1、Word 汽車銷售行業(yè)銷售人員崗位職責(zé)篇：汽車銷售人員崗位職責(zé) 汽車銷售人員崗位職責(zé) 篇1：汽車銷售顧問崗位職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé) 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù): 1、每天按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶店銷售流程和操作規(guī)范； 2、每天晨練，晨會(huì)結(jié)束后，須仔細(xì)打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷方案； 3、按挨次接待客戶,對(duì)客戶要熱忱大方，仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)；消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山

2、東萬寶汽車比亞迪4S店”； 4、聽從管理、聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情； 5、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參與各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必需保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)； 6、每天準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，維持與顧客的良好關(guān)系準(zhǔn)時(shí)提示客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)； 7、建立好A卡、B卡；準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)填寫工作記錄表日?qǐng)?bào)，并準(zhǔn)時(shí)更新顧客資料通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售； 8、銷售后仔細(xì)介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員； 9、公司支配值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作; 篇2：4S店各個(gè)崗位的崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)

3、： 1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)， 保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn) 3、4S店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在肯定范圍內(nèi)，代表4S店簽署 有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。 4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。 5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場(chǎng)部等部門之間的關(guān)系。 6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。 7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。 8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。 9、搞好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè) 品牌 。 行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、

4、員工考勤制度、檔案管理制度、員工手冊(cè)、保密制度、勞動(dòng)合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)、檢查和完善，確保 其有效實(shí)施。 2、依據(jù)公司營(yíng)運(yùn)規(guī)劃，籌劃、實(shí)施人力資源進(jìn)展。 3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷進(jìn)展目標(biāo)、方案和年度營(yíng)銷預(yù)案等， 并依據(jù)營(yíng)銷員，做季、月、年度營(yíng)銷報(bào)表。 4、負(fù)責(zé)日常管理工作，按時(shí)完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 5、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲(chǔ)備、培訓(xùn)等檔案 的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負(fù)責(zé) 各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，準(zhǔn)時(shí)編制銷售統(tǒng) 計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的選購(gòu)、保管、發(fā)

5、放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管 理及監(jiān)督。 7、參加薪資管理及安排方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí) 行工作。合理配臵人力資源，力爭(zhēng)壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待 遇。 8、負(fù)責(zé)公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、聘請(qǐng)、錄用、教育培訓(xùn)、合 同管理；負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處 理等。 9、辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng)，負(fù)責(zé)員工住房支配，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及 生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和平安保衛(wèi)工作。 10、依據(jù)企業(yè)進(jìn)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工 食宿的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、方案的執(zhí)行狀況，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理員工問題 的投

6、訴。 11、負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤 服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。 12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。 13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支配、組織相關(guān)會(huì)務(wù)及內(nèi)部活動(dòng)。 14負(fù)責(zé)對(duì)平安保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15定期或不定期對(duì) 企業(yè)內(nèi)部平安狀況組織消防演練。 16負(fù)責(zé)對(duì)消失的事故準(zhǔn)時(shí)上報(bào)幫助進(jìn)行處理。 17、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心 的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。 18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。 19、負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報(bào)請(qǐng)工作。 行政助理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試； 2

7、、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理； 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理； 4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)； 5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作； 6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算； 7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，協(xié)作上級(jí)做好行政人事方面的工作； 8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度； 9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)支配、會(huì)務(wù)組織、文體活 動(dòng)支配等； 10、幫助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行； 11、幫助上級(jí)制定員工培訓(xùn)方案，包括新員工培訓(xùn)以及全部員工的培訓(xùn)方案； 12、負(fù)責(zé)對(duì)新員

8、工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象； 13、負(fù)責(zé)幫助各部門進(jìn)行人員聘請(qǐng)工作，包括聘請(qǐng)流程、面試記錄與篩選推舉等； 14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等； 17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔； 18、幫助各部門做好節(jié)假日期間工作支配，包括值班支配、檢查門窗、關(guān)閉電源 電腦等工作； 19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維 護(hù)、登記等； 20、其他突發(fā)大事的處理。 銷

9、售經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門親密協(xié)作完成工作。 2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，到處起到表率作用。 3、制訂銷售方案。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計(jì) 銷售模式。 6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 8、銷售渠道與客戶管理。 9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 10、銷售狀況的準(zhǔn)時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 一、銷售方案、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場(chǎng)觀看。 4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo) 1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 2、打算新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、

