1、戴爾電腦廣廣告策劃劃書學(xué)院：人 文 學(xué) 院班級(jí)：廣 告 11 班姓名：茍 海海 川學(xué)號(hào)：2001000511110887DELL 商標(biāo)標(biāo)DELLL 產(chǎn)品目錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc327654589 前言 PAGEREF _Toc327654589 h 7 HYPERLINK l _Toc327654590 一簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc327654590 h 7 HYPERLINK l _Toc327654591 二歷史沿沿革 PAGEREF _Toc327654591 h 9 HYPERLINK l _Toc327654592 三產(chǎn)品系系列 PAG

2、EREF _Toc327654592 h 11 HYPERLINK l _Toc327654593 四生產(chǎn) PAGEREF _Toc327654593 h 14 HYPERLINK l _Toc327654594 五行銷手手法 PAGEREF _Toc327654594 h 16 HYPERLINK l _Toc327654595 上篇 市市場(chǎng)分析析 PAGEREF _Toc327654595 h 17 HYPERLINK l _Toc327654596 一營(yíng)銷環(huán)環(huán)境和行行業(yè)分析析 PAGEREF _Toc327654596 h 17 HYPERLINK l _Toc327654597 1.企

3、業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷中的宏宏觀因素素 PAGEREF _Toc327654597 h 17 HYPERLINK l _Toc327654598 2.市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境中的微微觀因素素 PAGEREF _Toc327654598 h 18 HYPERLINK l _Toc327654599 2.1營(yíng)銷銷企業(yè)渠渠道 PAGEREF _Toc327654599 h 18 HYPERLINK l _Toc327654600 2.2顧客客 PAGEREF _Toc327654600 h 18 HYPERLINK l _Toc327654601 2.3競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者 PAGEREF _Toc327654601 h 18

4、 HYPERLINK l _Toc327654602 2.4公眾眾 PAGEREF _Toc327654602 h 18 HYPERLINK l _Toc327654603 3.市場(chǎng)概概況 PAGEREF _Toc327654603 h 19 HYPERLINK l _Toc327654604 二 消消費(fèi)者分分析 PAGEREF _Toc327654604 h 20 HYPERLINK l _Toc327654605 1、消費(fèi)者者的總體體消費(fèi)態(tài)態(tài)勢(shì) PAGEREF _Toc327654605 h 20 HYPERLINK l _Toc327654606 2、消費(fèi)者者分析與與市場(chǎng)描描述 PAGE

5、REF _Toc327654606 h 20 HYPERLINK l _Toc327654607 3、現(xiàn)有消消費(fèi)者分分析 PAGEREF _Toc327654607 h 21 HYPERLINK l _Toc327654608 4、潛在消消費(fèi)者分分析 PAGEREF _Toc327654608 h 21 HYPERLINK l _Toc327654609 5、消費(fèi)者者的分析析 PAGEREF _Toc327654609 h 21 HYPERLINK l _Toc327654610 5.1經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素 PAGEREF _Toc327654610 h 21 HYPERLINK l _Toc32765

6、4611 5.2心理理因素 PAGEREF _Toc327654611 h 22 HYPERLINK l _Toc327654612 6、對(duì)企業(yè)業(yè)以往的的的定位位策略的的分析與與評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc327654612 h 22 HYPERLINK l _Toc327654613 7、新產(chǎn)品品的定位位策略 PAGEREF _Toc327654613 h 22 HYPERLINK l _Toc327654614 7.1上網(wǎng)網(wǎng)本 PAGEREF _Toc327654614 h 22 HYPERLINK l _Toc327654615 7.2商務(wù)務(wù)本 PAGEREF _Toc32765461

7、5 h 23 HYPERLINK l _Toc327654616 三產(chǎn)品分分析 PAGEREF _Toc327654616 h 23 HYPERLINK l _Toc327654617 1產(chǎn)品特特征分析析 PAGEREF _Toc327654617 h 23 HYPERLINK l _Toc327654618 1.1價(jià)位位段產(chǎn)品品分析 PAGEREF _Toc327654618 h 24 HYPERLINK l _Toc327654619 1.2品定定位分析析 PAGEREF _Toc327654619 h 24 HYPERLINK l _Toc327654620 1.3卡產(chǎn)產(chǎn)品分析析 PAG

8、EREF _Toc327654620 h 25 HYPERLINK l _Toc327654621 1.4不同同處理器器產(chǎn)品分分析 PAGEREF _Toc327654621 h 25 HYPERLINK l _Toc327654622 1.5行業(yè)業(yè)產(chǎn)品特特色 PAGEREF _Toc327654622 h 25 HYPERLINK l _Toc327654623 2、產(chǎn)品生生命周期期分析 PAGEREF _Toc327654623 h 26 HYPERLINK l _Toc327654624 2.1生命命周期管管理器 PAGEREF _Toc327654624 h 26 HYPERLINK

9、l _Toc327654625 3、產(chǎn)品的的品牌形形象分析析 PAGEREF _Toc327654625 h 28 HYPERLINK l _Toc327654626 4、產(chǎn)品的的定位分分析 PAGEREF _Toc327654626 h 29 HYPERLINK l _Toc327654627 4.1戴爾爾的產(chǎn)品品線規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc327654627 h 29 HYPERLINK l _Toc327654628 4.3商用用機(jī)型 PAGEREF _Toc327654628 h 30 HYPERLINK l _Toc327654629 5.產(chǎn)品分分析的總總結(jié) PAGEREF _

10、Toc327654629 h 31 HYPERLINK l _Toc327654630 5.1產(chǎn)品品策略 PAGEREF _Toc327654630 h 31 HYPERLINK l _Toc327654631 5.2價(jià)格格策略 PAGEREF _Toc327654631 h 31 HYPERLINK l _Toc327654632 5.4分銷銷策略 PAGEREF _Toc327654632 h 31 HYPERLINK l _Toc327654633 6. SWWOT競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)剖析析 PAGEREF _Toc327654633 h 32 HYPERLINK l _Toc327654634 6.

