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1、安全教育之信用卡知識(shí)機(jī)電工程學(xué)院 黃晶晶 2011091編輯課件安全教育之信用卡知識(shí)機(jī)電工程學(xué)院 黃晶晶 2011教學(xué)目的通過對(duì)信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí),了解信用卡的基本知識(shí)。通過對(duì)信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí),了解信用卡的使用方法及如何安全使用。通過對(duì)信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí),熟知如何理性消費(fèi)。通過對(duì)信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí),使學(xué)生學(xué)會(huì)理財(cái)。2編輯課件教學(xué)目的通過對(duì)信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí),了解信用卡的基本知識(shí)。通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容一、信用卡基本知識(shí)二、信用卡的使用及安全三、理性消費(fèi)、學(xué)會(huì)理財(cái)3編輯課件教學(xué)內(nèi)容一、信用卡基本知識(shí)3編輯課件一、信用卡基本知識(shí) 信用卡(英文:Credit Card)是一種非現(xiàn)金交易付款的方式,是簡(jiǎn)單的信貸服務(wù)。
2、信用卡一般是長(zhǎng)85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米的塑料卡片(尺寸大小是由ISO 7810、7816系列的文件定義),由銀行或信用卡公司依照用戶的信用度與財(cái)力發(fā)給持卡人,持卡人持信用卡消費(fèi)時(shí)無須支付現(xiàn)金,待結(jié)帳日時(shí)再行還款。1.什么是信用卡?4編輯課件一、信用卡基本知識(shí) 信用卡(英文:Credit 除部份與金融卡結(jié)合的信用卡外,一般的信用卡與借記卡、提款卡不同,信用卡不會(huì)由用戶的帳戶直接扣除資金。2006年2月28日全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于有關(guān)信用卡的解釋規(guī)定,刑法規(guī)定的信用卡,是指由商業(yè)銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的具有消費(fèi)支付、信用貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部功能或者部分功能的電
3、子支付卡。所以說在刑法上的信用卡是指我們平時(shí)所說的銀行卡。 5編輯課件 除部份與金融卡結(jié)合的信用卡外,一般的信用卡與借記 1993年頒布實(shí)施的銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法第六條規(guī)定,信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度,持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。 準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金,當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí),可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。 我行目前發(fā)行的為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣單幣種信用卡,屬貸記卡。6編輯課件 1993年頒布實(shí)施的銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法第六條2.信用卡的辨識(shí) 信用卡卡面上至少有如下
