1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 文員工作總結(jié)(15篇) 總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回想和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？以下是我為大家整理的文員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 文員工作總結(jié)1 作為公司的行政文員，實(shí)習(xí)以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這段時(shí)間的整體工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作 根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打

2、印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。 二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序 檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。 三、保障有力，做好物資管理 從開(kāi)始的生

3、疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑揀既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存； 每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆明了，件件細(xì)致。 四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行 依照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，依照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，結(jié)果圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。 五、其他

4、工作完成狀況 1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極加入集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。 2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱心，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。 六、需要努力的方向及工作思路 在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，運(yùn)用所把握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。 到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了x個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭

5、工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我x個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下。 一、思想方面 在工作初期，我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的神態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱心迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。 1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我根本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理； 工作證制作； 中秋游園活動(dòng)的計(jì)劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作

6、，我加強(qiáng)工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、確切、適度，避免疏漏和過(guò)錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我根本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。 2.積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。 三、工作不足及今后計(jì)劃 我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。繁忙于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，好多知識(shí)

7、雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱心投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱心，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將重視鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 以上是我對(duì)x個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，戰(zhàn)勝自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。 身為文員的這些

8、日子，我個(gè)人更是感覺(jué)到這份工作十分的簡(jiǎn)單上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是十分的開(kāi)心與幸福。立刻就該到轉(zhuǎn)正的時(shí)刻了，這么久的時(shí)間也是讓我感覺(jué)到自己有很大的成長(zhǎng)，于是我便對(duì)這些地方都簡(jiǎn)單總結(jié)了一下。 一、個(gè)人能力的提升 在這段工作期間我也是十分努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去逐漸提高，當(dāng)然對(duì)于我自己的工作更是有逐漸去成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺(jué)到我個(gè)人也是變化了好多，從一個(gè)對(duì)現(xiàn)在的工作完全不會(huì)的狀況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好，也算是十分的不錯(cuò)了，這也說(shuō)明了我個(gè)人的成長(zhǎng)。在工作上我學(xué)會(huì)的東西真的是十分的多，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排

9、下來(lái)的工作我也是格外努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問(wèn)題的地方更是有逐漸去學(xué)習(xí)，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我根本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好，并且還算是對(duì)比高效率的，我也是對(duì)自己想了好多，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升。 二、與同事之間的相處 從這方面來(lái)講，我也還算是做的對(duì)比不錯(cuò)的，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了十分多的努力。自己也是經(jīng)常向周邊的同事去請(qǐng)教問(wèn)題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也逐漸在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開(kāi)自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)當(dāng)要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài)。 三、工作中

10、出現(xiàn)的問(wèn)題 現(xiàn)在也是在這份工作上有較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏，沒(méi)有方法真正的做到將工作都做到完好。也就是說(shuō)我還有較大的空間去成長(zhǎng)，并且我還需要努力的方面是十分多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)當(dāng)在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的確切性。當(dāng)然自己平日也是應(yīng)當(dāng)要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，這樣才能夠更好的展開(kāi)和完成我個(gè)人的工作。我也十分的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。 下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入，更加努力地將個(gè)人的工作做好，同時(shí)也是十分的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績(jī)，我相信定是不會(huì)差

11、的。 經(jīng)過(guò)這x個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我x月來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度 適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和x位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是好多，但我都能夠積極協(xié)同做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把

12、領(lǐng)導(dǎo)交給的事情辦妥、辦好。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 重視自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光對(duì)待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。另外，我還重視從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷

13、等。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作 1、出勤方面，每天都能提前xx分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)清潔兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等； 2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格依照國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格依照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理； 收文時(shí)，依照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情； 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。由于好多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并

14、于每周星期x把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找； 4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切協(xié)同，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)同其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱心服務(wù)； 5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)心為輔的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管

15、理制度的完善，充分表達(dá)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。 四、嚴(yán)格要求自己 時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新同志，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平日工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平日時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠

16、認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有好多不足，譬如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 2、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠小心。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，

17、要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平； 2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備猛烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。特別是要找出工作中的不足，擅長(zhǎng)自我反??； 3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄暴躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事； 4、平日需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、穩(wěn)固的記憶力、機(jī)靈的綜合力和精湛的品評(píng)力； 在辦事過(guò)程中，

