1、第 新員工工作計劃15篇新員工工作計劃1 作為公司的一名新員工，我十分感謝公司能夠給我這個寶貴的工作機會，能夠加入到_公司，我感到十分的榮幸，那么，為了盡快的了解公司，熟悉公司的工作流程，我將做一份個人的工作計劃。 一、盡快熟悉公司的基本業(yè)務 對于剛剛加入公司的我來說，一切都是全新的，那么只有在通過日常的學習、主動向上級和同事的請教，才能夠盡快的熟悉起來，那么也是有助于自己的工作效率，這也是作為一個新員工必須要做的事情。 二、認真學習公司的業(yè)務知識 在目前階段，我已經(jīng)收到上級所發(fā)放的學習資料，為了盡快熟悉自己的工作，在平時一定會多用一點時間進行業(yè)務的學習，在必要的時候，也會向前輩請教，確保自己

2、所理解的和公司需要的能夠保持一致性。這樣也是對自己工作的準確度有一定的保障。 三、增強自身的團隊意識 在一個集體中，我認為最重要的就是團隊意識，這在無形中影響著我們每一個人的工作狀態(tài)，更重要的是，一個較強的團隊意識，可以在很大程度上提高工作的產(chǎn)能，而且作為一名新員工，我更應該培養(yǎng)自己這樣的意識，因為只有自己的思想端正，才能夠與領導和同事共同完成任務，為公司創(chuàng)造價值。 四、掌握辦公軟件的使用 在最近的工作中，我也注意到公司所需要使用的軟件，有一些是我曾經(jīng)沒有接觸過的，那么要想完成工作，我就必須熟練掌握這些必要的軟件，一些不懂的操作，我也先會自己查詢學習，有是在不懂的地方，我也會請同事幫忙，將問題

3、快速解決，絕不養(yǎng)成堆積問題的壞習慣。 五、制定個人的學習計劃 古語有言“凡事預則立，不預則廢”，在工作中是同樣的道理，一個合適的工作計劃，會讓自己的效率最大化，這不是簡單的完成工作，更是對自己思想的一個鞭策，生活就是充滿了變數(shù)，我們不清楚下一秒鐘會發(fā)生什么樣的事，就像在工作中不能保證會不會臨時接到任務，因此在制定計劃后，根據(jù)實際情況及時調整，也能夠增強工作的條理性，最大程度上較少漏掉工作的情況發(fā)生。 六、及時關注工作動態(tài) 及時完成上級交給的任務，并且要做到保質保量，同時要注意任務組的消息，避免因為消息的遺漏，而導致工作受影響。 以上便是我的個人工作計劃，在平時的工作中我也會將這六點內容牢記于心

4、，認真完成自己的工作，爭取早日摘掉新人這個標簽。新員工工作計劃2 如何對新員工開展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益，成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā)，提升他們的能力？下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋，并希望能夠和大家探討一下具體的做法。 第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢？因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導。而他們

5、也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應該給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。 第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現(xiàn)行的勞動合同 法來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新勞動合同法，只有技術要求比較高的技術研發(fā)等崗位使用半

6、年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。 第三，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學校畢業(yè)，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用，

7、希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調性。另外，確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要，新員工才進公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當?shù)那?，這樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了?？紤]到我們部門的總體素質還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領此任呢？應該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。

8、 第四，應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內心世界。作為新人來說，他們內心其實特別希望得到別人的關注，而我們也有義務去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解。新員工工作計劃3 五月對于健身行業(yè)來說，是一個非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣

9、候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。 作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應?，F(xiàn)將5月工作計劃作如下概述： 一、在最短的時間內熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、早退、缺勤。 二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。 三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務，提升業(yè)績。 四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列

10、日常用工作。 五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。 六、要在完成本月的基本任務的基礎上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。 七、及時總結，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 八、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 以上，是我對20_年5月的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。我會更加努力、認真負責的去對待

11、每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善會籍部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。新員工工作計劃4 一、目的 1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司; 2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度，增強對公司的認知度; 3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能，利于開展今后工作。 二、新員工入職培訓模式 1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日)，參訓人員為上月入職新

12、員工; 2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助; 3、自學。要求新員工建立學習心態(tài)，養(yǎng)成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。 三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內容、時間和方式也不相同，具體如下： 1、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天，具體內容如下： 時間節(jié)點第一天9：3012：00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介 品牌文化第一天14：0018：00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓 貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9：3012：0

