1、精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有- - 績(jī)效管理實(shí)用工具與方法【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學(xué)、規(guī)范、適合于企業(yè)的績(jī)效管理制度是推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值，永續(xù)經(jīng)營(yíng)的手段?！菊n程收益】丄掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的工具丄掌握績(jī)效管理中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的建立方法丄掌握不同部門(mén)績(jī)效管理的要點(diǎn)和方法丄

2、掌握績(jī)效管理中的四個(gè)過(guò)程的技巧丄掌握績(jī)效管理的運(yùn)用方法的技巧【課程時(shí)間】2天（12H）【課程大綱】第一單元績(jī)效管理面臨的問(wèn)題一、績(jī)效考核中的三類障礙1、技術(shù)問(wèn)題2、制度問(wèn)題3、觀念問(wèn)題二、解決績(jī)效管理中三大問(wèn)題的對(duì)策1、解決制度問(wèn)題的對(duì)策2、解決技術(shù)問(wèn)題的對(duì)策3、解決觀念問(wèn)題的對(duì)策單元小結(jié)第二單元提升績(jī)效管理的工具與方法一、員工個(gè)體績(jī)效考核模式的選擇、相對(duì)考核法排序法2、絕對(duì)考核法二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)工具與方法1、績(jī)效指標(biāo)體系的建立技術(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法第一步：確定工作產(chǎn)出第二步：建立考核指標(biāo)第三步：設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)第四步：審核KPI指標(biāo)案例與練習(xí)2、績(jī)效指標(biāo)體系的建立技術(shù)一一BSC+魚(yú)骨圖魚(yú)骨

3、圖概念平衡計(jì)分卡與魚(yú)骨圖在戰(zhàn)略分解中的關(guān)系BSC+魚(yú)骨圖指標(biāo)法的步驟第一步：確定企業(yè)的組織目標(biāo)第二步：確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)第三步：確定策略目標(biāo)與手段第四步：確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)案例與練習(xí)3、抓好角色定位這個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)單元小結(jié)第三單元各類人員的績(jī)效考核方法一、營(yíng)銷人員的考核1、營(yíng)銷人員考核常用的方法、營(yíng)銷人員考核中存在的問(wèn)題、完善營(yíng)銷人員考核的對(duì)策4、獲取營(yíng)銷質(zhì)量的考核數(shù)據(jù)案例與練習(xí)二、職能類人員的考核、職能類人員工作的特點(diǎn)2、職能類人員的考核模式關(guān)鍵事件法工作任務(wù)清單法案例與練習(xí)單元小結(jié)第四單元績(jī)效管理中難點(diǎn)和解決之道一、態(tài)度與能力的考核1、態(tài)度與能力考核中存在的問(wèn)題2、態(tài)度和能力考核中必須掌握的規(guī)律三、

4、考核中兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決之道1、正當(dāng)處理權(quán)重避難、恰當(dāng)解決部門(mén)不均單元小結(jié)第五單元建立全面的績(jī)效管理體系一、績(jī)效管理中的四個(gè)過(guò)程與一個(gè)應(yīng)用(一)績(jī)效管理中的溝通技巧1、中國(guó)式的溝通方式2、與上司績(jī)效溝通的技巧3、跨部門(mén)績(jī)效溝通的技巧4、與下級(jí)績(jī)效溝通的技巧(二)績(jī)效管理的四個(gè)過(guò)程績(jī)效管理的起點(diǎn)績(jī)效計(jì)劃績(jī)效管理的核心一一績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施績(jī)效管理的重點(diǎn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效管理的關(guān)鍵績(jī)效反饋與面談雙贏面談技巧丄績(jī)效面談技巧1-準(zhǔn)備丄績(jī)效面談技巧2-環(huán)境丄績(jī)效面談技巧3-方式丄績(jī)效面談技巧4信息丄績(jī)效面談的技巧5-因人而異丄績(jī)效面談的技巧一6-跟進(jìn)丄教練技術(shù)在績(jī)效面談中的應(yīng)用二、績(jī)效管理的應(yīng)用1、用于人力資源計(jì)劃

