1、 HYPERLINK 行業(yè)目錄錄-一般般分銷行業(yè)介紹紹分銷是指指產(chǎn)品從從生產(chǎn)出出來一直直到消費費者手中中的整個個傳遞過過程中所所涉及的的一系列列活動，還包括括在商品品轉移過過程中取取得這種種商品和和服務的的所有權權或幫助助所有權權轉移的的所有企企業(yè)和個個人（生生產(chǎn)者、中間商商、代理理中間商商、最終終消費者者等）。分銷是是當前國國內絕大大多數(shù)批批發(fā)型商商貿企業(yè)業(yè)以及產(chǎn)產(chǎn)供銷一一體化的的企業(yè)所所采取的的銷售管管理模式式。分銷銷服務已已不僅僅僅涉及批批發(fā)和零零售，而而是包括括了直銷銷、代理理、批發(fā)發(fā)、零售售到倉儲儲、物流流、售后后服務等等各個方方面，是是一種全全方位的流流通方式式。在一定定意義上上可

2、以說說，只有有掌握了了分銷服服務領域域的主動動權，才才能掌握握市場競競爭的主主動權。從經(jīng)濟理理論的觀觀點來看看，分銷銷的基本本職能在在于對產(chǎn)產(chǎn)品從生生產(chǎn)者轉轉移到消消費者過過程中所所必須完完成的工工作加以以合理高高效的組組織，其其目的在在于消除除產(chǎn)品提提供者與使用用者之間間的距離離。國內市市場的迅迅猛發(fā)展展使得分分銷管理理模式在在新一輪輪的競爭爭中受到到重視。 銷售售渠道的的管理方方式、操操作模式式與控制制方法再再次成為為企業(yè)關關注的焦焦點。目目前，許許多企業(yè)業(yè)的分銷銷成本已已經(jīng)超過過生產(chǎn)成成本和產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)成本，成為企企業(yè)總體體運行成成本的第第一大構構成要素素，從某某種意義義上講，企業(yè)的的競

3、爭已已轉變?yōu)闉殇N售的競競爭。分銷業(yè)務務扮演著最終消消費者與與商品提提供者間間橋梁的的角色，最為貼近市市場，受受市場變變化的影影響最大大也最直直接；為為了充分分滿足市市場的需需要，分分銷業(yè)務務應具備備極高的的彈性與與嚴謹?shù)牡墓芾?。分銷業(yè)業(yè)務一般般分布的的地理范范圍廣闊闊，各地地差異性性較大，要落實實管理有有一定的的難度；由于上上述原因因，分銷銷企業(yè)更更需要一一套良好好的管理理工具來來協(xié)助進進行有關關商品、存貨、價格、促銷、渠道等等各方面面的管理理。神州數(shù)碼碼作為國國內ITT行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品分銷銷的龍頭頭，在分分銷業(yè)務務方面有有深厚的的積累與與實務經(jīng)經(jīng)驗，神神州數(shù)碼碼ERPP用戶中中，有超超過三分分之二

4、的的比例使使用ERRP來協(xié)協(xié)助分銷銷管理。愿以良良好的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務協(xié)助助國內分分銷企業(yè)業(yè)提升管管理，增增強競爭爭力。行業(yè)特性性說明分銷行業(yè)業(yè)屬流通通買賣業(yè)業(yè)，主要要針對商商品的購購入及銷銷售，作作為一種種企業(yè)形形態(tài)，它它有著以以下一些些特點：形態(tài)多樣樣可以是產(chǎn)產(chǎn)供銷一一體，從從產(chǎn)品研研發(fā)設計計、生產(chǎn)產(chǎn)制造、銷售、售后服服務均提提供的企企業(yè)；有有的是偏偏向項目目或高單單價形態(tài)態(tài)（大型型精密儀儀器設備備）的分分銷，直直接面對對最終消消費者（一般是是企業(yè)或或政府項項目）；有的本本身沒有有生產(chǎn)制制造，通通過代理理其他廠廠商品牌牌的產(chǎn)品品，提供供商品給給下游渠渠道，由由渠道提提供給最最終消費費者。同一