13、0 第二天電腦操作14：0018：00第三天色彩與搭配9：3012：00 第三天銷售服務流程與技巧14：0018：00第四天陳列技巧9：3012：00 第四天店鋪賬務知識14：0018：00第五天9：3012：00 第五天13：3015：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會，為新員工作動員，并安排工作 2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天，具體內容如下： 時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點 歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān)) 第一天9：3012：00品牌文化第一天14：0018：00 第二天9：3012：00第二天銷售服務流程與技巧14：0018：00

14、 第三天色彩與搭配9：3012：00 第四天14：0018：00游戲式培訓4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓1h企業(yè)簡介1.5h 行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室 3、二線職能部門新員工，課程安排一天，具體內容如下： 時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9：3012：00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓14：0018：004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點 四、集中培訓工作流程 1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部; 2、人事部

15、將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據(jù)。 五、老員工幫帶規(guī)定 1、新員工報道，部門負責人(店長)填寫新員工幫帶表，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案; 2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流;

16、 3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束; 4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。 5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰; 6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴重違紀行為，則對幫帶人處以50元罰款。 六、新員工需具備學習心態(tài)，工作中不斷學習、創(chuàng)新 部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。 七、其他規(guī)定 1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓; 2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店

17、集中培訓; 3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費，半天按10元計; 4、培訓師培訓安排可根據(jù)工作實際合理調整; 5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系; 6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現(xiàn)，與考試成績一并反饋至人事部備案; 7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用; 8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。 八、本方案解釋權歸行政服務中心，自_年7月1日起正式實施。新員工工作計劃5 20_年對于_物業(yè)來說，可以說是成長的一年

18、，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。服務至上，用心做事的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下： 本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止2

19、0_年12月底，辦理接房_戶，辦理裝修_戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)_余戶。 本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入_月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主_戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。 為了保證小區(qū)業(yè)主

20、能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。 在20_年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。 盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對

21、突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調，跟進和報告。 20_年工作計劃和重點： 20_年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20_年的基礎上，提高_至_個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。 同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚

22、喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為_物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。新員工工作計劃6 一、新員工培訓內容。 （一）就職前培訓（部門經(jīng)理負責）（到職前）。 1、致新員工歡迎信（人力資源部負責）。 2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。 3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。 4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。 5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。 6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。 （二）部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）。 1、到職后第一天： （1）到人力資源部報到，進行新員工

23、須知培訓（人力資源部負責）。 （2）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。 （3）介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城。 （4）部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。 （5）新員工工作描述、職責要求。 （6）討論新員工的第一項工作任務。 （5）派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 2、到職后第五天： （1）一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 （2）對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。 （3）設定下次績效考核的時間。 3、到職后第三十天： 部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。 4

24、、到職后第九十天： 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 （三）公司整體培訓：（人力資源部負責不定期）。 1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。 2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。 3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。 4、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。 二、新員工培訓反饋與考核。 1、崗位培訓反饋表（到職后一周內）。 2、公司整體培訓當場評估表（培訓當天）。 、3、公司整體培訓考核表（培訓當天）。 4、新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天）。

25、 5、新員工試用期績效考核表（到職后90天）。 三、新員工培訓教材。 1、各部門內訓教材。 2、新員工培訓須知。 3、公司整體培訓教材。 四、新員工培訓項目實施方案。 1、首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。 2、每個部門推薦本部門的培訓講師。 3、對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。 4、給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。 5、各部門從_年_月開始實施部門新員工培訓方案。 6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。 7、根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓。 8、在整個公司內進行部門之間的部

26、門功能培訓。新員工工作計劃7 在咱們公司里已經(jīng)工作了好幾個月了，現(xiàn)在的我也已經(jīng)順利地度過了為期幾個月的試用期，雖然我依然還屬于咱們公司里面的新員工，但是我在各個方面的成長還是比較明顯的，為了更好的完成自己接下來的工作任務，我覺得書寫一份簡單的工作計劃還是比較有意義的，盡管工作上的變化很快。 我覺得自己在接下來的日子里最主要的任務就是提升自己的個人工作能力，畢竟我來到公司的時間不長，對于公司的業(yè)務還不夠了解，所以在工作的時候經(jīng)常會遇到一些困難，雖然我可以多多去問一下公司里的老員工或者領導尋求解答，但是這也不是什么好辦法，畢竟問多了只會引起別人的反感，甚至讓別人以為自己是一個不會獨立思考也不會自主

