1、PAGE PAGE 41 2022年臨滄市水利水電開發(fā)有限公司招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：_ 姓名：_ 考場：_ 考號：_一、言語理解與表達1在古典傳統(tǒng)里，和諧的反面是千篇一律：“君子和而不同，小人同而不和”，所以和諧的一個條件是對于多樣性的認同。中國人甚至在孔子之前就有了對于和諧的經(jīng)典認識與體現(xiàn)。中國古代的音樂藝術很發(fā)達，特別是一些中國樂器，像鐘、磬、瑟等各種完全不同的樂器按照一定的韻律奏出動聽的音樂，但如果只有一種樂器就會非常單調(diào)。對這段文字概括最準確的是( )。A、 和諧源于中國古典音樂B、 差異是和諧的必要條件C、 中國人很早產(chǎn)生了和諧觀念D、 音樂是對和諧的經(jīng)典認識和體現(xiàn)答案：B

2、解析：根據(jù)提問方式可知本題為表面主旨題。由總結關系詞“所以”可以判斷出整個題干的語意重點是其后的內(nèi)容，即“和諧的一個條件是對于多樣性的認同”，然后作者以音樂為例對這一觀點進行具體闡述。B項表述最為全面準確。A、D項錯誤，“音樂”只是為闡釋觀點所舉的例子，而非文段論述的主題;C項表述片面，未能抓住材料的語意重點。故正確答案為B。2飲食在中國文化傳承中是較穩(wěn)定的領域，國有盛衰，代有興亡，用筷子吃飯數(shù)千年不變，與宴飲相關的某些禮儀程式也很少變化，盛行在西周的鄉(xiāng)飲酒禮，上可溯至三代遺風，下傳至清道光年間，其敬老、尊長、議政的古風_ ，連酒會程序謀賓、迎賓、旅酬和送賓等禮儀也_ 。 依次填入劃橫線部分最

3、恰當?shù)囊豁検牵篈、如出一轍 毫無二致B、一脈相承 大同小異C、一脈相通 相差無幾D、衣缽相傳 半斤八兩答案：B解析：第一空，文段指出我國飲食在傳統(tǒng)文化中比較穩(wěn)定，相關的吃飯習俗數(shù)千年不變，且橫線前提到“上可溯至三代遺風，下傳至清道光年間”，故橫線處表示敬老、尊長、議政的古風是一直傳承、延續(xù)的。 A項“如出一轍”表示好像從一道車轍上走過來，形容兩種言論或行動一模一樣，與文中表示古風一直延續(xù)、傳承的語義不符，排除;B項“一脈相承”表示從同一血統(tǒng)、派別世代相承流傳下來，可體現(xiàn)出敬老、尊長、議政的古風一直傳承、延續(xù)之意，保留。C項“一脈相通”指事物之間相互關聯(lián)，可以互通，側重強調(diào)關聯(lián)性強，文段表示傳承

4、之意，而非事物之間的關聯(lián)性，排除;D項“衣缽相傳”比喻技術、學術的師徒相傳，不符合語境，排除。 第二空，代入驗證，橫線處前“也”字表明與上文內(nèi)容形成同義并列，應表達這些禮儀也大致相同之意。B項“大同小異”表示大部分相同，只有小部分不同，與文意相符，當選。 故正確答案為B。3荷蘭研究人員意外地在人體中發(fā)現(xiàn)了一個新器官一組位于鼻子后面、喉嚨上部深處的唾液腺。這組平均長度大約4厘米的唾液腺位于一塊被稱為咽鼓管隆凸的軟骨之上，研究人員將其稱為“咽鼓管唾液腺”，它們很可能是人體用來濕潤上咽喉部的。此前已知人體中有三大唾液腺，即腮腺、頜下腺和舌下腺。而這個不起眼的咽鼓管唾液腺，可能會影響癌癥治療。在頭頸部

5、位使用放射性療法治療癌癥時，醫(yī)生應該設法避免照射這一唾液腺，因為破壞這些腺體，可能會影響患者的進食、吞咽甚至說話功能。 最適合做這段文字標題的是：A、人體唾液腺知多少B、治療癌癥的新方法C、人體隱秘器官新發(fā)現(xiàn)D、放射性治療中的禁區(qū)答案：C解析：文段首先指出荷蘭研究人員發(fā)現(xiàn)了新器官“咽鼓管唾液腺”，接著分別介紹了它的長度、位置、作用，以及注意事項醫(yī)生在進行放射性療法治療癌癥時應避免照射咽鼓管唾液腺，并進行原因分析。由此可知，文段主要圍繞研究人員新發(fā)現(xiàn)的器官咽鼓管唾液腺在進行論述，對應C項。 A項，“人體唾液腺”范圍擴大，排除; B項，文段只是說在放射性療法治療癌癥時醫(yī)生應避免照射咽鼓管唾液腺，即

6、治療癌癥的禁忌事項，這并非是“治療癌癥的新方法”，排除; D項，僅對應尾句放射性治療的內(nèi)容，表述片面，排除。 故正確答案為C。4隨著醫(yī)療設備技術的發(fā)展，醫(yī)療市場也對非侵入式檢測設備提出了更高的_ 準確、及時且按需實現(xiàn)患者監(jiān)測。因此，如果一項技術能夠以非侵入的方式反復測量個體的健康狀態(tài)，且成本不高，那么它將有助于預防和預測疾病，提高診療決策的_ 。 依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈、要求 精準性B、門檻 前瞻性C、期望 創(chuàng)新性D、標準 主動性答案：A解析：第一空，橫線處搭配“提出”，A.、C.、D.三項均搭配恰當，保留。B項“門檻”搭配不當，排除。 第二空，根據(jù)前文“準確、及時且按需”可知，

7、文段強調(diào)隨著醫(yī)療設備技術的進步，對待疾病的處理也將更加科學迅速、精確高效。A項“精準性”符合文意，當選。C項“創(chuàng)新性”側重打破常規(guī)，提出不一樣的想法或措施，文段并非強調(diào)診療決策的“特別”，而是要通過技術進步來讓決策更加科學化、精準化，不符合文意，排除;D項“主動性”強調(diào)按照自己的意志行動，文段并沒有體現(xiàn)決策是主動或被動做出，與文意無關，排除。 故正確答案為A。5_。我國正處于全面建成小康社會的決勝階段，人口老齡化、資源環(huán)境約束等挑戰(zhàn)依然嚴峻，人工智能在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境保護、城市運行、司法服務等領域廣泛應用，將極大提高公共服務精準化水平，全面提升人民生活品質。人工智能技術可準確感知、預測、

