1、職業(yè)化員工隊(duì)伍建立之淺見摘要越來越多的企業(yè)意識(shí)到要競爭中不斷開展壯大,必需要有一支高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍作保證。職業(yè)化是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。但我國企業(yè)對(duì)職業(yè)化的理解與認(rèn)識(shí)還只停留在外表,員工職業(yè)化素質(zhì)亟待提升,本文就職業(yè)化的含義、職業(yè)化隊(duì)伍的建立與企業(yè)競爭力的關(guān)系作了分析,并對(duì)企業(yè)職業(yè)化員工隊(duì)伍的建立途徑提出了自己的認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞企業(yè)開展職業(yè)化員工隊(duì)伍建立近年來,中國的企業(yè)開展速度迅猛,伴隨企業(yè)規(guī)模的迅速膨脹,競爭越來越劇烈,在競爭中如何讓我們的企業(yè)脫穎而出,企業(yè)如何才能在競爭中不斷開展壯大,這一切的實(shí)現(xiàn)必需要建立一支高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍來保證。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到制約企業(yè)開展的最大瓶頸是:

2、缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工,職業(yè)化已成為提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一、職業(yè)化的含義及內(nèi)容對(duì)職業(yè)化的理解,很多人還只停留在外在的層面上。只是簡單的認(rèn)為著裝職業(yè)化、態(tài)度職業(yè)化、效勞職業(yè)化就是職業(yè)化了,而對(duì)于一個(gè)真正職業(yè)化的企業(yè)來說,職業(yè)化應(yīng)該是全方面的,不是穿一身職業(yè)套裝,懂一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)、完成一些工作就算具備職業(yè)化素質(zhì)的。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn),用適宜的方式,說適宜的話,做適宜的事。職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。1.職業(yè)素養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的根本特征;職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容,也是職

3、業(yè)化中最根本的內(nèi)容。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的,以善惡進(jìn)展評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原那么和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和,它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)迫性的約束機(jī)制。簡單地說,道德就是講人的行為“應(yīng)該怎樣和“不應(yīng)該怎樣的問題。職業(yè)意識(shí)意表現(xiàn)為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺,甚至是職業(yè)本能的思維過程。企業(yè)員工要成為職業(yè)人,應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要有:誠信意識(shí)、顧客意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自律意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)。職業(yè)心態(tài)表現(xiàn)為相對(duì)應(yīng)的精神相貌和行為。足球運(yùn)發(fā)動(dòng)從內(nèi)心服從裁判,兢兢業(yè)業(yè)地踢球,這是他起碼的職業(yè)心態(tài)。作為職業(yè)人的企業(yè)員工,也應(yīng)該有企業(yè)人職業(yè)心態(tài)。需要

4、具備的職業(yè)心態(tài)主要有:積極的心態(tài)、主動(dòng)的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)。2.職業(yè)技能掌握熟悉的職業(yè)技能是職業(yè)化的根本要求。職業(yè)技能是工作崗位對(duì)工作者專業(yè)技能的要求,是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任才能,通俗的講就是你有沒有這個(gè)才能來擔(dān)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù)。職業(yè)技能是職業(yè)化中最根底的表達(dá),也就是說某人要做好某份工作得具備這份工作需需要的根本技能,比方管理者職位,那么他得具備一定的管理和統(tǒng)籌才能,能指導(dǎo)和帶著團(tuán)隊(duì)完成既定的目的。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及行業(yè)開展要求,對(duì)從業(yè)人員職業(yè)技能做出相關(guān)要求,以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營開展的需要。3.職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)按照既定的行為標(biāo)準(zhǔn)開展工作是職業(yè)化的詳細(xì)表達(dá)。包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職

5、業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容,各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)職業(yè)化程度高的員工,他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi),嚴(yán)格按照行為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份。堅(jiān)守這些職業(yè)行為,就是你職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。二、員工職業(yè)化與企業(yè)競爭力的提升近年來,職業(yè)化之所以成為國內(nèi)企業(yè)和管理界的熱門話題,不是因?yàn)樗且环N新的事物,而是因?yàn)樗娜笔АＤ壳爸袊髽I(yè)的效率仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、日本等興隆國家,而差距是人的差距。沒有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)如一團(tuán)散沙毫無戰(zhàn)斗力,就像一場足球比賽,職業(yè)運(yùn)發(fā)動(dòng)與業(yè)余運(yùn)發(fā)動(dòng)同場競技,其結(jié)果不言自明。1.職業(yè)化的員工有利于企業(yè)競爭力