18、做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果； 5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。 總之，x個(gè)月內(nèi)在我們x個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增加了積極努力、發(fā)憤向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局

19、領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)心和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的x個(gè)月里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。 文員工作總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已經(jīng)過(guò)去，回想這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20_年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作閱歷，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下： 一、行政工作較為繁雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。 二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工

20、作，物資方面，做好公司的辦公用品的購(gòu)買和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。 三、文件管理工作 半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。 四、人事管理工作 20 xx年公司在人員聘請(qǐng)方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門缺少的人員聘請(qǐng)，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請(qǐng)任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們聘請(qǐng)，起到了務(wù)必的效果。 五、日常行政事務(wù)工作 在公司的車輛管理上和印章的使用上

21、，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。 六、公司資料辦理工作 辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。 七、制度建設(shè)方面 在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的車輛管理制度及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人，合理利用資源，為公司儉約費(fèi)用。 根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。 文員工作總結(jié)3 x年我部完成了以下工作： 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在x年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，

22、同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，好多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原先的跡象，這也是較可惜的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。 為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度。 酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了返工單分析和主管查房記錄，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查

23、用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。 執(zhí)行首問(wèn)職責(zé)制實(shí)施首問(wèn)職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所把握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的生動(dòng)應(yīng)變潛力，對(duì)客服務(wù)需求的解決潛力。 首問(wèn)職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問(wèn)職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽擱客人時(shí)光使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一齊。 文員工作總結(jié)4 年底到了，一年的前臺(tái)文員工作也是快要終止了，回想這

24、一年，我也是有好多的收獲，同時(shí)在不斷的提升自己不足的方面，自己的能力也是得到了好多的提升，現(xiàn)在就我這一年前臺(tái)文員的工作總結(jié)下。 一、學(xué)習(xí)收獲 在這一年里，我不但是做好工作，同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，我知道雖然說(shuō)前臺(tái)文員是個(gè)基礎(chǔ)的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是只要我學(xué)到東西是有用的，對(duì)自己也是有幫助的，像作為前臺(tái)，必要的溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，假如不學(xué)，其實(shí)自己的能力還是會(huì)有些不夠的，特別是接觸的人層級(jí)越高，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學(xué)習(xí)里，我也是有了好多的收獲，讓自己得到了進(jìn)步。 二、工作感

25、想 工作當(dāng)中，我認(rèn)真積極的做事情，每天都嚴(yán)格的依照考勤，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到，為做好工作而提前做好準(zhǔn)備，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來(lái)。在崗位上，禮貌的接待每一位來(lái)公司訪問(wèn)的客戶，認(rèn)真迎接，領(lǐng)導(dǎo)分派的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候，我也是積極的幫助去做事情，剛加入工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的閱歷才會(huì)更多，才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。 三、不足提升 在這一年的工作中，學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的提升中，我也是能力得到了漸長(zhǎng)，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系，重要的是要

26、去把不足的地方提升，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺(jué)得不錯(cuò)，但是真的接待過(guò)幾次客戶后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的，所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺(tái)的工作。 一年的時(shí)間雖然是終止了，但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久，我在今后的前臺(tái)文員工作當(dāng)中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭(zhēng)取自己的能力變得更加的好，也能更加冷靜的做好前臺(tái)文員的事情。 文員工作總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)繁忙的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了好多也積累了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)

27、導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作 俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系周圍八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、收發(fā)傳真、必需品的采買、接待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，靠著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著

28、多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。 1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要小心認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要細(xì)心檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。 2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要依照順序和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。

29、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 3、管理、維護(hù)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，確切登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。 4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。 5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。 6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱

30、歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。認(rèn)真加入公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。 三、存在的問(wèn)題和今后努力方向 在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是格外到位；其次，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。 在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，重視本部

31、門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氣氛。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，認(rèn)真為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。 文員工作總結(jié)6 進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xxx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)。 一、工作中的收獲： 能夠較好地完本金職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極協(xié)同及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。行政