8、預警基礎設施和社會安全運行的重大態(tài)勢，及時把握群體認知及心理變化，主動決策反應，將顯著提高社會治理的能力和水平，對有效維護社會穩(wěn)定具有不可替代的作用。 劃橫線部分填入最恰當?shù)氖牵篈、人工智能帶來社會建設的新機遇B、人工智能促進公共服務管理水平提升C、人工智能助力社會自動化、服務精準化D、人工智能在教育、醫(yī)療、預警等領域應用拓展答案：A解析：此題為語句填空題，橫線在開頭，對下文進行概括。后文從兩個角度分別介紹了人工智能帶來的好處，即提高了公共服務水平和人民生活品質，以及對社會治理方面起到了突出作用，故后文重在強調(diào)人工智能對社會建設的有利影響。對應A項“社會建設”包含概括了后文內(nèi)容，可作為首句統(tǒng)領

9、全文。 B項，僅對應了人工智能在公共服務方面的作用，表述片面，排除; C項，“社會自動化”無中生有，排除; D項，文段重在通過人工智能在社會公共服務以及社會治理兩方面的作用，論其對社會建設的重要意義，而非單純介紹其在某些領域的應用情況，表述片面，排除。 故正確答案為A。6從抑郁到認知能力下降，到心臟問題和中風，越來越多的證據(jù)將孤獨與心理、生理疾病聯(lián)系在了一起。在某些時刻，我們都會感到“孤獨”。但對于我們中的大多數(shù)人來說，孤獨的感覺取決于我們的狀態(tài)以及如何看待它。孤獨被定義為可以感知的社交隔離和與他人切斷聯(lián)系的經(jīng)歷。大多數(shù)經(jīng)歷孤獨的人，_，比如找到新朋友或開始一段新戀情。研究人員也提到過一些“長

10、期孤獨”人群，他們在一生中經(jīng)歷了沉重的孤獨，即便所處的環(huán)境或人際關系發(fā)生變化也無法改變他們孤獨的感覺。 填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検?A、只要改變心態(tài)，就能改變感到孤獨狀態(tài)B、只有改變心態(tài)，才能改變感到孤獨狀態(tài)C、通過改變心態(tài)，可以改變感到孤獨狀態(tài)D、只需改變心態(tài)，就能改變感到孤獨狀態(tài)答案：A解析：橫線出現(xiàn)在文段中間，需銜接上下文。文段開篇強調(diào)許多證據(jù)將孤獨與心理、生理疾病聯(lián)系在了一起，接著通過轉折關聯(lián)詞“但”指出孤獨的感覺取決于我們的狀態(tài)以及如何看待它，橫線后文“比如”針對所填內(nèi)容舉例，尾句再次舉了“長期孤獨”人群的例子，說明其孤獨無法改變。聯(lián)系前后語義可知，橫線處表達我們的心態(tài)決定了孤獨的

11、狀態(tài)，故只要改變心態(tài)就能改變孤獨的狀態(tài)，對應A項。 B項，文段強調(diào)改變心態(tài)就能改變孤獨狀態(tài)，但并非強調(diào)只能通過改變心態(tài)去改變感到孤獨，排除; C項，與文段強調(diào)的“孤獨取決于我們的心態(tài)”相比，程度較輕，與文段對應不及A項要好，排除; D項，“只需就能”強調(diào)改變孤獨狀態(tài)很容易，只需改變心態(tài)即可，文段并非強調(diào)改變孤獨狀態(tài)是否容易，而是強調(diào)心態(tài)是決定性因素，故不及A項要好，排除。 故正確答案為A。7臨床醫(yī)學教授格林斯潘認為，兒童的自我意識發(fā)展完全取決于父母與孩子的同理心關系，只有當父母能夠持續(xù)、連貫、準確地讀懂幼兒的情緒狀態(tài)并做出有效回應時，孩子才能學會以同樣的方式去回應。這種同理心的聯(lián)系，拓展了孩子

12、的心智，幫助他走進身邊的情感與社交世界，給予他溫暖和喜悅，而這正是培養(yǎng)信任所需要的。這種聯(lián)系也帶給孩子以自信，相信自己可以對他人產(chǎn)生影響，相信自己的意向也可以通過互動的方式，得到他人的積極回應。 這段文字意在強調(diào)：A、父母的情緒回應對孩子自我意識發(fā)展至關重要B、同理心是兒童獲得智力與情感發(fā)展的堅實基礎C、兒童的自我意識發(fā)展離不開與父母的積極互動D、準確地識別兒童的情緒狀態(tài)是父母的核心任務答案：C解析：文段開篇點出格林斯潘的觀點，強調(diào)“父母與孩子的同理心關系”對“兒童的自我意識發(fā)展”非常重要。接著對這種“同理心關系”進行具體說明，即“父母能夠持續(xù)、連貫、準確地讀懂幼兒的情緒狀態(tài)并做出有效回應”。

13、然后，用兩個指代詞“這種同理心的聯(lián)系”及“這種聯(lián)系”均指代前文的“父母與孩子的同理心關系”，論述其對兒童自我意識發(fā)展的重要意義。故文段為總分結構，強調(diào)“父母與孩子的同理心關系”或“父母能夠持續(xù)、連貫、準確地讀懂幼兒的情緒狀態(tài)并做出有效回應”對“兒童的自我意識發(fā)展”非常重要，對應C項。 A項，強調(diào)“父母的情緒回應”的重要性，但是文段強調(diào)的是“父母能夠持續(xù)、連貫、準確地讀懂幼兒的情緒狀態(tài)并做出有效回應”，即父母對孩子的回應得是有效的回應，故不如C項“與父母的積極互動”表述明確，排除; B項，文段強調(diào)的是“父母與孩子的同理心關系”，而非“同理心”，且“智力與情感”對應“拓展了孩子的心智，幫助他走進身

14、邊的情感與社交世界，給予他溫暖和喜悅”，表述片面，排除; D項，文段并沒有論述“父母的核心任務”，無中生有，且根據(jù)“父母能夠持續(xù)、連貫、準確地讀懂幼兒的情緒狀態(tài)并做出有效回應”可知，“準確地識別兒童的情緒狀態(tài)”表述片面，排除。 故正確答案為C。8社交恐懼癥是焦慮障礙的一個重要亞型，其主要癥狀是害怕受到注視，例如害怕在大庭廣眾之下講話等，癥狀嚴重時甚至不敢出門。害羞則是一種常見的人格特質，本身并不具有病理性。不過，絕大多數(shù)社交恐懼癥患者在接受治療之后，癥狀都會得到明顯緩解。對于癥狀程度較輕的患者，應該首選心理治療;如果患者因工作忙等原因不能或不愿意接受心理治療，則可以首選藥物治療，但將藥物治療與

