1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年工商系統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人年終小結(jié)今年，全市工商系統(tǒng)為了認(rèn)真貫徹今年中央一號(hào)文件精神，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，繼續(xù)加大服務(wù)監(jiān)管力度，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，積極促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展，把培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。市工商局根據(jù)“培育中發(fā)展、發(fā)展中規(guī)范、規(guī)范中創(chuàng)優(yōu)”的工作思路，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，積極引導(dǎo)和促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資格合法化、人員隊(duì)伍組織化、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)規(guī)范化，充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人在農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社中的帶頭作用，積極推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人向農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、企業(yè)化方向發(fā)展，著力打造出一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的高素質(zhì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，引導(dǎo)向品牌化、規(guī)?；?、組織化發(fā)

2、展。重點(diǎn)培育和發(fā)展糧食、水果、蔬菜、畜牧經(jīng)紀(jì)人，依托城市批發(fā)市場(chǎng)為當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品廣辟銷(xiāo)售渠道，切實(shí)解決農(nóng)民“賣(mài)難”問(wèn)題，進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。采取“兩立足、四加強(qiáng)”措施，積極培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，為幫助搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、推動(dòng)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造了有利條件。一、立足職能熱情服務(wù)為支持農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍發(fā)展，市局要求各級(jí)工商機(jī)關(guān)簡(jiǎn)化辦事程序，建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人登記注冊(cè)的綠色通道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)幫助申請(qǐng)人填寫(xiě)表格、草擬章程并幫助準(zhǔn)備其他申請(qǐng)材料；實(shí)行預(yù)約服務(wù)、上門(mén)輔導(dǎo)，及時(shí)解決申請(qǐng)人提出的有關(guān)問(wèn)題；只要手續(xù)齊全，當(dāng)場(chǎng)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并免收工本費(fèi)。針對(duì)不同行業(yè)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人在簽訂同類(lèi)經(jīng)紀(jì)合同時(shí)“行規(guī)”不同的問(wèn)題，基層工商

3、部所加強(qiáng)對(duì)蔬菜購(gòu)銷(xiāo)合同、水果購(gòu)銷(xiāo)合同、生豬購(gòu)銷(xiāo)合同等多種合同示范性指導(dǎo)，既保護(hù)農(nóng)戶的合法權(quán)益，又保護(hù)經(jīng)紀(jì)人的合法權(quán)益；普遍向企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和訂單農(nóng)戶免費(fèi)發(fā)放合同示范文本，并對(duì)合同的訂立及履行情況將實(shí)行全程跟蹤；根據(jù)合同訂立情況，及時(shí)歸納出合同權(quán)利、義務(wù)方面的要點(diǎn)，幫助企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，及時(shí)完善制度或者調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，以做到誠(chéng)信履約。二、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展今年上半年，在開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)活動(dòng)方面，工商部門(mén)從不同角度入手，采用送法下鄉(xiāng)、送書(shū)下鄉(xiāng)、課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)交流、遠(yuǎn)程教育等方式，派出工商干部深入村組和田間，發(fā)放宣傳單，廣泛宣傳農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)

4、合作社登記管理?xiàng)l例等法律法規(guī)及農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；聯(lián)合農(nóng)業(yè)、畜牧等部門(mén)，邀請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)；組織蔬菜、水果種植業(yè)及畜禽養(yǎng)殖業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，著力指導(dǎo)其規(guī)范簽訂合同，協(xié)助其申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提高銷(xiāo)售水平。全市舉辦農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)_期，培訓(xùn)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人_多人，發(fā)放宣傳資料、文本_余份。通過(guò)對(duì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)接受經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，做到守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，這項(xiàng)工作年底要納入市場(chǎng)工作目標(biāo)考核。三、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人制度建設(shè)著眼于發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人信息靈、聯(lián)系面廣、對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶動(dòng)大

5、的優(yōu)勢(shì)，積極建立和完善幫扶制度，并實(shí)行“五個(gè)有”，即有機(jī)構(gòu)、有名冊(cè)、有培訓(xùn)、有聯(lián)系、有激勵(lì)，建立“市場(chǎng)+經(jīng)紀(jì)人”、“基地+經(jīng)紀(jì)人”、“品牌+經(jīng)紀(jì)人”模式，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人通過(guò)有效整合資源，成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，提高農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的效率和效益。四、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的日常監(jiān)管重點(diǎn)抓對(duì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，做到事前引導(dǎo)、事中規(guī)范、事后教育相結(jié)合，在市場(chǎng)巡查中，注意跟蹤了解農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的活動(dòng)情況，并建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)人員檔案，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，著力解決農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)大時(shí)小，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬不實(shí)的現(xiàn)象。向社會(huì)公布違法經(jīng)紀(jì)行為舉報(bào)電話，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)紀(jì)行為，嚴(yán)厲打

6、擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、壓級(jí)壓價(jià)、合同欺詐等違法行為，維護(hù)全市農(nóng)村市場(chǎng)的正常交易秩序。五、狠抓農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)資料的報(bào)送市局要求各區(qū)縣負(fù)責(zé)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同志，要求按時(shí)報(bào)送，規(guī)定報(bào)送時(shí)間為：_月_、_月_、_月_、_月_日前報(bào)送，并有統(tǒng)計(jì)分析資料，全年有發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)，并要求以工商所為單位建立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)紀(jì)人組織統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)要與統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬相符，著力解決農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)大時(shí)小，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬不實(shí)的現(xiàn)象。六、我市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展的基本情況截止_年_月底，全市有登記在冊(cè)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人_戶，增加了_戶，增長(zhǎng)了_；農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人組織_戶，增加了_戶，增長(zhǎng)了_。今年全市農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)量

