1、私營公司或者機(jī)構(gòu)管控制度（簡化版）檔案管控：公司或者機(jī)構(gòu)辦公室 時間：2022年8月1日網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵工作人員隨 時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才.第二條 新人進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu)后，需進(jìn)行1周時間（連續(xù)7天）的觀 察.觀察期結(jié)束后，1經(jīng)錄用，1周觀察期計入第1試用月并補(bǔ)發(fā) 工資.第三條 所有新人1經(jīng)錄用，需進(jìn)入3個月的試用期.試用合格進(jìn)入正式 聘用期，并簽定勞動合同或者協(xié)議.第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用.進(jìn)入正式聘用后，享 受公司或者機(jī)構(gòu)正式工作人員待遇.第五條公司或者機(jī)構(gòu)隨時引進(jìn)新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔, 以保證團(tuán)隊競爭優(yōu)勢快速提升.第六條工作人

2、員辭職應(yīng)至少提前105天向副總經(jīng)理遞交辭職報告, 經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職.第103章培訓(xùn)方法第一條 公司或者機(jī)構(gòu)要求人人獨當(dāng)1面，重視團(tuán)隊共同成長，通過堅 持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每1位工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能 力.第二條所有公司或者機(jī)構(gòu)工作人員必須接受公司或者機(jī)構(gòu)提供的各 種培訓(xùn)I.新人進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu)至少要接受3天的崗位專業(yè)培訓(xùn)I,隨后的培訓(xùn)由各部門和公司或者機(jī)構(gòu)統(tǒng)1安排.培訓(xùn)要講 求實效,長期堅持.第104草機(jī)構(gòu)設(shè)置第一條公司或者機(jī)構(gòu)主要部門機(jī)構(gòu)圖董事長兼總經(jīng)理副總經(jīng)理編外兼職業(yè)務(wù)部禮品部推廣部辦公室公關(guān)部籌劃部活動立口財務(wù)部第二條公司或者機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要，做

3、到“人有其職, 才有所用，也要注意公司或者機(jī)構(gòu)人力資源儲藏編外兼職業(yè)務(wù)部禮品部推廣部辦公室公關(guān)部籌劃部活動立口財務(wù)部第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé),事事盡快盡好，既要保證分工明確、各司其職,也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作.第105章業(yè)務(wù)規(guī)范第一條 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)（中原路、金水路以北，含金 水路）和南區(qū)（中原路、金水路以南，含中原路）兩大業(yè)務(wù)區(qū).鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā).業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化.第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)有責(zé) 任本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù).公司或者機(jī)構(gòu)其他人員在完成 本職工作后統(tǒng)1由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù).兩大業(yè)務(wù)縱隊森源業(yè)務(wù)

4、縱隊專職業(yè)務(wù)人員第-縱隊務(wù)經(jīng)理 大區(qū)主任 客服主管理勤務(wù)職 經(jīng)后財兼 總政劃外 副行策編第二縱隊兼職業(yè)務(wù)人員第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)某工作人員個人非意向客戶資源鼓勵相 互轉(zhuǎn)讓.鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作.專職業(yè)務(wù)人員第-縱隊務(wù)經(jīng)理 大區(qū)主任 客服主管理勤務(wù)職 經(jīng)后財兼 總政劃外 副行策編第二縱隊兼職業(yè)務(wù)人員第四條 拜訪數(shù)量：1個月為1個業(yè)務(wù)周期.公司或者機(jī)構(gòu)專職業(yè)務(wù)人 員1周期每工作日平均最低拜訪量第1個月每日新客戶拜訪3 家，回訪客戶1家；第2個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1 家；第3個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標(biāo) 客戶不低于3家.行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至

5、少1 家.第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實收現(xiàn)金累計.專職業(yè)務(wù)人 員第1個月基本任務(wù)純利潤3000元；第2個月基本任務(wù)純利 潤5000元；第3個月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本 任務(wù)純利潤10000元.小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基 本任務(wù)的總和.第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)1樣式筆記本記錄.內(nèi)容主要包括客戶 名稱、地址、接待人姓名、企事業(yè)單位負(fù)有責(zé)任人姓名、聯(lián) 系 、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容.業(yè)務(wù)人 員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)1步完善.業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任 負(fù)有責(zé)任業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問.第七條 上周業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)1樣式表格.內(nèi)容包括上周客戶拜訪情