10、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。 1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。2、商品及銷售基礎(chǔ)學(xué)問的傳授。3、伴隨銷售及幫助營(yíng)銷。 4、銷售活動(dòng)售后服務(wù)指導(dǎo)及埋怨處理。 二、客戶的計(jì)量管理 1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。 3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 1、接受訂單的業(yè)務(wù) 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 客戶營(yíng)銷參謀 3、帳款回收。 4、每日、周、月銷售 、匯報(bào)。 1、客戶銷售方針的設(shè)定救濟(jì)。 2、支援客戶的 方案 方案。 五、專業(yè)推銷 四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理 崗位職責(zé) 銷售 零售經(jīng)理崗位名稱： 崗位描述 公司： 德興汽車服務(wù)有限公司.崗位負(fù)責(zé)人姓名： .德興XXX汽車服務(wù)有限公司 德興

11、XXX汽車服務(wù)有限公司 崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自立完成安排給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。 他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)安排給他的工作的信息。 他向上司供應(yīng)有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事供應(yīng)信息。本崗位描述有效期從: 年 月 日 起 Copy 給崗位責(zé)任人/員工 簽字： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 第2篇：汽車銷售人員崗位職責(zé) 職責(zé) 2022年4月19日 1 汽車銷售人員崗位 汽車銷售人員崗位職責(zé) 【篇1：汽車銷售顧問崗位職責(zé).】 汽車銷售顧問是指為客戶供應(yīng)顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)詢問和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的

12、工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為動(dòng)身點(diǎn)，向客戶供應(yīng)符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其詳細(xì)工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 銷售顧問在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務(wù)。 銷售顧問崗位職責(zé) 1.根據(jù)公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)覺嚴(yán)峻處理。 2.在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保 持良好的形象;在參與各種重要會(huì)議、車展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必需保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。 3.每天夕會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)

13、當(dāng)天的客戶接待狀況，意向客戶級(jí)別狀況和接收單狀況; 2 2022年4月19日 4.晨會(huì)結(jié)束后，須仔細(xì)打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。 5.銷售顧問按挨次接待客戶，并嚴(yán)格根據(jù)客戶接待流程熱忱大方、仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供應(yīng)各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必需為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必需向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷售顧問必需嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)必需仔細(xì)填寫; 6.銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便利跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定仔細(xì)建立填寫三表兩卡，銷售顧問

14、應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫; 7.銷售顧問每天準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:3011:30，也可依據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作準(zhǔn)時(shí)提示客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。 8.客戶試乘試駕必需事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕時(shí)必需由銷售顧問全程伴隨根據(jù)公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格根據(jù)試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕; 3 2022年4月19日 9.銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司

15、的報(bào)價(jià)及優(yōu)待政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)待或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)待政策以外的價(jià)格或裝飾品。 10.銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題; 11.銷售顧問交車時(shí)應(yīng)根據(jù)交車流程進(jìn)行交車，并仔細(xì)介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。 12.聽眾管理，聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)覺嚴(yán)厲 處理。嚴(yán)峻予以辭退。 13.銷售部員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)和平安操作，工作期間由于個(gè)人的緣由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到損害和公司財(cái)產(chǎn)受

16、到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。 14.嚴(yán)禁做私活（保險(xiǎn)，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶賜予的好處，如發(fā)覺予以辭退。 15.仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作; 【篇2：汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)】 銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 4 2022年4月19日 1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定公司的銷售方案并組織實(shí)施。 2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。 3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。 4、處理與其它合作公司的關(guān)系，與其它合作公司有效合作。 5、做好本銷售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。 6、尋求銷售部新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 7、組織本銷售部員工開拓市場(chǎng)，開展促銷和品牌宣

17、揚(yáng)活動(dòng)。 8、組織本銷售部員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。 9、組織對(duì)本銷售部的人員培訓(xùn)。 10、負(fù)責(zé)帶動(dòng)銷售部整體銷售業(yè)績(jī)、帶動(dòng)銷售人員的樂觀性、起到領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。 11、依據(jù)公司的營(yíng)銷策略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷方案。 12、負(fù)責(zé)公司的廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)政策的制定與實(shí)施； 13、定期組織開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，調(diào)整公司整體營(yíng)銷方案 14、負(fù)責(zé)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)車型的各類市場(chǎng)信息。 15、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)廣告宣揚(yáng)、產(chǎn)品營(yíng)銷等事宜， 5 2022年4月19日 16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 17、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核； 18、