6、的提升擁有高度職業(yè)化的人才隊(duì)伍,是企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵。只有擁有高度職業(yè)化精神和高度職業(yè)化素質(zhì)的員工的企業(yè),才能在劇烈的市場競爭中擁有一席之地。而在目前世界經(jīng)濟(jì)形式不斷惡化的大環(huán)境下,我國不少企業(yè)陷入了困境。在如此嚴(yán)峻的生存環(huán)境下,各企業(yè)根據(jù)不同的行業(yè)特點(diǎn)都在尋求擺脫困境的途徑。雖然都有諸多戰(zhàn)略決策以及政府輔之以相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,但施行的根基都是需要一個(gè)職業(yè)化的高績效團(tuán)隊(duì)去帶著公司脫困而出。中國的企業(yè)要想在劇烈的市場競爭中具有持續(xù)戰(zhàn)斗力,必需要建立職業(yè)化的隊(duì)伍,推行職業(yè)化管理,這是企業(yè)生存的基矗2.職業(yè)化程度影響企業(yè)的效率和效益有一家消費(fèi)樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。該公司負(fù)責(zé)人理解到日本同行的

7、廢品率僅1%,于是,他去日本企業(yè)考察,發(fā)如今日本的企業(yè)里,員工進(jìn)展消費(fèi)的操作臺(tái)上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個(gè)位置放置什么工具,哪個(gè)位置放水杯,位置的安排非常符合勞動(dòng)操作標(biāo)準(zhǔn)和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側(cè)行走,以方便別人緊急通行。日本員工在工作時(shí)間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會(huì)神地做自己的本職工作。而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時(shí)間員工聊天、吃東西、干私活,可以說干什么的都有,上個(gè)廁所也要花半個(gè)多小時(shí)。對(duì)此,該公司負(fù)責(zé)人不由得感慨道:員工職業(yè)化程度的上下確實(shí)影響著企業(yè)的效率和效益。道理很簡單,因?yàn)闊o論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色

8、地完成工作那么取決于其職業(yè)化程度。3.員工職業(yè)化有利于進(jìn)步企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)價(jià)值理念的集中表達(dá),是企業(yè)生存開展的主要依托,是企業(yè)開拓占領(lǐng)市場的標(biāo)簽和通行證。無論是在企業(yè)或部門的內(nèi)部溝通中,還是在對(duì)外合作、交流的場合下,良好的職業(yè)形象不僅讓員工充滿自信心、有利于企業(yè)的內(nèi)部溝通,更重要的是企業(yè)員工行為職業(yè)化可向外界傳遞一些重要的信息,比方,公司的管理規(guī)章制度是科學(xué)合理的,公司組織文化可以浸透到每位員工的思想意識(shí)和職業(yè)行為中去,所以,員工良好的職業(yè)化行為有利于企增加業(yè)的無形資產(chǎn)和附加值。三、企業(yè)職業(yè)化員工隊(duì)伍的建立途徑1.管理者的職業(yè)化意識(shí)及理念是職業(yè)化的前提要想使企業(yè)施行職業(yè)化管理,首先管理者

9、一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念?？梢哉J(rèn)識(shí)到職業(yè)化對(duì)進(jìn)步組織效率、提升企業(yè)將來競爭力的重要性。在建立一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)過程中,管理者作為一個(gè)上行下效的橋梁,在建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該起到標(biāo)桿作用,其職業(yè)化更要先于員工的職業(yè)化,只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求員工,到達(dá)上行下效的效果,才能打造出一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。才能保證企業(yè)職業(yè)化管理的真正效果。2.明確的職能和責(zé)任是職業(yè)化的根底一個(gè)職業(yè)化的企業(yè)應(yīng)明確的職能和分工,只有明確的職能和分工才能讓一個(gè)企業(yè)的效率得到進(jìn)步,假如大家還是權(quán)責(zé)不分,隨意做事,那企業(yè)消費(fèi)出的產(chǎn)品也可想而知。所以,對(duì)于企業(yè)員工,要提出明確的職業(yè)化的要求:讓員工清楚的明白怎么做是