11、1優(yōu)勢(shì)勢(shì) PAGEREF _Toc327654634 h 32 HYPERLINK l _Toc327654635 6.2劣勢(shì)勢(shì) PAGEREF _Toc327654635 h 33 HYPERLINK l _Toc327654636 6.3機(jī)會(huì)會(huì) PAGEREF _Toc327654636 h 33 HYPERLINK l _Toc327654637 6.4 要要挾 PAGEREF _Toc327654637 h 34 HYPERLINK l _Toc327654638 7.策略抉抉擇、產(chǎn)產(chǎn)品定位位及營(yíng)銷銷策略 PAGEREF _Toc327654638 h 34 HYPERLINK l _

12、Toc327654639 7.1 戰(zhàn)略挑挑選 PAGEREF _Toc327654639 h 34 HYPERLINK l _Toc327654640 7.2 產(chǎn)品定定位 PAGEREF _Toc327654640 h 35 HYPERLINK l _Toc327654641 7.3 營(yíng)銷策策略 PAGEREF _Toc327654641 h 35 HYPERLINK l _Toc327654642 7.4分銷銷策略 PAGEREF _Toc327654642 h 36 HYPERLINK l _Toc327654643 8.解決計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc327654643 h 36 H

13、YPERLINK l _Toc327654644 8.1戰(zhàn)略略從新定定位 PAGEREF _Toc327654644 h 36 HYPERLINK l _Toc327654645 8.2改造造銷售渠渠道模式式 PAGEREF _Toc327654645 h 36 HYPERLINK l _Toc327654646 8.3營(yíng)銷銷方式的的變革 PAGEREF _Toc327654646 h 37 HYPERLINK l _Toc327654647 8.4市場(chǎng)場(chǎng)重新定定位 PAGEREF _Toc327654647 h 38 HYPERLINK l _Toc327654648 四、企業(yè)和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手

14、的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)狀況況分析 PAGEREF _Toc327654648 h 38 HYPERLINK l _Toc327654649 1、企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)中中的地位位 PAGEREF _Toc327654649 h 38 HYPERLINK l _Toc327654650 2、企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手 PAGEREF _Toc327654650 h 39 HYPERLINK l _Toc327654651 3、企業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的比比較 PAGEREF _Toc327654651 h 39 HYPERLINK l _Toc327654652 3.1市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc327654652 h 39

15、 HYPERLINK l _Toc327654653 3.2服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略：加強(qiáng)服服務(wù)渠道道建設(shè) PAGEREF _Toc327654653 h 40 HYPERLINK l _Toc327654654 3.3 產(chǎn)品策策略 PAGEREF _Toc327654654 h 41 HYPERLINK l _Toc327654655 3.4 價(jià)格策策略 PAGEREF _Toc327654655 h 41 HYPERLINK l _Toc327654656 3.5渠道道策略 PAGEREF _Toc327654656 h 42 HYPERLINK l _Toc327654657 4.惠普，聯(lián)聯(lián)想電腦腦產(chǎn)

16、品的的SWOOT分析析 PAGEREF _Toc327654657 h 43 HYPERLINK l _Toc327654658 4.1 惠惠普SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654658 h 43 HYPERLINK l _Toc327654659 4.2 聯(lián)聯(lián)想SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654659 h 46 HYPERLINK l _Toc327654660 5.企業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的廣廣告分析析 PAGEREF _Toc327654660 h 50 HYPERLINK l _Toc327654661 6.企業(yè)和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品定位位策略 PAGE

17、REF _Toc327654661 h 50 HYPERLINK l _Toc327654662 7.廣告的的策略 PAGEREF _Toc327654662 h 52 HYPERLINK l _Toc327654663 7.1廣告告的目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc327654663 h 52 HYPERLINK l _Toc327654664 7.2 訴訴求對(duì)象象 PAGEREF _Toc327654664 h 52 HYPERLINK l _Toc327654665 中篇：廣告告的策略略和計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc327654665 h 52 HYPERLINK l _Toc327

18、654666 五廣告的的策略 PAGEREF _Toc327654666 h 52 HYPERLINK l _Toc327654667 1.廣告目目標(biāo) PAGEREF _Toc327654667 h 52 HYPERLINK l _Toc327654668 1.1按層層次劃分分 PAGEREF _Toc327654668 h 53 HYPERLINK l _Toc327654669 1.2按內(nèi)內(nèi)容劃分分 PAGEREF _Toc327654669 h 53 HYPERLINK l _Toc327654670 1.3按重重要程度度劃分 PAGEREF _Toc327654670 h 53 HYP

19、ERLINK l _Toc327654671 1.4按范范圍劃分分 PAGEREF _Toc327654671 h 54 HYPERLINK l _Toc327654672 1.5 按按時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短分 PAGEREF _Toc327654672 h 54 HYPERLINK l _Toc327654673 2產(chǎn)品定位位策略 PAGEREF _Toc327654673 h 54 HYPERLINK l _Toc327654674 2.1 定定位前提提 PAGEREF _Toc327654674 h 54 HYPERLINK l _Toc327654675 2.2 定定位表述述 PAGEREF _T

20、oc327654675 h 55 HYPERLINK l _Toc327654676 3. 廣告告訴求的的策略 PAGEREF _Toc327654676 h 55 HYPERLINK l _Toc327654677 3.1 廣告訴訴求對(duì)象象 PAGEREF _Toc327654677 h 55 HYPERLINK l _Toc327654678 3.2 訴求重重點(diǎn) PAGEREF _Toc327654678 h 55 HYPERLINK l _Toc327654679 3.3 訴求方方法 PAGEREF _Toc327654679 h 55 HYPERLINK l _Toc327654680

21、 六銷售促促進(jìn)的策策略 PAGEREF _Toc327654680 h 56 HYPERLINK l _Toc327654681 1.戴爾電電腦的資資源部署署 PAGEREF _Toc327654681 h 56 HYPERLINK l _Toc327654682 2. 環(huán)環(huán)境調(diào)查查分析 PAGEREF _Toc327654682 h 56 HYPERLINK l _Toc327654683 3. 戴戴爾電腦腦的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) PAGEREF _Toc327654683 h 56 HYPERLINK l _Toc327654684 3.1 根據(jù)據(jù)不同的的時(shí)期，采采取不同同的應(yīng)對(duì)對(duì)措施 PAGERE

22、F _Toc327654684 h 56 HYPERLINK l _Toc327654685 3.2 根據(jù)據(jù)不同的的款型，采采取不同同的應(yīng)對(duì)對(duì)措施 PAGEREF _Toc327654685 h 57 HYPERLINK l _Toc327654686 3.3 根據(jù)不不同的地地區(qū)，采采取不同同的應(yīng)對(duì)對(duì)措施 PAGEREF _Toc327654686 h 57 HYPERLINK l _Toc327654687 七廣告表表現(xiàn)策略略 PAGEREF _Toc327654687 h 58 HYPERLINK l _Toc327654688 1.電視廣廣告文案案 PAGEREF _Toc3276546