4、信息: 正面:發(fā)卡行名稱及標(biāo)識(shí)、信用卡別(組織標(biāo)識(shí))及全息防偽標(biāo)記、卡號(hào)、英文或拼音姓名、啟用日期(一般計(jì)算到月)、有效日期(一般計(jì)算到月),最新發(fā)行的卡片正面附有芯片。 背面:卡片磁條、持卡人簽名欄(啟用后必須簽名)、服務(wù)熱線電話、卡號(hào)末四位號(hào)碼或全部卡號(hào)(防止被冒用)、信用卡安全碼(在信用卡背面的簽名欄上,緊跟在卡號(hào)末四位號(hào)碼的后面的3位數(shù)字,用于電視、電話及網(wǎng)絡(luò)交易等)。 7編輯課件2.信用卡的辨識(shí) 信用卡卡面上至少有如下信息: 按發(fā)卡組織分:威士卡、萬事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通卡、JCB卡、Discover發(fā)現(xiàn)卡(美洲)、聯(lián)合信用卡(臺(tái)灣)、大來卡、NETS(新加坡)、BC卡(韓國(guó)) 、中國(guó)銀聯(lián)
5、卡(中國(guó)大陸)、Banknetvn(越南)等。威士卡、萬事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通卡、JCB卡、大來卡是全球通用的卡。 按幣種分:?jiǎn)螏趴?、雙幣卡。 按信用等級(jí)分:普通卡(銀卡)、金卡、白金卡、無限卡等 按是否聯(lián)名發(fā)行分:聯(lián)名卡、標(biāo)準(zhǔn)卡(非聯(lián)名卡),認(rèn)同卡。 按卡片形狀及材質(zhì)分:標(biāo)準(zhǔn)卡、迷你卡、異形卡、透明卡等。 按信息儲(chǔ)存介質(zhì)分:磁條卡、芯片卡。 按卡片間的關(guān)系分:主卡、附屬卡。 按持有人的身份分:個(gè)人卡、公務(wù)卡、公司卡。 3.信用卡的分類 8編輯課件 按發(fā)卡組織分:威士卡、萬事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通卡、JC 4、什么是賬單日?賬單日指發(fā)卡銀行每月對(duì)持卡人的累計(jì)未還消費(fèi)交易本金、取現(xiàn)交易本金、費(fèi)用等進(jìn)行匯總,結(jié)
6、計(jì)利息,并計(jì)算出持卡人應(yīng)還款額的日期。每月自客戶賬單日的次日開始至下個(gè)月賬單日為止,為一個(gè)賬期的記賬日期區(qū)間。5、什么是到期還款日?指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期。一般規(guī)定到期還款日為賬單日后25天6、什么是全部應(yīng)還款額?指截至當(dāng)前賬單日,持卡人累計(jì)已記賬但未償還的交易本金,以及利息、費(fèi)用等的總和。9編輯課件 4、什么是賬單日?9編輯課件7、什么是最低還款額?指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的最低金額,包括累計(jì)未還消費(fèi)交易本金和取現(xiàn)交易本金的一定比例,所有費(fèi)用、利息、超過信用額度的欠款金額,發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的其他欠款金額,以及以前月份最低還款額未還
7、部分的總和。目前各行一般只將消費(fèi)交易本金的10%記入最低還款額,其余均為100%。10編輯課件7、什么是最低還款額?10編輯課件 8、全額還款和最低還款方式有什么區(qū)別?二者的區(qū)別見下表: 項(xiàng) 目全額還款最低還款信用記錄好好刷卡消費(fèi)免息期/利息有/無無/有預(yù)借現(xiàn)金(即透支取現(xiàn))利息有有11編輯課件 8、全額還款和最低還款方式有什么區(qū)別?項(xiàng) 9、免息還款期指持卡人在到期還款日(含)之前償還全部應(yīng)還款額的前提下,可享受免息待遇的消費(fèi)交易自銀行記賬日至到期還款日之間的時(shí)間段。我行規(guī)定免息還款期最短為25天,最長(zhǎng)為56天。享受免息還款期的前提條件為:用于消費(fèi)的透支款項(xiàng)且持卡人選擇全額還款。10、什么是溢