10、正確的,什么是會(huì)受到懲罰的,什么是企業(yè)反對(duì)的,并且建立起職業(yè)化的制度和標(biāo)準(zhǔn)。把要求員工做的事情都由制度明確下來,并通過培訓(xùn)宣傳不斷強(qiáng)化效果,所有的人,包括董事長、總經(jīng)理都在制度管理之下,人人都得按照規(guī)那么辦事,沒有例外。3.強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是職業(yè)化的核心作為中國的企業(yè),我們也不得不反思一個(gè)問題,為什么在外企的中國員工,其職業(yè)化程度卻整體要比國內(nèi)企業(yè)的員工職業(yè)化程度高呢?而且中國企業(yè)當(dāng)中,聯(lián)想、華為這些企業(yè)的員工也表現(xiàn)出了較高的職業(yè)化水準(zhǔn),原因何在?看來,職業(yè)化程度上下,關(guān)鍵問題不是因?yàn)橛袊町?而更重要的是大部分企業(yè)都無視了職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)。興隆國家企業(yè)非常重視職工的職業(yè)化培訓(xùn),把教育培

11、訓(xùn)看作是獲取與保持企業(yè)競爭力的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的人力資源活動(dòng)。在美國企業(yè),每個(gè)雇員平均每年須承受15個(gè)小時(shí)的教育培訓(xùn),目前,已有包括麥當(dāng)勞、肯德基在內(nèi)的1200多家美國跨國公司都創(chuàng)辦了管理學(xué)院,日本一般的新人入社教育要持續(xù)幾個(gè)月,公司在每個(gè)新職員身上平均花費(fèi)高達(dá)400萬日元?？梢娙毡竟緦?duì)員工培訓(xùn)的重視程度。要真正建立起職業(yè)化的員工隊(duì)伍并保證這種職業(yè)化維持下去,最重要的是組織好培訓(xùn),讓培訓(xùn)真正落在實(shí)處,落在點(diǎn)上。一些企業(yè)花費(fèi)了大量的資金和精力來培養(yǎng)自己的隊(duì)伍,培養(yǎng)自己企業(yè)的精英,以打造企業(yè)的現(xiàn)代化和職業(yè)化,但是漸漸的會(huì)發(fā)現(xiàn),許多培訓(xùn)完了就完了,好似與自己就無關(guān)了,要不就寫一份培訓(xùn)總結(jié)提交上去就

12、以為完成培訓(xùn)任務(wù)了,其實(shí)不然,企業(yè)花費(fèi)大量的金錢做培訓(xùn),是希望培訓(xùn)獲得的知識(shí)可以在企業(yè)內(nèi)部推廣開,可以真正使用起來,真正的傳播起來。所以我們的培訓(xùn)不是形式,而是真正上起到效用,在市場競爭中做好各種準(zhǔn)備。4.堅(jiān)持施行考核評(píng)價(jià)是員工職業(yè)化的保障推進(jìn)員工職業(yè)化,關(guān)鍵要堅(jiān)持定期跟蹤評(píng)價(jià),驗(yàn)證效果。一方面,對(duì)企業(yè)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程存在的問題,進(jìn)展優(yōu)化修正;同時(shí),也要對(duì)貫徹執(zhí)行的情況進(jìn)展監(jiān)視,保證員工都可以嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。另外,總結(jié)好的經(jīng)歷和作法,進(jìn)展推廣與共享。比方,由專人對(duì)員工施行作業(yè)觀察,糾正作業(yè)中的偏向,使其始終保持一種良好的工作狀態(tài)。同時(shí),建立健全績效考評(píng)體系,施行公正評(píng)價(jià),打造績效導(dǎo)向的組織

13、氣氛,促使員工自覺認(rèn)識(shí)自身缺乏,培優(yōu)補(bǔ)差,逐步提升。5.構(gòu)建特色企業(yè)文化許多企業(yè)的管理者日益認(rèn)識(shí)到“無形的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵,“無形勝有形,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化正成為眾多管理者的目的。海爾總裁張瑞敏在談到企業(yè)文化時(shí)說:要不斷地布道,使員工承受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的表達(dá)和企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?？梢?對(duì)于企業(yè)來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。而這種認(rèn)同感、歸屬感一旦形成,就會(huì)持久地影響和支配員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)行為,因此,只有構(gòu)建特色企業(yè)文化,加強(qiáng)員工的文化認(rèn)同,職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建立才更為結(jié)實(shí)和穩(wěn)定?？傊?與西方市場經(jīng)濟(jì)興隆的國家相比,我國企業(yè)的職業(yè)化水準(zhǔn)還相對(duì)落后