23、88 h 58 HYPERLINK l _Toc327654689 1.1 物美價(jià)價(jià)廉版 PAGEREF _Toc327654689 h 58 HYPERLINK l _Toc327654690 1.2 多彩世世界版 PAGEREF _Toc327654690 h 58 HYPERLINK l _Toc327654691 2. 平面面廣告文文案 PAGEREF _Toc327654691 h 59 HYPERLINK l _Toc327654692 八廣告媒媒體策略略 PAGEREF _Toc327654692 h 59 HYPERLINK l _Toc327654693 1.選擇策策略 PA

24、GEREF _Toc327654693 h 59 HYPERLINK l _Toc327654694 1.1 非媒介介形式 PAGEREF _Toc327654694 h 59 HYPERLINK l _Toc327654695 1.2 媒介形形式 PAGEREF _Toc327654695 h 60 HYPERLINK l _Toc327654696 2. 公公關(guān)營(yíng)銷銷策略目目的 PAGEREF _Toc327654696 h 60 HYPERLINK l _Toc327654697 3. 公公關(guān)活動(dòng)動(dòng) PAGEREF _Toc327654697 h 60 HYPERLINK l _Toc3

25、27654698 尾篇： 廣廣告效果果監(jiān)測(cè) PAGEREF _Toc327654698 h 60 HYPERLINK l _Toc327654699 九廣告效效果預(yù)測(cè)測(cè) PAGEREF _Toc327654699 h 60 HYPERLINK l _Toc327654700 1 .廣告告創(chuàng)意主主要工作作流程 PAGEREF _Toc327654700 h 61 HYPERLINK l _Toc327654701 2.廣告主主題調(diào)查查測(cè)試 PAGEREF _Toc327654701 h 61 HYPERLINK l _Toc327654702 2.1 實(shí)實(shí)驗(yàn)室調(diào)調(diào)查 PAGEREF _Toc32

26、7654702 h 62 HYPERLINK l _Toc327654703 2.2訪問(wèn)問(wèn)調(diào)查 PAGEREF _Toc327654703 h 62 HYPERLINK l _Toc327654704 2.3 市市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法 PAGEREF _Toc327654704 h 62 HYPERLINK l _Toc327654705 2.4 實(shí)實(shí)際刊播播調(diào)查法法 PAGEREF _Toc327654705 h 63 HYPERLINK l _Toc327654706 3. 作品品效果測(cè)測(cè)試 PAGEREF _Toc327654706 h 63 HYPERLINK l _Toc327654707 4

27、.廣告效效果預(yù)測(cè)測(cè) PAGEREF _Toc327654707 h 64 HYPERLINK l _Toc327654708 十 廣告告發(fā)布監(jiān)監(jiān)控 PAGEREF _Toc327654708 h 64 HYPERLINK l _Toc327654709 1. 媒媒介發(fā)布布監(jiān)控 PAGEREF _Toc327654709 h 64 HYPERLINK l _Toc327654710 2.廣告活活動(dòng)效果果測(cè)定方方法 PAGEREF _Toc327654710 h 65 HYPERLINK l _Toc327654711 2.1事后后測(cè)定法法 PAGEREF _Toc327654711 h 65 H

28、YPERLINK l _Toc327654712 2.2比較較組測(cè)定定法 PAGEREF _Toc327654712 h 65 HYPERLINK l _Toc327654713 3.廣告預(yù)預(yù)算支出出 PAGEREF _Toc327654713 h 65 HYPERLINK l _Toc327654714 附錄 PAGEREF _Toc327654714 h 677 HYPERLINK l _Toc327654715 十一.市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷 PAGEREF _Toc327654715 h 67前言策劃之前瞻瞻性，預(yù)預(yù)見(jiàn)性，以以及對(duì)未未來(lái)可見(jiàn)見(jiàn)之事，不不測(cè)之事事的應(yīng)對(duì)對(duì)尤其重重要。而而廣告策策劃

29、對(duì)于于一個(gè)企企業(yè)及其其產(chǎn)品的的宣傳，消消費(fèi)者心心中的地地位，市市場(chǎng)的影影響力，生生命力，都都有著相相當(dāng)重要要的作用用。這份策劃書書的目的的是基于于對(duì)戴爾爾電腦（盡盡管戴爾爾的產(chǎn)品品不僅局局限于電電腦，但但作為其其主打產(chǎn)產(chǎn)品，我我們將主主要對(duì)戴戴爾電腦腦的廣告告宣傳進(jìn)進(jìn)行分析析。）的市場(chǎng)場(chǎng)分析，消消費(fèi)者分分析，產(chǎn)產(chǎn)品分析析，企業(yè)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的分析以以及市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查與與分析，對(duì)對(duì)本次廣廣告活動(dòng)動(dòng)提供策策略和實(shí)實(shí)施方法法的全面面指導(dǎo)。首先，讓我我們對(duì)戴戴爾公司司及其產(chǎn)產(chǎn)品有一一個(gè)初步步的了解解。一簡(jiǎn)介戴爾股份有有限公司司（英語(yǔ)語(yǔ)：Deell）是是總部位位于美國(guó)國(guó)得克薩薩斯州朗朗德羅克克之研發(fā)發(fā)、販

30、售售及提供供電腦及及相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)的企企業(yè)，由由邁克爾爾戴爾爾于19984年年創(chuàng)立。創(chuàng)創(chuàng)立之初初公司的的名稱是是PCs LLimiitedd，19987年年改為現(xiàn)現(xiàn)在的名名字。戴戴爾以生生產(chǎn)、設(shè)設(shè)計(jì)、銷銷售家用用以及辦辦公室電電腦而聞聞名，不不過(guò)它同同時(shí)也涉涉足高端端電腦市市場(chǎng)，生生產(chǎn)與銷銷售服務(wù)務(wù)器、數(shù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存存設(shè)備或或網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備等。戴戴爾的其其他產(chǎn)品品還包括括了軟件件、打印印機(jī)及智智能手機(jī)機(jī)等電腦腦周邊產(chǎn)產(chǎn)品。當(dāng)當(dāng)公司逐逐漸發(fā)展展到其他他非電腦腦領(lǐng)域后后，公司司的股東東們?cè)?20033年股東東大會(huì)上上批準(zhǔn)公公司更名名為戴爾爾公司。戴爾的直接接商業(yè)模模式，即即去除中中間人，直直接向客客戶