15、心理治療結合起來才是治療社交恐懼癥最有效的方法。此外，大多數(shù)社交恐懼癥患者都起病于青少年時期，所以預防非常重要。 根據(jù)這段文字，下列說法正確的是：A、害羞是社交恐懼癥的一個重要亞型B、社交恐懼癥無法通過藥物治療治愈C、中老年人不會成為社交恐懼癥患者D、癥狀程度較輕者用結合治療最有效答案：D解析：A項，根據(jù)“社交恐懼癥是焦慮障礙的一個重要亞型”“害羞則是一種常見的人格特質，本身并不具有病理性”可知，害羞并非是社交恐懼癥的一個重要亞型，它是一種常見的人格特質，本身并不具有病理性，偷換概念，排除; B項，根據(jù)“如果患者因工作忙等原因不能或不愿意接受心理治療，則可以首選藥物治療”可知，藥物可以治療社交

16、恐懼癥，表述錯誤，排除; C項，根據(jù)“大多數(shù)社交恐懼癥患者都起病于青少年時期”可知，中老年人也可能成為社交恐懼癥患者，表述絕對，排除; D項，根據(jù)“將藥物治療與心理治療結合起來才是治療社交恐懼癥最有效的方法”可知，表述正確，當選。 故正確答案為D。9教育，最終都是為了促進人的全面發(fā)展，幫助下一代提高生存能力。批評懲戒和賞識鼓勵是_的種方式，有些時候，“當頭棒喝”甚至比溫言軟語更有效果。 填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈、如影隨形B、并行不悖C、各有所長D、不可或缺答案：B解析：根據(jù)后文“有些時候，當頭棒喝甚至比溫言軟語更有效果”可知，橫線處應表示，兩種方式都有效果，并不存在“當頭棒喝”就效果不

17、好之意。B項“并行不悖”指同時進行，互相不違背，可體現(xiàn)出兩種方式雖看似完全相反，但都可以起到教育作用之意，符合文意，當選。 A項“如影隨形”指好像影子總是跟著身體一樣。比喻兩個事物關系密切或兩個人關系密切不能分離?！芭u懲戒”與“賞識鼓勵”并非如影隨形，往往是單一出現(xiàn)，排除; C項“各有所長”指各有各的長處、優(yōu)點，一般多指人才而言，且該詞一般用于表示大家都有自己的優(yōu)勢，不相上下，與后文文意不符，排除; D項“不可或缺”表示非常重要，不能有一點缺失，文段并未體現(xiàn)出兩種方式都不能少之意，與前后文語境不符，排除。 故正確答案為B。10兩國經(jīng)過協(xié)商，已達成協(xié)議，雙方軍隊各自撤回到自己的。( )A、 邊

18、疆B、 邊界C、 邊境D、 邊區(qū)答案：B解析：此題考查近義實詞的填空?！斑吔笔侵缚拷鼑绲念I土;“邊界”是指地區(qū)和地區(qū)之間的界線;“邊境”是指靠近邊界的地方;“邊區(qū)”多指抗戰(zhàn)時期革命政權在幾個省連接的邊緣地帶建立的根據(jù)地。兩國軍隊撤回的應是自己雙方之間界線，故正確答案為B。11我們現(xiàn)在認為，嚴格意義上的地圖應該僅僅是對某一片特定區(qū)域的 記錄，它必須嚴謹如衛(wèi)星所拍攝到的照片一樣。而過去，地圖被認為是一種復雜的手工繪制作品，且有著各種不同的主觀色彩，因為對于同一個地方而言，不同的地圖表現(xiàn)出來的內(nèi)容會 。如今，人們加諸地圖的主觀性正在逐漸消失，人類隨之失去的，也是地圖蘊含著的重要的文化和歷史信息。

19、依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈、 清晰 如出一轍B、 真實 殊途同歸C、 客觀 千差萬別D、 全面 各有千秋答案：C解析：第一空聯(lián)系前后文，前文對應“嚴格意義上的地圖”，后文對應“嚴謹如衛(wèi)星所拍攝到的照片一樣”，再聯(lián)系第二句轉折的“主觀色彩”，第一空強調(diào)的應該是不帶主觀色彩，B項真實和C項客觀比較合適，D項全面也可，但不如真實和客觀。第二句“而”字做轉折，第二空根據(jù)前文“不同的主觀色彩”，只有“千差萬別”合適。D項各有千秋是褒義詞，而是千差萬別強調(diào)差別和不同，各有千秋則強調(diào)各有價值。從文段來看主要強調(diào)不同，所以千差萬別更恰當。故正確答案為C。12五四運動后，許多人開始追求真理。追求真理的

20、人們開始用新的眼光看中國、看世界，從對各種社會思潮，政治主張和政治力量的_中認真思考，逐步看到西方的種種社會_，開始懷疑資產(chǎn)階級共和國的救國方案。依此填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検? )。A、 識別 通病B、 甄別 矛盾C、 辨別 現(xiàn)象D、 鑒別 弊端答案：D解析：本題考查近義實詞的辨析填空。首先看第一空，從“認真思考”可知，要選擇語義重一些的，因此選“甄別”或“鑒別”?！白R別”指區(qū)分真假;“辨別”指對不同的事物在認識上加以區(qū)別，兩者均不需要“認真思考”，故不選?！拌b別”指審查辨別;“甄別”強調(diào)認真、慎重的鑒別，兩者需要“認真思考”，在B、D項中選擇。再看第二空，從“開始懷疑資產(chǎn)階級共和國的救國

21、方案”可知，“弊端”一詞程度相對較重，且含有一定的貶義，用在此處比“矛盾”合適，所以第二空選填“弊端”。故正確答案為D。13他并不富裕，但還 和照顧比他自己更窮的親戚。A、 救濟B、 周濟C、 周恤D、 贊助答案：B解析：本題考查近義實詞對象搭配的辨析與填空。根據(jù)題干可知，該空與后面的“照顧”是并列關系，故找到“照顧”的近義詞即可?！爸軡敝附o予貧困者財物支援;“救濟”指用錢物救助災民和其他生活貧困的人，多指國家或社會團體有組織的救援行動;“周恤”有周濟、體恤之意;“贊助”指支持幫助，現(xiàn)多指經(jīng)濟上的幫助，多指幫助某人完成一項事業(yè)或活動。由詞義和適用對象可知，“救濟”、“贊助”不合句意，排除A、