32、文員月度工作總結(jié)由提供！ 二、工作中存在的不足： 工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的協(xié)同仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 三、接下來(lái)的工作計(jì)劃： 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷提升，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與確定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加卓越！ 文員工作總結(jié)7 20 xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們

33、的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺點(diǎn)?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度 一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，合理地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 （1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。 （2）文員日常的工作內(nèi)容對(duì)比瑣碎，需要細(xì)心、小心，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 （3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天

34、的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱心，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記

35、。 3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。 5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。 7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。 8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收

36、遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 三、xx年度所學(xué)知識(shí) 1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、生動(dòng)的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)根本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本金操縱、根本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。 3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photos

37、hop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。 5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。 6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。 7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫忙，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20 xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作： 1：文員工作嚴(yán)要求 1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格依照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后

38、，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱. 2：下發(fā)公文無(wú)過(guò)錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是細(xì)心去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20 xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě). 3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整搭理議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回想，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議終止后，及時(shí)整搭理議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱. 2：督辦工作強(qiáng)力度 督辦

39、是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20 xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋. 3：內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20 xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的刊載，另外每月根本做到了有信息登報(bào). 4：完成辦公

40、室文員職責(zé)工作. 辦公室文員工作是一個(gè)講職責(zé)心的工作.各個(gè)部門的對(duì)比多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中細(xì)心：耐心.20 xx年以來(lái)，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交給的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).由于這個(gè)工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每一天本人根本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰見(jiàn)臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作. 5：企業(yè)文化活動(dòng)認(rèn)真參與 20 xx年以來(lái)認(rèn)真參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)

41、劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝結(jié)力工程出了一份力.20 xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱心與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有認(rèn)真主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng). 20 xx年有新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也就應(yīng)以新的面貌：更加認(rèn)真主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步. 文員工作總結(jié)10 時(shí)光如梭，來(lái)到xx快一個(gè)月了，

42、在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺點(diǎn)。在此，我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)： 一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。 二、員工檔案資料建立。 1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電

43、子檔案的細(xì)致統(tǒng)計(jì)。 2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。 3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。 三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。 初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。 五、接待服務(wù)工作。 六、外來(lái)電話的接聽(tīng)。 七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。 八、領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了好多，收獲了好多。 收獲和認(rèn)識(shí) 一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的大量工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝

44、通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般對(duì)比緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 二、工作中雖然獲得了務(wù)必的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠認(rèn)真的協(xié)同及協(xié)助其他部門完成工作。 四、工作收獲： 1、工作敏感度有所提高，能夠較認(rèn)真地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。 2、工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 五、工作中存在的不足：外來(lái)客人的接待和服務(wù)

45、不夠熱心大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。 在以后的接待工作中，力求能做到熱心周到，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 文員工作總結(jié)11 一、踏踏實(shí)實(shí)的 文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，是保證各個(gè)部門正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔細(xì)心細(xì)的，努力不出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。 1、在日常性的事務(wù)中，由于內(nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據(jù)輕重緩急做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)規(guī)范好各項(xiàng)檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好后勤工作

46、，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。 2、在一些管理工作中需要填寫(xiě)各種表格，制作一些文檔，還有各個(gè)部門要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知及時(shí)做好上傳下達(dá)的工作。 3、將檔案分類存檔，清楚明白的做成表格，便于查詢和更改。 二、認(rèn)認(rèn)真真的 我來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，為了提高的業(yè)務(wù)能力，我向不同的人請(qǐng)教一些工作的知識(shí)，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學(xué)習(xí)接待客戶的常規(guī)禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何規(guī)范的寫(xiě)作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了知識(shí)面，也讓我更加了解同事，每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的地方，而且他們還對(duì)自己不夠滿意，一直在深入學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊實(shí)踐。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒(méi)有揮霍良好的條

47、件，我明白在這里原地踏步就是退步。 三、向著夢(mèng)想前進(jìn) 在這里我不僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還有前輩在工作中的閱歷，以及在工作中的態(tài)度，我所看到的，都是不服輸?shù)纳駪B(tài)，積極的工作氣氛帶給我巨大的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)我在這一年中的工作做得令人對(duì)比滿意，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我不會(huì)辜負(fù)這份確定與期待，將斗志一直延續(xù)下去。 文員工作總結(jié)12 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20年的工作做一個(gè)總結(jié)。 一、前臺(tái)接待方面 20年*月至*月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格依照公司要求，工裝上崗，熱