31、銷售售產(chǎn)品，使使得公司司能夠以以更低廉廉的價(jià)格格為客戶戶提供各各種產(chǎn)品品，并保保證送貨貨上門。此此外戴爾爾公司也也確保戴戴爾的產(chǎn)產(chǎn)品還未未生產(chǎn)出出來(lái)就已已經(jīng)售出出，即是是先有訂訂單，之之后才按按客戶要要求組裝裝電腦。該公司以創(chuàng)創(chuàng)辦人邁邁克爾戴爾命命名，這這家公司司是全球球前幾大大的科技技公司，目目前全球球員工已已經(jīng)超過(guò)過(guò)九萬(wàn)六六千名。于于20110年，戴戴爾入選選美國(guó)財(cái)財(cái)星雜雜志每年年評(píng)選的的“全球球最大五五百家公公司”排排行榜的的第388名。財(cái)財(cái)富同同時(shí)也將將戴爾列列入科技技業(yè)中全全球第五五大最受受尊崇的的公司。戴爾成長(zhǎng)的的方式包包括了內(nèi)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)運(yùn)增長(zhǎng)以以及非營(yíng)營(yíng)運(yùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)，意即即戴爾在在成立

32、之之際，有有多次令令人注目目的合并并及并購(gòu)購(gòu)案，包包括像是是20006年的的Aliienwwaree及20009年年的Peerott Syysteems。在在20009年，戴戴爾販?zhǔn)凼郛a(chǎn)品包包括個(gè)人人電腦、服服務(wù)器、資資料儲(chǔ)存存設(shè)備、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換換器、軟軟件及電電腦周邊邊設(shè)備。戴戴爾同時(shí)時(shí)也販?zhǔn)凼跦DTTV、照照相機(jī)、打打印機(jī)、多多媒體播播放機(jī)及及由其他他廠商所所生產(chǎn)的的電子產(chǎn)產(chǎn)品。戴戴爾為人人所贊賞賞的是于于供應(yīng)鏈鏈管理及及電子商商務(wù)的各各項(xiàng)創(chuàng)新新。于20100年5月月3日，財(cái)財(cái)富雜雜志根據(jù)據(jù)總營(yíng)收收將戴爾爾列為全全美第338大公公司以及及在德州州的第五五大公司司，同時(shí)時(shí)也是德德州第二二大非石

33、石油公司司（僅次次于ATT&T），也也是在奧奧斯丁地地區(qū)最大大的公司司。二歷史沿沿革戴爾的歷史史最早可可追溯到到19884年，創(chuàng)創(chuàng)辦人麥麥克戴戴爾在德德州大學(xué)學(xué)奧斯汀汀分校就就學(xué)時(shí)創(chuàng)創(chuàng)立了PPCs Limmiteed這家家電腦公公司。宿宿舍房間間成為公公司總部部，用來(lái)來(lái)銷售以以現(xiàn)有組組件建置置的與IIBM PC兼兼容的電電腦。麥麥克戴戴爾相信信透過(guò)直直接出售售個(gè)人電電腦系統(tǒng)統(tǒng)給客戶戶，可以以讓PCCs LLimiitedd更了解解客戶的的需要及及提供最最有效的的解決方方案來(lái)滿滿足客戶戶需求。麥麥克戴爾從從家人獲獲得約 30萬(wàn)萬(wàn)美元資資金后，他他決定中中途輟學(xué)學(xué)，以便便將所有有注意力力集中在在他

34、羽翼翼未豐的的事業(yè)上上。在19855年，公公司生產(chǎn)產(chǎn)了第一一部擁有有自己獨(dú)獨(dú)特設(shè)計(jì)計(jì)的電腦腦 “TTurbbo PPC”，售售價(jià)為 7955美元。PPCs Limmiteed借由由在國(guó)家家電腦雜雜志推出出它的系系列廣告告并直接接向消費(fèi)費(fèi)者銷售售，并提提供消費(fèi)費(fèi)者根據(jù)據(jù)不同方方案來(lái)讓讓消費(fèi)者者有更多多組裝選選擇。在在其公司司第一年年的營(yíng)收收毛利就就超過(guò)773000萬(wàn)美金金。在19888年，公公司更名名為“戴戴爾電腦腦企業(yè)”并并選擇愛(ài)愛(ài)爾蘭為為它全球球性擴(kuò)展展的第一一站。119888年6月月22日日，戴爾爾首次公公開(kāi)發(fā)行行 3550萬(wàn)新新股，每每股作價(jià)價(jià)8.550美元元；在那那之后戴戴爾公司司市值

35、從從30000萬(wàn)美美元增長(zhǎng)長(zhǎng)至80000萬(wàn)萬(wàn)美元。6在在19992年，戴戴爾公司司不但被被財(cái)富雜雜志評(píng)為為全球5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，而而且麥克克戴爾成成為5000強(qiáng)企企業(yè)里有有史以來(lái)來(lái)最年輕輕的執(zhí)行行長(zhǎng)。在19966年，戴戴爾開(kāi)始始透過(guò)網(wǎng)網(wǎng)站銷售售電腦，并并于 220022年，戴戴爾公司司擴(kuò)大其其產(chǎn)品線線，包括括了電視視機(jī)，手手持設(shè)備備，數(shù)位位音響和和打印機(jī)機(jī)。戴爾爾最早的的購(gòu)并案案，起源源自19999年年收購(gòu)CConvverggeNeet TTechhnollogiies。 20003年，公公司重新新命名為為”Deell Incc.以以識(shí)別除除了電腦腦之外的的成就。從從 20004年年到2000

36、7年年，麥克克戴爾以以執(zhí)行長(zhǎng)長(zhǎng)身分在在一旁教教導(dǎo)戴爾爾公司的的主要掌掌權(quán)人Kevvin Rolllinns。在在此期間間，戴爾爾收購(gòu)了了Aliienwwaree公司，并并引進(jìn)了了幾個(gè)新新的產(chǎn)品品，包括括AMDD微處理理器。為為了防止止跨市場(chǎng)場(chǎng)的產(chǎn)品品，戴爾爾繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng) AAlieenwaare公公司為一一個(gè)獨(dú)立立個(gè)體，但但仍然是是戴爾的的全資子子公司。然而，戴爾爾入門級(jí)級(jí)電腦市市場(chǎng)的表表現(xiàn)不佳佳讓麥克克戴爾爾再度回回鍋重掌掌執(zhí)行長(zhǎng)長(zhǎng)的兵符符。這位位創(chuàng)辦人人宣布一一個(gè)重大大的改變變活動(dòng)名名為”DDelll 2.0” ，減少少人員及及多角化化公司的的產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)容。戴戴爾并在在20008年11月288