27、去學習的人，所以我得盡快的提升自己的見識以及干活的效率。光從我目前的個人工作效率來看，我覺得自己和其他同事相比還是差了不少的，工作效率高的同事一下子就能把自己當天的工作任務給完成甚至還能額外完成其它的事務，可我卻只能慢吞吞的去做，這讓我感覺到了巨大的壓力，要是我不想法子提高一下自己的產(chǎn)出質量的話，那么我也就只能拿一拿每個月的底薪了，我才不滿足于此。 另外，我覺得自己除了要把工作效率提升上來之外，還得多和公司里面的同事進行溝通和交流。如果我在公司里沒有什么朋友的話，這不僅會影響到我的工作積極性，而且也會減少我成長的機會，我見過不少的人離職都是因為工作的氛圍不太好，所以我可得避免自己落入到這種情況

28、之中，我要主動一點，爭取結交更多的朋友，以此來了解更多關于工作的事情，聽聽看別人是怎么接觸工作上的問題。 現(xiàn)在，我覺得自己在工作這方面的態(tài)度還算不錯，但是我還是得繼續(xù)保持下去才行，我要爭取做到上班不遲到，工作中不出現(xiàn)失誤等等，同時我也要多多聽從領導給我的建議，在此前我其實在工作的時候還抱有著挺大的自主意識的，有點不太服從別人的指教，好在現(xiàn)在的我已經(jīng)改善了不少，已能做到不驕不躁、聽從安排和管理。相信在公司領導們的正確領導下，我一定能在工作這方面取得更多的成績，我一定會早日讓自己融入到公司這個大家庭之中的！新員工工作計劃8 新的一年來了，我在今年也找到了新工作，成為_汽車銷售公司售后服務部門的一員

29、，我勢必要在這實現(xiàn)自己的個人價值，要在這提升自己的綜合能力，售后服務部門是我第一次涉及的崗位，之前從未從事過這方面的工作，我打算從頭開始，我認為以我自身的能力適應這份工作應該是用不了太多的時間，為了更好的開展自己的新工作，我制定了一下的工作計劃： 一、積極參加相關的培訓，提升工作能力 售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的，相關的培訓少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關處理問題的辦法，參加培訓是最好的選擇，保證自己的參加培訓時的心態(tài)，保證自己是以學東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞

30、領導的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個，這樣才能讓領導對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。 二、工作重心傾向于客戶 我們售后部門服務就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。 （1）隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。 （2）解決產(chǎn)品問題，車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對

31、接的銷售人員，了解情況，總結原因，解決問題。 （3）客戶滿意度調查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關產(chǎn)品的優(yōu)缺點。 三、服從一切領導的臨時工作安排 我了解過一點售后服務部門，經(jīng)常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領導安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續(xù)繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質疑，要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經(jīng)常都是由于一些小誤會。 這一份新工作將是我

32、今年一個挑戰(zhàn)，我十分有信心能干好這份工作，因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。新員工工作計劃9 一、自我總結： 入職_55天了，有很多感受，很多收獲，也發(fā)現(xiàn)一些問題。今天借此機會做個總結，以饗未來。 1、來_后的感受： _給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時時刻刻都能有一種快速沖刺的感覺。公司是奔跑的，正如楊總所說，_現(xiàn)在進入到了快速發(fā)展期，我們的業(yè)務在擴大，人員也在擴大。職員是奔跑的，_的每個部門，仿佛都在以一種無形的力量推動下前進，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個人都自覺地或者被公司的發(fā)展推動著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚，因為這是一群充滿理想，追求

33、卓越的團體。公司的產(chǎn)品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎上，在以核心領導為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動力源泉，也是創(chuàng)新的結果體現(xiàn)。 2、收獲總結： 進入_的那一刻起，就注定以前那種逍遙快樂的日子永不存在，其實也沒有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進入_，有幾點收獲，有一些思考，總結如下： 第一、開啟了夢想之門。做一名成功的咨詢顧問一直是我的一個理想，我想_一定會給我這樣一個平臺。_平等的公司文化，同事互相學習的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和勇敢的同時，也幫我打開了窺視經(jīng)管知識/人文知識的一扇大門。我雖非經(jīng)管類出身，但我始終堅信我的理想會帶著我