6、 況（客戶名稱、地址、 、接待人、負(fù)有責(zé)任人和簡要拜 訪情況）、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容. 業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)1步完善.上周業(yè)務(wù)報 告在每周1上午9： 00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周2上午9： 00 前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)1建檔.第八條 本月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)1樣式表格.內(nèi)容包括上月客戶拜訪總 量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、 拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā) 計劃、目標(biāo)客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要求等 內(nèi)容.業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)1步完善.本月 業(yè)務(wù)計劃在當(dāng)月第1個工作日上午9： 00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,

7、 當(dāng)月第2個工作日上午9： 00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室 統(tǒng)1建檔.第九條 形象要求：工作人員要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練,老實守 信.第十條 日常業(yè)務(wù)例會：每工作日上午9： 00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)發(fā)動會, 每工作日下午5： 40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會，每周6上午10： 00 前公司或者機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會.公司或者機(jī)構(gòu)另有安排時遵照 辦公室通知執(zhí)行.第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司或者機(jī)構(gòu)重視工作人員培訓(xùn)，重視團(tuán)隊共同 成長,堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)I,全面提高團(tuán)隊業(yè) 務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平.辦公室協(xié)助負(fù)有責(zé)任業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安 排.第十二條業(yè)務(wù)合同或者協(xié)議管控：合同或者協(xié)議填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理 和公司或者機(jī)構(gòu)財

8、務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條文需經(jīng)總經(jīng)理和 副總經(jīng)理聯(lián)合審查.然后由財務(wù)部蓋章.簽訂后交由辦公室存 檔.第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)1由辦公室負(fù)有責(zé)任建檔保管.總經(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱.第十四條業(yè)務(wù)款收?。罕救耸悄彻ぷ魅藛T個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任和義務(wù)人.收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同. 私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并 由本人承當(dāng)1切損失.第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平 和大局原那么.裁決的具體方法是以某工作人員個人業(yè)務(wù)報告 為依據(jù)，同1客戶某工作人員個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩 次即可判定為某工作人員個人業(yè)

9、務(wù).出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由 直接上級進(jìn)行裁決.第106章薪酬制度第一條公司或者機(jī)構(gòu)薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤提供、 共同受益的原那么，在充分保障某工作人員個人利益的同時，也重 視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分表達(dá)公司或 者機(jī)構(gòu)每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧開展，維護(hù)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié) 協(xié)作與共同成長.第二條 公司或者機(jī)構(gòu)所有崗位薪酬1覽表：級別LLl /A 岡位基本工資津貼提成獎金高管級總經(jīng)理1800元/月800元/月X元/月丫元/月副總經(jīng)理1500元/月500元/月X元/月Y元/月經(jīng)理級部門經(jīng)理1200元/月300元/月X元/月Y元/月主任級大區(qū)主任1000元/月200元/月X元/

10、月Y元/月高級助理籌劃設(shè)計主管級客服主管800元/月100元/月X元/月Y元/月財務(wù)出納助理統(tǒng)籌司機(jī)其他第三條 每月基本工資二基本保底工資+崗位績效工資.不同崗位的工資 和考核標(biāo)準(zhǔn)不同,具體按照公司或者機(jī)構(gòu)書面通知執(zhí)行.第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資.業(yè)務(wù)崗 位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤,連續(xù)第3個月完不成基本 任務(wù)，實發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級負(fù)有責(zé)任勸 退.第五條津貼：工作人員試用期間無津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考 核享受津貼.每月綜合考核方法由辦公室公布執(zhí)行.第六條 提成：第1節(jié)公司或者機(jī)構(gòu)指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成；某 工作人員個人業(yè)務(wù)按純利潤3

11、0%提成；當(dāng)月某工作人員個人業(yè) 務(wù)純利潤缺乏1000元，以上提成自動下降10%.第2節(jié) 某工作 人員個人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過3萬元以上，超額局部按35%提 成.第3節(jié)公司或者機(jī)構(gòu)鼓勵工作人員積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù).編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談.簽約后,工作 人員將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成.第4節(jié)大區(qū) 主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤-2%的小組業(yè)績提成.第5 節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤2%的部門業(yè)績提成. 第6節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司或者機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)利潤1%的公 司或者機(jī)構(gòu)業(yè)績提成.第7節(jié)行政和后勤人員每月平分公司 或者機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成.第8節(jié)公司或者機(jī)構(gòu)有權(quán)

