1、2021銀行客戶經(jīng)理工作參考總結(jié)范文五篇2021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(一)光陰如電，轉(zhuǎn)眼即逝，彈指一揮間，20 xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在本身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想認識方面也獲得了不小的進步?，F(xiàn)將20 xx年工作情況匯報如下：一、獲得的業(yè)績20 xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高本身的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體

2、。工作中我不斷“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大本身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒買賣中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，盡管目前賬面奉獻度還不大，但為今后儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的打破。二、職責和使命擔任客戶經(jīng)理以來，我深化體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。

3、平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作確實是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，訪征詢客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進展日常維護，哪怕是一條短信祝愿與征詢候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心腸為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、明晰地向客戶傳達他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得特別好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，材料及時提交審查及歸檔。20 xx年，累計發(fā)放貸款335

4、0余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信譽不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。三、存在的征詢題在過去的一年，盡管我在各方面獲得了一定的成績，然而，我也明晰地看到了本身存在的缺乏。1.是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市開展動態(tài)，有時跟不上步伐。2.是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。3.是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高本人，以上缺乏我正在努力改正。在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新

5、的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改良工作方式方法，積極努力工作，加強效勞主旨認識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實本人的業(yè)務根底，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。2021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(二)我20 xx年調(diào)入xx銀行工作，現(xiàn)任xx銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作x年來，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，獲得了良好的成績，得到客戶的認可，遭到領導和同事們的好評。截止20 xx年底，累計完成貸款合同金額*萬元，累計發(fā)放貸款*萬元，已完成并回收的貸款*萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對xx銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著本人無悔的人生!現(xiàn)將個

6、人x年來的工作業(yè)績及下步工作計劃匯報如下：一、強化理論學習，提升本身綜合素養(yǎng)x年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷標準運營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在治理中求生存，在競爭中求開展。同時，為不斷提高本身的理論水平和治理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信譽社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導才能明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學開展觀明白業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完本錢職工作作為檢驗本人思想作風的詳細要求，把工作成果的好與差作為檢驗本人對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業(yè)務水平和操作才能。

7、我不斷的總結(jié)經(jīng)歷，并積極與四周的同事交流溝通，努力使本人在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在20 xx年到20 xx年之間從*萬存款增加到*多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務、信譽卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)*年中選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。二、堅持務實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作在日常的工作中，我能從本身工作實際出發(fā)，以良好的大局認識、創(chuàng)新認識和責任認識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的效勞，面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。1.建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深化理解本人負責的xx煉化公司的客戶，掌握

8、客戶第一手材料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完好的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我理解到xx煉化公司將對員工進展集資的信息后，我及時介入，通過對外公關、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在*年*月份，成功發(fā)放個人貸款*余萬元。2.建立重點企業(yè)和個人信譽效勞體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在*年年底，我一次與*公司某領導的閑談中理解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我理解到這個信息后，他一邊向上級行理解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊發(fā)動企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來處理資金困難，通過本人不懈努力，為支行增加了*億元的票據(jù)業(yè)務。3.做

9、好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶著下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把效勞基層、效勞客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了運營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了治理的職能，既要治理、又要運營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行開展的根底，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，構成

10、以客戶為中心的運營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感遭到我們分理處的優(yōu)越性。如今獲得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領先地位;貸款存量*億元，其中包括短期*億元，住房和中長期*億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)*多戶，當前貸款存量仍然管戶數(shù)都是全市第一名。4.積極開展貸款營銷。為適應新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟開展的需要，處理農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改良xx銀行業(yè)務運營，我按照省分行深化開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推行農(nóng)戶小額信譽貸款，宣傳xx銀行的惠農(nóng)政策、效勞承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、老實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信譽戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)

