查詢對本部門的檔案文件進行組卷、拆卷和案卷的基本信息的修改。檔案文件檢索和申請借閱：擁有

31、檔案借閱權限的用戶可以對系統(tǒng)中所有檔案進行檢索，檢索按照組合條件進行，然后用戶可以對檢索到的檔案文件提出借閱申請，等待檔案管理員的審批。檔案借閱審批：提供擁有審批權限的人員具有對已經被借閱的本部門檔案進行審批。對于通過審批的借閱檔案可以賦予借閱人“普通借閱”和“特殊借閱”的權限，具有普通借閱權限的借閱者只能查看此檔案的最終正式檔案文件，具有特殊借閱權限的借閱者可以查看同此檔案文件有關的所有工作流流轉中相關的內容，包括檔案文件的各個版本和審批意見等有關電子文檔的內容。公開的檔案文件：檔案管理員在進行檔案文件預歸檔的時候可以對檔案文件的查看方式進行選擇，對于保密級別低的文件可以選擇為可公開的文件，

32、歸入相應的類別中，使每個普通用戶可以在前臺直接進行檔案文件的查看。檔案文件的備份和移交：系統(tǒng)中檔案文件按照保存時間自動保存在檔案服務器磁盤中年、月、日相應的目錄下，便于進行檔案的備份、維護和移交，支持定期的自動備份。與其他檔案軟件的接口：檔案內容可以通過接口導入到國家檔案局要求的檔案管理軟件中。信息中心系統(tǒng)提供的信息發(fā)布平臺，可供用戶根據(jù)信息來源和分類自由定制信息欄目，發(fā)布信息，用戶的內部新聞、通知、公告、期刊、制度、公共信息等，讓職員可以在第一時間了解用戶的信息、制度及相關規(guī)定，了解用戶的發(fā)展，了解最新的行業(yè)信息，真正地融入用戶文化中。公共文件柜可以將用戶常用文件共享文件放入其中方便大家共同

33、使用。公共相冊特色功能把用戶相片歸納其中更加突出用戶形象。文本會議圖例：手機短信策略發(fā)送短信“策略發(fā)送”是oa通動電話網(wǎng)絡給客戶發(fā)送手機短信，用戶可以根據(jù)客戶的姓名、性別、部門等自定義字段發(fā)送手機短信，并且可以定義發(fā)送時間、發(fā)送周期等自動發(fā)送，隨時通過手機短信提醒客戶或者職員，讓客戶或者職員了解用戶的實事動態(tài)。人力資源人事檔案可以建立和查看每一位職員的人事檔案，并根據(jù)單位的不同設定多樣化的自定義檔案信息，便于查詢和管理。信息的查詢，并可靈活的對人員崗位、檔案類型、字段進行自由定義，以符合用戶不同的人事管理需要。勞資管理利用“工資流程管理”模塊財務人員可以定義工資項目，新建工資上報流程，查看各部

34、門工資上報的報表等。工資上報主要是為了解決一些用戶為實現(xiàn)職員效益工資數(shù)據(jù)的收集而設計的。利用該模塊管理人員可以輸入職員的工資獎金信息，并直接發(fā)送給財務人員。人員考核功能模塊可以實現(xiàn)對公司職員的各種考核如季考核、月考核等?？己说闹饕绞绞墙o職員打分。單位、部門、用戶管理多級部門的協(xié)同管理模式，全功能模塊式的權限分配機制，無論機構如何改制OA系統(tǒng)都可以通過極其簡單的操作來實現(xiàn)調整，靈活的用戶使用權限設置方式，使領導機構與各員工節(jié)點間脈絡清晰，分工明確。系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶不同級別在權限設置中設置用戶可以訪問系統(tǒng)的權限，只有賦予用戶相關權限后才能在系統(tǒng)中進行與用戶相關的操作。組織機構圖例：權限設定圖例

35、：系統(tǒng)安全設定身份驗證及數(shù)據(jù)訪問采用多重安全技術，數(shù)據(jù)庫可自動備份功能，備份路徑可由用戶來設定最大限度地保證企業(yè)內部商業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)安全設置圖例：自定義個性化登陸界面登陸界面的圖標與圖片可根據(jù)用戶需要在后臺自定義，用戶也可以自定義系統(tǒng)LOGO，更加突出企業(yè)形象，報表管理簡單快捷的報表管理模式，使用預先定義的報表模板，上報報表只需選擇相應的報表模板填寫數(shù)據(jù)即可。模板可隨意增加、修改，采用審核過程保證報表的正確性。報表匯總功能，支持多種匯總方式，同表數(shù)據(jù)累加模式，包括行累加、列累加，明細表到匯總表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計模式，可滿足大部分報表數(shù)據(jù)的匯總。報表管理可以有多種查詢方式、審核管理、下載。模板管理