8、繳款?指持卡人在信用卡還款時(shí)多繳的資金,或持卡人擔(dān)心信用額度不足預(yù)先多存入的資金。溢繳款可增加信用卡可用額度,抵充消費(fèi)金額。12編輯課件 9、免息還款期12編輯課件 11、商業(yè)銀行信用卡對(duì)客戶的賬戶額度結(jié)構(gòu)是怎樣管理的?銀行信用卡系統(tǒng)對(duì)每一位客戶進(jìn)行統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理和信用額度管理,采取“一個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)多張卡片,一張卡片只能對(duì)應(yīng)一個(gè)賬戶”的賬戶構(gòu)建架構(gòu)。12、儲(chǔ)蓄卡和信用卡銷戶有什么區(qū)別??jī)?chǔ)蓄卡銷戶是即時(shí)生效的,也就是說一旦持卡人辦理銷戶,賬戶將自動(dòng)關(guān)閉。信用卡銷戶不同于借記卡,必須首先辦理銷戶申請(qǐng),成功后賬戶對(duì)應(yīng)的所有卡片將無法再辦理消費(fèi)或取現(xiàn)業(yè)務(wù)。自銷戶申請(qǐng)受理之日起達(dá)到45天或以上且賬戶余
9、額為0時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉賬戶。否則賬戶不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,持卡人只能辦理查詢、還款(有欠款)或銷戶結(jié)清(有溢繳款時(shí))。對(duì)有自扣還款關(guān)系的客戶,自銷戶申請(qǐng)受理之日起達(dá)到45天時(shí),我行信用卡系統(tǒng)將自動(dòng)把客戶賬戶的溢繳款轉(zhuǎn)入客戶的自扣還款賬戶內(nèi),無需客戶到柜臺(tái)進(jìn)行辦理,因此建議客戶選擇自扣還款這種更加方便和快捷的方式。13編輯課件 11、商業(yè)銀行信用卡對(duì)客戶的賬戶額度結(jié)構(gòu)是怎樣管二、信用卡的使用及安全1.信用卡的申請(qǐng) 多數(shù)情況下,具有完全民事行為能力(中國(guó)大陸地區(qū)為年滿18周歲的公民)的、有一定直接經(jīng)濟(jì)來源的公民,或沒有直接經(jīng)濟(jì)來源的在校大學(xué)生,可以向發(fā)卡行申請(qǐng)信用卡。有時(shí),法人也可以作為申請(qǐng)人。申請(qǐng)方式
10、一般是通過填寫信用卡申請(qǐng)表,并提交一定的證件復(fù)印件與證明等給發(fā)卡行。申請(qǐng)表都附帶有使用信用卡的合同,申請(qǐng)人授權(quán)發(fā)卡行或相關(guān)部門調(diào)查其相關(guān)信息,以及提交信息真實(shí)性的聲明,發(fā)卡行的隱私保護(hù)政策等,并要有申請(qǐng)人的親筆簽名。 14編輯課件二、信用卡的使用及安全1.信用卡的申請(qǐng) 多數(shù)情況2.信用卡的核發(fā) 通常,銀行會(huì)根據(jù)申請(qǐng)資料,考察申請(qǐng)人多方面的資料與經(jīng)濟(jì)情況,來判斷是否發(fā)信用卡給申請(qǐng)人??紤]的因素有,申請(qǐng)人過去的信用記錄、申請(qǐng)人已知的資產(chǎn)、職業(yè)特性等。發(fā)卡行審核的具體因素與過程屬于商業(yè)機(jī)密,外界一般很難了解。各個(gè)發(fā)卡行的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,因此,同樣的材料在不同的銀行可能會(huì)出現(xiàn)核發(fā)的信用額度不同,信用卡
