1、Word 銀行先進(jìn)事跡心得3篇 近年來,先進(jìn)事跡報告會以其面對面的近距離溝通、事跡精神的深度提煉和深厚的現(xiàn)場感染力,成為重大典型宣揚(yáng)的普遍方式。下面是，為大家預(yù)備的銀行先進(jìn)事跡心得，盼望大家喜愛! 銀行先進(jìn)事跡心得范文1： 黃偉紅同志是廣發(fā)銀行惠州分行營業(yè)部主任，自參與工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的全都好評。 在黃偉紅同志的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生喜愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。 一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵 該同志在擔(dān)當(dāng)分行營業(yè)部

2、主任以來，為了適應(yīng)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速進(jìn)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內(nèi)部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等都會先自行學(xué)習(xí)和專研，肯定把全部的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習(xí)透徹，再對前臺柜員進(jìn)行培訓(xùn)，對其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。分行營業(yè)部在該同志的領(lǐng)導(dǎo)下，是惠州分行業(yè)務(wù)量增長最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)，而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。從以下幾方面可以體現(xiàn)出來，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號達(dá)到400人次;二是營業(yè)部的現(xiàn)場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本掌握在0.05%以內(nèi)，排名由原來分行倒數(shù)的幾名提高到分行的二、三

3、名;三是貴來賓戶等候率顯著降低，由原來的45%掌握為零等候率，獲得了廣闊貴來賓戶的贊揚(yáng);四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。 二、愛崗敬業(yè)，以營業(yè)部為家 該同志在營業(yè)部主任的崗位嚴(yán)格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，風(fēng)險管理是否到位的責(zé)任，所以對前臺業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都仔細(xì)對待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱忱和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計(jì)核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如20 xx年中旬營業(yè)部工作非常繁重，她兒子要

4、參與中考，需要她照看和關(guān)心，該同志急躁做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習(xí)功課，一方面白天按時上班，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請過一天假，她說，不能由于我兒子要參與重大考試，而耽擱銀行工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)己迷u。 三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心 該同志努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿意顧客的需要，為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她，始終力爭與每一位客戶保持良好的伴侶關(guān)系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。20 xx年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記

5、的名字有誤，始終以來看病報銷的錢都無法打進(jìn)其個人賬戶，根據(jù)人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務(wù)必需要本人過來辦理或是供應(yīng)有效的證明資料，而客戶比較急躁，不情愿供應(yīng)有限證明，以為是經(jīng)辦柜員有意不給辦理，對經(jīng)辦柜員特殊不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃偉紅同志發(fā)覺狀況后，立刻放下手上的工作，微笑將客戶引導(dǎo)至理財(cái)室，親自為客戶倒茶，然后急躁地聽客戶說明狀況，再說明銀行的相關(guān)規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決方法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，懇求幫助解決，最終社會局領(lǐng)導(dǎo)賜予特別處理，由黃偉紅同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實(shí)狀況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務(wù)讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃偉紅同志表

6、示歉意，贊揚(yáng)我們廣發(fā)銀行服務(wù)特殊周到，深化人心。12月份，該客戶在營業(yè)部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴來賓戶。 黃偉紅同志心系客戶，多年來始終努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導(dǎo)下，營業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她始終堅(jiān)信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份急躁，多一份真誠，就肯定可以做的更加好! 銀行先進(jìn)事跡心得范文2： xx銀行對他20 xx年的培育，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是xx，男，漢族，中共國家員、經(jīng)濟(jì)師，1996年畢業(yè)安排后參與建行工作，現(xiàn)在xx綜合部工作。 求知若渴、勤練業(yè)務(wù) 1996年，xx滿懷向往，以優(yōu)異的

7、成果從學(xué)校畢業(yè)，通過嚴(yán)格的考試，他幸運(yùn)的成為了xx的一員，這份憧憬已久的職業(yè)讓他布滿了熱忱和信念。為了快速提高自己的業(yè)務(wù)水平，xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并樂觀參與建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，多年來，他堅(jiān)持不懈自學(xué)貸款通則、信貸人員手冊、票據(jù)法等相關(guān)書籍，還仔細(xì)學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問資格和中級計(jì)算機(jī)技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的銀行應(yīng)充分估量訴訟風(fēng)險、淺談實(shí)行法律手段催收個人不良貸款應(yīng)留意的幾個問題等一系列文

8、章，引起了上級行的高度重視。 嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范，在日常生活中保持了國家員的優(yōu)秀品行。 該同志能夠根據(jù)新時期保持共產(chǎn)國家員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的紀(jì)律，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)國家員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中留意方法技巧，顧全大局，擅長調(diào)動同志們的樂觀性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，常常和同志們溝通思想、暢談感受，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友情，確保了科室工作的不斷進(jìn)步。此外，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都愿意接收，仔細(xì)完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)國家員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀

9、品行，發(fā)揮了國家員的先鋒模范作用。 吃苦耐勞、愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上，徹底轉(zhuǎn)變我行社會形象，xx的確動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，仔細(xì)落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，制造良好的進(jìn)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給本部門的員工服好務(wù)，不論員工消失了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，

10、工作中不論哪個部門找到他，他都能樂觀為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的關(guān)心他們解決。 力量突出、成效顯著 多年來，xx對工作樂觀進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù)，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度確定，呈現(xiàn)了其突出的工作力量，在多年的工作中，xx多次被評為先進(jìn)工，同時更是一位全面進(jìn)展的銀行職員，在xx分行組織的各項(xiàng)文體競賽中，他以高度的集體榮譽(yù)感樂觀參與，并都獲得了很好的名次。 樂觀參與 “科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)”活動。 20 xx年，“科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)”開展以來，xx仔細(xì)參與行里組織的“科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，仔細(xì)開展批判和自我批判，找出

11、思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng)辦了深化開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動工作簡報，擔(dān)當(dāng)全市“科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)”活動的宣揚(yáng)報道工作，共編發(fā)簡報共23期，收錄稿件71篇，采納35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行簡報上。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個目標(biāo)，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在抱負(fù)信念上下功夫;二是在牢記國家的宗旨，在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn)，在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)國家員風(fēng)范上下功夫。通過多半年來的學(xué)習(xí)，使我更加深刻理解到“科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵，堅(jiān)決了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上

12、下而求索。xx雖然始終從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。 銀行先進(jìn)事跡心得范文3： 自1995年參與工作以來，張某某同志始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著一名分行員工的職責(zé)，盡心盡責(zé)地為客戶供應(yīng)高效服務(wù)，深受行內(nèi)外好評。 該同志目前在支行營業(yè)部工作，身為支行營業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，樂觀完成本職核算工作，樂觀關(guān)心四周同志，表現(xiàn)突出。該同志有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成果的;她仔細(xì)遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶機(jī)密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)平安、效益提高做出肯定貢獻(xiàn)的;她對推動分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績的;她仔細(xì)遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻(xiàn)的，在支行直管的過程中，表現(xiàn)突出;在支行年終個人考評中，個人綜合考評結(jié)果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無任何投訴。 該同志詳細(xì)負(fù)責(zé)幫助營業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)準(zhǔn)則又是相輔相成，密不行分的。談到執(zhí)行制度與服務(wù)的關(guān)系，張某某認(rèn)為：執(zhí)行