12、根據(jù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)開展情況對提成制度進(jìn)行調(diào)整.第七條 財務(wù)部每月15-20號間負(fù)有責(zé)任發(fā)放上月工資，并遵照國家有 關(guān)規(guī)定負(fù)有責(zé)任扣繳某工作人員個人所得稅.第107章獎罰制度第一條遲到、早退每次罰款10元.第二條 曠工半日罰款30元，曠工1日按其當(dāng)月實際工資10%罰款.第三條 每月累計曠工3日或3次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資.第四條 當(dāng)月累計請假超過1日，停發(fā)請假期間基本工資.第五條 違背本制度中其它任意1項規(guī)定,每次至少罰款10元.因違背 制度造成某工作人員個人和公司或者機(jī)構(gòu)利益損害的應(yīng)承當(dāng) 全部責(zé)任和義務(wù).第六條 處分由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管.第七條公司或者機(jī)構(gòu)定期對優(yōu)秀和具

13、有突出貢獻(xiàn)的工作人員實行獎 勵.每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀工作 人員.第八條 優(yōu)秀工作人員享受1月免值日待遇和1日有薪休假.第九條每年業(yè)績最正確前兩名工作人員將獲得公司或者機(jī)構(gòu)提供的年 度業(yè)績大獎.獎額根據(jù)年度總利潤決定.獲獎工作人員按雙方 業(yè)績比例提供獎金.第108章補(bǔ)充說明第一條 本制度是公司或者機(jī)構(gòu)2006年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng) 理簽 字批準(zhǔn)后公布實施，辦公室負(fù)有責(zé)任保管.公司或者機(jī) 構(gòu)享有本制度最終解釋權(quán).第二條公司或者機(jī)構(gòu)每1位工作人員有權(quán)隨時借閱,不允許損壞、 喪失、隨意涂改.未經(jīng)公司或者機(jī)構(gòu)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不允許 將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司或者機(jī)構(gòu)以外的

14、其他人員.第三條各部門負(fù)有責(zé)任人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為本制度附件公布實施.第四條 本制度執(zhí)行期間，工作人員如有修改建議,可直接向辦公室說 明.辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理.副總經(jīng)理負(fù) 有責(zé)任對建議的適宜性、充實性和有效性進(jìn)行評審，并作為參 考資料用于制度修訂.第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束.其他工作人員因公 不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準(zhǔn).第六條副總經(jīng)理外出時暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權(quán).財務(wù)部經(jīng)理 同時外出可直接向副總經(jīng)理 請示.2022年12月1日目錄第一章總那么第3頁第二章作息安排第3頁第三章考勤制度第4

15、頁第四章室內(nèi)規(guī)范第5頁第五章值日規(guī)定第5-6頁第六章行政規(guī)定第6頁第七章會議規(guī)定第6-7頁第八章安全規(guī)定第7頁第九章印信管控第7-8頁第十章檔案管控第8頁第十一章財務(wù)規(guī)定第8-9頁第十二章用人制度第9-10頁第十三章培訓(xùn)方法第10頁第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置第10T1頁第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范第1174頁第十六章薪酬制度第14-16頁第十七章獎罰制度第16-17頁第十八章補(bǔ)充說明第17-18頁管理制度第1章總那么公司或者機(jī)構(gòu)堅持“以人為本、司我合1”的企事業(yè)單位管控精神, 通過1套簡潔、直觀、實效的管控制度，規(guī)范公司或者機(jī)構(gòu)經(jīng)營操守和 工作人員行為,全面提升公司或者機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平和市場競爭能力, 充分發(fā)揮公司

16、或者機(jī)構(gòu)團(tuán)隊的整體功能，以便更好的為客戶服務(wù).第2章作息安排第一條 工作時間每周1至周6上午8:30-12:00下午2： 00-6： 00因 季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知.第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息.期間如需加班，公司或者機(jī)構(gòu)將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休.第3章考勤制度第一條 公司或者機(jī)構(gòu)實行當(dāng)日到崗簽到制.遲到、請假、曠工后到崗 須及時簽到并注明報到時間.代簽按遲到論處.辦公室具體負(fù) 有責(zé)任簽到和考勤統(tǒng)計.第二條 超過正常工作時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處；超過正常工作 時間30分鐘至3個小時內(nèi)（含3個小時）簽到按曠工半日論 處；當(dāng)日超過3個小時以上按曠工1日論處.第三條