22、D。C項為干擾項，“周恤”比“周濟”多了憐憫之意，而從“富裕”、“窮”來看，這里主要指的是經(jīng)濟物質上的幫助，而不是精神上的憐憫，因此選“周濟”更恰當。故正確答案為B。14已經(jīng)沒有多少人注意到瓶裝飲用水的“真實身份”了。在商業(yè)部制定的軟飲料分類國家標準中，瓶裝飲用水是作為“飲料”一類定義的，其中包括了“飲用天然礦泉水、飲用純凈水和其他飲用水”?，F(xiàn)在幾乎沒人把它當作飲料。它并非像形形色色的碳酸飲料那樣可以選擇，在人們看來，它們是一個整體，是城市日常生活飲用水源的組成部分可供選擇的，無非是品牌。這段話表達的主要觀點是( )A、 對瓶裝飲用水的定義需要修訂B、 市場上瓶裝飲用水的品種太少C、 各種品牌

23、的瓶裝飲用水差別甚微D、 喝瓶裝飲用水已是極其自然的事答案：A解析：據(jù)提問知此題是表面主旨題。材料構成總分結構，第一句“已經(jīng)沒有多少人注意到瓶裝飲用水的真實身份了”是文段的關鍵句，后面的內(nèi)容都是圍繞瓶裝飲用水的“真實身份”展開論述，說明關于瓶裝飲用水的定又是模糊的，并沒有準確的定義，所以本題選A。文中并未提及瓶裝飲用水的品牌差別以及普及狀況等事情，B、C、D三項都屬于無中生有，因此排除。故正確答案為A。15作為政府主導項目，公租房不僅凝聚了滿足廣大中低收入階層居住權的供應預期，還承擔了弱化住房市場投機性氣氛，還原住房市場商品屬性的政策導向預期，能否實現(xiàn)這兩大預期，推動整個房地產(chǎn)市場向更理性健康

24、的方向轉變，公租房市場能否成為住房中最具有公平性、公共性的一部分，至關重要。這段文字意在強調(diào)( )。A、 公租房應滿足廣大中低收入階層的住房需求B、 公租房對房地產(chǎn)市場的發(fā)展起著重要作用C、 公租房將弱化投機、還原住房市場的商品屬性D、 公租房市場的最基本屬性就是公平性和公共性答案：B解析：據(jù)提問知此題屬于隱含主旨題。根據(jù)遞進關聯(lián)詞“不僅還”連接的句意可知，公租房承擔凝聚供應預期和還原政策導向預期的兩大作用，再由文段后半句“推動整個至關重要”可得出，本題強調(diào)公租房對房地產(chǎn)市場的發(fā)展起著重要的作用，B項表述符合這個意思。A項錯誤，原文只是說能夠凝聚滿足住房需求的預期。C項錯誤，原文只是說有這個作

25、用，沒說將要這樣做。D項最基本屬性原文未提及。故正確答案為B。16在早已對漂亮假花，假樹司空見慣的現(xiàn)代人眼里，干枯蒼白的植物標本或許難有多少魅力可言。但在標本館中，每一份看似不起眼的植物標本都代表著它在地球上的 。它們雖然遠離了陽光雨露，告別了生長的土地，卻在科學殿堂中 了自己的生命。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈、 物種 證明B、 經(jīng)歷 重現(xiàn)C、 存在 超越D、 同類 延續(xù)答案：D解析：第一空聯(lián)系上文，“代表”強調(diào)每一份標本都代表了一類生物，所以D同類最佳。第二空，前文“告別了生長的土地”，后文搭配“自己的生命”，一定是死后重生，D延續(xù)最佳。故正確答案為D。17從給出的幾句話中選出有語

26、病的一句( )。A、 現(xiàn)在，我們的城市到處可見摩天大樓，從遠處看和國外的大都市沒什么兩樣，但近看就差強人意了，在許多細節(jié)設計和創(chuàng)意上差距非常大B、 細想歷史，王充之后，惟李贄、魯迅有此逆俗的風骨，然而紅塵蔽世，智者的文字，仿佛是孤寂的文本，只在俗世里散著奇異的光C、 廟會的研究也引發(fā)了他對更大問題的思考：在歷史上，道德說教與民眾實踐之間到底有多大差距D、 有些人本來很有造詣本事，但就是見不得人家超越自己，否則，就下暗絆使陰壞，干出嫉賢妒能的蠢事來答案：A解析：本題考查病句辨析的能力。A項中成語使用錯誤，“差強人意”指還算能振奮心意，比喻大致令人滿意。用在此處，與文意相悖。其他三項語句表達通順，

27、句意明確，沒有語病。故正確答案為A。18依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊唤M是( )。日本政界的一些人篡改日本侵華的歷史，引起中日兩國人民的強烈反對。端午節(jié)，民間有在身上掛香荷包的，據(jù)說這樣可以祛除疾病。見到這一情景，她那滿腔，似乎一下子都融解了。A、 竟然 風俗 怒火B(yǎng)、 妄圖 習俗 怨恨C、 試圖 習慣 憤怒D、 妄圖 風氣 怨恨答案：B解析：據(jù)提問知此題為近義實詞的辨析。第一個空根據(jù)“篡改歷史”可知作者是否定的態(tài)度，“妄圖”具有貶義色彩，“試圖”是中性詞，無法反映作者的態(tài)度?！熬谷弧闭f明已經(jīng)第二個空“習俗”指風俗和習慣，最全面表達了原句的意思?！帮L俗”“習慣”都不夠全面?！帮L氣”側重社會或團體

28、某一階段流行的愛好或習慣而非一以貫之的傳統(tǒng)。第三個空能與“融解”搭配的只能是“怨恨”，不能融解“怒火”和“憤怒”。故正確答案為B。19電視在家庭中基本可以保證固定的開機時長，這就給電視廣告提供了足夠大的“曝光”空間，不僅可以提高受眾的_，同時更容易在家庭成員之間產(chǎn)生共鳴，無形之中增強廣告的_ 效果。 依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈、積極性 營銷B、多樣化 吸引C、保有量 交互D、覆蓋量 傳播答案：D解析：第一空，根據(jù)橫線前“給電視廣告提供了足夠大的曝光空間”以及“提高”可知，橫線處應體現(xiàn)受眾的數(shù)量有所提高之意。C項“保有量”指擁有的數(shù)量，D項“覆蓋量”指在一定程度之內(nèi)的數(shù)量，均符合文意，