37、日正式式收購(gòu)EEquaalLoogi，以以獲得iiSCSSI儲(chǔ)存存市場(chǎng)的的一席之之地，由由于戴爾爾已經(jīng)擁?yè)碛懈咝实纳a(chǎn)流程程，整并并EquualLLogiic的產(chǎn)產(chǎn)品讓整整個(gè)公司司的生產(chǎn)產(chǎn)成本隨隨之下降降。 在20099年9月月21日日，戴爾爾宣布合合并Peerott Syysteems (總部部設(shè)于德德州布蘭蘭諾)的的意愿，這這個(gè)交易易金額據(jù)據(jù)報(bào)道為為39億億美元。PPeroot SSysttem主主要提供供應(yīng)用程程式發(fā)展展，系統(tǒng)統(tǒng)整合及及策略性性的咨詢?cè)兎?wù)，主主要營(yíng)運(yùn)運(yùn)地點(diǎn)在在美國(guó)及及10個(gè)個(gè)境外國(guó)國(guó)家。此此外，他他并提供供一系列列的委外外服務(wù)商商業(yè)流程程，包括括理賠處處理及客客服

38、中心心營(yíng)運(yùn)。在20100年8月月16日日，戴爾爾宣布并并購(gòu)資料料儲(chǔ)存廠廠商3PPAR。1984年年公司草草創(chuàng)時(shí)注注冊(cè)資本本為1,0000美元，是是得克薩薩斯州法法律所規(guī)規(guī)定的最最低額度度。但是是到20003年年6月，戴戴爾的市市值已經(jīng)經(jīng)達(dá)到8800億億美元，營(yíng)營(yíng)業(yè)額則則達(dá)到3310億億美元。2010年年8月113日戴戴爾在美美國(guó)推出出平板電電腦Sttreaak。2010年年8月225日戴戴爾在美美國(guó)推出出運(yùn)行谷谷歌Anndrooid操操作系統(tǒng)統(tǒng)的Aeero智智能手機(jī)機(jī)。Aeero并并非是戴戴爾推出出的首款款智能手手機(jī)。去去年末，戴戴爾已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始在在中國(guó)銷銷售一款款Minni 33i智能能手機(jī)。

39、三產(chǎn)品系系列戴爾利用不不同的市市場(chǎng)區(qū)隔隔來(lái)替各各個(gè)產(chǎn)品品系列名名稱命名名。Inspiironn 17720筆筆記型電電腦PowerrEdgge 服服務(wù)器系系列學(xué)校電腦專專案的OOptiiPleex適合中小企企業(yè)/大大型企業(yè)業(yè)使用的的產(chǎn)品，主主要強(qiáng)調(diào)調(diào)較長(zhǎng)的的產(chǎn)品周周期、耐耐用以及及相互配配合的服服務(wù)方案案。這些些產(chǎn)品系系列包括括：OptiPPlexx (辦辦公室桌桌上型電電腦)Vostrro (小型企企業(yè)桌上上型電腦腦以及筆筆記型電電腦)n 系列 (內(nèi)建建 Liinuxx 或是是 FrreeDDOS的的桌上型型以及筆筆記型電電腦)Latittudee (商商用筆記記型電腦腦)Preciisio

40、on (工作站站 以及高高性能筆筆記型電電腦),333PowerrEdgge (商用服服務(wù)器)PowerrVauult (直接接附加儲(chǔ)儲(chǔ)存以及及網(wǎng)絡(luò)連連結(jié)儲(chǔ)存存器)PowerrConnnecct (網(wǎng)絡(luò)交交換器)Dell/EMCC (儲(chǔ)儲(chǔ)存局域域網(wǎng)路)EquallLoggic (大型型企業(yè)等等級(jí)的 iSCCSI SANNs)戴爾的家用用/消費(fèi)費(fèi)系列產(chǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)價(jià)值值、性能能以及高高擴(kuò)充性性。這些些產(chǎn)品系系列包括括：Inspiironn (超超值型入入門款桌桌上型電電腦以及及筆記型型電腦)Studiio (主流級(jí)級(jí)桌上型型及筆記記型電腦腦)XPS (高階級(jí)級(jí)桌上型型及筆記記型電腦腦)Studi

41、io XXPS (高階階XPSS設(shè)計(jì)款款系統(tǒng)以以及高階階多媒體體運(yùn)算能能力)Aliennwarre (高性能能游戲系系統(tǒng))Adamoo (頂頂級(jí)奢華華系統(tǒng))戴爾的相關(guān)關(guān)商品包包括USSB 隨隨身碟, LCCD電視視，以及及打印機(jī)機(jī)；戴爾爾屏幕包包含LCCD電視視，等離離子電視視 適用用于HDDTV 以及 屏幕的投投影機(jī)。戴戴爾的UUltrraShharpp系列是是一個(gè)高高階屏幕幕產(chǎn)品系系列。戴爾的服務(wù)務(wù)以及支支援產(chǎn)品品包括DDelll Onn Caall (延伸伸家用支支援服務(wù)務(wù))、DDelll Suuppoort Cennterr戴爾支支援中心心(海外外延伸服服務(wù)支援援)、DDelll Bu

42、usinnesss Suuppoort戴戴爾商業(yè)業(yè)支援(商業(yè)的的服務(wù)合合約，用用來(lái)提供供產(chǎn)業(yè)即即時(shí)的技技術(shù)支援援)、DDelll Evverddreaam DDeskktopp Maanaggemeent(“軟件件服務(wù)”遠(yuǎn)端桌面管理) 以及Your Tech Team你的技術(shù)小組(一個(gè)適用于從網(wǎng)絡(luò)或是電話購(gòu)買戴爾產(chǎn)品的家用使用者解決方案)。停產(chǎn)的產(chǎn)品品以及系系列包括括Axiim(PPDA，220077年4月月9日停停產(chǎn))， Dimmenssionn(家用用以及小小型企業(yè)業(yè)用桌上上型電腦腦，20007年年7月停停產(chǎn))，DDelll Diigittal Jukkeboox (MP33 pllaye

43、er，220066年8月月停產(chǎn))，以及及Delll OOmniipleex(用用來(lái)支援援服務(wù)器器運(yùn)作以以及桌上上型功能能的桌上上型以及及塔式電電腦)。四生產(chǎn)戴爾很早就就開(kāi)始采采用客制制化定單單服務(wù)的的生產(chǎn)機(jī)機(jī)制，成成為業(yè)界界的先趨趨者，按按照客戶戶所需的的規(guī)格來(lái)來(lái)提供個(gè)個(gè)人用電電腦，相相較于其其他眾多多電腦廠廠商，每每季均維維持提供供大量的的訂單給給中介廠廠商。為了將產(chǎn)品品購(gòu)買與與運(yùn)送之之間的延延遲時(shí)間間降到最最低，戴戴爾研發(fā)發(fā)出一套套更貼近近消費(fèi)者者的產(chǎn)品品生產(chǎn)策策略，同同時(shí)也導(dǎo)導(dǎo)入即時(shí)時(shí)服務(wù)生生產(chǎn)辦法法，可將將存貨成成本降到到最低。低低存貨也也是戴爾爾商業(yè)模模式的另另外一個(gè)個(gè)表征，在在這個(gè)