17、提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)（含 3個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠 工1日論處.第四條 請假應(yīng)提前書寫請假條并當(dāng)面交上級批復(fù).特殊情況不能 當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補(bǔ)寫 請假條，由上級簽字后交辦公室存檔.第五條 請假1日內(nèi)（含1日）由直接上級批準(zhǔn).超過1日，需經(jīng)直接上 級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn).第六條連續(xù)長時間加班可由公司或者機(jī)構(gòu)安排適當(dāng)調(diào)休.因培訓(xùn)和某 工作人員個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi).第七條請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處.第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明.第4章室內(nèi)規(guī)范第一條

18、 辦公室行政人員負(fù)有責(zé)任來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別.第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接.接待時要禮貌大方、熱情周到.經(jīng) 過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待.第三條客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開時,應(yīng)主動送別；客人 離開后，應(yīng)及時收拾整理.第四條 辦公 禁止長時間占用,禁止接打私人 .第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量防止人為損壞.第六條 正常工作時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作 無關(guān)的事情.第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播 放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰.第八條辦公場所人人都需保持某工作人員個人工作區(qū)域整潔干凈，不 允許隨意丟放垃

19、圾、污垢或碎屑.第5章值日規(guī)定第一條 公司或者機(jī)構(gòu)實行衛(wèi)生輪流值日制.具體安排詳見衛(wèi)生值日 表.第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)有責(zé)任倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作.辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開.第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置.第6章行政規(guī)定第一條1個上級的原那么.上級不允許越級指揮，可以越級檢查、指導(dǎo)、 協(xié)助和了解情況；下級不允許越級匯報，可以越級申訴和上訴. 相互間不允許跨部門指揮和匯報.（特）財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上 服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理.第二條下級必須服從直接上級管控.對上級的安排持有異見可向上級 的直接上級投訴.對上級裁決

20、不滿可向上級的直接上級申訴. 錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責(zé)任和義務(wù)方 應(yīng)承當(dāng)由此造成的1切后果.第三條 直接上級缺席或不服從公司或者機(jī)構(gòu)統(tǒng)1管控時，由直接上級 的上級負(fù)有責(zé)任管控指揮和協(xié)助.第四條 公司或者機(jī)構(gòu)工作人員每兩個月進(jìn)行1次述職，以接受總經(jīng)理 的當(dāng)面質(zhì)詢.副總經(jīng)理負(fù)有責(zé)任具體安排.第五條副總經(jīng)理是公司或者機(jī)構(gòu)行政工作的常務(wù)執(zhí)行人.辦公室協(xié)助 執(zhí)行.第六條總經(jīng)理是公司或者機(jī)構(gòu)行政工作的最高負(fù)有責(zé)任人和重大事 務(wù)的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權(quán)對公司或者機(jī)構(gòu) 進(jìn)行調(diào)整.第7章會議規(guī)定第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效. 工作人員參加會議要準(zhǔn)

21、時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆 記.第二條辦公室具體負(fù)有責(zé)任公司或者機(jī)構(gòu)全體工作人員會議的通知、 組織、主持和會議筆記.第三條部門和小組會議由部門或小組負(fù)有責(zé)任人召集、主持和筆記. 第8章安全規(guī)定第一條公司或者機(jī)構(gòu)要求所有管控人員要在日常工作中加強(qiáng)工作人 員安全教育，時常提醒工作人員注意某工作人員個人人身、財 產(chǎn)和公司或者機(jī)構(gòu)財物安全.第二條工作人員要自覺遵守國家安全方面的法律條文法規(guī),遵照公司 或者機(jī)構(gòu)要求和上級囑托,時刻注意對某工作人員個人人身、 財產(chǎn)和公司或者機(jī)構(gòu)財物安全的防范.第三條公司或者機(jī)構(gòu)交給某工作人員個人使用的鑰匙不允許隨意轉(zhuǎn) 交他人；未經(jīng)財務(wù)部負(fù)有責(zé)任人同意，不允許隨意將公司或者 機(jī)構(gòu)物品外帶或外借.第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司或者機(jī)構(gòu)辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品.第五條工作人員某工作人員個人財物應(yīng)隨身攜帶,不允許隨意擱置在 集體辦公場所.第六條公司或者機(jī)構(gòu)要求