11、新工作思路、加強營銷理念，大力推行“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信譽建立工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中理解農(nóng)戶的需求和方法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信譽戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，加強群眾對“惠農(nóng)卡“的理解和信任，保證了x行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20 xx年，我累記放各項貸款*億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化構造調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型開展。三、實在嚴于律己，樹立本身良好形象在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到五花八門的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)效

12、勞，越來越多的個人客戶使本人的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)屢次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感謝之情，有的甚至直截了當把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直截了當回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心腸向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對本人的欣賞表示衷心的感謝。通過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了本人的禮品，而且對我比往常更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有阻礙到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信任的人!四、下步工作思路客戶經(jīng)理是

13、對外效勞的窗口，是支行對外的形象。個人素養(yǎng)的高低直截了當就反映我行的效勞水平，我明晰本身還有特別多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)才能有待提高，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進展監(jiān)視指導。1.強化團隊認識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中表達。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的困難險阻。一只筷子是特別容易被折斷的，但十只筷子就特別難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。因此，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身x行改革開展中去，重塑x行員

14、工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。2.努力精益求精，全面效勞客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵照。為此，我們要進一步提高效勞質(zhì)量，爭創(chuàng)效勞品牌，用優(yōu)質(zhì)效勞吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。3.加大營銷力度，做好貸款工作。1、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶xx煉化公司、xx公司、xx公司等在貸款方面找到新的打破口。做好xx公司，開展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。2、加強xx工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時理解企業(yè)的需求，進展全方

15、面的效勞，做到雙贏互利。3、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌。以上是x年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作計劃，不當之處，請領導批判指正!2021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(三)我于20 xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在本身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想認識方面也獲得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在20 xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：一、熟悉新的環(huán)境20 xx年二季度我在x

16、xx支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高本人的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。20 xx年3月至6月，我參加了xx金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資歷認證培訓，獲得參加afp認證考試資歷，并于20 xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深化認識到本身崗位的重要性和業(yè)務開展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際征詢題相結(jié)合，勇于探究新理論、新征詢題，制造性的開展工作。到了新的崗位，本人的工作經(jīng)歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到

17、了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我不斷做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大本身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過本身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的奉獻度和忠誠度。擔任客戶經(jīng)理以來，我深化體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)絡的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間遭到客戶的關注，因此

18、要求其綜合素養(yǎng)必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應到如今的能特別好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了特別大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作特別累、特別煩鎖，責任相比照擬嚴峻。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這確實是工作。每天對不同的客戶進展日常維護，熱情、耐心腸為客戶答疑解惑確實是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值確實是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目的和重點以后，工作關于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來沉著面對。如今客戶提出的征詢題和不明白我都可以快速、明晰的向

19、客戶傳達他們所想理解的信息，都能與大部分客戶進展良好的溝通并獲得特別好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我本身的溝通才能和營銷技巧得到了特別大的提高。二、存在的主要征詢題1.金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高本身的學習才能和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析今后的經(jīng)濟走勢，以提高本身金融專業(yè)知識水平;2.針對不同的客戶，還應朝細致精準化治理方面進展加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，按照不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行

20、中間業(yè)務收入;3.進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌;三、個人職業(yè)開展的愿景由于銀行業(yè)的特別性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須通過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20 xx年能爭取到更多的培訓時機，使本身的綜合素養(yǎng)得到全面的提高。夯實本人的業(yè)務根底，朝著更高、更遠的方向努力?？偨Y(jié)過去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來年，我將會更有決心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年的開展做出本人更大的奉獻

21、。2021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(四)光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發(fā)生的一切都歷歷在目。過去的一年，既辛苦，也收獲頗多，我的各項業(yè)務技能得到了加強和提升。我從7月到文萃南路，因之前所在網(wǎng)點輕型化后，網(wǎng)點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應的，每天的工作都特別忙，就沒有時間營銷，因此剛?cè)サ囊粋€月什么業(yè)績也沒有，但是我及時進展總結(jié)和分析，只要抓住到店的每一位客戶，仍然有特別多營銷商機的，慢慢的業(yè)績也越來越好，現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié)：第一，業(yè)務技能上：營銷才能得到了特別大的提高，這得力于網(wǎng)點負責人的注重與信任。主要是我行如今正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型，我們網(wǎng)點也面臨輕型化

