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文檔簡介
1、第7頁共7頁2022年網(wǎng)絡(luò)部主任競崗演說大家好!感謝省公司推進(jìn)縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝爭取到規(guī)范化管理在電信試點,感謝競聘,使我能有機(jī)會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量.所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!我叫,自年大學(xué)畢業(yè)后就職于電信,我的工作經(jīng)歷是:我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐
2、石。后有年輕人在后面:奮力驅(qū)趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多人情世故,卻始終無法玩轉(zhuǎn)世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富,我感謝你們。今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任,但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點不足,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正:1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當(dāng)然這也許是
3、因為營銷資源不夠。2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,當(dāng)然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。3、客戶接觸點人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,當(dāng)然這也許有很多原因,此處省略2字。所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善:第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:發(fā)展才是硬道理。,只有發(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,分公司縣城有_個自有營業(yè)廳和_家合作營業(yè)廳及康洪_家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有_家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合
4、作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系,逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避
5、、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。第三以人為本,加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信創(chuàng)造更加完美的形象,使電信成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職,我將從以下幾點開展工作一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡(luò)資源,不僅是經(jīng)營效益的
6、提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講:當(dāng)前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設(shè),做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。二、快速響應(yīng)客戶需求。客端中心是前臺和后臺之間的橋梁,前、后端通過這座橋梁銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能零距離接觸到客戶的崗位,這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)
7、動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設(shè),超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務(wù)。三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設(shè)備容量不足,及早與相關(guān)部門聯(lián)系,做好擴(kuò)容工作,避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開通,從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。四、做好故障的統(tǒng)計分析。將電信同一類型設(shè)備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復(fù)出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。五、加強(qiáng)工程隨工和驗收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé),及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調(diào)
8、測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。六、安全生產(chǎn)做到防檢結(jié)合,以防為主,防患于未然。杜絕死后驗尸的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護(hù)工作要樹立超前意識,提高對事故的預(yù)見性,變死后驗尸為事前預(yù)防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控,從過程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生
9、產(chǎn)事故。曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!空談?wù)`國,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事事如山,同時我也清楚自己還有諸多不適應(yīng)這個崗位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持,我有信心、有能力出色地干好這個崗位。我的競聘演講完畢,再一次謝謝大家!2022年網(wǎng)絡(luò)部主任競崗演說(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:您們好!能站在這里,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給了我這次展示自我、檢驗自我的機(jī)會。相信這次競聘將是我今后
10、人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。我叫,出生于年。年自畢業(yè)后進(jìn)入工作,曾在擔(dān)任過,現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)部工程建設(shè)組組長?;厥走^去的年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,并多次受到表彰:。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任
11、那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)部主任一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。今天我參加網(wǎng)絡(luò)部主任競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:(一)團(tuán)結(jié)同志,正確處理關(guān)系全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任期間,能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項工作有序開展。(二)具有豐富的工作經(jīng)驗我具備系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的
12、任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。這些,都有利于今后工作的開展。(三)認(rèn)真態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從?!蔽以诿鎸Ω鞣N各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把本公司的利益放在首位。年來的工作經(jīng)驗,使我全面了解公司運作狀況。并腳踏實地,能有條不紊地管理好部門的各項工作??儗儆谶^去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著公司的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想,網(wǎng)絡(luò)部主任不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們公司的發(fā)展做出更大
13、貢獻(xiàn)。一是抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)部主任工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名合格的網(wǎng)絡(luò)部主任,全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。二是做好參謀,團(tuán)結(jié)同事如果我能夠走上網(wǎng)絡(luò)部主任的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與上級領(lǐng)導(dǎo)在工作上_保持一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;在工作中尊重自己的同事與下屬,特別要注意搞好團(tuán)結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進(jìn)合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項工作,順利完成各種任務(wù)。三是狠抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,強(qiáng)化安全管理1.參與制定縣分公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃,以
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