29、保留;A項“積極性”指進取向上的思想和表現(xiàn)，多搭配工作，文段未體現(xiàn)思想及表現(xiàn)，排除;B項“多樣化”指種類多種多樣，文段未提及種類，排除。 第二空，搭配“廣告”，根據(jù)“在家庭成員之間產(chǎn)生共鳴”可知，廣告起到了傳遞信息的宣傳作用，橫線處應體現(xiàn)廣告的宣傳作用被增強之意。D項“傳播”指廣泛散布、信息傳遞，符合文意，當選;C項“交互”指相互聯(lián)系交流，多用于人機交互，與廣告搭配不當，排除。 故正確答案為D。20技術是一把“雙刃劍”，應用得當可以造福社會、造福人民，應用不當會危害社會、危害人民。當前，從整個世界范圍來看，網(wǎng)絡安全威脅不斷增加，信息安全問題日益突出。沒有網(wǎng)絡安全就沒有國家安全，沒有信息安全就談

30、不上讓信息化更好造福人民。信息時代，人們享受著數(shù)字化生活帶來的諸多便利，但網(wǎng)絡黑客、互聯(lián)網(wǎng)詐騙、侵犯個人隱私等又讓很多人“中招”?？梢姡畔⒒瘧迷缴钊耄驮揭匾曅畔踩珕栴}。 這段文字意在強調(diào)：A、必須完善法律法規(guī)，為數(shù)字化生活提供法治保障B、解決信息安全問題，提高數(shù)字化生活的安全系數(shù)C、降低信息化應用成本，增進人民福祉、造福社會D、提高數(shù)字化生活質量，就必須加強信息技術手段答案：B解析：文段先指出“技術是一把雙刃劍”，交代了當前的背景。隨后重點描述目前網(wǎng)絡信息安全問題十分突出，關乎國家和人民的切身利益。接下來通過正反論證分析問題，指出信息時代人們享受著數(shù)字化生活的便利，但又面臨網(wǎng)絡安全的

31、威脅。最后，由結論詞“可見”總結前文，并提出對策“要重視信息安全問題”。故文段為分總結構，意在指出當下需要重視信息安全問題，對應B項。 A項，“完善法律法規(guī)”無中生有，排除; C項，“降低信息化應用成本”無中生有，排除; D項，文段討論的核心并非是提高數(shù)字化生活質量的問題，而是信息安全問題，且提出的對策是“重視信息安全”，而非“加強信息技術手段”，排除。 故正確答案為B。二、常識判斷1以下說法錯誤的一項是( )。A、 隋唐時期，已有活字印刷的史記、漢書。B、 韓非子主張建立君主專制，而黃宗羲則抨擊君主專制，在他們各自所處的歷史條件下，其主張都具有進步性。C、 “以伽利略的研究為基礎，將其成果發(fā)

32、揮至輝煌的頂點”的科學家是牛頓。D、 17、18世紀，歐洲思想領域出現(xiàn)了改造舊社會的政治構想。答案：A解析：活字印刷術產(chǎn)生于北宋，發(fā)明者是畢昇，所以隋唐時期不可能有活字印刷。故A選項錯誤。2愛因斯坦指出“哲學可以被認為是全部科學之母”，這說明( )。A、 哲學是全部科學的匯集B、 哲學是各門科學知識的基礎C、 哲學對各門具體科學的研究具有指導作用D、 哲學與各門具體科學是整體與局部的關系答案：C解析：哲學和具體科學的關系是既聯(lián)系又有區(qū)別。哲學和各門具體學科就是共性和個性、一般和個別、指導和被指導的關系。這樣可以看出：A項明顯是錯誤的，哲學并不是全部科學的匯集;B項也明顯錯誤，哲學不是具體科學的

33、基礎，而恰恰具體科學是哲學的基礎;哲學是具體學科的概括和總結，因此D項也是不準確的。故本題選C。3被稱為近代中國了解西方的第一部著作是( )。A、 瀛環(huán)志略B、 四洲志C、 海國圖志D、 康輶紀行答案：A解析：瀛環(huán)志略是徐繼畬于1848年編成的介紹了當時世界各國的疆界位置、山脈河流、地形氣候、人種膚色、歷史沿革等情況得地理著作。被稱為近代中國了解西方的第一部著作。故本題選A。本題相關知識點：四洲志的作者是林則徐，四洲志簡要敘述了世界五大洲30多個國家的地理、歷史和政治狀況，是近代中國第一部相對完整、比較系統(tǒng)的地界地理志書。海國圖志是魏源受林則徐囑托而編著的一部世界地理歷史知識的綜合性圖書。它以

34、林則徐主持編譯的不足九萬字的四洲志為基礎，全書詳細敘述了世界輿地和各國歷史政制、風土人情，主張學習西方的科學技術，提出“師夷之長技以制夷”的中心思想，是一部具有劃時代意義的巨著。道光二十五年(1845)，姚瑩在西南各地進行實地考察的基礎上，著康輶紀行一書，旨在“知彼虛實”“徐圖制夷”，以“冀雪中國之恥，重邊海之防”。該書對英法歷史，英俄、英印關系，印度、尼泊爾、錫金入藏交通要道，以及喇嘛教、天主教、回教源流等問題，都有所闡述，尤其注重考察西藏地區(qū)情況，揭露英國侵藏野心，建議清政府加強沿海與邊疆防務，以反抗外國侵略。4關于我國重大工程與建設項目，下列說法不正確的是( )。A、 三峽工程是目前世界

35、上建筑規(guī)模最大的水利工程B、 “嫦娥一號”是中國自主研發(fā)的首個月球探測衛(wèi)星C、 2008年建成通車的杭州灣跨海大橋是目前世界上最長的橋梁D、 2006年全線通車青藏鐵路是目前世界上海拔最高的鐵路答案：C解析：美國的龐恰特雷恩湖橋長達38.4公里，是世界上最長的橋，杭州灣跨海大橋長達36公里，是世界第二長的橋梁，也是世界上最長的跨海大橋。 故正確答案為C。相關知識點：目前青島膠州灣大橋位于中國山東省青島市，為跨越膠州灣、銜接青蘭高速公路的一座公路跨海大橋，全長41.58千米，是世界上已建成的最長的跨海大橋。所以最新版本的應該是青島膠州灣大橋。5在國際金融問題上進行協(xié)商與協(xié)作，促進國際貨幣合作;促