5、種商商品有時時會通過過不同形形態(tài)的銷銷售渠道道進行銷銷售，加加大了分分銷管理理的復雜雜度。地理范圍圍廣闊，分支機機構眾多多分銷企業(yè)業(yè)小的涵蓋蓋一個省省市，稍稍大者可可能覆蓋蓋一個區(qū)區(qū)域，如如華東、華南等等；更大大者涵蓋蓋了全國國的范圍圍。另外外由于各各省市對對于分支支機構管管理政策策不同，一般以以分公司司或辦事事處的形形態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)。為了了更快的的滿足客客戶的需需求，在在各地大大都建有有分銷倉倉庫；因為上上述原因因，也加加大了分分銷企業(yè)業(yè)信息收收集以及及管理落落實的難難度。分銷型企企業(yè)內部部的分支支機構就就法人角角度來看看，也存存在了獨獨立法人人與非獨獨立法人人兩種，獨立法法人有自自身完整整的賬套

6、套，而非非獨立法法人機構構僅為原原法人的的延伸，這加大大了分銷銷型企業(yè)業(yè)內部賬賬務核算算的復雜雜度。大量的基基于POOS系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務務往來分銷型企企業(yè)如自自行設立立連鎖店店面，或或于賣場場中設立立銷售點點，為了了強化現(xiàn)現(xiàn)金與貨貨品的管管理，往往往采用用POSS系統(tǒng)作作為管理理工具。價格波動動頻繁由于市場場與競爭爭的情況況多變，分銷企企業(yè)經(jīng)常常要以促促銷或降降價的方方式來進進行銷售售，另外外進貨價價格的起起伏與生生產(chǎn)廠家家營銷策策略的變變化也會會造成價價格波動動。季節(jié)節(jié)性的商商品也存存在著價價格隨時時間而波波動的情情況。價格的波波動不僅僅僅是單單純售價價的變化化，也牽牽涉到后后續(xù)銷售售退回時時價

7、格的的認定。大部分分分銷型有有眾多的的分支機機構，地地處不同同的市場場環(huán)境，需要有有本地化化的價格格政策?？偛咳缛绾螌?shù)數(shù)量龐大大的銷售售機構進進行個別別的價格格管控，面臨著著巨大挑挑戰(zhàn)，管管理過死死會造成成價格僵僵化，喪喪失商業(yè)業(yè)機會，使自己己在市場場競爭中中處于不不利地位位；授權權過多又又會造成成價格混混亂，導導致串貨貨的發(fā)生生，損害害公司的的整體利利益，使使得公司司的價格格政策面面臨著僵僵化和失失控兩難難的境地地。應收賬款款管理難難度大分銷型企企業(yè)接單單出貨頻頻率高，商品與與銷售對對象眾多多，加上上在不同同地區(qū)可可能存在在著特價價銷售的的情況，使得應應收賬款款的賬務務處理工工作繁重重，復

8、雜雜。許多分銷銷型企業(yè)業(yè)為了降降低風險險，會預預收保證證金或貨貨款支票票，而在在每月例例行交易易中予以以抵扣，這也增增加了賬賬務工作作處理難難度。信用額度度管理隨著分銷銷網(wǎng)絡的的不斷延延伸，客客戶的分布也逐漸廣闊闊，由于行行業(yè)交易易特性的的要求，很難做做到貨款款及時清清算，往往往定期期結算或或押貨借借貨的情情況，因因此信用用額度的的管理是是分銷型型企業(yè)必必備的的的管理手手段。行業(yè)管理理重點與與常見困困擾復雜的銷銷售網(wǎng)絡絡管理部分分銷銷型企業(yè)業(yè)具有龐龐大的銷銷售網(wǎng)絡絡，如何何有效對對眾多的的營業(yè)點點進行管管理，協(xié)協(xié)調營業(yè)業(yè)點與總總部之間間的工作作，成了了管理者者非常關關心的問問題。首先銷銷售機構