7、達(dá)已達(dá)_億元，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總產(chǎn)值的比例達(dá)到_，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員達(dá)到_人，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)極大地活躍農(nóng)村市場(chǎng)，工商所基本建立了農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)組織登記臺(tái)帳，實(shí)行了登記與備案管理。2022年工商系統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人年終小結(jié)（二）今年以來(lái)，獅嶺工商所巾幗文明崗以“兩年”和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，在做好本職工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，進(jìn)一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。一、外樹(shù)形象，強(qiáng)化素質(zhì)，以過(guò)硬素質(zhì)展巾幗風(fēng)采作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊(cè)登記窗口切實(shí)提出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，并在日常工作

8、積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求?！耙弧奔词芾磙k照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“首辦責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”等制度，在窗口公開(kāi)辦事制度，規(guī)范辦事程序，對(duì)受理的各類(lèi)資料制作了“受理流程卡”，進(jìn)一步提高了工作效率；“二”即在規(guī)范工作人員服務(wù)行為方面，實(shí)施“兩個(gè)必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語(yǔ)，采取主動(dòng)式服務(wù)；“三”即在提高服務(wù)態(tài)度方面，要求窗口工作人員時(shí)刻保持“三個(gè)一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，大事小事一樣受理；“四”即開(kāi)展“四心服務(wù)”，即對(duì)企業(yè)的事要熱心，對(duì)申請(qǐng)辦事的人要耐心，對(duì)企業(yè)的申請(qǐng)要公心，對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)

9、值要恒心；“五”即“五個(gè)一點(diǎn)”微笑燦爛一點(diǎn)，給辦事的人以春光拂面的感覺(jué)，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)法，確保依法行政，職能到位的同時(shí)，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，努力提高登記工作的親和力。如在受理過(guò)程中，因計(jì)生證一時(shí)無(wú)法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書(shū)樣板，讓業(yè)戶簽署保證其在一個(gè)月內(nèi)辦好證件。同時(shí)，對(duì)房屋租賃合同不規(guī)范的業(yè)戶為其提供合同樣板。工作規(guī)范一點(diǎn)，以登記材料制式化、登記審核標(biāo)準(zhǔn)化為原則，統(tǒng)一規(guī)范登記行為。業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)，始終不懈地抓登記法律、法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高窗口人員為人民服務(wù)本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會(huì)抽出_小時(shí)集中討

10、論學(xué)習(xí)相關(guān)法律及業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中遇到問(wèn)題進(jìn)行集中梳理整改。下班遲走一點(diǎn)，只要申請(qǐng)人已到窗口，就實(shí)行延時(shí)服務(wù)，事情不辦結(jié)決不關(guān)門(mén)走人。二、熱情主動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)，以熱忱服務(wù)誠(chéng)待轄區(qū)業(yè)戶(一)推行六聲人性化服務(wù)在窗口工作中，獅嶺工商所巾幗文明崗積極推行六聲人性化服務(wù)。一是來(lái)有迎聲，主動(dòng)熱情服務(wù)。窗口工作人員接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶時(shí)主動(dòng)熱情，面帶微笑，親切地問(wèn)候一聲，“你好。有什么可以幫到你?！庇糜H切的語(yǔ)言和熱情的服務(wù)，讓辦事者體會(huì)到經(jīng)營(yíng)者之家的溫暖。二是問(wèn)有答聲，杜絕推諉扯皮。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱忱細(xì)致回答辦事者提出的每一個(gè)問(wèn)題。工作中做到問(wèn)不煩，不管群眾提什么問(wèn)題，都耐心細(xì)致地給予解答，做到百問(wèn)不厭

11、，百問(wèn)不煩。編制了按不同的登記類(lèi)型注明辦照條件、需要提交的材料、涉及前置審批部門(mén)的指南卡，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作放置在登記窗口，免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，最大限度地方便辦事者。三是談?dòng)行β暎瑹岢漓`活周到。對(duì)辦理企業(yè)登記用時(shí)較長(zhǎng)及辦事者排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)事人有冤氣發(fā)脾氣時(shí)，講究工作方法，實(shí)行微笑服務(wù)和文明用語(yǔ)，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、熱心、細(xì)致地做好說(shuō)服、疏導(dǎo)工作，在堅(jiān)持依法行政的原則下，用方便、快捷、周到的服務(wù)來(lái)化解矛盾，努力讓辦事者心情舒暢。四是去有送聲，讓辦事者滿意而歸。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶快辦事，辦成事，辦好事。當(dāng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶事情辦好臨走時(shí)，起身相送。五是閑時(shí)無(wú)聲，認(rèn)真處

12、理當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)。對(duì)窗口無(wú)人叫號(hào)服務(wù)的情況下，窗口人員不說(shuō)笑不走動(dòng)，各自整理好當(dāng)天受理的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取及早出照。同時(shí)對(duì)辦理證照過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行“會(huì)診”，查閱相關(guān)資料加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。_ie_iebang.(_.)六是訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。建立來(lái)訪登記制度，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)戶所提意見(jiàn)及未能辦理事項(xiàng)做到事事有記錄，件件有回音。(二)提供上門(mén)便民服務(wù)獅嶺作為中國(guó)皮具之都，特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Υ蟆榍袑?shí)方便群眾，更好地服從服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，內(nèi)務(wù)組的女同志采取提前介入的話特事特辦、主動(dòng)上門(mén)等方法，切實(shí)為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。在今年的_月_日至_月_日期間，獅嶺所內(nèi)務(wù)組圍繞“親民、為民、便民、利民”的服務(wù)宗旨，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志到獅嶺皮革皮具城駐點(diǎn)辦公，為皮革皮具城業(yè)戶辦理退費(fèi)工作，與此同時(shí)開(kāi)展登記注