1、第9頁共9頁2022年旅游景區(qū)安全應(yīng)急預案優(yōu)秀范本為有效預防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產(chǎn)安全，確保有組織有計劃地應(yīng)對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。一、預防措施1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網(wǎng)，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機等通訊設(shè)備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。3、加強旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全

2、，采取切實有效措施，消除安全隱患。4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應(yīng)急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設(shè)旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。二、應(yīng)急處理1、突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場目擊者必須第一時間向景區(qū)管理處現(xiàn)場負責人報告，管理處迅速啟動應(yīng)急預案，組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達應(yīng)急處理指令，展開事故原因調(diào)查;2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告

3、最新事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作。2022年旅游景區(qū)安全應(yīng)急預案優(yōu)秀范本（二）一、安全應(yīng)急預案指導方針是:“以人為本，預防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊安全應(yīng)急領(lǐng)導小組組成人員:組長:梁星(集團總經(jīng)理)副組長:楊宏兵(景區(qū)經(jīng)理)童光巖(景區(qū)總經(jīng)理)趙富軍(集團安保部經(jīng)

4、理)成員:周志軍(景區(qū)主管)童寧(景區(qū)安保部經(jīng)理)董志學(景區(qū)主管)安全應(yīng)急值班電話(_小時):_安全應(yīng)急救援分隊組成人員:楊宏兵(安全應(yīng)急救援隊隊長)全體安全應(yīng)急救援分隊隊員(共_人，附名單)三、應(yīng)急處置程序:1、發(fā)生情況和報告一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災、強風、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點(崗位)員工要迅速報告本部門主管(負責人)，部門主管(負責人)根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導小組當日值班領(lǐng)導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故(險情)和人員傷亡的，各級負責人應(yīng)以最快速度報告集團領(lǐng)導以及相關(guān)

5、的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。2、出發(fā)救援安全應(yīng)急領(lǐng)導小組值班領(lǐng)導接報告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準備應(yīng)急處置裝備(工具)、聯(lián)系有關(guān)單位等各項準備工作，集合待命。安全應(yīng)急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應(yīng)急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備(工具)趕到指定地點，在應(yīng)急領(lǐng)導小組值班領(lǐng)導和隊長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。3、現(xiàn)場處置情況報告應(yīng)急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置

6、進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。搶救傷員應(yīng)急隊員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員(患者)抬(攙扶)至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員(患者)情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復，對重傷員(患者)直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。保護現(xiàn)場設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候(在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標記標號)，等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。疏導游客盡快撤離危險地段。協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查。4、信息匯總應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團辦公室四、安全應(yīng)急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事

7、件應(yīng)急救援工作。五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實施。六、工作總結(jié)每次實施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進行工作總結(jié)(總結(jié)內(nèi)容主要有:事故發(fā)生原因、預防事故對策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等)，以利不斷修訂完善本預案。2022年旅游景區(qū)安全應(yīng)急預案優(yōu)秀范本（三）_年全省旅游安全保障與應(yīng)急管理工作總的要求是:深入貫徹黨的精神，落實國家旅游局和省委、省政府及省安委會關(guān)于加強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的部署要求，強化“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，堅持“預防為主、防治結(jié)合”的原則，全面落實旅游安

8、全保障責任，深化旅游安全隱患排查治理，提升旅游應(yīng)急管理能力，有效防范和遏制旅游重特大事故的發(fā)生，切實保障廣大旅游者生命財產(chǎn)安全，進一步樹立湖南旅游安全目的地良好形象，為加快建設(shè)湖南旅游強省作出積極貢獻。一、落實旅游安全保障和應(yīng)急管理責任制。進一步建立健全旅游安全保障和旅游應(yīng)急管理責任制，落實好旅游安全保障工作屬地管理，企業(yè)主體，單位一把手負總責的根本要求，落實好單位領(lǐng)導和各崗位人員“一崗雙責”的基本要求，要明確專門領(lǐng)導分管和專門人員負責旅游安全保障工作，落實好旅行社導游員和旅游飯店服務(wù)員是游客安全保障第一責任人的要求，明確各崗位安全保障工作職責，確保旅游安全責任和措施落實到每個環(huán)節(jié)，每個崗位和

9、每個職工。二、加強旅游安全保障和應(yīng)急管理宣傳教育工作。積極參加安全監(jiān)管部門組織開展的“安全生產(chǎn)月”活動，認真貫徹實施湖南省旅游突發(fā)事件應(yīng)急預案，指導旅游企業(yè)開展旅游應(yīng)急救援演練，在旅游行業(yè)各種培訓班上安排講授旅游安全防范和應(yīng)急救援知識，增強公眾的旅游安全意識。提高旅游從業(yè)人員的安全防范和應(yīng)急救援能力。三、深入開展旅游行業(yè)“打非治違”專項行動。按照國家旅游局和安監(jiān)部門關(guān)于開展旅游安全“打非治違”專項行動的部署安排，建立企業(yè)自查，市州(縣)局檢查，省局督查的聯(lián)動工作機制，加大旅游安全保障“打非治違”督查檢查工作力度，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強隱患治理，打擊非法違規(guī)經(jīng)營，確保旅游接待各環(huán)

10、節(jié)安全可靠。四、強化重點時段的旅游安全保障。要著重抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周及“五一”小長假等節(jié)假日的旅游安全保障工作，切實抓好國家級重大活動時段和惡劣氣候條件下的旅游安全保障工作。要在這些時段組織開展旅游安全大檢查，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大對旅游交通安全、旅游消防安全、旅游食品衛(wèi)生安全、旅游游覽(樂)安全、旅游治安安全和防范突發(fā)自然災害等方面的保障工作力度，強化對事故易發(fā)多發(fā)的重點場所、要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查和治理工作，采取得力措施，堅決防范和有效遏制各類事故尤其是重特大事故的發(fā)生，確保旅游接待安全有序。五、抓好重點環(huán)節(jié)的旅游安全管理。要特別強化對旅行社用車環(huán)節(jié)的安全監(jiān)

