1、離院患者“立體化、全周期”服務(wù)管理探索患者360視圖核心醫(yī)療協(xié)作醫(yī)務(wù)質(zhì)控患者管理移動醫(yī)療三大主線PART 1Mobile medical collaboration移動醫(yī)療協(xié)作普通會診基于患者移動360視圖的群組線上溝通移動醫(yī)療協(xié)作Mobile medical collaboration急會診全院會診多學(xué)科會診全流程承載并可深入分析多級審批，便捷協(xié)調(diào)資源到達地點掃碼，落實“十分鐘”到場制度移動醫(yī)療協(xié)作Mobile medical collaboration移動醫(yī)療協(xié)作-院內(nèi)MDTMobile medical collaborationPART 2Mobile medical quality c

2、ontrol移動醫(yī)療質(zhì)控推送查詢審批推送所有質(zhì)控事件在產(chǎn)生的第一時間會根據(jù)不同責(zé)權(quán)推送給不同的臨床醫(yī)護人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。移動醫(yī)療質(zhì)控Mobile medical quality control查詢院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控辦、科主任、護士長均可按照各自權(quán)限與職責(zé)，主動查詢各類管理主題。審批患者移動360視圖幫助醫(yī)院解決特殊級抗菌藥物審批、手術(shù)審批、臨床用血審批等核心醫(yī)療審批流程中的盲批現(xiàn)象，讓醫(yī)療分級審批制度真正得以落實。移動醫(yī)療質(zhì)控-推送 危急值Mobile medical quality control移動醫(yī)療質(zhì)控-推送 重點事件Mobile medical quality control移動醫(yī)療

3、質(zhì)控-推送 監(jiān)控事件Mobile medical quality control計劃外多次手術(shù)病人病情轉(zhuǎn)危提醒住院超30天提醒移動運營質(zhì)控管理主題Mobile medical quality control風(fēng)控質(zhì)控服務(wù)危重患者超期住院患者XX中心患者搶救患者會診患者院感患者四級手術(shù)患者死亡患者輸血患者病歷質(zhì)控不良事件處方點評醫(yī)技預(yù)約候診人數(shù)耗材高值耗材統(tǒng)計低值耗材統(tǒng)計患者投訴.藥品分類統(tǒng)計排名控費單病種患者醫(yī)保費用合理用藥運營門診量床位使用率手術(shù)出入院人數(shù)抗菌藥使用危急值移動醫(yī)療質(zhì)控查詢Mobile medical quality control移動醫(yī)療質(zhì)控查詢Mobile medical q

4、uality control移動醫(yī)療質(zhì)控審批Mobile medical quality controlPART 3Mobile patient services移動患者服務(wù)移動患者服務(wù)用CRM軟件技術(shù)建設(shè)醫(yī)院的慢病管理平臺Mobile patient services病人獲取市場營銷MARKETING病人在院診治銷售SALES病人診后服務(wù)服務(wù)SERVICE醫(yī)患交流臨床協(xié)作會診在線醫(yī)療服務(wù)可以大大提高人們的就診體驗，節(jié)約大量的醫(yī)療資源，提高社會整體醫(yī)療效率醫(yī)療服務(wù)在線化，為醫(yī)療服務(wù)商品化提供了基礎(chǔ)設(shè)施，讓醫(yī)療資源最大化可能的市場化并實現(xiàn)變現(xiàn)在線社區(qū)在線推送在線宣教在線預(yù)約廣告用藥指導(dǎo)藥物配發(fā)患

5、者咨詢復(fù)診提醒在線預(yù)約在線隨訪康復(fù)指導(dǎo)病人在線診治電子商務(wù)ECOMMERCE在線（復(fù)）診療在線咨詢在線處方會診/轉(zhuǎn)診在線藥品配送診前診中診后質(zhì)量提高效率改進資源變現(xiàn)在線社交移動化大數(shù)據(jù)移動患者服務(wù)建設(shè)思路Mobile patient services重疾康復(fù)患者常規(guī)慢病患者普通患者專科慢病管理體系互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門診就醫(yī)APP方案定制、調(diào)整復(fù)診提醒綠色通道圖文咨詢患者數(shù)據(jù)異常事件在線咨詢在線續(xù)方醫(yī)技預(yù)約慢病復(fù)診預(yù)約掛號門診繳費報告查詢住院繳費移動患者服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)Mobile patient services架構(gòu)原則：充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)資產(chǎn)，采用微服務(wù)架構(gòu)技術(shù)，分層集成，使能應(yīng)用逐步注入和迭代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