36、圖例：新建模板圖例：報表查詢、審核、下載圖例：報表匯總圖例：天氣預報定制配合手機短信方式，可以方便的定制天氣預報短信提醒功能，支持多級地區(qū),兩天內天氣信息，支持定時發(fā)送、即時發(fā)送。圖例：視頻會議視頻會議系統(tǒng)是純軟件視頻會議產品。用戶只需普通的PC機，麥克風，攝像頭就能夠輕松在互聯(lián)網(wǎng)上召開網(wǎng)絡視頻會議。視頻會議系統(tǒng)操作簡單，實用易用?；赪eb瀏覽器界面，不用下載任何控件，只要能打開網(wǎng)頁的地方就能打開OA視頻會議系統(tǒng)，幾乎無需培訓就能直接實用。視頻會議系統(tǒng)能自適應各種網(wǎng)絡，特別是系統(tǒng)能夠自動穿透任何防火墻，無需打開任何額外網(wǎng)絡端口就能使用，確保會議的安全性。陽光OA視頻會議系統(tǒng)成熟領先的分布式架

37、構，多服務器自動相互備份技術，確保電信級的可靠性、并發(fā)性，支持萬人同時與會。新建會議非常方便，會議進行時可隨時邀請其他用戶參會，參會人員可以進行文本交流、共享白板、共享文檔，支持私聊，支持PPT演示，支持視頻錄制，方便保存會議錄像。強大的視頻會議模塊操作方便，簡單易用，支持大用戶量同時與會，大大的提升了用戶的工作效率。新建會議圖例：視頻會議圖例：共享白板圖例：共享文檔圖例：PPT演示圖例：OA即時通訊工具OAIM是配合OA自動辦公系統(tǒng)使用的即時通訊工具，用戶使用OAIM可以實現(xiàn)即時消息發(fā)送、文件傳送、群組會議、快捷打開OA菜單、內部人員通訊等功能。在OA中開通手機短信功能后還可以通過OAIM發(fā)

38、送手機短信，OAIM即時通訊小巧方便，即時接收OA內部消息，通過集成OA菜單，方便的打開OA操作區(qū)，聊天模式支持多人聊天模式。OAIM組織機構圖例：OAIM菜單操作區(qū)圖例：OAIM聊天區(qū)圖例：車輛管理車輛管理是單位管理車輛的輔助工具，可以對車輛的使用、維修、保養(yǎng)等過程進行跟蹤管理。其中包含車輛申請、使用審核、維修保養(yǎng)、油耗統(tǒng)計等功能。車輛信息管理車輛使用申請油耗管理，車輛維護管理固定資產 固定資產管理主要實現(xiàn)對企業(yè)固定資產登記，折舊，維護和查詢等管理，使用中還可以設定固定資產報表，為企業(yè)資產管理作有效保障。本模塊使用直線法進行固定資產折舊。參數(shù)設置資產類別固定資產管理固定資產增加固定資產折舊會

39、議室管理會議室管理模塊可以對會議室的信息進行管理。并對會議室的申請，使用情況進行預約與查看。會議室申請 會議室預約情況會議室審批手機移動OA模塊利用先進的移動通訊技術，整合短信，wap，Kjava等多種通信手段，移動OA讓您的辦公室插上翅膀，自由飛翔！隨時隨地用手機來連接OA與OA辦公平臺同步，實現(xiàn)用手機新建批辦公文、工作流、日程安排、手機短信提醒、通訊錄、資源管理、工作日志、信息中心等功能。手機端java程序示意圖： 信息通告工作流個人管理通信聯(lián)絡系統(tǒng)安全嚴格身份認證系統(tǒng)提供多種認證方式，包括普通的口令認證、AD認證等多種認證方式，普通口令認證采用MD5加密算法，128位密鑰加密確保系統(tǒng)安全