11、管，督促旅行社落實安全用車審核制度，協(xié)調(diào)交通、交警部門做好旅游客運車輛的安全保障工作，加強對旅游包車的監(jiān)管，嚴防超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛和無證駕駛等嚴重違法違規(guī)行為。主動協(xié)調(diào)配合公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、海事、消防等相關(guān)部門，加強對旅游節(jié)慶活動、大型游覽和游樂設(shè)施、涉水(漂流)項目、高空游覽項目、旅游餐飲、游客聚集場所的消防和防恐等重點環(huán)節(jié)的安全聯(lián)合監(jiān)管，嚴防火災、食物中毒、踩踏等群死群傷事故。六、規(guī)范旅行社旅游合同安全責任條款的內(nèi)容。旅游監(jiān)管部門要加大對旅行社旅游合同的監(jiān)督檢查，督促旅行社與游客簽訂規(guī)范旅游合同，旅行社之間簽訂委托合同，一定要明確旅游安全保障要求，明確安全責任和處

12、理原則。旅行社在租用旅游客運車輛時，要與合法經(jīng)營的旅游客運公司公對公簽訂租車合同，明確安全事故保障責任。在旅行團出團說明會上做好游客旅游安全提示工作，提高游客安全旅游意識。通過扎實做好旅游安全保障基礎(chǔ)工作，提高旅游安全保障和防范能力。七、積極妥善處理旅游應(yīng)急事件。要加強值班工作，建立值班制度，明確值班領(lǐng)導和值班人員責任，保證_小時通訊暢通，及時掌握相關(guān)情況，嚴防各類安全事故的發(fā)生。要強化出境旅游安全事故的應(yīng)急處置工作。發(fā)生旅游安全事故，要積極組織救援，按規(guī)定在第一時間向所在單位和旅游部門、安監(jiān)部門報告，并逐級上報。要主動配合做好事故調(diào)查，做好事故的善后工作。八、督促旅行社進一步做好責任險統(tǒng)保工

13、作。要進一步加大旅行社責任險統(tǒng)保項目的宣傳和推進力度，通過擴大旅行社旅游責任統(tǒng)保參與面和發(fā)揮保險經(jīng)紀公司的積極作用，有效調(diào)處旅行社與旅游者的事故糾紛，減輕出險旅行社和受保游客的經(jīng)濟損失，提高旅行社安全保障和經(jīng)營風險的管控水平。九、健全旅游安全保障工作的考核與獎懲機制。要把安全保障措施列為旅游景區(qū)等級評定、旅游飯店星級評定、旅行社星級評定和旅游家庭旅館評定等旅游行業(yè)評等定級的重要考核內(nèi)容。凡旅游安全保障不達標、不合格的，實行一票否決，并依照法規(guī)給予相應(yīng)的處理。將旅游安全工作列入市州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度考核項目，一并對各市州旅游安全工作進行考核。凡因旅游部門責任發(fā)生重大旅游安全事故的，取消年終評先評優(yōu)

14、資格，并依法規(guī)追究相關(guān)人員責任。2022年旅游景區(qū)安全應(yīng)急預案優(yōu)秀范本（四）為認真貫徹市委、市人民政府_加快發(fā)展旅游業(yè)_精神，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，為加快太行旅游度假區(qū)創(chuàng)建5A景區(qū)，構(gòu)建美麗，市工商局決定從_月下旬到_月底，在全市旅游景區(qū)內(nèi)外及沿線道路深入開展環(huán)境集中整治，現(xiàn)制定如下實施方案：一、指導思想以市委旅游工作會議精神為指導，以取締旅游道路兩側(cè)店鋪占道經(jīng)營，以清理旅游道路兩側(cè)無照經(jīng)營為重點。集中時間、集中力量、合力攻堅，達到優(yōu)化旅游生態(tài)環(huán)境總目標。二、整治范圍1、重點景區(qū)。2、旅游道路沿線。3、城區(qū)四環(huán)路沿線。三、整治標準1、市場、攤點整治到位。重點景區(qū)周邊及重要旅游道路兩側(cè)無

15、違章店外經(jīng)營，占道經(jīng)營，無亂堆亂放、亂搭亂建。經(jīng)批準設(shè)置的各類攤點必須按照劃定的經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營時間進行經(jīng)營，保持周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。沿路店鋪一律實行店內(nèi)經(jīng)營，不得在店外進行生產(chǎn)、加工和銷售。2、查處無證經(jīng)營，維護市場秩序。對景區(qū)內(nèi)和景區(qū)周邊區(qū)域及重點旅游道路兩側(cè)無證經(jīng)營堅決予以取締，切實維護市場秩序。3、由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭、工商分局配合，開展本轄區(qū)旅游安全專項整治。四、實施方法和步驟旅游生態(tài)環(huán)境集中整治工作從八月下旬開始，至_月底結(jié)束，活動共分三個階段。1、宣傳發(fā)動階段(_月_日至_月_日)。各工商分局全面部署集中整治工作，成立太行旅游景區(qū)管理委員會工商行政管理小組，制定整治實施方案。2、集中整治階段(_月_日至_月_日)。按照整治標準全面開展整治工作，達到市委、市政府的要求。3、鞏固提高階段(_月_日至_月_日)。逐步實現(xiàn)旅游道路沿線門店整治工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。五