6、系統(tǒng)PACSLISHISOther SystemsExisting/LegacyInternal SystemIMPUSH3rd PartySystemCAMAILSMSDB AdaptorService GatewayIntegration ServiceDatabaseFile ServerStorageServiceApplication ServiceLayer分析服務(wù)存檔服務(wù)工作流工具推送服務(wù)Service HUBApplication LayerAccess Channel醫(yī)護端醫(yī)護手機APP醫(yī)護PAD APP醫(yī)護PC工作站病人端手機APP微信公眾號搜索服務(wù)鑒權(quán)/數(shù)字簽名在線討論支

7、付平臺結(jié)算平臺物流管理知識庫在線支付自助問答服務(wù)評分遠程門診會診多學(xué)科會診患者社區(qū)醫(yī)護管理藥物配送患者管理統(tǒng)計分析在線咨詢門診預(yù)約就診引導(dǎo)在線宣教在線續(xù)方在線審方用藥指導(dǎo)指標跟蹤隨訪管理復(fù)診提醒專家推薦醫(yī)技預(yù)約協(xié)作工具360 病人視圖群組管理社區(qū)管理工單管理訂單管理醫(yī)生資料標簽管理定價管理處方管理省監(jiān)管平臺慢病管理Mobile patient servicesXX市第一醫(yī)院呼吸慢病-哮喘、慢阻肺移動患者服務(wù)呼吸慢病 總述Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情定位決策輔助線上服務(wù)?？撇v健康檔案上級醫(yī)院數(shù)據(jù)社區(qū)醫(yī)院數(shù)據(jù)智能穿戴設(shè)備患者自測數(shù)據(jù)病情階段制定計劃計劃調(diào)整GOLD分

8、組用藥規(guī)范程度CAT&ACT趨勢圖哮喘控制水平隨訪方案數(shù)據(jù)分析科研項目在線復(fù)診VIP復(fù)診慢阻肺分級占比多種病情重疊占比急性加重占比肺功能在線咨詢在線開方雙向轉(zhuǎn)診處方流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測移動患者服務(wù)呼吸慢病 總述Mobile patient services門診、住院數(shù)據(jù)來源：電子病歷自測及評分數(shù)據(jù)基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)來源：區(qū)域公衛(wèi)系統(tǒng)三級醫(yī)院社區(qū)醫(yī)院個人/家庭防惡化防進展防發(fā)病移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計

9、分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計分析移動患者服務(wù)呼吸慢病Mobile patient services數(shù)據(jù)整合病情評估指標跟蹤患者庫線上服務(wù)異常提醒統(tǒng)計

10、分析專病管理Mobile patient servicesXX市兒童醫(yī)院急性淋巴細胞性白血病移動患者服務(wù)急淋患兒治療手冊Mobile patient services移動專病管理兒童急淋Mobile patient services2018年XX醫(yī)院管理創(chuàng)新研究課題項目名稱：“基于互聯(lián)網(wǎng)+的兒科患者全周期立體化服務(wù)研究”項目級別：重點課題項目思路：構(gòu)建醫(yī)護端、患者端APP，在醫(yī)護端呈現(xiàn)患者的360視圖，并在患者端提供健康宣教、問卷發(fā)放回收、圖文咨詢、用藥方案修改與瀏覽、用藥打卡、檢驗結(jié)果上傳、異常事件上報等功能，實現(xiàn)患者全周期立體化管理服務(wù)，大幅提高重點病種患者離院后的治療精細度。移動患者服務(wù)

11、急淋專病 簽約與治療方案查看Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 治療與方案庫管理Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 方案制定與修改移動患者服務(wù)急淋專病 急診療活動編輯及預(yù)覽Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 治療與異常指標上傳Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 檢驗及體溫單上傳Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 醫(yī)患互動Mobile patient services移動患者服務(wù)急淋專病 醫(yī)患互動Mobile patient services互聯(lián)網(wǎng)專病、慢病管理對比Contrast專病慢病患者人群較少、地域分散眾多、相對集中方案復(fù)雜度復(fù)雜相對簡單社區(qū)醫(yī)療資源依賴度低依賴度高患者依從度高相對較低醫(yī)患互動高頻低頻管理難點安全、運營模式患者依從度、數(shù)據(jù)打通瞰聆CaringXX交通大學(xué)附屬仁濟醫(yī)院全國TOP100、省級醫(yī)院、?？讫堫^XX鼓樓醫(yī)院XX大學(xué)附屬中大醫(yī)院XX省腫瘤醫(yī)院XX市兒童醫(yī)院區(qū)縣醫(yī)院