11、的種類不同,甚至?xí)霈F(xiàn)有的銀行審核通過,而有的銀行拒發(fā)的情況。 15編輯課件2.信用卡的核發(fā) 通常,銀行會(huì)根據(jù)申請(qǐng)資料,考察3.信用卡的開卡 由于信用卡申請(qǐng)通過后是通過郵寄將卡片寄出等方式,所以并不能保證領(lǐng)取人就是申請(qǐng)人。為了使申請(qǐng)人和銀行免遭盜刷損失,信用卡在正式啟用前設(shè)置了開卡程序。開卡主要是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)等,核對(duì)申請(qǐng)時(shí)提供的相關(guān)個(gè)人信息,符合后即完成開卡程序。此時(shí)申請(qǐng)人變?yōu)榭ㄆ钟腥?,在卡片背后簽名后可以正式開始使用。 16編輯課件3.信用卡的開卡 由于信用卡申請(qǐng)通過后是通過郵寄4.信用卡的交易使用方式 POS機(jī)刷卡 在POS機(jī)上刷卡是目前最常見的信用卡使用方式,是一種聯(lián)網(wǎng)刷卡的方式。
12、刷卡時(shí),操作員應(yīng)首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后,根據(jù)發(fā)卡行以及需要支付的貨幣種類選擇相應(yīng)的POS機(jī),將磁條式信用卡的磁條在POS機(jī)上劃過,或者將芯片式信用卡插入卡槽,連通銀行等支付網(wǎng)關(guān),輸入相應(yīng)的金額。遠(yuǎn)程支付網(wǎng)關(guān)接受信息后,POS機(jī)會(huì)打出刷卡支付的收據(jù)(至少是兩聯(lián)),持卡人檢查支付收據(jù)上的信息無誤后應(yīng)在此收據(jù)上簽字。操作員核對(duì)收據(jù)上的簽名和信用卡背后的簽名后(包括姓名完全相符和筆跡基本相符),將信用卡及刷卡支付收據(jù)的一聯(lián)給持卡人,至此,POS機(jī)上的刷卡程序完成。 信用卡通常僅限于持卡人本人使用,外借給他人使用一般是違反使用合同的。17編輯課件4.信用卡的交易使用方式 POS機(jī)
13、刷卡 信用卡通常僅限RFID機(jī)拍卡 在RFID機(jī)上以拍卡感應(yīng)是一種新類型的信用卡使用方式,亦是聯(lián)網(wǎng)方式的一種。拍卡時(shí),操作員應(yīng)首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后,根據(jù)發(fā)卡行以及需要支付的貨幣種類選擇相應(yīng)的拍卡機(jī),輸入相應(yīng)的金額,將信用卡的平放于感應(yīng)器上方不多于10cm的地方。RFID機(jī)感應(yīng)到信用卡后會(huì)發(fā)出訊號(hào)聲響,然后繼續(xù)運(yùn)作程序,遠(yuǎn)程支付網(wǎng)關(guān)接受信息后,打印機(jī)(如已連接)會(huì)打出拍卡支付的收據(jù),但與以往之方式不同,持卡人無須簽字,比以往之方式更快捷,更方便。至此,RFID機(jī)上的拍卡感應(yīng)程序完成。 18編輯課件RFID機(jī)拍卡 18編輯課件手工壓?jiǎn)?手工壓?jiǎn)瓮ǔT跊]有POS機(jī)或不能聯(lián)網(wǎng)
14、的情況下使用。壓?jiǎn)尾僮鞅仨氂袎好魪?fù)寫式的“直接簽購(gòu)單”(至少是兩聯(lián))和電話。壓?jiǎn)吻暗臋z查工作與POS機(jī)相同。然后,操作員將信用卡用壓?jiǎn)卧O(shè)備將信用卡上凸起的卡號(hào)、姓名等印到簽購(gòu)單上,并書寫金額、日期等資訊,然后撥打收單銀行授權(quán)專線電話,報(bào)出卡片資訊申請(qǐng)授權(quán),并將獲得的授權(quán)碼書寫在簽購(gòu)單上,然后持卡人確認(rèn)無誤后簽字。操作員核對(duì)簽名后,將信用卡及簽購(gòu)單的一聯(lián)交給持卡人,至此,手工壓?jiǎn)纬绦蛲瓿伞?授權(quán)電話通常會(huì)被即時(shí)撥打。在某些通信不暢或信用風(fēng)紀(jì)良好的地區(qū),會(huì)遇到商戶壓卡客戶簽字后便交付商品完成交易的情況。授權(quán)會(huì)在日后完成,惟商戶有風(fēng)險(xiǎn)遇到信用卡詐騙(如若客戶使用無效卡支付,不立即申請(qǐng)授權(quán)碼便無法馬上