34、很快突破這一局限，上到一個更高的臺階。 第二、做事做人態(tài)度的改變。安逸的日子過得久了，就會慢慢習慣了安逸的生活。但是_不是這樣認為，安逸的生活會讓人墮落，追求理想就一定要經(jīng)歷煎熬和折磨，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當這種生活成為一種常態(tài)，自身的認識和思維方式都在改變的時候，在看問題的視野和格局不斷被打開的時候，在自我認識不斷提高的時候，離著自我超越的夢想就更進了一步。我也逐漸意識到，做人一定要放開懷抱，提升格局，釋放能量；做事一定要嚴謹果斷，追求卓越；心靈也要驅除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，注意方法。 3、自身缺點： 第一、做咨詢是

35、我的興趣所在，但并非專業(yè)對口。因此我在專業(yè)知識上面還有很多課程需要補充，這也是為什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人無完人，堅持就是勝利，相信自己，一定能過突破這個短板。 第二、習慣的堅持。以前也有過很多良好的習慣，比如寫日記，堅持每天讀書，但后來就懈怠了，覺得缺少了某些動力。但如今在_，我堅持這種動力會長久持續(xù)下去，我會堅持寫下去，永不懈怠。 第三、在高強度下杰出的完成工作的能力。在創(chuàng)新中心鍛煉的就是這種能力，一個建議書或企業(yè)研究，能否真正在較短時間內高質量的完成，這才是真正鍛煉一個人腦子靈活程度和做事效率的內在意義。我相信這種做事風格的養(yǎng)成，對以后從事咨詢，一定會有非常重要的意義。 二

36、、自我發(fā)展計劃： 我認為，自我發(fā)展的計劃，長遠來看一定要和未來的人生目標聯(lián)系在一起，短期來看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。 我對人生目標的看法是這樣的：一個人的人生目標是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人，只會有和這種情懷相匹配的人生目標，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標就一定和國家民族聯(lián)系在一起。當然也有一些人具有全人類情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類的興衰緊密結合在一起，可謂偉大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。新員工工作計劃10 實訓目的 使企業(yè)招收的應屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉變

37、，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應工作、適應企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。 實訓內容 主要是關于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓，通過講授法p影視法p案例分析法p網(wǎng)上培訓法p工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。 有以下培訓課程： 介紹篇（認識企業(yè)） 1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關企業(yè)）； 2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）； 3、相關制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊）。 3.1人力資源制度 3.2財務制度（報銷和出差） 3.3其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)新員工工作計劃11 20_年繼20_年

38、金融危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下20_年新員工個人工作計劃： 一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學

39、習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。 1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。 2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員

40、工，讓廠房部早日成長起來。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。 4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到最大化！ 二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)

41、務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。 三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 以上，是我20_年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭

42、贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。新員工工作計劃12 在忙碌的工作生活中，不知不覺_年第一季度的工作很快就結束了，回望這三個月，財務室在公司領導的關懷指導下，圓滿地完成了各項任務，充分發(fā)揮了財務部的職能作用，取得了一定的成績。財務室是實業(yè)公司的關鍵部門之一，對內，要時刻加強財務管理水平的提高，以適應實業(yè)公司整體的飛速發(fā)展；對外，要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查，及時掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里，我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作，綜合工作能力相比_年又邁進了一步。為了總結經(jīng)驗、

43、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將20_年第一季度的工作做以下簡要總結： 1、認真執(zhí)行會計法，進一步加強財務基礎工作的學習，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核，對不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強化會計檔案的管理等。_年第一季度，財務室共整理原始憑證_張，記賬憑證_張。 2、在原來的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴格控制支出，使實業(yè)公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中，與其他相關同事及時保持密切聯(lián)系，使對外開具發(fā)票事宜更加及時準確。 3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務報表，正確計算各項稅金，及時足額地交納稅款，積極配合稅

44、務部門檢察工作，保持與稅務 部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導，使我們的納稅工作更加完善和快捷。 4、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進行了更新，復合了國家稅務機關對此的相關要求，并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時，我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質量監(jiān)督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。 在_單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成_單位所有財務核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標進行考核，分析及監(jiān)督_單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成_年上半年_單位財務各項工作，同時很好地配合_單

45、位各項工作的開展。現(xiàn)對_年上半年工作總結如下： 一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了_單位財務各崗位的交流、合作與團結。 二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮_單位內部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。 三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、_地方財務管理暫行規(guī)定，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項