36、進國際貿(mào)易的擴大和平衡發(fā)展;糾正國際收支的失調(diào)，而不采取危害本國或國際繁榮的措施，縮短成員國國際收支不平衡的時間，減輕不平衡的程度。以上是下列哪個國際組織的主要職能?()A、 世界貿(mào)易組織B、 國際貨幣基金組織C、 世界銀行D、 經(jīng)濟合作發(fā)展組織答案：B解析：國際貨幣基金組織的宗旨是通過一個常設機構來促進國際貨幣合作，為國際貨幣問題的磋商和協(xié)作提供方法;通過國際貿(mào)易的擴大和平衡發(fā)展，把促進和保持成員國的就業(yè)、生產(chǎn)資源的發(fā)展、實際收入的高水平，作為經(jīng)濟政策的首要目標;穩(wěn)定國際匯率，在成員國之間保持有秩序的匯價安排，避免競爭性的匯價貶值;協(xié)助成員國建立經(jīng)常性交易的多邊支付制度，消除妨礙世界貿(mào)易的外

37、匯管制;在有適當保證的條件下，基金組織向成員國臨時提供普通資金，使其有信心利用此機會糾正國際收支的失調(diào)，而不采取危害本國或國際繁榮的措施;按照以上目的，縮短成員國國際收支不平衡的時間，減輕不平衡的程度等。故正確答案為B。本題相關知識點：6世界銀行(World Bank)的宗旨是：通過對生產(chǎn)事業(yè)的投資，資助成員國的復興和開發(fā)工作;通過對貸款的保證或參與貸款及其他和人投資的方式促進外國和人投資，當成員國不能在合理的條件下獲得私人資本時，則在適當條件下以世界銀行(World Bank)本身資金或籌集的資金及其它資金給予成員國直接貸款，來補充私人投資的不足;通過鼓勵國際投資，開發(fā)成員國的生產(chǎn)資源，提供

38、技術咨詢和提高生產(chǎn)能力，以促進成員國國際貿(mào)易的均衡增長及國際收支狀況的改善。7運用試管香蕉技術來推廣優(yōu)良香蕉品種，這種技術屬于( )。A、 基因工程B、 發(fā)酵工程C、 酶工程D、 細胞工程答案：D解析：試管香蕉技術這個工程中沒有改造過香蕉的基因，說不上基因工程，所以不是B。在生物學上屬于植物細胞體外培養(yǎng)，這屬于細胞工程的一部分。因此選D。細胞工程指應用細胞生物學和分子生物學的方法，通過某種工程學手段，在細胞水平或細胞器水平上，按照人們的意愿來改變細胞內(nèi)的遺傳物質，從而獲得新型生物或特種細胞產(chǎn)品、或產(chǎn)物的一門綜合性科學技術。細胞工程與基因工程一起代表著生物技術最新的發(fā)展前沿，伴隨著試管植物、試管

39、動物、轉基因生物反應器等相繼問世，細胞工程在生命科學、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、食品、環(huán)境保護等領域發(fā)揮著越來越重要的作用。8關于中華人民共和國民法典，下列說法錯誤的是：A、允許抵押耕地使用權B、將綠色原則作為民法的基本原則C、明確了生態(tài)環(huán)境損害的修復和賠償規(guī)則D、將無民事行為能力人最高年齡標準調(diào)整為10周歲答案：D解析：本題考查法律常識。 A項正確，根據(jù)中華人民共和國民法典第三百九十九條第二項規(guī)定：“下列財產(chǎn)不得抵押：(二)宅基地、自留地、自留山等集體所有土地的使用權，但是法律規(guī)定可以抵押的除外;”民法典刪除了“耕地”不得抵押的情形，故允許抵押耕地使用權。 B項正確，根據(jù)中華人民共和國民法典第九條規(guī)定：“

40、民事主體從事民事活動，應當有利于節(jié)約資源、保護生態(tài)環(huán)境?！本G色原則是民法的基本原則之一。 C項正確，根據(jù)中華人民共和國民法典第一千二百三十二條規(guī)定：“侵權人違反法律規(guī)定故意污染環(huán)境、破壞生態(tài)造成嚴重后果的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償?！钡谝磺Ф偃臈l規(guī)定：“違反國家規(guī)定造成生態(tài)環(huán)境損害，生態(tài)環(huán)境能夠修復的，國家規(guī)定的機關或者法律規(guī)定的組織有權請求侵權人在合理期限內(nèi)承擔修復責任。侵權人在期限內(nèi)未修復的，國家規(guī)定的機關或者法律規(guī)定的組織可以自行或者委托他人進行修復，所需費用由侵權人負擔?！惫拭穹ǖ涿鞔_了生態(tài)環(huán)境損害的修復和賠償規(guī)則。 D項錯誤，根據(jù)中華人民共和國民法典第二十條規(guī)定：“不滿

41、八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為?！惫薀o民事行為能力人最高年齡標準并沒有調(diào)整為十周歲，而是八周歲。 本題為選非題，故正確答案為D。9下列關于數(shù)字貨幣和數(shù)字人民幣的表述不準確的是:A、從2020年下半年開始，數(shù)字人民幣已在深圳、蘇州等地展開大規(guī)模試點測試B、數(shù)字人民幣是由中國人民銀行發(fā)行的具有國家信用背書的法定貨幣，是數(shù)字形式的人民幣C、沒有銀行賬戶，同樣可以享受支付等金融服務，但持有的數(shù)字人民幣在數(shù)字錢包里不計付利息D、數(shù)字人民幣裝在無形的數(shù)字錢包里，可用于線下和線上交易，但沒有網(wǎng)絡就不可付款，即不能“離線”支付答案：D解析：本題考查經(jīng)濟常識。 A項正確，