40、。硬件身份認證對電子簽章可以用ukey來保證安全，ukey外表和U盤一樣，USB口，內置MD5 哈希(HASH)算法，32K加密存儲器，可存儲CA數(shù)字證書。獲得中國人民解放軍信息安全測評認證中心最高的認證等級。授權/訪問控制系統(tǒng)采用嚴格的授權/訪問控制，系統(tǒng)不僅控制應用/用戶訪問哪些信息，而且控制應用或用戶有權執(zhí)行哪些操作。此外能夠對管理權進行委托，以能夠管理大型組織結構的跨應用的訪問授權。事務處理對于重要業(yè)務流程，系統(tǒng)采用事務的方式處理，遇到意外狀況（比如掉電）發(fā)生的時候，業(yè)務的數(shù)據(jù)不會丟失。操作日志系統(tǒng)提供日志功能，將用戶登錄、退出系統(tǒng)，以及重要的模塊所有的操作都記錄在日志中，并且重要的數(shù)

41、據(jù)系統(tǒng)采用回收站的方式保留，系統(tǒng)管理員能夠恢復被刪除的數(shù)據(jù)，有效追蹤非法入侵和維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。技術參數(shù)硬件簡介MAS2.0是一款標準19上架型工業(yè)機箱，2U高度。此機箱采用優(yōu)質全鋼體系結構，并有多個風扇給機箱散熱，具有結構合理、代良散熱、抗震蕩等特點。是一款支持單路雙核、四核的2U機架式的最新一代產品，特別適用于電信增值應用業(yè)務與IDC，在政府、金融、教育行業(yè)均有不俗的表現(xiàn)，優(yōu)化的設計滿足客戶高密度的布署、高可靠的計算的需求，人性化的設計幫助您有效節(jié)省整體擁有成本。以較低的價格、小巧的外形和較低的功耗，讓您獲得最高的 IT 投資回報。特性高強度全鋼結構。符合EIARS-310C標準，19，高

42、2U。提供1個3.5空間的可拆卸硬盤架。匹配PS-160A（160W）電源，帶風扇結構，電源穩(wěn)定可靠。支持多路100/1000M以太網(wǎng)絡，提供2個RJ-45網(wǎng)口。前面板有電源、記錄指示類及狀態(tài)指示燈。4個帶濾網(wǎng)風扇給機箱散熱。4個USB2.0插口、2個COM口、一個VGA接口。標配cpu：Celeron D系列，系統(tǒng)前端總線 800/1066MHz主板：3000芯片組硬盤：硬盤控制器 4個SATA 通道 80G 串口硬盤電源：350W單電源網(wǎng)卡：集成雙千兆網(wǎng)卡內存： DDR II 533/667MHz, 集成4個DIMM 插槽，最大支持8 GB顯示卡：集成 32M顯存運行環(huán)境網(wǎng)絡環(huán)境Inter

43、Net互聯(lián)網(wǎng)移動專線移動內網(wǎng)電源要求220V標準直流電、1.5mA手機終端操系統(tǒng)Symbian（塞班）、Windows mobile、Android（安卓）、iPhone（蘋果） OS、Black Berry（黑莓）OS 6.0、Windows Phone 7、Brew。附錄資料：不需要的可以自行刪除OA是什么說起OA（Office Automation，辦公自動化），幾乎是人們都熟識和耳聞的一個IT名詞。然而什么是OA？卻是眾說紛紜、莫衷一是。這主要是因為隨著計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術的突飛猛進，關于OA的描述也在不斷充實，但至今還沒有人對OA下過最權威、最科學、最全面、最準確的定義。其

44、實OA的概念是動態(tài)的，進化論不管是其外延還是內涵，已與十幾年前的OA發(fā)生了很大的變化?？傮w上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實現(xiàn)辦公自動化和提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件；它不是孤立存在的，而是與企事業(yè)單位其它各類管理系統(tǒng)（如電子政務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)）密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統(tǒng)生命力及作用是薄弱的。這也是目前最全面、最被認可的OA的概念。辦公自動化的發(fā)展經歷了四個階段：從PC機加上個人辦公軟件實現(xiàn)的文字處理是第一個階段，這個階段大概在80年代到90年代初，大家主要是實

45、現(xiàn)文字處理，就是單機的辦公自動化；第二個階段是局域網(wǎng)的出現(xiàn)，局域網(wǎng)和關系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了文件共享、信息共享，這個應該在90年代的初期；第三個階段，這個階段的特點是以群件技術為基礎、以協(xié)同工作和知識管理為目標的辦公自動化。第四個階段，即協(xié)同辦公門戶，這個階段的特點是OA系統(tǒng)作為整個組織內部信息化的入口，相對于外部門戶（互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站）。與組織內各個業(yè)務系統(tǒng)進行集成，數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)。OA軟件的效用從OA軟件近些年的發(fā)展來看，特別是進入OA第四個階段協(xié)同辦公門戶。具備以下七個方面的功效。(一)內部通訊平臺建立組織內部的郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時通訊系統(tǒng)、論壇、個人博客等，使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。(二