46、稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算_單位的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行_單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。 四、對_單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下（統(tǒng)計時間為：_年_月至_月）： _單位完成經(jīng)營收入_萬元，比去年同期的_萬元減少_萬元，_年經(jīng)營目標是_萬，未完成的金額為_萬元，完成率僅為_%。各項經(jīng)營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入_萬元，比去年同期的_萬元增加_萬元，增長_%，完成全年經(jīng)營目標的_%；廣告收入_萬元，比去年同期的_萬元減少

47、_萬元，減幅_%，完成全年經(jīng)營目標的_%；外接工程和工料費收入_萬元，比去年同期的_萬元增加_萬元，增長_%，完成全年經(jīng)營目標的39.05%；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓_單位和影劇院）收入_萬元，比去年同期的_萬元減少_萬元，減幅_%，完成全年經(jīng)營目標的_%； 下半年，為實現(xiàn)_單位各單位的各項經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作： 1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。 2、做好季度財務總結的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算_單位

48、和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。新員工工作計劃13 我已經(jīng)來到公司一個星期了，在這一個星期中，我對我的工作崗位的工作內容和工作要求都有所了解。為了之后能夠更好的工作，更好的掌握工作內容，讓自己早日能夠獨立工作，我決定制定一個工作規(guī)劃，按照工作規(guī)劃來進行我的工作，將工作做的更好。 一、持續(xù)學習 我目前還只是對工作內容有了一定的了解，并沒有完全掌握，所以，在之后，我要持續(xù)的進行學習，了解更多的工作內容。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準備工作，讓第二天的工作能夠完成得更好。在剛剛進入公司的那兩天，我的工作根本就完成不了，但一個星期之后，我已經(jīng)能夠在下班之前把工作完成了。雖

49、然工作的質量方面還是有一些問題存在，但是這是因為我還沒有掌握好工作的內容。等我掌握好了工作的內容之后，就能夠提高我的工作質量。所以在之后，我必須不斷的學習，將我的工作在能力范圍之內完成得最好。 二、每日總結 我認為，在當天工作結束之后，對我當天的工作進行一個總結，能夠幫助我更好、更快的進步?？偨Y就是總結一天的工作內容，還有完成需要的時間，跟昨天對比看看自己有沒有進步。還有總結當天的工作有沒有出現(xiàn)錯誤的地方，如果有，把錯誤記錄下來，分析犯錯誤的原因，和總結改進的方法。一段時間之后進行對比，看自己完成工作的時間有沒有縮短，出現(xiàn)錯誤的頻率和次數(shù)有沒有減少。這樣就能夠看到自己的進步，并對自己這一段時間

50、的工作有一定的了解。 三、多問問題 要想把工作做的越來越好，光靠自己努力、埋頭研究是沒有用的，還需要同事的幫助。相比于自己來說，同事更有工作經(jīng)驗，能夠一眼看出你的錯誤，一針見血的點出我的問題。在對一個東西把握不住的時候，可以詢問同事的意見，再慢慢的自己做決定。平時有什么工作上的問題，也可以多問問同事，這樣可以讓自己成長得更快。 四、遵守規(guī)章制度 這是最重要的一點，那就是嚴格遵守公司的規(guī)章制度。作為公司的一員，遵守公司的規(guī)章制度是員工的責任和義務。要嚴格遵守公司的上下班時間，不遲到、早退，有什么事也要請假，不能出現(xiàn)曠工這樣的嚴重違紀行為。 希望通過制定并執(zhí)行這個工作規(guī)劃，能夠讓我工作得越來越好，

51、早日掌握好工作的所有內容。 便是需要更加的明白自己的未來，這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長的事情。新員工工作計劃14 20_年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。 一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 1.根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。 2.做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系. 3.做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，

52、編制出納日報明細表，匯總表，月轉初前報交總經(jīng)理留存。 4.票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。 5.財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。 6.完成領導臨時交辦的其他工作。 二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。 使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。總之，在新的一年里，我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻! 五月對于健身行業(yè)來說，是一個非常重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和

53、春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。 作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應。現(xiàn)將5月工作計劃作如下概述： 一、在最短的時間內熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。 二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。 三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務，提升業(yè)績。 四、做好發(fā)單、老客戶維

54、護等一系列日常用工作。 五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。 六、要在完成本月的基本任務的基礎上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。 七、及時總結，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 八、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 以上，是我對20_年5月的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 首先，我很感激公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，通過公司站和向領導同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況。現(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報： 一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。 作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。 二、積極參與實踐工作。