1、創(chuàng)作時(shí)間：二零二一年六月三十日開(kāi)展“無(wú)陪護(hù)病房”試行方案之馬矢奏春創(chuàng)作創(chuàng)作時(shí)間：二零二一年六月三十日為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提高 護(hù)理管理品質(zhì)，在總結(jié)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)的基礎(chǔ)上，我院試 行在內(nèi)科監(jiān)護(hù)室開(kāi)展“無(wú)陪護(hù)病房”.一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作要求，深 化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲”復(fù)審為契機(jī)，豐富 護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理人員專業(yè)能力與素質(zhì)，提高患者滿意度， 保證醫(yī)療護(hù)理平安.二、工作原則和目標(biāo)以護(hù)士崗位管理為關(guān)鍵點(diǎn)，提升護(hù)理科學(xué)管理水平，以實(shí)施 責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，使責(zé)任護(hù)士為患者提供連續(xù)、全程護(hù) 理服務(wù)；以豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2、內(nèi)涵建設(shè)為落腳點(diǎn)，為患者提供專業(yè) 化、人性化的護(hù)理服務(wù).使病區(qū)管理更加規(guī)范，護(hù)理平安獲得保證, 內(nèi)涵質(zhì)量獲得提升，基礎(chǔ)護(hù)理獲得落實(shí)，病人滿意度不竭提高.優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的實(shí)施，真正體現(xiàn)了 “以病人為中心”的服務(wù)理 念，滿足了病人及其家屬的要求，節(jié)約了社會(huì)本錢，減輕了患者 及家屬的負(fù)擔(dān)三、工作任務(wù)（一）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理，深化責(zé)任制整體護(hù)理1、加強(qiáng)崗位分級(jí)管理.根據(jù)科室的工作性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)水平對(duì)護(hù) 創(chuàng)作時(shí)間：二零二一年六月三十日士崗位進(jìn)行分級(jí)，明確分歧層級(jí)護(hù)理人員在分歧類別護(hù)理單位所 占比例，確保責(zé)任制整體護(hù)理工作的有效實(shí)施.2、修訂各層級(jí)人員崗位說(shuō)明書(shū)和各護(hù)理崗位質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)而到達(dá)職責(zé)清晰、

3、目標(biāo)明確.3、保證“無(wú)陪護(hù)病房”護(hù)士配備.為到達(dá)“無(wú)陪護(hù)病房”護(hù)理人 員合理調(diào)配，并保證緊急狀態(tài)下護(hù)理人員調(diào)配到位，以滿足臨 床護(hù)理工作需要，申請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)科增加護(hù)理人員.4、在無(wú)陪護(hù)病房里，護(hù)士工作不再是簡(jiǎn)單的注射和送藥，而是從 病人穿衣、洗刷、吃飯、年夜小便直到恢復(fù)熬煉等全程的生活護(hù) 理，甚至哪個(gè)病人習(xí)慣睡到幾點(diǎn)鐘，哪個(gè)病人喜歡喝幾多溫度的 水，護(hù)士都要記在心里，在護(hù)理理念上發(fā)生了根賦性的轉(zhuǎn)變.（二）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升患者滿意度1、加強(qiáng)護(hù)士 “基礎(chǔ)護(hù)理”及“?？谱o(hù)理”知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)分 歧崗位、分歧條理細(xì)化護(hù)理人員在職教育培訓(xùn)方案，根據(jù)?？铺?點(diǎn)，派護(hù)理人員去省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不竭提高

4、護(hù)理人員專業(yè)能 力和服務(wù)水平及護(hù)理理念.2、繼續(xù)落實(shí)“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理.鼓勵(lì)患者 主動(dòng)介入個(gè)人護(hù)理計(jì)劃的制定，充沛考慮患者生理、心理、社 會(huì)、文化等因素，依據(jù)患者個(gè)性化需求提供護(hù)理服務(wù).3、科室要加強(qiáng)細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和辦法 的落實(shí)，為患者提供專業(yè)化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù).4、建立出院患者德律風(fēng)隨訪制度，延伸護(hù)理服務(wù)，不竭提高 患者滿意度.（三）力爭(zhēng)完善支持保證系統(tǒng)保潔工作社會(huì)化，盡量爭(zhēng)取陪檢、送檢設(shè)置專門(mén)部份管理， 減少護(hù)理人員從事非護(hù)理工作，形玉成院各職能部份服務(wù)于臨 床、臨床服務(wù)于病人的格局.四、保證辦法（一）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組要按期召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議， 主管院長(zhǎng)要按期介入醫(yī)院行政查房，協(xié)調(diào)解決護(hù)理工作中存在的 問(wèn)題.（二）各部份要主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)，依照各自職責(zé)積極做好各項(xiàng)工 作，保證工作任務(wù)順利完成.1、后勤部份保證各類物資、藥品按需及時(shí)供應(yīng)，保證水、 電、氧氣、負(fù)壓、儀器設(shè)備等性能完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn).2、宣傳科繼續(xù)加年夜對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)中的先進(jìn)事跡 的宣傳報(bào)道工作，相關(guān)管理人員和護(hù)理人員知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目 標(biāo).3