1、公司前臺個人半年工作總結(jié)書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以講述、談?wù)摓橹?，說明為輔，可以夾敘夾議說。在這里給大家共享一些公司前臺個人半年工作總結(jié)范文，希望對大家能有所幫忙。公司前臺個人半年工作總結(jié)范文1在X市，我又一次迎來了六月的到來，雖然天氣酷熱，但慶幸我是在XX酒店這樣的大酒店上班，空調(diào)的加持下，任何天氣下的工作都不會降低我的服務(wù)!雖然我對自己前臺工作的服務(wù)非常自信，但是顧客也是非常挑剔的，他們永遠(yuǎn)只會對服務(wù)有更加高的要求，我可不能只是保持如今的狀態(tài)就感到滿意了，我還有許多的地方可以提升，可以強化。正是在XX酒店的工作讓我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的種種缺乏，在

2、今年上半年的工作中，我又見識到了同事們優(yōu)異的工作技巧，讓我不禁感到自己還多么的稚嫩。所以在下半年，我也要好好的加油，提升自己的工作力量。為此，我特地總結(jié)了我在上半年的工作情況。我的上半年前臺工作總結(jié)如下：一、在服務(wù)上XX是和我一同工作的同事，同為前臺，但是我們收到的前臺滿意度她卻始終比我高。我們的服務(wù)流程都是一樣的，做的工作都是一樣的，我自認(rèn)為自己在外貌上也并不比她差，可為什么會有這樣的差距呢？在上半年的前幾個月我在她工作時認(rèn)真觀看了她的工作，發(fā)現(xiàn)比起我這樣只做固定工作的人，她付出的比我多得多。在工作中她多為顧客著想，許多時分都會去做一些超出自己工作范圍的事，讓顧客滿意，她的成果自然也就上去了

3、。這一點，我在之后也有好好的向她學(xué)習(xí)。二、在工作上作為前臺，我們的工作就是為客人展現(xiàn)我們酒店最好的服務(wù)，并盡力留住顧客，讓他們?nèi)胱?。雖然經(jīng)過了這么久的工作，我對于這樣的工作已經(jīng)算是爛熟于心，面對怎樣的顧客該怎樣說，怎么去介紹我們的房間這些都早已習(xí)慣。但是也正是由于這樣，才導(dǎo)致我有些自滿，才導(dǎo)致了X月份的那次失誤。那天，突然來了兩位國外的客人，向我徑直走來，可是我平常接待的多是國內(nèi)的客人，雖然在培訓(xùn)的英語都有學(xué)過，但是卻已經(jīng)好久不用，陌生了。就在我感到無措的時分，我的同事，XX，卻用一口流利的英語來接待了這些客人。這讓我不得不感到慚愧，在平常的休息時間，我都是用來閑著，但她卻始終捧著一本英語書在

4、學(xué)習(xí)。所以在那之后，我也開頭對自己的缺乏開頭補足。公司前臺個人半年工作總結(jié)范文2回憶入職以來完成的前臺工作，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，順當(dāng)完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：一、前臺日常接待工作來賓接待，能夠做到問清身份后按時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥當(dāng)接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑容相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提示等；負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，嫻熟各部門分機號，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給

5、相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；能夠按時更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作溝通；前臺衛(wèi)生工作，前臺是展現(xiàn)公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。二、行政及其他臨時性工作學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；嫻熟把握公司各個產(chǎn)品成效，為電話推廣打基礎(chǔ)；幫助行政打電話督促參加X協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料搜集齊后做電子版明細(xì)表；簽收快遞信件，按時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥當(dāng)保存。做電話推廣，每周上報有愛好或意向客戶名單至銷售部，在上半年的前臺工作體驗中，雖然都認(rèn)真完成了各項工作，但有時也有缺乏的地方，不夠細(xì)心，有時分解決問題也所欠

6、缺，在下半年里我要不斷提高自身形象，做好工作方案，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。三、下半年工作方案努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能按時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住恰當(dāng)時機為公司作宣傳。公司前臺個人半年工作總結(jié)范文3工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)接聽轉(zhuǎn)接電話；平均每月X次.2.接待來訪人員平均每天X人；3.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)每

7、月平均X次；4.電話機與時鐘管理：5.每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡.6.公司飲用桶裝水（X）共X桶，及款待客人用瓶裝水（X）X箱.7.放行條 整理錄入.8.車輛檔案管理.公司目前客車共有X輛，貨車X輛.總計X輛.9.統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用.10.統(tǒng)計司機每天加班工時；每次出車登記，及登記車輛修理記錄.11.每月集團(tuán)短號辦理資料登記.12.其他工作等。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司進(jìn)展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力；文員

8、工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我一直堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作；2.思想上，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；3.看法上，平?？塘粢庾约旱难哉勁e止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；公司前臺個人半年工作總結(jié)范文4一、前臺工作前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)看法去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐煩的婉拒，除非一些公司需要的工程，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司

9、的同事合作好。給客戶送去茶水，布置會見的人員，在公司舉辦大型會議的時分，我也是會主動的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，主動的做好解答的工作，有些觸及公司機密的也是能委婉的圓過去。二、行政工作在做好前臺工作的同時，我也不遺忘我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，布置面試，篩選適宜的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時分，主動的參與，進(jìn)行會議的記錄，整理睬議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年

10、來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有顯現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時布置的一些事情，或者活動時分的準(zhǔn)備工作我也是主動的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。三、缺乏之處上半年來，工作也是比擬的順當(dāng)，許多需要同事們協(xié)作的工作，同事們也是主動的進(jìn)行協(xié)作，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我確實沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的缺乏，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。公司前臺個人半年工作總結(jié)范文5時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在X公司工作半年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力順應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗

11、位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力順應(yīng)了工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的上半年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化，提升了自我參加到X這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是鼓勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，按時發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，按時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展了自己的學(xué)問面，不斷完善了自己在上半年的工作也讓我產(chǎn)生