48、心對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利，也為客戶提供了便利。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)*人次左右。 二、會(huì)議接待方面 1、外部會(huì)議接待 參與接待了*會(huì)議、*工作會(huì)議、*培訓(xùn)會(huì)議、召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格依照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了好多的閱歷。 2、內(nèi)部會(huì)議管理 依照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議*次以上。 3、

49、視訊會(huì)議管理 在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，依照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。 三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作 在這方面，嚴(yán)格依照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)*余份。合同錄入*余份。 四、綜合事務(wù)工作 20年*月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。 至*月底，共接待公安查詢*次左

50、右，并做到態(tài)度熱心，嚴(yán)格依照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件*份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息*篇，采編*之窗*期。 對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽擱正常工作。 五、其他工作 在完本金職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的隨機(jī)工作，并積極加入公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在*演講活動(dòng)中獲得第一名；*演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字

51、功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。 4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。 20年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20年即將降臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，戰(zhàn)勝不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之

52、力。 文員工作總結(jié)13 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 剛參與公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。 參與到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展

53、自己的知識(shí)面，不斷完善自己。 五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)有一些客戶打來(lái)對(duì)比專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在把握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了好多，感悟了好多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感高傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱心做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢

54、獻(xiàn)自己的力量！ 文員工作總結(jié)14 前臺(tái)文員是一個(gè)要付出好多責(zé)任心的工作，不要求技術(shù)含量但是務(wù)必認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。八月轉(zhuǎn)瞬即逝，九月即將到來(lái)，故將八月份的工作總結(jié)如下。 1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺(tái)文員的例行工作，具體如下：認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，訂水工作；做好辦公用品的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作； 做好每月的考勤工作 將公司資料分類整理，形成電子文檔。 清潔總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整齊，接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。 2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作。每月優(yōu)秀員工評(píng)比結(jié)果的公布及張貼喜報(bào)。會(huì)議，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。 做好上級(jí)部門到公司

55、考察的接待工作。 王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，務(wù)必重新理清。 3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作 協(xié)助各部門更好的完成工作，達(dá)到與各部門間的協(xié)調(diào)協(xié)同?？偟每磥?lái)，在過(guò)去的一個(gè)月里，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。 文員季度工作總結(jié) 進(jìn)入201:x年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，和各部門同志的幫助和支持下，依照崗位根本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)： 辦公室工作是一個(gè)特別的崗位，它要求通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手

56、，虛心學(xué)習(xí)，積極求教，正確對(duì)待每一項(xiàng)工作。在工作中，由于缺乏實(shí)踐閱歷，也因此制約了我個(gè)人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取閱歷。并且通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和閱歷的累積，使我加深了對(duì)辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來(lái)更好完本金職工作打下基礎(chǔ)。 二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作： 我努力協(xié)同做好辦公室的日常事務(wù)、工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)還努力做好各類文印，制作辦公表格，整搭理議紀(jì)要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來(lái)訪人員的接待，協(xié)同做好各類活動(dòng)和會(huì)議的安排和布置等，積極協(xié)同做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)辦妥、辦好。 三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度： 認(rèn)

57、真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并積極提升。平日做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請(qǐng)假。 四、不足之處： 1、由于我在公司工作的時(shí)間較短，對(duì)于大量業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足。 2、辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，大量工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足，如文書(shū)寫(xiě)作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過(guò)于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠小心。 3、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作確實(shí)前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 五、對(duì)自己的建議： 1、接下來(lái)，要更加努力工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教

58、學(xué)習(xí)，及時(shí)更正自身不足，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。 2、在工作中，務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備猛烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。要學(xué)會(huì)找出工作中的不足，擅長(zhǎng)自我反省。 3、積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn)，各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，只有這樣，才能提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 辦公室文秘年工作總結(jié) 經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工

59、作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極協(xié)同做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交給的事情辦妥、辦好。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光對(duì)待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大

60、局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。 另外，我還重視從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二格外鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)清潔兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公