44、零零組件跌跌價(jià)速度度快的行行業(yè)更是是一個(gè)重重要的考考量。戴爾的生產(chǎn)產(chǎn)流程包包括了組組裝、軟軟件安裝裝、功能能測(cè)試(包括燒燒機(jī)-后后段測(cè)試試的過(guò)程程之一)以及品品質(zhì)管控控。從戴戴爾的歷歷史看來(lái)來(lái)，處處處都可發(fā)發(fā)現(xiàn)戴爾爾都是在在內(nèi)部生生產(chǎn)桌上上型電腦腦，以及及外包筆筆記型電電腦的基基本材料料然后再再拿回公公司內(nèi)部部組裝。然然而，公公司的策策略需開(kāi)開(kāi)始調(diào)整整。在220066年年報(bào)報(bào)上聲明明：“戴戴爾將持持續(xù)擴(kuò)展展原始設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)及委外外生產(chǎn)的的合作關(guān)關(guān)系?！比A華爾街日日?qǐng)?bào)于220088年9月月報(bào)道：“戴爾爾著手進(jìn)進(jìn)行與電電腦廠商商的合約約，以外外包計(jì)劃劃賣掉廠廠房。”戴爾座落于于德州奧奧斯丁(原始地

45、地點(diǎn))的的廠區(qū)與與19999年啟啟用的田田納西州州黎巴嫩嫩廠，以以北美市市場(chǎng)為主主，提供供桌上型型電腦的的組裝。于于北卡羅羅萊納州州的溫斯斯頓-賽賽倫廠區(qū)區(qū)(啟用用于20005年年)計(jì)劃劃在20011年年1月終終止?fàn)I運(yùn)運(yùn)，同時(shí)時(shí)位于邁邁阿密的的佛羅里里達(dá)州AAlieenwaare子子公司仍仍維持營(yíng)營(yíng)運(yùn)。戴戴爾服務(wù)務(wù)器是從從德州奧奧斯丁生生產(chǎn)。座落于德州州奧斯丁丁的戴爾爾桌上型型電腦廠廠房于220088年結(jié)束束營(yíng)運(yùn)。而而黎巴嫩嫩廠也于于20009年年年初結(jié)束束桌上型型電腦生生產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)。最后后，也是是最主要要于美國(guó)國(guó)境內(nèi)北北卡羅來(lái)來(lái)納州的的廠區(qū)預(yù)預(yù)計(jì)在220111年1月月終止?fàn)I營(yíng)運(yùn)。 于北卡卡羅來(lái)

46、納納州廠區(qū)區(qū)主要業(yè)業(yè)務(wù)均被被移轉(zhuǎn)至至亞洲及及墨西哥哥的簽約約合作廠廠商，雖雖然戴爾爾表示僅僅有些許許工作會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)移至至其海外外廠區(qū)。戴爾在愛(ài)爾爾蘭群島島的Liimerrickk廠區(qū)的的組裝電電腦主要要供EMMEA (歐洲洲、中東東、非洲洲)市場(chǎng)場(chǎng)之用，員員工人數(shù)數(shù)近45500人人。于119911年戴爾爾啟用LLimeericck廠區(qū)區(qū)且成為為愛(ài)爾蘭蘭該國(guó)第第二大外外資企業(yè)業(yè)，也是是愛(ài)爾蘭蘭最大的的出口貨貨品廠商商。于220099年1月月8日，戴戴爾宣布布將于220100年的11月，所所有于LLimeericck生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)將將全數(shù)移移轉(zhuǎn)至戴戴爾于波波蘭的d城新廠廠區(qū)。歐歐盟官員員表示他他們將調(diào)調(diào)查

47、這高高達(dá)5千千2700萬(wàn)歐元元的援助助波蘭政政府方案案，是否否為過(guò)去去支持愛(ài)愛(ài)爾蘭的的戴爾出出走主因因。 11號(hào)歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF11，啟用用于19990年年)以及及緊鄰LLimeericck的部部份Raaheeen IInduustrriall Esstatte所組組成的33號(hào)歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF33)。22號(hào)歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF22，先前前由Waang廠廠區(qū)而后后被Fllexttronnicss占據(jù)于于Casstleetrooy)于于20002年結(jié)結(jié)束營(yíng)運(yùn)運(yùn)。戴爾爾后來(lái)將將所有歐歐洲生產(chǎn)產(chǎn)基地整整并至EEMF33(EMMF1僅僅保留辦辦公室) 。戴戴爾的AAlieenw

48、aare子子公司也也在愛(ài)爾爾蘭Atthloone廠廠區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)電腦產(chǎn)產(chǎn)品。44號(hào)歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF44)建于于波蘭的的d城也在在20007年的的秋天正正式啟用用生產(chǎn)。戴爾于19995年年啟用位位于馬來(lái)來(lái)西亞的的檳城廠廠區(qū)，而而于19999年年啟用中中國(guó)大陸陸的廈門門廠區(qū)。這這些廠區(qū)區(qū)主要服服務(wù)亞洲洲市場(chǎng)并并有955%的戴戴爾筆記記型電腦腦在此組組裝。戴戴爾并投投資預(yù)估估為6千千萬(wàn)美元元于印度度青奈的的生產(chǎn)基基地，以以支援在在印度次次大陸的的戴爾產(chǎn)產(chǎn)品銷售售。印度度制的產(chǎn)產(chǎn)品將會(huì)會(huì)被標(biāo)記記“印度度生產(chǎn)”。于于20007年，青青奈廠區(qū)區(qū)目標(biāo)于于20007年下下半年度度生產(chǎn)440萬(wàn)部部桌上型型

49、電腦以以及計(jì)劃劃在此開(kāi)開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)筆記型型電腦以以及其他他產(chǎn)品。戴爾為南美美市場(chǎng)所所生產(chǎn)的的桌上型型電腦及及PowwerEEdgee服務(wù)器器從19999年年啟用的的Elddoraado do Sull廠區(qū)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移至220077啟用的的巴西HHorttolaandiia新廠廠區(qū)。五行銷手手法戴爾的廣告告有多種種媒體形形態(tài)的呈呈現(xiàn)，包包括電視視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、雜志志、目錄錄及報(bào)紙紙。部分分戴爾行行銷策略略包括整整年度的的持續(xù)降降價(jià)，提提供免費(fèi)費(fèi)的額外外產(chǎn)品(如戴爾爾打印機(jī)機(jī))，以以及提供供免費(fèi)的的運(yùn)送服服務(wù)，都都是為了了刺激更更多的銷銷售及擊擊退競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。在在20006年，戴戴爾削價(jià)價(jià)努力維維持199.