9、構分布廣廣泛，人人員素質質參差不不齊，很很難收集集每日的的詳細營營業(yè)狀況況，使得得總部無無法做到到實時了了解各點點的銷售售庫存狀狀況，為為經(jīng)營管管理帶來來困擾。其次由由于分支支機構的的營業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)很難難及時、準確的的上報到到總部，無法準準確了解解分支機機構的銷銷售狀況況、回款款狀況、計劃完完成情況況、費用用支出情情況等，在進進行營業(yè)業(yè)分析時時，定性性、估計計的比重重比較大大，無法法做到科科學決策策。困難的計計劃確定定市場變幻幻莫測，如何將將各分支支的需求求收集匯匯總，并并制定有有效的訂訂貨或生生產(chǎn)計劃劃，是分分銷型企企業(yè)管理理的難點點。沒有有建立在在歷史數(shù)數(shù)據(jù)基礎礎之上的的銷售預預測，往往往會導

10、導致生產(chǎn)產(chǎn)無所適適從，如如何有效效的收集集需求，及時匯匯總成整整個企業(yè)業(yè)的訂貨貨計劃，實現(xiàn)銷銷售對生生產(chǎn)的指指導作用用，變得得越來越越困難。業(yè)績考核核不易業(yè)績指標標是銷售售管理考考核的重重點，面面對散落落各地的的銷售機機構，人人數(shù)眾多多的業(yè)務務人員，采用遙遙控管理理，難以以獲得真真實的信信息。大量的的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計工作作既耗費人人力，又又容易產(chǎn)產(chǎn)生疏漏漏，造成成管理失失控，從從而影響響員工積積極性。不能做做到獎懲懲分明，必然使得得業(yè)績考考核形同同虛設。庫存狀況況很難實實時掌握握分銷型企企業(yè)往往往有著龐龐大的銷銷售網(wǎng)絡絡，甚至至有多個個工廠、倉庫、辦事處處、門市市等。企企業(yè)領導導者往往往由于收收集不

11、到到底層的的數(shù)據(jù)而而不能進進行科學學決策，一方面面造成大大量商品品滯留在在分銷網(wǎng)網(wǎng)絡，商商品周轉轉率低，占壓流流動資金金，吞噬噬著分銷銷利潤，另一方方面，商商品短缺缺，喪失失銷售機機會，降降低服務務質量。批次跟蹤蹤與保質質期限管管理分銷型企企業(yè)需要要對產(chǎn)品品的質量量進行跟跟蹤，往往往需要要從進貨貨，庫存存，銷貨貨等進行行跟蹤追追溯，因因此對批批次管理理要求較較高；商商品常常常有保質質期，因因此需要要對商品品庫存進進行有效效期管理理。庫存商品品數(shù)量品品種批次次多不易易管理面對大量量的庫存存商品，如何提提高倉庫庫的效率率及儲位位的科學學合理應應用，是是庫存管管理的重重點。組合、拆拆解管理理 在銷售

12、售過程中中會隨時時搭配不不同的成成品成一一個大包包裝禮盒盒進行銷銷售，在在相應的的促銷期期結束后后則會被被拆解，重新單單獨包裝裝后再銷銷售，再再組合或或拆解過過程還會會發(fā)一一一定的人人工費用用，增加加成本多種包裝裝方式靈靈活,需需要同時時記錄多多種計量量單位管管理商品的進進貨儲存存以及領領用有可可能需要要同時記記錄多種種包裝方方式的數(shù)數(shù)量。在銷售過過程中還還會出現(xiàn)現(xiàn)同一種種商品有有多種包包裝計量量單位，對于銷銷售的統(tǒng)統(tǒng)計或是是成本的的計算都都增加了了一定的的難度商品價格格管理同一種商商品可能能因應不不同的客客戶形態(tài)態(tài)、渠道道,地區(qū)區(qū),銷售售形態(tài),銷售數(shù)數(shù)量,而而采取不不同的定定價方式式;新品品