15、發(fā)現(xiàn))。19編輯課件手工壓?jiǎn)?19編輯課件網(wǎng)絡(luò)支付 從持卡人角度來講,網(wǎng)絡(luò)支付被認(rèn)為是信用卡的幾種支付方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的一種,因?yàn)椴粦押靡獾娜丝赡苁褂镁W(wǎng)絡(luò)釣魚、竊聽網(wǎng)絡(luò)信息、假冒支付網(wǎng)關(guān)等手段竊取用戶資料。網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),需要輸入卡號(hào),信用卡有效期,卡背面簽名欄旁的數(shù)字的威士CVV2碼/萬事達(dá)卡CVC2、網(wǎng)上交易密碼,有時(shí)需要輸入姓名、網(wǎng)頁隨機(jī)生成的驗(yàn)證碼等。輸入完成后,點(diǎn)提交即可完成網(wǎng)絡(luò)支付。電視、電話交易 同網(wǎng)絡(luò)支付類似,需要卡號(hào)、有效期,威士CVV2碼/萬事達(dá)卡CVC2等信息。 20編輯課件網(wǎng)絡(luò)支付 20編輯課件預(yù)授權(quán) 預(yù)授權(quán)一般用于支付押金,即凍結(jié)一部分信用卡的可用額度,當(dāng)作押金。預(yù)授權(quán)和手
16、工壓?jiǎn)蔚倪^程類似,但是電話內(nèi)容是要求預(yù)授權(quán)相應(yīng)的金額,不是要求支付,也不需要壓?jiǎn)?,只需要出具收到押金的憑證即可。一般預(yù)授權(quán)會(huì)在結(jié)賬時(shí)候由商家取消預(yù)授權(quán)。如果商家忘記取消,可以打電話給商家要求取消,自己打電話給授權(quán)機(jī)構(gòu)無法取消?;蛘撸却y行自動(dòng)取消預(yù)授權(quán)(一般為730天不等)。 21編輯課件預(yù)授權(quán) 21編輯課件5.信用卡的相關(guān)收費(fèi) 年費(fèi)或月費(fèi)(新卡收到后,即使未開卡消費(fèi),就算是舊卡處于清償狀態(tài),也會(huì)開始累計(jì)年費(fèi)) 循環(huán)信用利息(以臺(tái)灣為例,法定年息上限20%) 預(yù)借現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi) 遲交的違約金 刷卡手續(xù)費(fèi)(通常由信用卡特約商店支付:少數(shù)店家會(huì)要求消費(fèi)者另外負(fù)擔(dān)此費(fèi)用,俗稱刷卡加7%) 22編輯課
17、件5.信用卡的相關(guān)收費(fèi) 年費(fèi)或月費(fèi)(新卡收到后,即6.信用卡的安全問題 因?yàn)樾庞每ㄊ褂闷饋矸奖憧旖?,又加上科技發(fā)展的日新月異,信用卡因先消費(fèi)后付款的機(jī)制,所面臨的安全問題日趨嚴(yán)重,各大國(guó)際級(jí)信用卡集團(tuán)與全球發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)所都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信用卡的安全問題主要分為下述五大方面:信用卡:不法分子或犯罪集團(tuán)以假卡或廢卡(過期/遺失作廢/磁帶損毀.等)冒充正卡消費(fèi),直接蒙騙商家或甚發(fā)卡機(jī)構(gòu)。 持卡人:卡片保管不善/處理不當(dāng)(過期/磁帶失效的信用卡未逕行銷毀,或遺失未立即作廢等),以及個(gè)人身份信息無意之間遭竊取或騙取。 為避免此類問題發(fā)生,公民不要輕易對(duì)外提供個(gè)人身份信息,最好也不要委托別人代辦信用卡。