50、2%的市占占率。然然而，這這同時(shí)也也砍掉了了近半的的邊際利利潤(rùn)，讓讓利潤(rùn)從從8.77%降到到4.33%。為為了維持持低價(jià)策策略，戴戴爾除了了透過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接下下最多產(chǎn)產(chǎn)品訂單單以及透透過(guò)電話話銷售外外，更將將客戶服服務(wù)單位位從Ell Saalvaadorr轉(zhuǎn)移到到Inddia。戴爾于20000年年早期制制作了一一系列熱熱門的電電視及平平面廣告告，由演演員Been CCurttis扮扮演一個(gè)個(gè)愛(ài)調(diào)皮皮搗蛋的的金發(fā)少少年”SStevven”，要要去協(xié)助助那些無(wú)無(wú)助的購(gòu)購(gòu)買電腦腦者。每每個(gè)電視視廣告通通常都結(jié)結(jié)束于SStevven的的標(biāo)語(yǔ):”Duude, yoourre ggetttingg a Del

51、ll!” 后續(xù)的的廣告號(hào)號(hào)召了戴戴爾總部部的實(shí)習(xí)習(xí)生 ，與與Currtiss這個(gè)角角色，一一起在某某支廣告告結(jié)尾客客串演出出。戴爾主打游游戲電腦腦XPSS系列的的廣告，以以平面的的方式出出現(xiàn)于220066年九月月的”WWireed”刊刊物。以以一句在在網(wǎng)絡(luò)及及玩家間間流傳的的流行語(yǔ)語(yǔ)”FTTW”作作為標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)，意思思為”FFor Thee Wiin”。然然而戴爾爾很快就就結(jié)束了了這個(gè)活活動(dòng)。在首款第一一人稱射射擊游戲戲 “FF.E.A.RR. EExtrracttionn Poointt”，多多款搭載載此游戲戲的桌上上型電腦腦均清楚楚可見(jiàn)DDelll XPPS型號(hào)號(hào)的標(biāo)志志，有時(shí)時(shí)候甚至至在屏幕

52、幕上也有有戴爾的的商標(biāo)。2007年年，戴爾爾在美國(guó)國(guó)更換了了廣告代代理商，從從BBDDO 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至Mootheer。于于20007年七七月，戴戴爾發(fā)表表由Mootheer制作作的全新新廣告，主主打Innspiironn與XPPS產(chǎn)品品系列。這這個(gè)廣告告使用FFlammingg Liips與與Devvo特別別為了廣廣告片”WWorkk itt Ouut”所所改良并并重新錄錄制的音音樂(lè)。2007年年同期，戴戴爾也開(kāi)開(kāi)始使用用新的廣廣告標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)”Yoourss iss Heere”，意意即戴爾爾提供客客制化的的電腦以以符合客客戶需求求。上篇 市市場(chǎng)分析析一營(yíng)銷環(huán)環(huán)境和行行業(yè)分析析1.企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷中的

53、宏宏觀因素素盡管世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)仍未未從20008年年末的金金融危機(jī)機(jī)中走出出，美元元依舊疲疲軟，歐歐元區(qū)陷陷入前所所未有的的債務(wù)危危機(jī)，但但金磚四四國(guó)特別別是中國(guó)國(guó)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)仍然保保持著強(qiáng)強(qiáng)勁的發(fā)發(fā)展態(tài)勢(shì)勢(shì)，為全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)帶來(lái)了了一絲曙曙光，同同時(shí)龐大大的中國(guó)國(guó)市場(chǎng)及及其消費(fèi)費(fèi)能力仍仍是全球球高科技技電子產(chǎn)產(chǎn)品的福福音。市市場(chǎng)環(huán)境境的不斷斷改變，電電腦原材材料的價(jià)價(jià)格的不不斷下降降，優(yōu)惠惠政策的的不斷出出臺(tái)吸引引了一些些其他的的就業(yè)的的進(jìn)入。我我們有理理由相信信只要戴戴爾公司司加大對(duì)對(duì)中國(guó)市市場(chǎng)的投投入力度度，則必必然會(huì)在在產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中占占有自己己的一席席之地，扭扭轉(zhuǎn)這幾幾年來(lái)發(fā)發(fā)展的頹頹勢(shì)。另另外

54、，世世界人口口的持續(xù)續(xù)增加，人人均純收收入的提提高，消消費(fèi)的水水平也在在提高，娛娛樂(lè)消費(fèi)費(fèi)的百分分比也在在加重，筆記本電腦正在逐漸成為必需品，對(duì)電腦的需求量和要求也不斷提高。2.市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境中的微微觀因素素 2.11營(yíng)銷企企業(yè)渠道道：營(yíng)銷銷企業(yè)渠渠道有供供應(yīng)商和和營(yíng)銷中中間商。供供應(yīng)商對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)務(wù)有實(shí)質(zhì)質(zhì)性的影影響，其其在所提提供的原原材料數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量將直直接影響響到產(chǎn)品品的數(shù)量量和質(zhì)量量的，所所提供的的資源價(jià)價(jià)格也會(huì)會(huì)直接影影響到產(chǎn)產(chǎn)品的成成本、價(jià)價(jià)格和利利潤(rùn)。供供應(yīng)商對(duì)對(duì)企業(yè)供供貨的穩(wěn)穩(wěn)定性和和及時(shí)性性，是企企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)順順利進(jìn)行行的前提提。在物物資供應(yīng)應(yīng)緊張時(shí)時(shí)，供應(yīng)應(yīng)商