18、制定公司年、季、月汽車銷售方案并負(fù)責(zé)實(shí)施； 19、負(fù)責(zé)向申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售方案并進(jìn)行常常性業(yè)務(wù)聯(lián)系； 銷售員崗位職責(zé) 1、查找潛在顧客及顧客訪問。 2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。 3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。 4、留意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。 5、負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣揚(yáng)資料的干凈擺放，價(jià)目表清楚，品種分類擺放。 7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快辦理車款手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)將車輛交給客戶。 8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿足度。 6 2022年4月19日 9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶

19、解釋車輛保養(yǎng)、保修狀況及留意事項(xiàng)。 10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。 11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。 12、熟識(shí)所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)），各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問。 13、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。 14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。 銷售部管理制度 1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。 2、上班時(shí)間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。 3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工懲罰。 4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。 5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請(qǐng)假條。 6、各銷售人員應(yīng)樂觀協(xié)作搞好車輛衛(wèi)生，特殊是

20、剛到的新車，全部銷售人員共同清潔。 7、銷售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車的清潔。 8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)打 2022年4月19日 7 掃清潔。 9、工作時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間私人會(huì)客，會(huì)客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等消遣活動(dòng)、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆談天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報(bào)刊。 10、禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)談天室及閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。 11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費(fèi)用、拼縫，損壞公司形象。 12、主動(dòng)迎接客戶前來詢問、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶

21、，要“微笑服務(wù)” 13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰。 14、當(dāng)日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。 15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生沖突，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理依據(jù)雙方供應(yīng)的信息加以分析公正處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵。 16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。 8 2022年4月19日 17、銷售人員應(yīng)在確認(rèn)全部交車手續(xù)齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。 18、所贈(zèng)客戶的物品，必需注明緣由，還必需有三方簽字，其先后挨次為客戶、銷售員、銷售經(jīng)理；價(jià)值超

22、過百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出必要電話請(qǐng)示。 19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后準(zhǔn)時(shí)整理歸檔。 20、下班時(shí)全部工作人員負(fù)責(zé)整理全部門窗及前臺(tái)的辦公用品，門窗及電源開關(guān)。 【篇3：汽車銷售員崗位職責(zé)及要求】 汽車銷售員崗位職責(zé)及要求 銷售員職位描述 工作內(nèi)容 1/執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程 2/向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕 3/消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 4/維持與顧客的良好關(guān)系，并準(zhǔn)時(shí)更新顧客資料 9 2022年4月19日 5/經(jīng)過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售 6/填寫銷售報(bào)告、表卡 7/確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、

23、促銷方案 所具備的力量素養(yǎng) 1/喜愛汽車銷售工作 2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照 3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù) 4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特殊是財(cái)務(wù)部門和售后部門。而且能夠在銷售5/過程中特殊關(guān)注這些部門的需求 6/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中自立作業(yè) 7/具有專業(yè)的儀表和樂觀、熱忱的工作態(tài)度 8/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧9/客打交道效率的新方法 10/有力量管理自己的時(shí)間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié) 11/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù) 10 2022年4月19日 12/了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì)）和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品 13

24、/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格 14/了解銷售程序、過程和跟蹤程序 15/了解廣州本田的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等 16/了解零售/批發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守 17/會(huì)使用計(jì)算機(jī) 18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備（如電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等） 19熟識(shí)與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例 20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé) 11 2022年4月19日 第3篇：汽車銷售人員崗位職責(zé) 汽車銷售人員崗位職責(zé) 篇1：汽車銷售顧問崗位職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé) 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù): 1、每天按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和礦工；執(zhí)行比亞迪汽車山東萬寶

25、店銷售流程和操作規(guī)范； 2、每天晨練，晨會(huì)結(jié)束后，須仔細(xì)打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，留意保持公司內(nèi)、外的清潔；確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷方案； 3、按挨次接待客戶,對(duì)客戶要熱忱大方，仔細(xì)、專業(yè)的向客戶介紹比亞迪汽車和服務(wù)和公司供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)；消退顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴 接聽電話要用規(guī)范語言：如“您好，山東萬寶汽車比亞迪4S店”； 4、聽從管理、聽從安排、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情； 5、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在參與各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必需保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)； 6、每天準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，

