1、信用銷售的管理制度信用管理工作的目標通過制定合理的信用銷售政策支持企業(yè)的銷售目標；保持合理的回款速度， 保證公司資金安全;為客戶提供高水平的服務信用管理部門的構成及權責信用管理部門由財務部、物控部共同構成,共同負責客戶信用額度、信用期限和信用政策等客戶資信的確定；應收賬款的管理；具體權責如下：財務部負責信用制度制定及修正,應收賬款報表編制、應收賬款過程控制； 壞賬準備處理物控部門負責客戶信用檔案建立、維護;應收賬款逾期欠款催收；客戶異常經(jīng)營情況信息收集；協(xié)助法律訴訟等相關事宜客戶資信管理內容,物控部共同確定.信用額度指無須其他信用保證即可允許一個客戶的總負債額， 也即在信用條件下授予客戶的最高

2、的賒銷額;信用期限指從購貨到合同允許最晚支付貨款的時間間隔客戶資信額度、信用期限的確定,由物控部、財務部、總經(jīng)理每年根據(jù)與客戶以往交易記錄及客戶信用檔案對客戶的資信額度、信用期限進行一次確 .公司應根據(jù)反饋的有關客戶的經(jīng)營狀況、付款情況及時予以跟蹤調整資信額度。3。2客戶信用政策的確定,公司為吸引客戶提前付款，縮短收款期，可以采取現(xiàn)金折扣政策，現(xiàn)金折扣最大額度為原價的 .現(xiàn)金折扣政策必須由財務總監(jiān)和總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行。3。3物控部門負責客戶信用檔案建立、維護，客戶信用檔案包括：3。3.1客戶基礎資料：即有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的公司名稱、地址、電話、注冊資金、經(jīng)營規(guī)模、所有者、經(jīng)營

3、管理者、法人代表以及與本公司交往的時間，業(yè)務種類等資料信息。3。3。2業(yè)務狀況:包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系；客戶公司的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。整理后交公司銷售管理部定期予以更新或補充。賒銷管理4。1 在產(chǎn)品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，銷售管理部必須嚴格按照確定客戶的銷售方式。4。2物控部應對每個客戶賒銷情況建立賒銷檔案，包括賒銷合同金額、回款情況等4.2財務部對照信用額度、期限表核對客戶應收賬款的回款和結算情務經(jīng)理、物控經(jīng)理，經(jīng)審核后，及時通知業(yè)務人員聯(lián)系客戶清收、停止賒銷。4。3所有發(fā)貨的原始單據(jù)如訂單、發(fā)貨單、貨運單、客戶簽收單必須由

4、公司銷售管理部妥善保管。4.4客戶賒銷出現(xiàn)應收賬款逾期未付、超出信用額度的,.確屬必須發(fā)貨的，需經(jīng)總經(jīng)理特批應收賬款監(jiān)管5。1應收賬款日常管理工作5.1。1銷售的區(qū)域經(jīng)理或相關業(yè)務人員。5.2逾期賬款管理工作 個月以內，由銷售管理部門直接聯(lián)系客戶,1 6 6 對該欠款進行處理；6壞賬管理6.1 業(yè)務人員工作職責戶進行訪問,訪問客戶時,管理部審查確認后,配合法律部及時采取補救措施，業(yè)務員不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨。否則相關損失由業(yè)務員及主管人員負責全額賠償。6.2壞賬確認及處理業(yè)務部門申請壞賬處理?！皦馁~申請書地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚,等，做簡明扼要的敘述,經(jīng)銷售管理部、財務經(jīng)理和總經(jīng)