55、的供供貨情況況更起著著決定性性的作用用。所以以戴爾電電腦所采采購(gòu)的都都是同一一質(zhì)量的的原材料料，另外外，戴爾爾電腦的的營(yíng)銷企企業(yè)渠道道也在占占據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)起重要要的作用用。2.2顧客客：顧客客是企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)，是是營(yíng)銷活活動(dòng)的出出發(fā)點(diǎn)和和歸宿，也也是一切切產(chǎn)品的的中心，一一切的營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)都以滿滿足顧客客的需求求為中心心。戴爾爾電腦的的主要的的顧客就就是廣大大的消費(fèi)費(fèi)者，一一但脫離離了消費(fèi)費(fèi)者，戴戴爾電腦腦就難以以在市場(chǎng)場(chǎng)中立足足；脫離離了消費(fèi)費(fèi)者的需需求最終終影響的的是戴爾爾電腦在在電腦業(yè)業(yè)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力和和銷售量量。所以以消費(fèi)者者對(duì)其的的影響是是尤為重重要的。2.3競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者：戴戴爾電腦腦的較

56、為為強(qiáng)勁的的競(jìng)爭(zhēng)者者是IBBM、聯(lián)聯(lián)想等品品牌的電電腦。消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買電腦腦的時(shí)候候都是根根據(jù)電腦腦的品牌牌、功能能和價(jià)格格來(lái)購(gòu)買買的，所所以在市市場(chǎng)中的的競(jìng)爭(zhēng)者者可以起起到一個(gè)個(gè)讓自己己的品牌牌電腦不不斷改進(jìn)進(jìn)去適應(yīng)應(yīng)消費(fèi)者者的需求求。2.4公眾眾：公眾眾的態(tài)度度，會(huì)協(xié)協(xié)助或妨妨礙企業(yè)業(yè)營(yíng)銷活活動(dòng)的正正常開(kāi)展展。戴爾爾注重廣廣告的效效果和在在宣傳的的力度，在在廣告戰(zhàn)戰(zhàn)中最主主要的抓抓住消費(fèi)費(fèi)者的需需求，設(shè)設(shè)計(jì)出適適合產(chǎn)品品和消費(fèi)費(fèi)者本身身的要求求的產(chǎn)品品。3.市場(chǎng)概概況由于美國(guó)城城市分布布的特點(diǎn)點(diǎn)及稅收收政策，戴戴爾的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電話直銷銷，在美美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的作用用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大于其在在中國(guó)市市場(chǎng)，據(jù)

57、據(jù)數(shù)據(jù)顯顯示，在在華中小小企業(yè)及及個(gè)人消消費(fèi)者通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訂購(gòu)電電腦的僅僅占200，而在在美國(guó)，這這個(gè)數(shù)字字則超過(guò)過(guò)了500.因此此，戴爾爾一直是是美國(guó)ppc市場(chǎng)場(chǎng)的老大大。公司概況：戴戴爾公司司于19984年年由邁克克爾戴爾創(chuàng)創(chuàng)建。戴爾爾直銷模模式：依依照客戶戶請(qǐng)求制制造計(jì)算算機(jī)，并并向客戶戶直接發(fā)發(fā)貨，使使戴爾公公司可以以最有效效和明白白地懂得得客戶需需要，繼繼而敏捷捷做出回回應(yīng)。這這個(gè)直接接的貿(mào)易易模式打打消了旁旁邊商，這這樣就減減少了不不用要的的本錢和和時(shí)光，讓讓戴爾公公司更好好地了解解客戶的的需要。這這種直接接模式容容許戴爾爾公司能能以富有有競(jìng)爭(zhēng)性性的價(jià)位位，為每每一位花花費(fèi)者定定制

58、并供供給存在在豐盛配配置的強(qiáng)強(qiáng)盛系統(tǒng)統(tǒng)。通過(guò)過(guò)均勻四四天一次次的庫(kù)存存更新， 戴爾公司可能把最新相干技巧帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)行遲緩、采用分銷模式的公司。1988年6月戴爾公司實(shí)現(xiàn)了首次公開(kāi)募股，在全美證券交易商協(xié)會(huì)主動(dòng)報(bào)價(jià)市場(chǎng)系統(tǒng)交易，一般股代號(hào)為DELL。自從戴爾首次公然募股，公司股票價(jià)格已回升了超過(guò)400倍。二十多年以來(lái)，戴爾公司革命性地轉(zhuǎn)變?nèi)啃袠I(yè)，使全球的客戶包含商業(yè)、組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人消費(fèi)者都能接觸到計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。因?yàn)楸粯I(yè)界接收的戴爾直接模式，信息技術(shù)變得更增強(qiáng)大，易于應(yīng)用，價(jià)錢更能接受，從而為客戶提供充足應(yīng)用這些壯大的、全新工具的機(jī)遇，以改良他們的工作和生涯。1998年戴爾在中

59、國(guó)廈門開(kāi)設(shè)出產(chǎn)及客戶服務(wù)核心，正式入落戶中國(guó)。2005年戴爾在中國(guó)累計(jì)產(chǎn)量到達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)。2006年戴爾公司第二季度在中國(guó)的發(fā)貨量增長(zhǎng)了24%。實(shí)際上，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。2006年，戴爾丟掉個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)世界第一的寶位 ，而且銷售增長(zhǎng)率落伍于整體市場(chǎng)平均程度。2007年至今仍未扭轉(zhuǎn)利潤(rùn)下滑的的局勢(shì)。（08-12年的走勢(shì)）二 消消費(fèi)者分分析1、消費(fèi)者者的總體體消費(fèi)態(tài)態(tài)勢(shì)戴爾消費(fèi)者者男女比比例近77：3，男男性消費(fèi)費(fèi)者占669.88%，女女性僅占占30.2%，且且年齡層層主要集集中在118-335歲之之間，共共占877.6%份額，其其中188-300歲人群群占700.3%，消費(fèi)費(fèi)

60、層文化化層次較較高，擁?yè)碛写髮！⒈究瓶萍耙陨仙蠈W(xué)歷的的消費(fèi)者者超過(guò)990%，消消費(fèi)者以以公司普普通職員員、中層層主管及及在校學(xué)學(xué)生為主主，共占占消費(fèi)者者的700.5%。2、消費(fèi)者者分析與與市場(chǎng)描描述戴爾電腦消消費(fèi)者年年齡集中中在188-355歲，即即以在校校大學(xué)生生、研究究生和工工作不久久的青年年人群為為主。消消費(fèi)者人人群中，以以在讀大大專院校校學(xué)生、研研究生和和職場(chǎng)新新鮮人為為主要群群體的118-225歲人人群最為為龐大，占占37.8%。以以剛就業(yè)業(yè)不久的的上班族族為主要要群體的的26-30歲歲人群占占35.5%。118-335歲人人群累計(jì)計(jì)比例達(dá)達(dá)到877.6%，在戴戴爾電腦腦非主力力消