18、23編輯課件6.信用卡的安全問題 因?yàn)樾庞每ㄊ褂闷饋矸奖憧旖?消費(fèi)商家:服務(wù)人員于持卡人消費(fèi)過程超刷,或竊取其信用卡資訊至其他商家消費(fèi)。這種情況無論是實(shí)體商家還是網(wǎng)絡(luò)虛擬商家,皆有可能發(fā)生。 發(fā)卡機(jī)構(gòu):電腦系統(tǒng)遭惡意入侵,竊取客戶基本/交易資訊。亦有機(jī)構(gòu)內(nèi)部從業(yè)人員監(jiān)守自盜或內(nèi)神通外鬼等不肖情事。 交易系統(tǒng)與機(jī)制:只要是人類所制作的或經(jīng)手的,就免不了人為的錯(cuò)誤與疏失;再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕灰讬C(jī)制,配合從確認(rèn)到結(jié)算的世界級(jí)交易系統(tǒng),仍然有被入侵的可能,而且所謂的“入侵”其實(shí)也具有等級(jí)層次上的差別。 24編輯課件 消費(fèi)商家:服務(wù)人員于持卡人消費(fèi)過程超刷,或竊取其2005年6月,美國(guó)Card Systems S
19、olutions, Inc.的一個(gè)信用卡資料處理中心被黑客入侵,約4000萬帳戶的號(hào)碼和有效期資訊已被黑客惡意截獲,涉及到的信用卡品牌有威士、萬事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通等。Card Systems Solutions, Inc.是在美國(guó)專為銀行、會(huì)員機(jī)構(gòu)、特約商店處理卡片交易資料的外包廠商 ,位于美國(guó)亞利桑那州杜桑市(Tucson Arizona),在美國(guó)負(fù)責(zé)處理大約105000家中小企業(yè)業(yè)務(wù)。案 例 一25編輯課件2005年6月,美國(guó)Card Systems Solutio信用卡詐騙經(jīng)典案例26編輯課件信用卡詐騙經(jīng)典案例26編輯課件信用卡的銷戶 信用卡銷戶是不打算繼續(xù)使用情況下必須要做的,如果沒有銷
20、戶,銀行會(huì)按年收取信用卡的年費(fèi)。 在卡沒有透支的情況下,隨時(shí)可以申請(qǐng)銷戶,銷戶費(fèi)用各個(gè)銀行各不相同,特別是卡遺失后,費(fèi)用比較多,如中國(guó)銀行銷戶需要銷戶費(fèi)用60元,交通銀行要收50元掛失費(fèi)。 如果你的卡片沒有到期,需要先提出申請(qǐng),隔一定天后再到銀行辦理銷戶; 如果卡片已經(jīng)過了有效期,且賬戶余額為零,那么可以直接到指定銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶手續(xù)。 27編輯課件信用卡的銷戶 信用卡銷戶是不打算繼續(xù)使用情況下必須 銷戶時(shí),應(yīng)該攜帶有效身份證件原件、卡片,如果本人不方便辦理銷戶手續(xù),可以由他人代辦。代辦人需持委托人(本人)書寫的委托書,攜帶有效身份證件原件代辦銷戶業(yè)務(wù)。 信用卡銷戶時(shí)如果您的卡沒有到期,有的銀
21、行規(guī)定,需要到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理收卡業(yè)務(wù),隔一定時(shí)間后(最長(zhǎng)為30天)再來辦理正式銷戶手續(xù)。這主要是因?yàn)槌挚ㄈ嗽阡N戶前如果做過手工壓卡交易,在銷戶時(shí)商戶還未將壓卡單交至銀行入賬,持卡人就已經(jīng)銷戶了,這樣銀行就無法正常清算;另一方面如果持卡人在境外消費(fèi)或取現(xiàn),有可能幾天以后才能清算,如果立即做銷戶,也會(huì)影響銀行的正常清算。銷戶時(shí),應(yīng)該攜帶有效身份證件原件、卡片,如果本人不方便辦理銷戶手續(xù),可以由他人代辦。代辦人需持委托人(本人)書寫的委托書,攜帶有效身份證件原件代辦銷戶業(yè)務(wù)。 28編輯課件 銷戶時(shí),應(yīng)該攜帶有效身份證件原件、卡片,如果本人遵循下面九個(gè)原則,基本可以保證您的用卡安全。1、一拿到卡片立即簽署姓名。2、隨時(shí)攜帶在身。3、定時(shí)查看信用卡持有情況。4、簽署收據(jù)前務(wù)必確
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