46、)信息發(fā)布平臺在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子通告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在組織內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內部的發(fā)展動態(tài)。(三)工作流程自動化這牽涉到流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。（四）文檔管理的自動化使各類

47、的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。（五）輔助辦公它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各種輔助辦公，要實現(xiàn)這個輔助辦公的自動化。（六）信息集成我們每一個單位，特別是企業(yè)都存在大量的業(yè)務系統(tǒng)，如購銷存、ERP等各種業(yè)務系統(tǒng)。作為我們企業(yè)的信息源，往往都在這個業(yè)務系統(tǒng)里，辦公自動化系統(tǒng)應該跟這些企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關的人員能夠有效的獲得整體的信息，提高整體的反應速度。（七）實現(xiàn)分布式辦公就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公?，F(xiàn)

48、在來講，市場競爭使企業(yè)的規(guī)模越來越大，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。OA系統(tǒng)的兩個必備條件如果你準備上OA辦公軟件，首先需回答好以下兩個問題：（一）了解自己的需求是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點，是OA軟件成功實施的重要前提，也是選擇OA廠商的重要參考指標。就像你上街買一件日用品，日用品的種類很多，價格迥異，適合不同的消費群體。所以第一步，你必須知道自己要什么。（二）組織保障 OA系統(tǒng)的實施應用，觸及大家的工作習慣，甚至各個業(yè)務部門利益，加上OA系統(tǒng)的用戶基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實施阻力較大，是否有一個強有力的組織保障是關鍵所在。很多單

49、位視之為“一把手”工程，實不為過。從前期需求收集到需求篩選、需求確認；從調研廠商到選擇廠商；從實施組織到培訓、試用在整個過程中，信息部門、辦公室作為OA軟件推進的責任部門，必須有有效的組織實施手段及方法。納入績效考核是較為可行的辦法。如何規(guī)劃自己的OA系統(tǒng)如何“規(guī)劃自己的OA系統(tǒng)”？許多客戶單位并不清楚。只是看到別人都在實施了OA系統(tǒng)、自己也需要這樣的系統(tǒng)。但對于如何規(guī)劃問題則比較模糊。 系統(tǒng)規(guī)劃包括這些問題的考慮： 實施目標及明確需求？ 是分期實施、還是一次性實施？ 系統(tǒng)實施的范圍？是全單位，還是局部？ 單位管理制度上是否前行，是否作好了改造的準備？ 資金是否到位？是否配備了專門的管理員負責

50、？在明確了以上問題后，便可以進行市場咨詢、招標等過程。一般情況下，專業(yè)的OA系統(tǒng)服務商往往會根據(jù)您的規(guī)劃、需求提出良好的建設和方案。許多單位不明確時，往往習慣于到其它單位“考察”，這是非常必要的。但是有一點須明白：OA系統(tǒng)代表著企業(yè)的管理思想、管理辦法、經營思路，而各家與各家往往是不一樣的。所以考察不是看都實施了什么樣的功能？最重要的是要了解： 某些管理問題在系統(tǒng)中是如何解決的？ 如何確保系統(tǒng)實施和推廣？ 在過程中都遇到哪些難題，并且是如何解決的？如何定義自己的OA需求（一）需求陷阱貪大求全內部需求的采集一般都是把一疊白紙發(fā)給各個業(yè)務部門，一段時間后收集上來匯總；然后從各個OA廠商的產品文檔中

51、各抽取部分，然后整理出一個大而全，缺乏整體性考慮的需求。作為招標文件，讓各個OA廠家去做方案。你還堅持這些需求是客觀合理的，而且必須100%滿足，如是這樣，你離失敗不遠了。為什么這樣說呢？我們來看看，首先你搜集上來的各個業(yè)務部門的需求，很多是站在部門角度去考慮需求，普遍的情況是這些需求充滿著本來應該歸納到業(yè)務范疇的應用需求。依照這種需求，世上沒有一套現(xiàn)成的軟件能夠100%滿足。面對這些需求中復雜的術語和深奧晦澀的部門業(yè)務概念，作為項目負責人的你未必能夠逐一甄別。其次，你的需求要集各個OA軟件廠商之所長，而且要100%滿足。任何一家OA軟件產品，都有自己的特色，亮點。要一個集所有廠家之所長的產品