5、2、用于員工招聘/選拔3、用于員工培訓(xùn)/培養(yǎng)4、用于員工職位的變動(dòng)5、用于薪資分配與調(diào)整案例分享單元小結(jié)第六單元課程小結(jié)李佳眉講師介紹講師背景著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師清華大學(xué)widson咨詢公司副總裁清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班特聘講師中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘講師外企服務(wù)公司特聘高級(jí)人力資源講師中國(guó)人力資源中心特聘講師天津市團(tuán)委百千萬(wàn)工程素質(zhì)教育培訓(xùn)講師中國(guó)人力資源中心MBA班特邀培訓(xùn)師美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師，企業(yè)資深教練工作經(jīng)歷丄李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師,是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一。具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)磨練，在深

6、諳企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。丄曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)不同的企業(yè)的企業(yè)文化、人力資源的特點(diǎn)及工作風(fēng)格有實(shí)際經(jīng)歷和深刻的感悟，特別對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解，獲得了人力資源管理實(shí)踐上的巨大成功。丄擔(dān)任多家500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，提供過(guò)卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。曾在多家公司、知名學(xué)府成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人。得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。擅長(zhǎng)領(lǐng)域丄致力于國(guó)內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，

7、又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“學(xué)以致用”。丄致力中國(guó)企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。授課風(fēng)格李老師的課程最顯著的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，提倡打破固有思維，開(kāi)拓全新、獨(dú)特視角的思考模式。實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。丄具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力，生動(dòng)、活

8、躍、充滿激情、互動(dòng)性強(qiáng)，案例教學(xué)，語(yǔ)言激情幽默，注重心靈交流，而且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng),易于應(yīng)用。課程體系精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有- - -任職資格與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略企業(yè)初創(chuàng)期，適合企業(yè)發(fā)展需要的員工應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)；企業(yè)在不斷的發(fā)展壯大，員工的能力不再適合企業(yè)的發(fā)展需要；當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的人才短缺的時(shí)候，招聘新員工及內(nèi)部培養(yǎng)哪個(gè)最有效？本課程幫你運(yùn)用世界上前沿的人力資源管理體系任職資格體系，設(shè)計(jì)有效的提升管理者的識(shí)人、育人、用人、留人、激勵(lì)人等多方面的實(shí)戰(zhàn)技巧明顯提升員工管理成效，全面提升員工能力及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1-2天二職業(yè)生涯規(guī)劃管理掌握職

9、業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃人生，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升生命品質(zhì)。1-2天三人力資源規(guī)劃當(dāng)今的人力資源管理更多的局限于對(duì)當(dāng)下人力資源管理的專注，而忽略了對(duì)企業(yè)對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略性人力資源管理的思考，本課程在基于企業(yè)戰(zhàn)略的角度，結(jié)合組織行為學(xué)的內(nèi)容，運(yùn)用前沿的管理知識(shí)，講授如何為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的技巧，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1-2天四非人力資源管理經(jīng)理人力資源管理非人力管理者不僅要成為業(yè)務(wù)方面的專家，還要深諳人力資源管理之道，用以全面提升管理技能及管理效率。本課程幫助非人力管理者全面了解人力資源管理的選、用、育、留的相關(guān)意義及操作技能；把握直線管理者在新形勢(shì)下管理員工的技能，全面提升企業(yè)的管理