26、維持與顧客的良好關(guān)系準(zhǔn)時(shí)提示客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)； 7、建立好A卡、B卡；準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)填寫工作記錄表日?qǐng)?bào)，并準(zhǔn)時(shí)更新顧客資料通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售； 8、銷售后仔細(xì)介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員； 9、公司支配值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作; 篇2：4S店各個(gè)崗位的崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)， 保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn) 3、4S店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在肯定范圍內(nèi)，代表4S店簽署 有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。 4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源

27、節(jié)流的工作。 5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場(chǎng)部等部門之間的關(guān)系。 6、聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。 7、建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。 8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。 9、搞好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌。 行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、 員工手冊(cè)、保密制度、勞動(dòng)合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)、檢查和完善，確保 其有效實(shí)施。 2、依據(jù)公司營(yíng)運(yùn)規(guī)劃，籌劃、實(shí)施人力資源進(jìn)展。 3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷進(jìn)展目標(biāo)、方案和年度營(yíng)銷預(yù)案等， 并依據(jù)營(yíng)銷員，做季、月、年度營(yíng)銷報(bào)表

28、。 4、負(fù)責(zé)日常管理工作，按時(shí)完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 5、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲(chǔ)備、培訓(xùn)等檔案 的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負(fù)責(zé) 各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，準(zhǔn)時(shí)編制銷售統(tǒng) 計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的選購(gòu)、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管 理及監(jiān)督。 7、參加薪資管理及安排方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí) 行工作。合理配臵人力資源，力爭(zhēng)壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待 遇。 8、負(fù)責(zé)公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、聘請(qǐng)、錄用、教育培訓(xùn)、合 同管理；負(fù)

29、責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處 理等。 9、辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng)，負(fù)責(zé)員工住房支配，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及 生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和平安保衛(wèi)工作。 10、依據(jù)企業(yè)進(jìn)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工 食宿的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、方案的執(zhí)行狀況，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理員工問題 的投訴。 11、負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤 服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。 12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。 13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支配、組織相關(guān)會(huì)務(wù)及內(nèi)部活動(dòng)。 14負(fù)責(zé)對(duì)平安保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15定期或不定期對(duì) 企業(yè)內(nèi)

30、部平安狀況組織消防演練。 16負(fù)責(zé)對(duì)消失的事故準(zhǔn)時(shí)上報(bào)幫助進(jìn)行處理。 17、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心 的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。 18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。 19、負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報(bào)請(qǐng)工作。 行政助理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試； 2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理； 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理； 4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)； 5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作； 6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算； 7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，協(xié)作上級(jí)做好行政人事方

31、面的工作； 8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度； 9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)支配、會(huì)務(wù)組織、文體活 動(dòng)支配等； 10、幫助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行； 11、幫助上級(jí)制定員工培訓(xùn)方案，包括新員工培訓(xùn)以及全部員工的培訓(xùn)方案； 12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象； 13、負(fù)責(zé)幫助各部門進(jìn)行人員聘請(qǐng)工作，包括聘請(qǐng)流程、面試記錄與篩選推舉等； 14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行； 16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作

32、，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、 合同解除等； 17、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔； 18、幫助各部門做好節(jié)假日期間工作支配，包括值班支配、檢查門窗、關(guān)閉電源 電腦等工作； 19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維 護(hù)、登記等； 20、其他突發(fā)大事的處理。 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門親密協(xié)作完成工作。 2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，到處起到表率作用。 3、制訂銷售方案。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計(jì)銷售模式。 6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 8、銷售渠道與客戶管理

33、。 9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 10、銷售狀況的準(zhǔn)時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 一、銷售方案、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場(chǎng)觀看。 4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo) 1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 2、打算新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。 1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。 2、商品及銷售基礎(chǔ)學(xué)問的傳授。 3、伴隨銷售及幫助營(yíng)銷。 4、銷售活動(dòng)售后服務(wù)指導(dǎo)及埋怨處理。 二、客戶的計(jì)量管理 1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。 3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 1、接受訂單