52、幾無可能。如果一定要有的話，代價是實施周期無限期的延長，資金投入成倍的加大。直到開發(fā)出一個你認為集各個OA軟件廠商之所長的產品來。實施周期無限期的延長與需求的不斷變化，永遠沒有止境，最后項目只有不了了之，以失敗告終，這樣的前車之鑒還少嗎？（二）需求建議所以你必須這么去整理需求，從繁雜浩瀚的細節(jié)中脫出身來，本位主義一概放到后面，先找到一個組織共性的需求協(xié)同，然后才是關鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。另外你可能有其他各種需求，有你敬畏的上級提出的，有強勢部門提出的，有不起眼的人提出的，其技術難度和實施難度可能有天壤之別，你必須衡量輕重緩急以及其需求是否滿足對全局的成敗影響。否則這些匯總的需求

53、將使得你毫無把握項目主干進度的節(jié)奏的能力，雙方有限的資源被分解為千瘡百孔補丁工程，重蹈前人久拖不上的覆轍。選型八大誤區(qū)應用OA系統(tǒng)實行辦公自動化已經成為很多企事業(yè)單位加強內部管理，提升辦公效率和辦公質量的重要手段。但是很多單位在選擇OA系統(tǒng)的過程中陷入各種各樣的誤區(qū)，這里我列舉了八大有代表性的誤區(qū)，供廣大用戶借鑒。誤區(qū)一：自己開發(fā) 自己開發(fā)OA更能夠滿足自身要求，還可以隨時升級、維護，可控性強，能避免上當受騙，但實際上呢？首先，OA系統(tǒng)已經涉及到越來越多的學科技術，包括計算機、通信、網(wǎng)絡、管理與行為、多媒體、數(shù)據(jù)庫、圖形圖像等等，是一個需要綜合各種人才的團隊工程，一個或者幾個普通程序員已經很難

54、做好。其次，單位內部的程序員受行業(yè)和職位限制，無法掌握最新的管理理念及其發(fā)展趨勢，往往只能對市面上的OA系統(tǒng)和自己單位的辦公流程進行簡單模仿和克隆，不能夠真正實現(xiàn)提升管理水平的目的；再次，頻繁調整OA系統(tǒng)會嚴重影響員工的快速掌握和正常使用，延長融合期；最后，開發(fā)OA系統(tǒng)需要耗費大量的人力、物力、財力、管理、時間成本，不可控因素很多，綜合費用最低也要幾萬元，很多都要數(shù)十萬元，顯然得不償失。因此除了個別特大型企業(yè)和敏感性單位，建議普通企業(yè)不必自己開發(fā)。誤區(qū)二：功能越全越好 只要你肯付錢，軟件的功能是可以無限擴充的，但這是你必需的么？首先，容易造成功能閑置，系統(tǒng)空洞；其次，功能越全，系統(tǒng)越復雜，使用

55、越困難，維護越麻煩；再次，功能多一點，價格多一片，一次性投入太大最后，服務成本直線上升，隱形風險增大，甚至使應用半途而廢。選購OA系統(tǒng)時應該考慮一下自己的實際需求和支付能力，如果以適用為出發(fā)點，那么就堅決砍掉那些可有可無、利用率低的“雞肋”功能，選一個功能緊湊，滿足自己核心需求的既便宜又容易二次開發(fā)的系統(tǒng)。其實，就OA的功能來說，在通用的核心功能之外，每增加10%，價格至少會增加100%-300%，經理人要看看自己有沒有必要為剩下的20%多付那么多的費用。需要注意的是，為滿足中小企業(yè)客戶“小而全”的特點，有的OA集成了人事、客戶、財務等功能模塊，這些模塊往往是“看起來很美”，并不能代替專業(yè)的管

56、理軟件，只能做最簡單的記錄和備份工作誤區(qū)三：價格越低越好 價格低固然是好事，但是是不是越低越好呢？首先，質量問題。這種價格極低的OA多是小公司和個人開發(fā)的，還有是個人離職后從原來的企業(yè)里帶出來的，產品的穩(wěn)定性、升級性、版權等都沒有保障；其次，服務問題。這種軟件一般無法提供可靠的服務，即使提供服務也要付出高昂的服務費。軟件的服務是和產品融為一體的，軟件報價應該包括一個合理的后續(xù)服務的費用，不然用戶利益得不到有效的保障，服務費就成了一個無底洞。記住，過低的報價往往損失了軟件應用的功能和服務，是對客戶的不負責任。還有很多原因導致產品低于正常價格銷售，比如惡性競爭、搶占市場、爭奪用戶、產品剛上市或準備