10、效率及核心競(jìng)爭(zhēng)力。1-2天五全面績(jī)效管理績(jī)效，是企業(yè)永衡的話題，績(jī)效，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，績(jī)效，是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的卓越。本課程幫助你認(rèn)知績(jī)效管理的基本特點(diǎn)，掌握績(jī)效考核的常用方法，掌握績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)二大方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理方法，模式。為企業(yè)績(jī)效管理工作提供全面的指導(dǎo)案例。1-2天六基于勝任力的招聘與面試技巧隨著企業(yè)的咼速的發(fā)展壯大，人才市場(chǎng)的千變?nèi)f化，人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷提咼，為企業(yè)人才的招募的工作提出了更新更咼的要求，本課程傳遞企業(yè)招聘經(jīng)理應(yīng)成為企業(yè)的小獵頭的理念，從人力資源規(guī)劃到招聘計(jì)劃的制定，深入到招聘工作的各個(gè)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度講授，特別講授對(duì)員工評(píng)價(jià)角度從價(jià)值觀的把握到

11、崗位勝任能力的把握技巧。本課程尤其對(duì)當(dāng)今前沿的招聘方法BEI面試法進(jìn)行全面的講解。2天七員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)大綱中國(guó)加入WTO后，隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)培養(yǎng)跨國(guó)際化的高素質(zhì)人才成為每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)管理工作中最重要的兀素，本課程將從企業(yè)培訓(xùn)管理工作的誤區(qū)作為引領(lǐng)，對(duì)培訓(xùn)管理工作的最新形式出發(fā)，圍繞最前衛(wèi)的培訓(xùn)方法進(jìn)行詳細(xì)的講解，并著重講授企業(yè)如何才能建立起有效的培訓(xùn)管理體系，培養(yǎng)出與國(guó)際接軌的咼素質(zhì)人才，并提出基于任職資格體系的培訓(xùn)體系的有效性進(jìn)行全面的講授，全面提升企業(yè)的核競(jìng)爭(zhēng)力。2天本課程體系是來(lái)自于國(guó)外的對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)2天八如何成為一名出色的TTT培訓(xùn)師情景演練與培訓(xùn)師角色模

12、擬，讓學(xué)員零距離體驗(yàn)與挑戰(zhàn)培訓(xùn)師崗位，提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)與技能，引導(dǎo)學(xué)員突破自我，超越自我，結(jié)合學(xué)員實(shí)況塑造相適應(yīng)的培訓(xùn)師風(fēng)格，展示個(gè)人風(fēng)采。九九型人格與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理九型性格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。本課程幫你通曉人性，了解自己和他人的行為動(dòng)機(jī)及對(duì)事物反應(yīng)；提升管理者的人事管理能力，做到人崗匹配、人盡其才，并有效激勵(lì)下屬。2天近期服務(wù)客戶中石油、中國(guó)北車、中國(guó)南方航空、海信集團(tuán)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)

13、、中國(guó)柳工集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、LG、搜狐公司、北汽福田、巴陵石化、新東方、華道數(shù)據(jù)、蒙牛集團(tuán)、云天化集團(tuán)、津城集團(tuán)、高等教育出版社、用友軟件清華同方、北大方正、愛(ài)爾康、PPA傳媒、東方風(fēng)行、中國(guó)人壽、中軟萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)、捷思銳科技、中創(chuàng)信測(cè)、巔峰智業(yè)、京順達(dá)、漢銘集團(tuán)、易寶支付、燕京啤酒、一路聽(tīng)天下、啟明星辰、華旗資訊、動(dòng)力源股份有限公、航天恒星、網(wǎng)易、深圳大極典、東阿阿膠、文思創(chuàng)新、金士吉、環(huán)球互易、中華英才網(wǎng)、金山軟件、中科軟、百度、長(zhǎng)城集團(tuán)、天元網(wǎng)絡(luò)、加拿大漢維、中和天地、空中網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、時(shí)代光華、影響力、天津連邦教育、易中創(chuàng)業(yè)、東方匯佳、清華大學(xué)總裁班、北大總裁班、人大EMBA班、北京交通大學(xué)等等?？蛻粢?jiàn)證李老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語(yǔ)言幽默。清華大學(xué)總裁班陳行軍課程含金量100%，互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開(kāi)發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改善命運(yùn)！中國(guó)北車集團(tuán)江華李老師的培訓(xùn)課程會(huì)回報(bào)給我們價(jià)值。我們要