13、上市或或原有商商品調價價時,需需同時針針對不同同的客戶戶定價策策略,產(chǎn)產(chǎn)生相應應的價格格.銷售人員員眾多,管理不不易,常常常無法法實現(xiàn)價價格嚴格格管控同一種商商品可能能對應多多種價格格,造成成業(yè)務人人員接單單時不易易確定采采用哪個個價格需要針對對不同的的營業(yè)點點給予不不同的價價格政策策，既要要有一定定的彈性性空間，又要有有統(tǒng)一的的管控。商品促銷銷管理因應節(jié)日日活動特特定時間間段內整整批賦值值促銷價價格。復雜的接接單狀況況因為客戶戶狀態(tài)不不同，銷銷售模式式不同，經(jīng)常接接到各種種形式的的訂單，訂單的的管理極極為不易易，也影影響了日日后訂單單查詢追追蹤等。交易量大大,庫存存狀況無無法及時時掌握,容易

14、造造成失誤誤銷售流程程管理由于分銷銷行業(yè)的的客戶數(shù)數(shù)量多、業(yè)務頻頻繁；批批發(fā)、零零售等多多種銷售售方式；分公司司、辦事事處、經(jīng)經(jīng)銷點等等多渠道道銷售管管理；銷銷售時還還會配以以一定的的贈品量量或是樣樣品量；價格方方面則隨隨時會因因為市場場上同業(yè)業(yè)的激烈烈競爭而而進行大大規(guī)模的的調價；客戶的的往來賬賬款管理理業(yè)務量量很大,對于客客戶的信信用額度度也需要要一定的的管控。贈品管理理贈品是分分銷行業(yè)業(yè)常見的的促銷手手段,往往往通過過贈品的的方式來來達成一一些銷售售目標客戶管理理客戶形態(tài)態(tài)復雜,不易進進行信用用額度管管理客戶交易易筆數(shù)多多,變更更頻繁,往往不不易追蹤蹤某張訂訂單實際際交貨情情況應收賬款款

15、賬務處處理工作作繁重促銷活動動多,客客戶數(shù)量量多,形形態(tài)復雜雜,交易易頻繁、變更多多，賬務務處理困困難,多多種收款款條件,多種結結賬方式式,收款款方式。連鎖經(jīng)營營的客戶戶常常有有分地點點交貨,統(tǒng)一結結算賬款款的情況況。產(chǎn)供銷一一體的企企業(yè)往往往很難選選擇合適適的軟件件ERP作作為企業(yè)業(yè)管理整整體考量量的管理理工具，產(chǎn)供銷銷一體的的企業(yè)，往往很很難選擇擇適合自自己的軟軟件。既既要能滿滿足生產(chǎn)產(chǎn)管理需需要，又又要能夠夠管理好好進銷存存的流程程，甚至至需要管管理到門門店、專專柜等，對ERRP的功功能要求求非常高高，擴展展性要求求也非常常高。易飛的解解決方案案說明完整的門門店管理理系統(tǒng)采用易飛飛門店管

16、管理模塊塊，可實現(xiàn)分分支機構構的進銷銷存管理理，并可可上傳業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)，接收收總部價價格政策策，幫助助企業(yè)簡簡化銷售售網(wǎng)絡體體系，輕輕松管理理分銷網(wǎng)網(wǎng)點。針對分分銷企業(yè)業(yè)無法掌掌握銷售售狀況的的困擾，易飛系系統(tǒng)提供供了營業(yè)業(yè)日報管管理。各各銷售機機構可以以將零售售單匯總總生成營營業(yè)日報報，反映映本銷售售點的庫庫存數(shù)量量、銷售售數(shù)量、銷售額額、銷退退數(shù)量、退款額額等營業(yè)業(yè)信息，營業(yè)日日報可根根據(jù)需要要上傳到到總部，使總部部可以及及時掌握握各分支支機構的的銷售狀狀況和庫庫存狀況況，為監(jiān)監(jiān)控營業(yè)業(yè)狀況及及時調整整營運策策略提供供依據(jù)。針對分分銷企業(yè)業(yè)業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)收集集困難，易飛系系統(tǒng)提供供簡單有有效的