42、2020年下半年以來，數(shù)字人民幣在深圳、蘇州等地面向不定向公眾展開大規(guī)模試點測試。 B項正確，數(shù)字人民幣是由中國人民銀行發(fā)行的具有國家信用背書的法定貨幣，是數(shù)字形式的人民幣。數(shù)字人民幣的定位是替代一部分現(xiàn)金。 C項正確，數(shù)字人民幣以廣義賬戶體系為基礎、支持銀行賬戶松耦合，即意味著用戶如果沒有銀行賬戶，同樣可以利用手機號等唯一身份標識開通數(shù)字錢包，使用數(shù)字人民幣進行支付，但持有的數(shù)字人民幣在數(shù)字錢包里不計付利息。 D項錯誤，目前，現(xiàn)金主要以紙幣和硬幣等實物形態(tài)存在，而數(shù)字人民幣可以理解為數(shù)字形態(tài)的現(xiàn)金。紙幣、硬幣裝在有形的錢包里，攜帶較為不便，多用于線下交易;數(shù)字人民幣裝在無形的數(shù)字錢包里，可用

43、于線下和線上交易，且數(shù)字人民幣具有“離線”支付功能。所謂“離線”支付，是指在無網(wǎng)或弱網(wǎng)條件下，用戶進行交易或轉款時不連接后臺系統(tǒng)，而是在數(shù)字錢包中驗證用戶身份、確認交易信息并進行支付的方式，即沒有網(wǎng)絡也能付款。 本題為選非題，故正確答案為D。10男子足球國際比賽中，人們常結合各國的歷史、地理、文化等因素，給予參賽隊伍別稱。據(jù)此，下列別稱與其國家對應不恰當?shù)氖牵篈、阿根廷：潘帕斯雄鷹B、英格蘭：三獅軍團C、意大利：高盧雄雞D、伊朗：波斯鐵騎答案：C解析：本題考查人文常識。 A項正確，潘帕斯是南美洲阿根廷最大草原，草原上生活著一種雄鷹，十分兇猛，由此大家都稱阿根廷男子足球隊是潘帕斯雄鷹，來贊美它的

44、強大。 B項正確，英格蘭男子足球國家隊隊徽是由三頭獅子及十朵薔薇花組成。因此，三獅軍團也就成為英格蘭男子足球國家隊的昵稱。 C項錯誤，高盧是法國古稱，高盧雄雞是法國第一共和國時代國旗上的標志，是當時法國人民的革命意識的象征，在國際男足比賽中，高盧雄雞也被稱為法國國家足球隊的綽號。而意大利國家男子足球隊的別稱為藍衣軍團。 D項正確，伊朗是文明古國，在公元前550年，建立了世界歷史上第一個領土橫跨歐亞非三大洲的帝國波斯帝國，在國際男足比賽中，波斯鐵騎也被稱為伊朗國家足球隊的綽號。 本題為選非題，故正確答案為C。三、數(shù)量關系10.5，2，4.5，8，( )A、 10.5B、 11C、 12.5D、

45、14答案：C解析：后項減去前項得到1.5、2.5、3.5、(4.5)，為等差數(shù)列，所以未知項為8+4.5=12.5。故正確答案為C。21，1，3，5，17，87，( )A、 1359B、 1479C、 1481D、 1563答案：C解析：數(shù)列中相鄰兩項的乘積，加2修正，等于數(shù)列的下一項。3=11+2，5=13+2，17=35+2，87=517+2，( )=1787+2。運用尾數(shù)法，未知項的尾數(shù)為1，故正確答案為C。3A、 AB、 BC、 CD、 D答案：D解析：4某電商平臺每隔5千米有一座倉庫，共有A、B、C、D四座倉庫，圖中數(shù)字表示各倉庫庫存貨物的噸數(shù)。現(xiàn)需要把所有的貨物集中存放在其中某一個

46、倉庫中，如果每噸貨物運輸1千米需要運費3元，要使運費最少，則需將貨物集中到哪座倉庫?A、倉庫AB、倉庫BC、倉庫CD、倉庫D答案：C解析：5某兒童劇以團購方式銷售門票，其票價如下：現(xiàn)有甲、乙兩個小學組織學生觀看，若兩個學校以各自學生總數(shù)分別購票，則兩個學校門票共計需花費6120元;若兩個學校將各自學生合在一起購票，則門票費為5040元。據(jù)此可知，兩個小學相差多少人?A、18B、19C、20D、21答案：A解析：四、判斷推理1A、 AB、 BC、 CD、 D答案：C解析：題干中各幅圖分別由2，2，2，3，3，(3)列小圖形組成，故正確答案為C。2A、 AB、 BC、 CD、 D答案：D解析：元素

47、組成凌亂，考查屬性。題干圖形均是全封閉圖形，依此規(guī)律，下一幅圖形也應是全封閉圖形，D項是全封閉圖形，因此答案為D。3甲、乙和丙，一位是山東人，一位是河南人，一位是湖北人?，F(xiàn)在只知道：丙比湖北人的年齡大，甲和河南人不同歲，河南人比乙年齡小。由此可以推知( )。A、 甲不是湖北人B、 河南人比甲年齡小C、 河南人比山東人年齡大D、 湖北人年齡最小答案：D解析：第一步：找突破口本題突破口是信息量最大對象，即河南人。由“甲和河南人不同歲”知，甲不是河南人，由“河南人比乙年齡小”知，乙不是河南人，因此河南人是丙。第二步：抄信息于表中，即將題干和第一步的所有信息放在一個表中人： 丙 乙地： 湖北 河南第三

48、步：填空，即填上每一個集合的空格人： (甲) 丙 乙地： 湖北 河南 (山東)通過分析，只有D項符合，故正確答案為D。4阿膠：山東A、 天山雪蓮：新疆B、 菊花：河南C、 宣紙：安徽D、 南京：桂花答案：A解析：題干：阿膠和山東是對應關系，阿膠原產(chǎn)于山東，而且阿膠具有重要的藥用價值。A項：天山雪蓮和新疆是對應關系，天山雪蓮是新疆特有的草本植物，具有極高的藥用價值，是名貴的中草藥。與題干邏輯關系一致，為正確選項。B項：菊花并不是河南的特產(chǎn)，與題干邏輯關系不符。C項：宣紙只產(chǎn)于安徽，但與A相比，宣紙并不具有藥用價值，在使用價值上與題干邏輯關系不一致。D項：詞語前后關系顛倒，而且桂花也不只在南京生長

49、，桂花是南方常見植物。故正確答案為A。5沖突管理是由沖突與管理組合而成，沖突是指人們由于某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異，管理者不僅要解決組織中的沖突，更要刺激功能性的沖突，以促進組織目標的達成。根據(jù)上述定義，下列選項不屬于沖突管理的是( )。A、 某公司營銷部和技術部因產(chǎn)品的定位產(chǎn)生意見分歧，公司領導在聽取技術部的意見后，采納了他們的意見B、 某公司的部門之間常有溝通和協(xié)作障礙，公司決定將各個部門人員分批送到拓展機構開展團隊協(xié)作訓練，效果顯著C、 在課題論證會上，主持人鼓勵大家發(fā)言，有些專家觀點針鋒相對，最后主持人匯總了大家的意見后提出結論性意見D、 某公司人力資源部與戰(zhàn)略部對公司目