34、的業(yè)務(wù) 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 三、客戶營(yíng)銷參謀 3、帳款回收。 4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。 1、客戶銷售方針的設(shè)定救濟(jì)。 2、支援客戶的方案方案。 五、專業(yè)推銷 四、推銷技術(shù) 篇3：汽車銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 銷售 零售經(jīng)理 崗位名稱： 崗位描述 公司： 德興汽車服務(wù)有限公司 崗位負(fù)責(zé)人姓名： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自立完成安排給他的任務(wù)。他們也做偶然性的非本職工作。 他有權(quán)從上司那兒獲得有關(guān)安排給他的工作的信息。 他向上司供應(yīng)有關(guān)自己工作范圍內(nèi)的重要信息。為了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他可以從同事那兒獲得信息或向同事供應(yīng)信息。本崗位描述有效期從:

35、 Copy 給崗位責(zé)任人/員工 簽字： 德興XXX汽車服務(wù)有限公司 年 月 日起 第4篇：銷售人員職責(zé) 崗位職責(zé) 銷售 銷售人員職責(zé) 一、經(jīng)理崗位職責(zé) （一）、相互關(guān)系 1、直接上級(jí)：銷售總經(jīng)理 2、直接下級(jí)：區(qū)域省經(jīng)理 （二）、工作職能 1、對(duì)所轄市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀任務(wù)安排，責(zé)任到人。 2、定期組織所轄市場(chǎng)銷售例會(huì)，并參與企業(yè)有關(guān)所轄市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。 3、制定所轄市場(chǎng)年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算，及年度工作方案，報(bào)批通過后執(zhí)行。 4、依據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和市場(chǎng)反饋信息，猜測(cè)市場(chǎng)銷量。 5、制定所轄市場(chǎng)銷售和增加量的進(jìn)展策略。 6、收集有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的資料，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售策略。 7、深化

36、調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽(yù)度。 8、組織建立客戶檔案，定時(shí)訪問客戶，與客戶保持聯(lián)系。 9、依據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的進(jìn)展經(jīng)銷商，并對(duì)原經(jīng)銷商進(jìn)行考察和篩選。 10、參加所轄市場(chǎng)重大銷售談判和簽訂合同。 11、開展按方案的推銷活動(dòng)。 12、依據(jù)需要對(duì)所轄市場(chǎng)大型銷售活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。 13、向營(yíng)銷中心提出廣告宣揚(yáng)和開展促銷活動(dòng)的申請(qǐng)報(bào)告。 14、按工作程序批準(zhǔn)直接下級(jí)上報(bào)的工作方案。 15、定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定。 16、向直接下屬授權(quán)，并布置工作。 17、了解所轄市場(chǎng)工作狀況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 （三）、工作權(quán)限： 1、有對(duì)本區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)。 3、對(duì)下級(jí)

37、上報(bào)的銷售方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)。 4、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。 5、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。 6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議由裁決權(quán)。 7、對(duì)所屬下級(jí)有嘉獎(jiǎng)的建議權(quán)。 8、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。 9、對(duì)限額資金有支配權(quán)。 10、草簽協(xié)議的權(quán)利。 11、肯定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。 12、肯定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。 13、肯定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。 （四）、上崗基本條件： 1、了解該行業(yè)特點(diǎn)，把握該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，了解行業(yè)的銷售特點(diǎn)。 2、開創(chuàng)性思維強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃力量極敏感的市場(chǎng)洞察力。 3、有制定策略和決策的力量，又指揮、協(xié)調(diào)力量。 4、思

38、維活躍，能樂觀地汲取先進(jìn)的管理閱歷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)力量。 5、客觀、公正、公正、無私、能吃苦耐勞。 （五）、檢查與考核： 1、營(yíng)銷中心依據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進(jìn)行考核。 2、根劇相關(guān)的制度對(duì)其分管的工作進(jìn)行考核。 二、省區(qū)經(jīng)理職責(zé) （一）、相互關(guān)系： 直接上司：大區(qū)經(jīng)理。 直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。 （二）、工作目標(biāo)： 負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(biāo)（銷量、利潤(rùn)等），同時(shí)保證本區(qū)域市場(chǎng)的健康進(jìn)展。 （三）、工作職責(zé)： 1、依據(jù)區(qū)域的銷售方案，負(fù)責(zé)對(duì)分解到本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)域的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé)。 2、負(fù)責(zé)管理并掌握區(qū)域銷售費(fèi)用預(yù)算，審核各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用。 3、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。 4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道，依據(jù)區(qū)域銷售