17、傳傳輸管理理，無需需專業(yè)的的知識，在總部部模塊設設置好接接受路徑徑，和各各門店的的發(fā)放路路徑，在在門店系系統(tǒng)設置置好接受受路徑和和上報路路徑，就就可依靠靠系統(tǒng)自自動將營營業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)傳送回回總部，使得總總部全面面掌握各各分支機機構的營營運數(shù)據(jù)據(jù)，做到到對分支支機構的的全面管管理。訂貨計劃劃輔助生生成功能能易飛系統(tǒng)統(tǒng)可以依依據(jù)銷售售日均量量輔助生生成訂貨貨計劃，使得各各分支機機構的要要貨計劃劃有據(jù)可可依，更更據(jù)合理理性，分分支機構構的要貨貨計劃直直接傳送送到總部部，避免免了需求求在供應應鏈上的的放大，總部將將收集上上來的要要貨計劃劃匯總成成訂貨計計劃，并并可手工工維護以以滿足營營運策略略，生產(chǎn)產(chǎn)部門

18、亦亦可據(jù)此此安排生生產(chǎn)，實實現(xiàn)產(chǎn)銷銷良性互互動，徹徹底解決決銷售無無法指導導生產(chǎn)的的非正常常狀況。銷售任務務管理功功能針對分銷銷企業(yè)業(yè)業(yè)務人員員的業(yè)績績考核困困難的狀狀況，易易飛系統(tǒng)統(tǒng)提供了了銷售任任務管理理。總部部制定出出全年任任務后，把它分分解成每每個分支支機構的的月銷售售任務和和年銷售售任務，使得每每個業(yè)務務員的任任務明確確，目標標清晰；各分支支機構的的銷售數(shù)數(shù)據(jù)上傳傳后，可可以自動動生成銷銷售任務務統(tǒng)計表表，每個個業(yè)務員員的業(yè)績績達成率率一目了了然，既既省卻了了人工統(tǒng)統(tǒng)計的浩浩繁工作作和不準準確，又又可以及及時了解解銷售任任務的完完成情況況，便于于實現(xiàn)過過程管理理和及時時考核。實時的存

19、存貨賬務務管理針對分布布在銷售售網(wǎng)絡中中的商品品所帶來來的隱患患，易飛飛系統(tǒng)提提供了明明晰的倉倉庫管理理。系統(tǒng)統(tǒng)引入了了在途倉倉的概念念，全面面管理在在途物資資，監(jiān)控控運輸、毀損情情況，總總部發(fā)出出貨物即即進入在在途倉，分支機機構收到到貨物后后在途倉倉庫存減減少，分分支機構構倉庫庫庫存增加加，整個個分銷鏈鏈上的庫庫存情況況清晰可可見，既既可根據(jù)據(jù)鏈上的的商品情情況制定定銷售政政策，也也能夠及及時進行行商品調調撥，避避免斷貨貨的情況況發(fā)生，為優(yōu)化化物流提提高利潤潤帶來了了可能。商品批次次管理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)同時提提供批號號管理，客戶可可以靈活活設置商商品作批批號管理理的寬嚴嚴程度，設置商商品作

20、批批號管理理后，商商品在企企業(yè)內的的任何異異動都需需要制定定具體批批號，客客戶用戶戶可以在在線迅速速查詢商商品在各各倉庫具具體批號號的庫存存狀況，從進貨貨到銷售;用戶可可以在易易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)查詢最最終任何何批次產(chǎn)產(chǎn)品的來來龍去脈脈。如果果商品有保保質期管管理，易易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)可以依依據(jù)客戶戶“復檢天天數(shù)”、“有效天天數(shù)”的設置置自動提提示客戶戶用戶，方便管管理。儲位管理理易飛ERRP提供供了商品品儲位管管理，清清楚記錄錄商品在在庫房內內確實的的擺放位位置，降降低了倉倉庫管理理的困難難度，也也可以加加強倉庫庫空間的的有效利利用。組合、拆拆解管理理對于需要要隨時組組合或拆拆解的商商品，易易