50、標的確定存在爭議，公司領導要求各部聯(lián)合論證方案的合理性，最終形成新的方案答案：B解析：第一步：抓住定義得關鍵詞關鍵詞為“某種抵觸或對立狀況”。第二步：逐一判斷選項A項中的“意見分歧”、C項中的“觀點爭鋒相對”、D項中的“存在爭議”均是“某種抵觸或對立狀況”的體現(xiàn)，因此三項的管理都屬于沖突管理。而B項中只是存在“溝通和協(xié)作障礙”，并不是對立狀況。故正確答案為B。6選擇性曲解是指人們面對客觀事物，經(jīng)常會不自覺地把外界輸入的信息與頭腦中早已存在的模式相結合，從而出現(xiàn)根據(jù)自己固有的價值體系和既定的情感好惡來解釋所接受信息的傾向。根據(jù)上述定義，下列屬于選擇性曲解的是：A、 愛屋及烏B、 指鹿為馬C、 按

51、圖索驥D、 度日如年答案：A解析：選擇性曲解的關鍵詞是：“面對客觀事物”“外界輸入”“不自覺地把外界輸入的信息與頭腦中早已存在的模式相結合”A符合選擇性曲解的三個要點，B指鹿為馬是有意識行為，不符合“不自覺地把外界輸入的信息與頭腦中早已存在的模式相結合”，C項按圖索驥是按照線索去尋找，不符合“根據(jù)自己固有的價值體系和既定的情感好惡來解釋”，D項度日如年不符合“面對客觀事物”。故正確答案為A。7手表：懷表A、 抹布：臺布B、 鋼筆：毛筆C、 屏風：窗簾D、 門廊：門柱答案：B解析：題干：手表和懷表是并列關系。二者都是表，都用于提示時間，且從時間概念上，懷表相對古老，手表相對現(xiàn)代。B項，鋼筆和毛筆

52、是并列關系。二者都是筆，都用于書寫文字，且從時間概念上，毛筆相對古老，鋼筆相對現(xiàn)代。A項，抹布和臺布是并列關系，但二者的使用目的不同，抹布用于除污，臺布用于防污和增加美觀。C項，屏風和窗簾是并列關系，屏風用于擋風、阻斷視線，窗簾用于遮蔽和調(diào)節(jié)室內(nèi)光照，雖然都有遮蔽的功能，但從時間概念上，屏風相對古老，窗簾相對現(xiàn)代，與題干順序相反。D項，門廊和門柱是并列關系，但二者的使用目的不同。門廊是門前供人走路的長長的路，門柱是固定和支持大門的柱子。因此，答案選B。8阿膠：山東A、 天山雪蓮：新疆B、 菊花：河南C、 宣紙：安徽D、 南京：桂花答案：A解析：題干：阿膠和山東是對應關系，阿膠原產(chǎn)于山東，而且阿

53、膠具有重要的藥用價值。A項：天山雪蓮和新疆是對應關系，天山雪蓮是新疆特有的草本植物，具有極高的藥用價值，是名貴的中草藥。與題干邏輯關系一致，為正確選項。B項：菊花并不是河南的特產(chǎn)，與題干邏輯關系不符。C項：宣紙只產(chǎn)于安徽，但與A相比，宣紙并不具有藥用價值，在使用價值上與題干邏輯關系不一致。D項：詞語前后關系顛倒，而且桂花也不只在南京生長，桂花是南方常見植物。故正確答案為A。9匹馬：單槍A、萬水：千山B、花紅：柳綠C、地久：天長D、猴年：馬月答案：A解析：第一步：判斷題干詞語間邏輯關系。 匹馬是指一匹馬，單槍是指一桿槍，二者屬于并列關系，并且“匹”和“單”均可以用來表示數(shù)量。 第二步：判斷選項詞

54、語間邏輯關系。 A項：萬水和千山為并列關系，并且“萬”與“千”均可以用來表示數(shù)量，與題干邏輯關系一致，當選; B項：花紅和柳綠為并列關系，但“花”與“柳”不可用來表示數(shù)量，與題干邏輯關系不一致，排除; C項：地久和天長為并列關系，但“地”和“天”不可用來表示數(shù)量，與題干邏輯關系不一致，排除; D項：猴年和馬月為并列關系，但“猴”和“馬”不可用來表示數(shù)量，與題干邏輯關系不一致，排除。 故正確答案為A。10顧客主動社會化是指顧客為了有效參與到服務過程而主動學習與其扮演角色相關的知識和信息的過程。 根據(jù)上述定義，下列屬于顧客主動社會化的是：A、退休的張阿姨每天晚上收看電視養(yǎng)生節(jié)目學習養(yǎng)生B、公司員工

55、小劉為了提高在某片區(qū)的銷售業(yè)績，自學當?shù)胤窖訡、小明的媽媽為了幫助小明提高奧數(shù)成績，自己也報了奧數(shù)培訓班D、小謝不認同醫(yī)生關于自己患有抑郁癥的診斷，為此上網(wǎng)搜了很多資料答案：D解析：第一步：找出定義關鍵詞。 “顧客”、“為了有效參與到服務過程”、“主動學習與其扮演角色相關的知識和信息”。 第二步：逐一分析選項。 A項：退休的張阿姨收看電視養(yǎng)生節(jié)目，張阿姨不是“顧客”，不符合定義，排除; B項：小劉是公司員工，不是“顧客”，為提高銷售業(yè)績而學習方言，不符合“為了有效參與到服務過程”，不符合定義，排除; C項：小明的媽媽是奧數(shù)培訓班的“顧客”， 但她報奧數(shù)班的目的是為了幫助小明提高奧數(shù)成績，不符合“為了有效參與到服務過程”，不符合定義，排除; D項：小謝是一名患者，所以他是醫(yī)生的“顧客”，小謝在網(wǎng)上搜了很多的資料是為了確認醫(yī)生對自己的診斷是否正確，符合“為了有效參與服務過程”，也符合“主動學習與其扮演角色相關的知識和信息”，符合定義，當選。 故正確答案為D。11從所給四個選項中，選擇最合適的一項填入問號處，使之