57、退出市場等等，這就要求用戶不能貪圖便宜，最終損害了自己的利益。誤區(qū)四：系統(tǒng)應該完全符合單位的辦公模式 如果有人說他要找一個完全符合自己辦公模式的系統(tǒng)，那么我們要問：這樣的系統(tǒng)價值在哪里？首先，軟件必須要體現(xiàn)它自身的思想和特點，因為這是軟件的作用所在，價值體現(xiàn)； 其次，OA系統(tǒng)不是將傳統(tǒng)辦公搬到網(wǎng)上，它融合了先進的管理理念和積極的工作態(tài)度，體現(xiàn)了新的辦公方式；再次，OA的公開、公正、透明會觸及某些人的私人利益，使之產生抵觸心理。誤區(qū)五：大企業(yè)開發(fā)的一定好 大企業(yè)開發(fā)的不一定好，即使好又真的適合你么？首先，術業(yè)有專攻，大企業(yè)能做強某個軟件或者硬件，卻不一定能做好OA，因為它們是不同的概念其次，大企

58、業(yè)開發(fā)的OA系統(tǒng)價格驚人，往往是普通OA的數(shù)倍甚至數(shù)十倍； 功能呢是大同小異。再次，OA系統(tǒng)的開發(fā)技術和理念日漸成熟，很多公司都開發(fā)出了優(yōu)秀的OA軟件；最后，大企業(yè)開發(fā)的OA系統(tǒng)更適合大企業(yè)來用，因為中小企業(yè)使用的版本需要具有中小企業(yè)特色，包括結構、功能、流程、維護等。相反規(guī)模不是很大的公司開發(fā)出來的系統(tǒng)可能更實用，因為他們對中小企業(yè)理解更直接，更深刻。誤區(qū)六：選一個OA軟件來徹底改善管理 單位管理混亂，能通過一個軟件來解決問題么？首先，管理混亂是因為沒有規(guī)范的流程，而規(guī)范的流程需要人來制定，然后借助OA系統(tǒng)來讓流程得到有效的執(zhí)行；其次，OA是一個工具，不具有主觀能動性，管理中最重要的問題如激

59、勵、分析、決策等等都需要人來完成；再次，OA的作用是提高整個單位的辦公效率和辦公質量，將人從低端工作中解放出來處理核心事務。所以，過低或過高的看待OA的作用都是不正確的，只有提高整個單位的人員素質，特別是領導者素質，才能徹底提高管理水平。當然也不是說必須讓管理變得完美之后再來應用OA，OA與人的作用應該是相輔相成、互相促進。 誤區(qū)七：一步到位，一勞永逸 一步到位就能一勞永逸么？首先，企業(yè)發(fā)展不會一步到位，人員、規(guī)模、制度、思維、文化等都在不斷的調整、改進中；其次，產品發(fā)展不會一步到位，應用技術、功能模塊、管理理念日新月異，必須時刻更新；再次，社會發(fā)展不會一步到位，社會進步突飛猛進，要么創(chuàng)新，要

60、么淘汰。任何軟件都是滿足當前乃至未來一段時間的需要，不可能一步到位，一勞永逸。軟件沒有最好，只有更好，只有保持不斷的改進，才會保持持續(xù)的優(yōu)勢。所以在選擇軟件的時候，應該選擇那些易于擴充升級的。 誤區(qū)八：好的OA系統(tǒng)并不需要什么服務 服務既費錢又麻煩，找個完善的OA來省卻諸多煩心事，可行嗎？首先，買軟件只是第一步，真正的工作在于應用，這是個長期的過程，沒有可靠的服務是不可能做好的；其次，OA系統(tǒng)發(fā)展迅速，拒絕服務也就拒絕了持續(xù)改進、持續(xù)領先的機會；再次，單位自己的維護人員的技術水平很難滿足技術發(fā)展需要。OA與業(yè)務系統(tǒng)集成強調協(xié)同，不僅僅是OA內部的協(xié)同，而應該是OA與其它業(yè)務系統(tǒng)間的協(xié)同、無縫對