21、飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)可以提提供方便便的組合合單及拆拆解單，并可記記錄組合合時所發(fā)發(fā)生的人人工成本本。包裝方式式靈活,需要同同時記錄錄多種計計量單位位多種計計量包裝裝管理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)提供了了多種數(shù)量量單位，還提供供換算單單位。商品價格格管理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)對于決決定一個個價格的的因素包包括六個個方面：客戶、商品、幣別、計價單單位、生生效日期期及批量量。同時時針對每每一種商商品可以以定義售售價控制制。易飛系統(tǒng)統(tǒng)提供了了價格管管控的方方案，在在總部制制定好各各門店的的商品價價格政策策，通過過下達商商品價格格，可以以強制或或允許分分支機構構選擇商商品價格格，既可可在整個個企業(yè)推推行統(tǒng)一一的價格格政

22、策，也可給給予各分分支機構構靈活的的商品價價格，直直接授予予某個門門店特殊殊商品價價格，并并指定生生失效日日，并提提供價格格政策檢檢測表集集中監(jiān)管管，保證證總部的的價格政政策得到到有效執(zhí)執(zhí)行，又又合理啟啟動和中中止促銷銷政策，滿足地地方市場場的特殊殊需求又又兼顧企企業(yè)的最最佳收益益。商品促銷銷管理可以針對對促銷活活動的價價格進行行調整，提供自自動生成成客戶商商品特價價作業(yè)，通過產(chǎn)產(chǎn)品大類類、客戶戶分類等等多種條條件結合合價格變變更，方方便節(jié)日日活動時時整批賦賦值促銷銷價格。銷售訂單單管理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)針對不不同性質質的訂單單：如合合約訂單單、一般般訂單、各網(wǎng)點點訂單，可以通通過訂單單的單別

23、別來區(qū)分分不同管管理用途途的訂單單，方便便后續(xù)的的統(tǒng)計。同時一一張訂單單上允許許訂購多多種產(chǎn)品品，多個個交貨日日期，亦亦允許分分批出貨貨，對未未出貨完完畢的訂訂單亦可可指定結結束?？稍诰€查查詢庫存存狀況,避免超超量接單單。銷售流程程管理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)提供環(huán)環(huán)環(huán)相扣扣自動轉轉單及相相互稽核核的功能能，訂單單確認后后可以復復制成銷銷貨單，減少使使用者輸輸入的時時間及保保證前后后資料的的一致性性。同時時銷貨單單可以設設定核對對訂單，如果不不指定訂訂單，系系統(tǒng)可以以不允許許交易。針對多多個倉庫庫銷貨的的業(yè)務，提供由由總部倉倉庫先進進行調撥撥到網(wǎng)點點倉庫，再同網(wǎng)網(wǎng)點倉庫庫進行銷銷貨的流流程。針針對寄

24、銷銷的銷售售形態(tài)，我們提提供當給給賣場供供貨時，走借出出的流程程，當和和賣場結結算時，再走銷銷貨的流流程，滿滿足寄銷銷的銷售售行為。針對現(xiàn)現(xiàn)銷業(yè)務務，我們們也提供供現(xiàn)銷的的管理。 贈品管理理 系統(tǒng)提提供贈品品量的管管理，方方便進行行搭贈的的處理，同時允允許贈品品和非贈贈品為同同一訂單單銷售?？蛻艄芾砝硇庞妙~額度管理理易飛ERRP系統(tǒng)統(tǒng)能夠根根據(jù)信用用額度管管理，信信用額度度的管控控方式分分為按公公司參數(shù)數(shù)設置、按客戶戶參數(shù)設設置、信信用額度度不控制制，針對對不同的的客戶設設定信用用額度及及可超出出率。參參數(shù)設置置包括信信用額度度超出控控制的檢檢查點分分為：訂訂單確認認及銷貨貨單確認認，超出出控制的的處理方方式分為為：不檢檢查、警警告、拒拒絕，查查核比率率包括未未兌現(xiàn)的的應收票票據(jù)比率率、應收收賬款比比率、未未結賬的的銷貨金金額的比比率、未未出貨的的訂單金金額的比比率。針針對不同同的客戶戶設定不不同的控控制參數(shù)數(shù)，針對對信用好好的客戶戶及信用用不好的的客戶分分開進行行控制。同