22、和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點的態(tài)勢，加之省分行出臺的個人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核方法，說明我行是特別注重客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的，作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我，白天要忙著辦業(yè)務，又要搞營銷，確實是心有余而力缺乏，加之網(wǎng)點人員突然減少，就面臨著人少事多的場面。越是如此困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，后來我及時調(diào)整了本人的心態(tài)，應該順勢而為。既然這是今后的開展方向，就應該努力改變本人，一有時間就熟悉本人的客戶，做一下聯(lián)絡計劃。隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，來網(wǎng)點辦業(yè)務的客戶明顯減少了許多，因此抓住每一個來網(wǎng)點的客戶，通過與客戶的溝通，覺察營銷商機，盡量不讓他們白白離開。此外，我的營銷理念也發(fā)生了宏大的變化，以往是拿著產(chǎn)品找客

23、戶，如今是圍繞客戶來做產(chǎn)品，從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā)。建行的產(chǎn)品特別多，幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型，這就意味著我們要不斷的學習新的產(chǎn)品，學習新的營銷理念，圍繞我行的重點產(chǎn)品，圍繞“三大戰(zhàn)略”開展，而不是悶著頭的做本人的，第二，業(yè)余生活上：銀行的工作確實特別辛苦，但是本人的身體也特別重要，因此，只要我有時間，我就會去鍛煉，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓本人的身體得到了鍛煉也讓我感遭到了建行這個大家庭的溫和，感謝州分行領導對我的信任，才讓我有如此的時機，這次活動也讓我更加自信，堅信只要本人不斷努力，不斷提升，我今后的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種種活動，對我的身心和工作

24、都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活，同時，也認識了特別多的同事，擴展了本人的交際圈，也為今后的工作奠定了根底。第三，工作態(tài)度上：本人責任心、事業(yè)心強，發(fā)奮進取，一心撲在工作上，積極努力學習新業(yè)務，如今都是大數(shù)據(jù)時代，我們不僅要業(yè)務嫻熟，還要比往常更認真，更細心，不僅要業(yè)績開展，也要合規(guī)運營。加強對新一代系統(tǒng)的學習和應用。此外，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地點，但在會計主管的提示與催促下，我改掉了工作中的壞適應。時刻以“客戶至上，時時合規(guī)，事事合規(guī)”的效勞理念鞭策本人。不斷學習新知識，掌握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高本人的屢崗才能，把本人培養(yǎng)成為一名業(yè)務全面的建行員

25、工?；貞涍@過去的一年，雖有業(yè)績，在某些方面也存在缺乏之處：1、辦理業(yè)務不夠細心，不能只求速度，也要講究質(zhì)量;2、缺乏制造性思維，有時可能只為本人考慮，那么在以后的日子里，我會盡全力改掉本人的缺點和缺乏，多為網(wǎng)點考慮，不斷總結(jié)和學習，我堅信在今后的一年里，我一定會做得更好。我們網(wǎng)點的業(yè)績也會更上一層樓。最后，要感謝我四周的領導和同事，我特別慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一只團結(jié)、有激情，執(zhí)行力強的隊伍，在網(wǎng)點負責人的帶著下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn)，也能順利完成我行的各項任務指標。2021銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)(五)光陰如電，轉(zhuǎn)眼即逝，彈指一揮間，20 xx年就過去一半了，在擔任xx支

26、行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在本身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想認識方面也獲得了不小的進步?，F(xiàn)將20 xx年工作情況匯報如下：一、20 xx年上半年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高本身的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)歷、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我不斷“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大本身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒買賣中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，盡管目前賬面奉獻度還不大，但為今